Hur rapporterar jag störande telefonsamtal?
Att stanna kvar på linjen, trycka på knappar och be att få prata med en representant ger dig bara mer besvärande telefonsamtal.
Obehagliga telefonsamtal som robokallare och telefonsäljare kan avbryta middagen, genera dig under en film eller till och med hålla dig uppe på natten. Lyckligtvis kan du rapportera dessa störande telefonsamtal online. Om du inte är i registret Ring inte och din uppringare var en människa, bör du rapportera ditt samtal till Federal Trade Commission. Om du är i registret Ring inte eller om du har fått ett robocall måste du rapportera ett brott på registrets webbplats.
Metod 1 av 2: rapportering av olägenheter till den federala handeln
- 1Skriv ner detaljerna för telefonsamtalet. Rapportering av ditt samtal blir enklare och mer effektivt om du har all lämplig information. Skriv ner information som:
- Namnet på den representant som ringde dig
- Namnet på företaget de representerade
- Datum och tid för samtalet
- Hur mycket pengar de begärde från dig (om tillämpligt)
- Hur mycket du betalade telefonsäljaren (om tillämpligt)
- Numret som användes för att ringa dig (om inte dolt)
- 2Besök ftc: s webbplats för klagomålsassistent och klicka på telemarketing. Navigera till https://ftccomplaintassistant.gov i vilken webbläsare som helst. På det blå sidofältet till vänster på sidan klickar du på den stora knappen som säger Oönskad telemarketing, text eller skräppost.
- Knappen blir grön när du svävar över den med musen.
- 3Svara på några frågor om din telefontjänst. Frågeformuläret kommer att fråga om ditt telefonnummer finns i registret Ring inte. Om du inte är med i registret klickar du på Nej. Du kommer också att bli tillfrågad om samtalet var ett robocall. Om du pratade med en människa, klicka också på Nej.
- Om du klickar på Ja om Registrera inte registret eller robocalls kommer frågeformuläret att omdirigera dig till registrets webbplats för att rapportera en överträdelse.
Lyckligtvis kan du rapportera dessa störande telefonsamtal online. - 4Fyll i detaljerna i ditt klagomål. Här kommer du att använda informationen du skrev ner tidigare. Ge frågeformuläret så många detaljer som du kommer ihåg från det besvärliga telefonsamtalet.
- Fyll i detta avsnitt utan kommentarer; du kommer att få chansen att berätta historien i ett senare avsnitt.
- 5Ge information om företaget och dig själv. Om du vet detaljer om företaget som den som ringer representerar kan du lägga den informationen här. Om du inte har den informationen är det okej. I avsnittet om personlig information fyller du i så mycket som du känner dig bekväm att göra. Det är helt upp till dig hur mycket information du vill ge.
- Tänk på att om du inte tillhandahåller kontaktinformation för dig själv här kommer FTC inte att kunna följa upp dig om klagomålet.
- 6Berätta historien med dina egna ord. Nu är chansen att berätta din historia precis som den hände. Inkludera information som verkar relevant för dig, som vad talaren pratade om, vilken typ av produkt de sålde och hur länge du var i telefon med dem.
- En annan människa måste läsa detta, så kolla din stavning och grammatik och håll dig uppdaterad.
- 7Granska informationen för att säkerställa att den är korrekt och skicka sedan in. Kontrollera datum och namn på personer och företag för att se till att allt är rätt. När allt är klart klickar du på knappen Skicka.
- Om en del av frågeformuläret behöver revideras, klicka på länken bredvid den som säger Redigera information.
- När du klickar på Skicka kommer frågeformuläret att vara borta, så se till att allt är rätt.
Frågeformuläret kommer att fråga om ditt telefonnummer finns i registret Ring inte. - 8Skriv ner ditt referensnummer. Om du behöver följa upp med FTC, kan du ha ditt referensnummer till hands för att leta upp ditt ärende.
- Ring 877-382-4357 om du har mer information eller frågor.
- FTC kommer förmodligen inte att följa upp dig om den inte behöver mer information, så följ upp om du fortfarande får störande telefonsamtal efter 2-3 veckor.
Metod 2 av 2: rapportering av överträdelse av registret som inte ringer
- 1Gå till den nationella ringa inte registerets klagomålswebbplats. Navigera i din webbläsare till https://complaints.donotcall.gov/complaint/complaintcheck.aspx och klicka på den gröna knappen som säger Fortsätt.
- 2Ge information om telefonsamtalet. Du kommer att bli ombedd att tillhandahålla:
- Ditt telefonnummer
- Datum och tid för samtalet
- Om samtalet var ett inspelat meddelande eller röstsamtal
- Oavsett om du fick ett telefonsamtal eller ett sms
- Ämnet för samtalet
- Om ditt telefonnummer inte finns i registret Ring inte kan frågeformuläret inte fortsätta. Du måste lägga till ditt nummer i registret.
- 3Fyll i avsnittet om företag, personlig information och kommentarer. Frågeformuläret kommer att fråga om företaget som ringde dig, din personliga kontaktinformation och dina kommentarer om situationen. När du är klar trycker du på den gröna knappen Skicka.
- Ange inte känslig information som ditt personnummer här.
- Ditt klagomål kommer att skickas när du trycker på knappen Skicka, så se till att all din information är korrekt innan du klickar på den.
Om du fortsätter att få oönskade telefonsamtal, lägg på så snart du inser vad samtalet är. - 4Vänta 31 dagar för att se om samtalen slutar. Tyvärr kommer FTC inte att lösa enskilda klagomål. Informationen du gav kommer dock att gå in i en brottslig databas, vilket kan leda till att en myndighet vidtar åtgärder mot företaget som ringde dig.
- Om du får ytterligare ett samtal från samma företag efter 31 dagar, var noga med att skapa ett nytt klagomål via webbplatsen för inte ringa registret. Ju fler klagomål som går genom webbplatsen, desto mer incitament måste brottsbekämpning gå efter att ha förolämpat företag.
- Om samtalen inte slutar, försök ringa din telefonleverantör för att se om de kan blockera numret. Fråga först om avgifter; vissa företag debiterar dig.
- Vissa mobiltelefoner låter dig blockera ett nummer med din telefon.
- Om du fortsätter att få oönskade telefonsamtal, lägg på så snart du inser vad samtalet är. Att stanna kvar på linjen, trycka på knappar och be att få prata med en representant ger dig bara mer besvärande telefonsamtal. Gör bara ett nytt klagomål till FTC.
Läs också: Hur kommer jag till Google Kontakter?
Frågor och svar
- Vad händer om jag får ett samtal på min hemtelefon som visar mitt eget nummer som den som ringer?De förfalskar troligen ditt nummer. Deras är inte mycket du kan göra, eftersom detta nummer inte kan spåras.
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
Relaterade artiklar
