Hur upptäcker jag falska recensioner tillverkade av en Amazon-säljare?
Säljaren måste också kontinuerligt tillverka falska recensioner för att upprätthålla ett högt betyg för att produkten ska vara konkurrenskraftig.
Falska recensioner används för att förbättra den övergripande betyget för en produkt, så att den här produkten kan få högre betyg än sina konkurrerande produkter.
- För att uppnå detta mål måste säljaren tillverka många av dem för att på ett meningsfullt sätt ändra den totala granskningen. Därför är det ibland möjligt att identifiera produkter med en betydande mängd falska recensioner genom de kvantitativa jämförelsestegen som listas i den här artikeln.
- Du kan argumentera för äktheten hos en enda recension, men du kan inte motivera den uppenbara abnormiteten i den stora befolkningen.
- 1Leta efter en potentiell indikator. Är recensionen märkt som ett "Amazon-verifierat köp"?
- Om granskaren verkligen köpte föremålet på Amazon, och ingen annanstans, efter 2009 (men inte nödvändigtvis 2016), skulle hans / hennes recension av denna artikel bära taggen "Amazon Verified Purchase".
- Förbehållet här är att Amazon verkar utelämna taggarna vid Kindle Unlimited-köp och kan, efter eget val, utelämna taggarna för allt de anser vara rabatterade köp.
- Ännu viktigare, enligt Amazon FAQ, "När du skriver en ny recension kommer du att få möjlighet att markera din recension som ett Amazon-verifierat köp. Om kryssrutan inte visas kunde vi inte verifiera att du köpte artikeln från Amazon. " Det betyder att en riktig köpare kunde ha misslyckats med att kryssa i rutan, vilket är ganska vanligt, eller kunde ha fått sin produkt som en gåva.
- Betyder detta att recensionen med "Amazon Verified Purchase" -taggen har genererat en verklig recension? Nej, det betyder bara att det är svårare för säljaren att tillverka falska recensioner i någon meningsfull volym; det är verkligen lättare att be vänner och familjer att göra en "tjänst" utan att de faktiskt behöver köpa den.
- Betyder detta att en recension utan "Amazon Verified Purchase" -taggen är falsk? Inte helt sant heller. Om recensionen har taggen "REAL NAME" är det mer troligt att den är verklig. Eftersom granskare som visar riktiga namn, matchade med namnen på sina kreditkort, troligen inte kommer att skriva falska recensioner. Förbehållet här är att inte alla vill marknadsföra sitt riktiga eller till och med fullständiga namn på Amazon och de behöver inte. Det finns också människor som köper boken någon annanstans och det finns granskarkopior. Amazon Verified Purchase är delvis ett sätt att stimulera utgivare att avskräcka från att köpa produkten någon annanstans eftersom bristen på en sådan tagg sårar recensionerna i vissa människors ögon.
Eftersom granskare som visar riktiga namn, matchade med namnen på sina kreditkort, troligen inte kommer att skriva falska recensioner. - 2Kontrollera tidpunkten för de verifierade recensionerna.
- Säljaren måste tillverka falska positiva recensioner för att komma igång med nya produkter för att göra dem mer synliga och attraktiva. Betyder det att tidiga recensioner inte är riktiga? Nej. Vissa människor är glada över att vara bland de första som "upptäcker" en ny produkt; beviset på deras upptäckt är förankrat för alla att se. Amazon uppmuntrar detta eftersom de flesta inte bryr sig om att skriva en recension alls.
- Säljaren måste också kontinuerligt tillverka falska recensioner för att upprätthålla ett högt betyg för att produkten ska vara konkurrenskraftig.
- Detta innebär att den falska granskningsproduktionen kan vara mer skenande i ett tidigt skede och spontant (några under en kort period) i underhållsfasen när produktbetyget behöver räddas. Återigen kan flödet av recensioner också bero på helt legitim försäljning som genereras i en stark kampanj eller reklamkampanj.
- 3Använd kvantitativ analys för att ta reda på om en produkt har en onormal mängd falska positiva recensioner. Kontrollera följande faktorer:
- Hur många av de 5-stjärniga recensionerna utan "Amazon Verified Purchase" -taggen och deras procentuella fördelning i det totala antalet 5-stjärniga positiva recensioner kommer att berätta hur markant de har ändrat produktbetyget.
- Hur många av de icke-verifierade 5-stjärniga recensenterna har REAL NAME-taggen. Denna typ kan uteslutas.
- Hur många av de icke-verifierade 5-stjärniga recensenterna har inte skrivit några andra recensioner?
- Kommentar: Det är lättare för en säljare att skapa positiva positiva recensioner som är: Inte verifierad | Inte riktigt namn | Endast en recension; för effektivitet.
Säljaren måste tillverka falska positiva recensioner för att komma igång med nya produkter för att göra dem mer synliga och attraktiva. - 4Se om de icke-verifierade recensionerna är rimligt fördelade över alla recensioner av olika rankningar?
- Statistiskt sett, om alla icke-verifierade recensioner är äkta, bör tilldelningen% av icke-verifierade recensioner, antingen 5-stjärnigt, 4- stjärnigt eller 1 stjärna, ligga inom samma intervall i sin kategori. eftersom det är osannolikt att endast nöjda köpare som köpt från andra platser skulle komma till Amazon för att bara skriva 5-stjärniga recensioner.
- Om en produkt har en mycket högre% av icke-verifierade 5-stjärniga recensioner än de icke-verifierade från 1 stjärna till 4 startar, är det verkligen misstänkt.
- På motsatt sida, om en produkt har en mycket högre procent av negativa icke-verifierade recensioner än positiva icke-verifierade recensioner, kan den här produkten bli offer för fientliga attacker.
- Det finns säljare där ute som inte bara skapade falska positiva recensioner för att marknadsföra sina produkter, de tillverkade också falska negativa recensioner för att attackera sina konkurrenters artiklar.
- 5Kontrollera recensioner av misstänkta produkter och konkurrerande produkter, använd jämförande analys för att observera den uppenbara avvikelsen som ledtråd.
- Kom ihåg att säljare ofta kan tillverka falska recensioner med låg till medelstor volym för att komma före sina konkurrenter genom dessa vilseledande handlingar eller för att övervinna fientliga attacker från konkurrenter. Hög-volym falska recensioner skulle dock vara praktiskt taget omöjligt, särskilt i en volym för att tippa balansen till deras fördel.
- Jämförande studier kan vara mycket kraftfulla. Korskolla till exempel recensionerna av liknande produkter från sina konkurrenter. Vanligtvis kan variationer i granskningsprofilerna för liknande produkter från olika säljare tydligt illustrera bilden.
- Hur hittar man sina konkurrenter? På Amazon, i den nedre delen av produktsidan, finns avsnittet "Vilka andra föremål gör kunder som köper efter att ha sett den här artikeln", det innehåller vanligtvis de konkurrerande produkterna.
- I vissa fall är slutsatserna självklara. Den övergripande Amazon-produktbetyget för en sådan produkt kan helt enkelt inte lita på, eftersom den manipuleras av säljaren.
Det finns säljare där ute som inte bara skapade falska positiva recensioner för att marknadsföra sina produkter, de tillverkade också falska negativa recensioner för att attackera sina konkurrenters artiklar. - 6Krysskontrollera flera produkter från säljaren för ytterligare bekräftelse.
- Denna typ av säljare lagar inte bara positiva recensioner för en eller två av sina produkter. Detta är deras affärsmodell, marknadsföringsmotor och kärnframgångsingrediens. De kommer att göra detsamma för många (om inte alla) av sina produkter för att maximera avkastningen och är mer benägna att fokusera på sina bästsäljande produkter. Om det är en bästsäljande produkt är det sannolikt bra.
Läs också: Hur ringer jag med Alexa?
Frågor och svar
- Hur kan jag verifiera att en säljare är legitim?Det finns ingen garanterad metod för att göra detta, men om du ser ikonen "verifierat köp" kommer du åtminstone att veta att användaren köpte objektet som granskades. Se också efter vaga eller alltför positiva recensioner (särskilt om de här recensionerna bara säger saker som "Jag älskar det", "bra kvalitet" etc. utan detaljer om användningen.) Slutligen kan du titta på granskarens historia genom att klicka på deras namn.. Om de inte har några andra recensioner i sin historia är kontot helt nytt, eller om alla deras recensioner låter lika är det troligen ett falskt konto.
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
