Hur lämnar jag in en A-till-Z-garanti för en beställning från Amazon?

Har du problem med att få en Amazon-beställning och säljaren utfärdar bara dig, du får tilldelad återbetalning? Med Amazon är du 100 procent garanterad genom A-till-z-garantin. Om du undrar hur du får återbetalningen kommer den här artikeln att gå igenom dessa steg.

Steg

1

Besök din personliga Amazon-kontosida i din webbläsare.
2

Öppna länken "dina beställningar" på fliken "ditt konto" på sidan.
3

Hitta den ordning för vilken du vill rapportera ett till-z-tillämpligt garantiproblem.
4

Klicka på knappen "fil / visa anspråk". Även om alla Amazon-beställningar (minus de som beror på digitala nedladdningar) är tillämpliga A-till-Z just nu, om du tidigare har skickat feedback från säljaren försvinner den här knappen och visas inte för dig.
5
Välj vilken typ av problem du har med beställningen från "ange vilken typ av problem". Om förfrågningskategorin innehåller underkategorier som garantin kräver att du förklarar, måste du välja denna information i listrutan under den övre rutan.
- Varje kategori ger olika ingångsinformation att visa. "Annat" och underkategori "annat" ger hela existentiella inmatningsfält för typen av begäran. Skriv din anledning i rutan under den andra, om båda orsakerna är "andra" eller, är den högsta kategorin märkt "annan".
6

Se till att den beställning du lämnar in garantin för innehåller samma artiklar som i listan i raden nedanför "ditt anspråk kommer att gälla för den här artikeln".
7

Leta efter fraktdetaljer. Denna rad borde aldrig behöva korrigeras, eftersom det här är informationen som tillhandahölls av säljaren av artikeln.

Hitta den ordning för vilken du vill rapportera ett till-z-tillämpligt garantiproblem.
8

Ange information om returbekräftelse. Detta inkluderar leveranstyp, paketets bekräftelsesnummer tillbaka till säljaren, tillsammans med leverans / poststämplingsdatum. Om returen kräver en RMA till säljaren, ange den i rutan märkt "Returbehörighetsnummer".
9

Följ de detaljerade instruktionerna om vad du ska inkludera i ditt anspråk. Ange din rejäl anledning i rutan märkt varför du tycker att garantiåterbetalningen ska beviljas.
10

Klicka på knappen "Rapportera problem".

Tips

Kontakta alltid säljaren först för att se om de kan lösa ditt problem innan du går vidare och lämnar in ansökan. Vänta minst 30 dagar förbi tidpunkten för transporten för ditt objekt som ska tas emot och accepteras. Amazon ger dig inte knappen förrän den här tiden har tilldelats.

Varningar

Du har fram till 90 dagar från det maximala beräknade leveransdatumet för att lämna in ett anspråk.

Läs också: Hur får man sportresultat med Alexa?