Hur återkräver jag kreditkortsavgifter?
Chansen är stor att kreditkortsföretaget kommer att försöka motverka din begäran om att återkräva kreditkortsavgifter.
Betala av saldot på ett kreditkort kan verka skrämmande ibland, men det blir ännu mer nedslående när kreditkorts företaget nubb på extra avgifter. De extra avgifterna, som läggs samman över tiden, kan bero på att debiteringen över kreditgränsen, en sen betalning eller en återbetalning har gjorts. I Storbritannien har Office of Fair Trading fastställt att standardavgifter på mer än 12 £ är orättvisa och att du kan återkräva kreditkortsavgifter för de senaste 6 åren (5 år om du är i Skottland). Återkravsprocessen är inte komplicerad och kan bara sluta med en rejäl återbetalning i ditt konto. Följ stegen nedan för att komma igång med ditt återkrav.
- 1Samla dina gamla kreditkortsutdrag.
- Kontrollera ditt konto online och se hur många uttalanden som är tillgängliga för dig.
- Om du inte har alla kontoutdrag som du behöver kontaktar du kreditkortsföretaget och begär en fullständig lista över tidigare avgifter på ditt konto. De måste tillhandahålla denna information till dig inom 40 dagar, men de kan debitera dig för den.
- 2Lägg upp avgifterna.
- Inkludera avgifter för sena betalningar, återbetalningar och över gränserna.
- 3Skriv kreditkortsföretaget och be om återbetalning. Berätta för företaget att de tidigare avgifterna som de lagt till ditt konto var "oproportionerliga. Uppge varje avgift för att inkludera datum, belopp och anledning till avgiften.
- Om du befinner dig i Storbritannien och avgiften uppnåddes före juni 2006, antingen be om full återbetalning eller om skillnaden mellan avgiften och £ 12. I annat fall ber du om full återbetalning av avgiften.
- Spara en kopia av brevet för dina register.
- Dubbelkolla att brevet är adresserat till rätt avdelning hos kreditföretaget. Överväg att skicka brevet med leveransbekräftelse så att du vet att det kommer.
- Ring kreditkortsföretaget efter att brevet har levererats för att se till att de har fått det.
- 4Hantera kreditkortsföretagets svar.
- Chansen är stor att kreditkortsföretaget kommer att försöka motverka din begäran om att återkräva kreditkortsavgifter. Om de säger att deras anklagelser var lagliga, att du inte har något ärende eller att ditt ärende avbryts tills vidare, ta saker till nästa nivå: hota att ta dem till domstol.
- Om kreditkortsföretaget erbjuder dig en delutbetalning, överväga att ta den. Du måste bestämma om det är värt det för dig att ta saker längre och riskera att inte få någonting alls.
Dina ansträngningar att återkräva kreditkortsavgifter påverkar inte din kreditpoäng negativt. - 5Skriv kreditkortsföretaget och hota rättsliga åtgärder.
- I brevet till företaget, inkludera ditt kontonummer, standardavgiftsinformationen från ditt tidigare brev, det belopp du tidigare begärde och det belopp du begär nu (överväga att be om ett lägre belopp om de går med på att reglera nu snarare än att gå till domstol).
- Håll en kopia av brevet för dig själv och följ upp företaget efter att du skickat brevet för att se till att de har fått det.
- 6Välj mellan domstol för småkrav eller finansombudsmannen.
- Om du bor i Storbritannien hjälper din lokala ekonomiska ombudsman dig att lösa din tvist med kreditkortsföretaget utan kostnad. Kontakta din lokala ekonomiska ombudsman, lämna in ett klagomål, förklara din tvist med kreditkortsföretaget och inkludera kopior av din korrespondens med företaget.
- Att ta din tvist till domstol för småmål kostar pengar. Om du väljer att föra företaget till domstol ska du lämna in ett krav antingen på ditt läns tingshus eller via domstolens online-system.
- Om du tar ditt ärende till domstol för småkrav kan kreditkortsföretaget välja att avveckla helt. De kan också antingen göra som standard genom att göra ingenting eller erkänna påståendet, men väljer att göra ingenting. I båda fallen måste du begära en "dom som standard" för att få betalning från kreditkortsföretaget. De kan också välja att försvara fordran, vilket innebär en fullständig rättegång.
- Dina ansträngningar att återkräva kreditkortsavgifter påverkar inte din kreditpoäng negativt.
- Överväg att be kreditkortsföretaget om 8 procent ränta på de debiterade pengarna eftersom du "först berövades" pengarna.
Läs också: Hur ansöker jag om ett Ford-kreditkort?
Frågor och svar
- Jag fick ett visakortgodkännande som utelämnade en årlig avgift på 56€. När kortet kom i posten medföljde en information som nämner den årliga avgiften, så jag aktiverade aldrig mitt kort. Jag har precis fått en räkning för den årliga avgiften plus en sen avgift. Vad ska jag göra?Om du kan bevisa att de inte har lämnat ut årsavgiften i deras ursprungliga erbjudande kan du legitimt vägra att betala den. Visa avslöjar vanligtvis dock sina avgifter från början. Kontrollera din kopia av kortmedlemavtalet. Om du inte har en kopia har du förmodligen tur. Det som är mest troligt är att de har din signatur på ett dokument där du gick med på att betala en årlig avgift, bland andra bestämmelser.
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
