Hur lämnar jag in ett ADA-anspråk för problem med webbplatsens tillgänglighet?
Följaktligen kan du lämna in ett krav till Department of Justice (DOJ) för att rapportera en webbplats som du inte kan använda.
Europeans with Disabilities Act (ADA) kräver att platser för offentligt boende ska vara tillgängliga för personer med funktionsnedsättning. Även om det är mycket kontrovers i denna fråga kan en webbplats kvalificera sig som en "plats för offentligt boende". Följaktligen kan du lämna in ett krav till Department of Justice (DOJ) för att rapportera en webbplats som du inte kan använda. Ta bort viktig information, till exempel webbadressen och de datum du försökte använda webbplatsen. Då bör du lämna in ett klagomål till DOJ.
Del 1 av 3: samla information
- 1Identifiera vem som äger webbplatsen. För att få ett klagomål måste du identifiera webbplatsens ägare. Ibland är det enkelt. Om du till exempel besöker ett företags webbplats, bör företaget äga webbplatsen.
- Om du inte är säker vem som äger webbplatsen, leta upp ägaren på www.whois.net. Skriv in webbadressen.
- Statliga webbplatser måste också vara tillgängliga. Av denna anledning kan du stämma om du inte kan använda en federal, statlig eller lokal myndighets webbplats.
- 2Observera varför webbplatsen är otillgänglig. En webbplats kan vara oåtkomlig för någon med funktionshinder på olika sätt. Du bör notera alla problem du har med att använda webbplatsen. Till exempel är vanliga problem:
- Bilden har ingen textekvivalent. Blinda människor och andra med nedsatt syn använder ofta skärmläsare eller punktskärmar för att hjälpa dem att läsa skärmen. Denna utrustning kan dock inte översätta visuella bilder. Om webbdesignern inte inkluderade en textekvivalent för varje bild är webbplatsen inte tillgänglig.
- Dokument publiceras endast i PDF-format. Det är svårt att förstora PDF-filer. Du kan inte heller ändra färg eller typsnitt, vilket vissa människor behöver göra. Följaktligen behöver personer med nedsatt syn ett dokument i Rich Text Format eller HTML.
- Du kan inte ändra teckenstorlek eller färg. Många personer med nedsatt syn behöver ändra teckenstorlek eller färg så att de kan se informationen på skärmen. Vissa webbplatser gör det dock praktiskt taget omöjligt att göra det.
- Multimedia är inte tillgängligt. Döva kan kanske se videon men inte höra den. Om det inte finns någon textning är videon inte tillgänglig.
- 3Skriv ut relevanta skärmar. Du kanske bara har problem med att använda en del av en webbplats. I så fall bör du skriva ut de skärmar du inte kan använda. Du kan skicka dessa utskrifter med ditt klagomål.
- För att skriva ut en enskild skärm, håll ner "Alt" och tryck sedan på "PrntScr" -knappen.
- 4Skriv ner de datum du försökte använda webbplatsen. Du måste också dokumentera de datum du försökte komma åt webbplatsen men inte kunde. Du kan skriva ner datumen på de skärmar du skriver ut. Du måste rapportera denna information när du lämnar in ett klagomål.
Då bör du lämna in ett klagomål till DOJ. Del 1 av 3: samla information. - 5Träffa en advokat. Du bör låta en advokat ge dig råd om vilka andra bevis du behöver för att kunna klaga. Du kan få en hänvisning till en advokat genom att kontakta din lokala eller statliga advokatsamfund. Be om en advokat som är specialiserad på handikapprätt.
- Du bör ringa upp advokaten och boka ett samråd. Vid konsultationen kan du diskutera fördelarna med att lämna in ett klagomål.
- Du bör också prata om din relevanta statliga lag. Många stater har antidiskrimineringslagar rörande funktionshinder. Du kanske också kan lämna in ett klagomål eller en rättegång baserad på den lagen. I vissa stater kan du få ersättning för pengar, medan den federala lagen begränsar din återkrav till ett domstolsbeslut för att ändra webbplatsen (kallad "föreläggande") och advokatsalar.
Del 2 av 3: lämna in ett ADA-klagomål
- 1Fyll i online klagomålsformuläret. Department of Justice (DOJ) Civil Rights Division har ett online klagomålsformulär som du kan fylla i. Besök deras hemsida. Du måste svara på en serie frågor.
- 2Skriv upp ett klagomål. Istället för att använda onlineformuläret kan du också skriva in ett klagomål och skicka det till DOJ. Ställ in klagomålet som ett vanligt affärsbrev. Se till att du inkluderar följande information:
- Din kontaktinformation, inklusive namn, adress och telefonnummer.
- Kontaktinformation för det företag eller den organisation som kontrollerar webbplatsen.
- Beskrivning av diskriminering, inklusive datum.
- Annan information som du tror skulle vara till hjälp.
- Föredragen metod för att kommunicera med dig. Du kanske till exempel föredrar telefon eller videotelefon. Alternativt kan du begära punktskrift eller stora tryck eller elektroniska dokument.
- Oavsett om du är villig att lösa tvisten genom medling.
- Kopior av styrkande handlingar.
- 3Skicka in ditt skriftliga klagomål. Om du skriver ut ditt klagomål kan du skicka det via post eller fax. Se till att behålla en kopia för dina register om du behöver hänvisa till den senare. Skicka ditt original till följande:
- Via fax: 202-307-1197.
- Med post: US Department of Justice, 950 Pennsylvania Avenue, NW, Civil Rights Division, Disability Rights Section - 1425 NYAV, Washington, DC 20530.
- 4Skicka in ett klagomål via telefon eller videotelefon istället. DOJ tillåter dig också att skicka in ett klagomål via telefon eller via telefon om det skulle vara lättare för dig att göra det. Du kanske till exempel vill skicka information med hjälp av europeiskt teckenspråk via videotelefon.
- Du måste boka en tid genom att ringa 1-800-514-0301 (röst) eller 1-800-514-0383 (TTY). Det kan ta mer än två veckor för DOJ att kontakta dig.
- 5Vänta med att höra ett svar. DOJ är överbelastad med klagomål, så de kanske inte kan utreda eller väcka talan. De bör dock läsa ditt klagomål och sedan svara. DOJ kan göra något av följande:
- Be dig om mer information eller användbara dokument.
- Hänvisa dig till ett medlingsprogram så att du kan lösa tvisten med webbplatsägaren.
- Lämna ditt klagomål till US Attorney's Office för vidare utredning.
- Lämna ditt klagomål till en annan federal myndighet för att utreda.
- Undersök ditt klagomål och överväg om du ska inge en rättegång baserat på ditt klagomål.
Du väcker talan vid federal domstol, som inte är inställd för människor att representera sig själva. - 6Kontrollera ditt klagomåls status. Du bör ge DOJ minst tre månader för att läsa ditt klagomål och avgöra vilken åtgärd den vill vidta. Om du inte har hört från dem efter tre månader bör du nå ut och be om en uppdatering.
- Du kan få en uppdatering genom att ringa ADA-informationslinjen på 1-800-514-0301 (röst) eller 1-800-514-0383 (TTY).
- 7Delta i medling. ADA har ett medlingsprogram som du kan hänvisa till. Medling är frivillig, så du behöver inte delta, men det är ofta ett bra sätt att lösa tvister. Du och webbplatsägaren skulle träffa en "medlare", som är en neutral tredje part. Förmedlaren hjälper dig och den andra sidan att prata med varandra och hitta en lösning som ni båda kan stödja.
- Det finns ADA-utbildade medlare över hela landet som du kan hänvisas till. Du debiteras inte för att använda ADA-medlingstjänsten.
- Om du samtycker till medling, underteckna sedan formuläret Frigör för hänvisning till medling inom 30 dagar och returnera det till DOJ.
Del 3 av 3: väcka talan vid federal domstol
- 1Anställ en advokat. Du kanske har rådfrågat en advokat innan du lämnar in ett klagomål till DOJ. Nu bör du på allvar överväga att anställa advokaten för att företräda dig i en rättegång. Du väcker talan vid federal domstol, som inte är inställd för människor att representera sig själva. Få en hänvisning till en advokat och fråga honom eller henne om deras advokatsalar.
- Enligt federal lag kan du få advokatsalar om du vinner din rättegång. Detta kan göra att anställa en advokat till ett överkomligt pris, särskilt om du har ett starkt fall.
- Vissa advokater kan representera dig vid "beredskap", vilket innebär att du inte betalar några avgifter på förhand. Istället får advokaten en nedskärning av alla belopp du vinner vid rättegången eller genom förlikning.
- Advokater kan vara villiga att representera dig vid beredskap om du stämmer ett stort företag eftersom advokaten kan väcka en "grupptalan". I denna typ av rättegång, du och hundratals eller tusentals människor som inte kan använda webbplatsbandet tillsammans för att föra en enda rättegång.
- 2Diskutera om du kan stämma. Européerna med funktionshinder förbjuder diskriminering vid full åtnjutande av offentligt boende. En plats för offentligt boende är alla anläggningar vars verksamhet påverkar handeln.
- För närvarande är domstolarna delade om huruvida webbplatser anses vara "platser för offentligt boende." Du bör prata med din advokat om du kan stämma eller inte.
- Justitiedepartementet kommer att utfärda riktlinjer under 2018 som ska klargöra hur ADA relaterar till webbplatser. Fram till dess kan din framgång bero på vilken domstol du ansöker om.
- 3Lämna in ett klagomål i domstol En rättegång börjar med att lämna in ett "klagomål" i domstol. I detta dokument identifierar du dig själv som "käranden" och webbplatsägaren som "svarande". Du måste ange bakgrundsfakta och sedan göra en begäran om advokatavgifter och ett föreläggande för att be webbplatsägaren att göra ändringar.
- Det kostar 300€ att väcka talan vid federal domstol. Din advokat antingen fakturerar dig eller förskottar kostnaderna och drar dem från din slutliga förlikning.
- 4Få svarandens svar. Efter att ha lämnat in stämningen skickar du en kopia av klagomålet och en "kallelse" till svaranden. Svaranden har en begränsad tid att svara. Generellt kommer svaranden att lämna in ett "svar" där de erkänner, förnekar eller hävdar otillräcklig kunskap för att erkänna eller förneka varje anklagelse.
- Din advokat bör få en kopia av svarandens svar. Var noga med att kontakta advokaten och be om en kopia. Det är bäst om du behåller en fil med alla handlingar som arkiverats i ditt fall.
Du bör låta en advokat ge dig råd om vilka andra bevis du behöver för att kunna klaga. - 5Försvara dig mot en avvisning. Eftersom detta rättsområde är oklart, kan svaranden försöka få målet avvisat tidigt. Istället för att lämna in ett svar kan de lämna in en begäran om att avvisa, där de hävdar att webbplatser inte kvalificeras som "offentligt boende" enligt federal lag så att du inte har angett ett giltigt krav.
- Din advokat kommer att behöva skriva ett motsägelseförslag. Om din advokat gjorde korrekt planering väckte han eller hon stämningen i ett distrikt som redan erkänner webbplatser som platser för offentligt boende.
- 6Delta i upptäckten. Om rättegången går framåt, kan varje sida delta i "upptäckt", vilket är det faktiska steget i rättegången. Syftet är att avslöja användbar information. Som en del av upptäckten kan du behöva göra en deposition där du svarar på levande frågor under ed. En domstolsreporter tar ner frågorna och svaren.
- Du bör förbereda dig för din deposition. Fokus kommer att ligga på om du verkligen inte kan använda webbplatsen eller om du överdriver för att väcka talan.
- Du kan förbereda dig med din advokat inför depositionen. Se även Förbered dig på en deposition för användbara tips.
- 7Delta i förlikningsförhandlingar. Många rättegångar som rör webbplatsens tillgänglighet löses innan de någonsin går till rättegång. Företaget kan komma överens om att det ska ändra sin webbplats. För att rättegången ska försvinna, erbjuder de dig lite kompensation och undertecknar ett avtal för att uppdatera webbplatsen.
- Prata om alla förlikningsavtal med din advokat. Kom ihåg att din advokat inte kan acceptera ett förlikningserbjudande utan ditt godkännande.
- Liksom medling är förlikningsförhandlingar frivilliga. Du kan delta i förhandlingar men sedan gå upp och gå iväg om svaranden inte kan uppfylla dina krav.
- 8Fortsätt med stämningen. Om du inte kan nå en överenskommelse måste du fortsätta med din stämning. Din advokat kommer att försöka ställa upp vittnen och förbereda dokument som ska införas som bevis vid rättegången.
- Rättegångar kan fortsätta i flera år, så förvänta dig inte en snabb lösning.
Läs också: Hur identifierar man cybersquatting?
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
Relaterade artiklar
