Hur hanterar jag en marknadsföringskampanj för sociala medier?
Genom att utforma en strategi för sociala medier, upprätthålla en daglig närvaro online och optimera ditt innehåll kan du framgångsrikt hantera en marknadsföringskampanj för sociala medier.
Marknadsföring på sociala medier använder kraften från webbplatser som Facebook, Twitter och Instagram för att marknadsföra ditt varumärke eller produkter. Denna form av marknadsföring är billig och mycket effektiv för att nå kunder, men det kräver mycket tid och ansträngning. Genom att utforma en strategi för sociala medier, upprätthålla en daglig närvaro online och optimera ditt innehåll kan du framgångsrikt hantera en marknadsföringskampanj för sociala medier.
Del 1 av 3: bilda en strategi för sociala medier
- 1Skissera dina sociala mediamål. När du först startar din kampanj kommer du sannolikt bara att publicera innehåll för att öka ditt antal följare. Men du vill ha andra mål än att bara öka dina följare. Detta kan vara en ökning av försäljningen via inlägg, mer positiva recensioner eller en ökning av förstagångskunder.
- Att öka ditt antal följare är alltid ett bra mål att tänka på, men om dina följare inte interagerar med ditt varumärke eller köper dina varor eller tjänster kan du behöva fokusera på andra aspekter av din kampanj.
EXPERTTIPSPlanera din kampanj som en pyramid. Travis Page, produktchef på Cinebody, säger: "Vad du försöker göra är att berätta för sociala medieplattformens algoritm att dina inlägg är viktiga för människor att engagera sig i och interagera med. Titta på din kampanj som en pyramid. På toppen av pyramiden är ditt mål: engagemang. Längre ner på pyramiden, fråga dig själv vad du ska lägga upp för att få det engagemanget. Längst ner, fråga dig själv vem din publik är och vad som resonerar mest med dem. Planera din kampanj och inlägg runt dessa svar.
- 2Gör en undersökning av ditt varumärke riktat till nuvarande kunder. Med hjälp av en tjänst som Google Forms eller SurveyMonkey kan du skapa en onlineundersökning att skicka till kunder. För att göra detta kommer du bara att mata in dina frågor till undersökningsgeneratorn och skicka länken till dina kunder via e-post. Du kan också lägga upp länken på dina nuvarande sociala mediekonton.
- Inkludera en mängd frågor om deras demografi som ålder, kön och plats.
- Fråga om användning av sociala medier genom att säga "Hur ofta gillar du eller interagerar du med inlägg från varumärken på Facebook, Instagram eller Twitter?" eller "Vilka sociala medieappar använder du för närvarande på din telefon?"
- 3Identifiera de bästa plattformarna för ditt varumärke. Använd informationen som du samlat in från din undersökning och din traditionella marknadsföringsstrategi och identifiera 2-3 plattformar som fungerar bra för dig och fokusera på dem. Detta hjälper ditt innehåll att nå människor som är din målgrupp och sannolikt blir potentiella kunder.
- Facebook är den mest populära sociala mediewebbplatsen totalt sett, så om du vill nå en bred publik bör du ha en stark närvaro där.
- Om din målgrupp är kvinnor i åldrarna 18-64 är Pinterest en utmärkt plattform eftersom kvinnor i alla åldersgrupper tenderar att posta där.
- 4Investera i en mobilvänlig webbplats. Eftersom du kommer att göra en hel del marknadsföring på sociala medier, som riktar sig till kunder på mobiltelefoner, vill du att din webbplats ska vara mobilvänlig. Det är en bra idé att anställa en grafisk formgivare eller HTML-expert för att skapa detta åt dig.
- De flesta sociala mediasidor kommer att ha en "webbadress" -avdelning där du kan infoga den här länken så att användarna kan klicka när de besöker ditt varumärkeskonto.
- 5Skapa en stark social media-persona för ditt varumärke. Se till att du har en jämn ton och varumärke i alla inlägg i dina inlägg, även om du kanske delar annat innehåll. Bestäm vilken typ av närvaro du vill ha, om det är kvick, söt, smart, hipster eller på annat sätt.
- En SEO-professionell gör detta i stor skala och kan hjälpa dig att hantera din närvaro på nätet om du kämpar.
Marknadsföring av sociala medier görs också av vanliga användare av sociala medier med många följare.
Del 2 av 3: upprätthålla en daglig närvaro
- 1Gör inlägg konsekvent. Gör det ett mål att dela en bild, artikel eller en rolig historia på sociala medier per dag. Se till att allt ditt innehåll har något att göra med ditt varumärke, oavsett om det är produktfoton, användarrecensioner eller säsongsbetonade försäljningsannonser.
- Försök att blanda ihop det och inte bara lägga ut försäljningar eller recensioner hela tiden. Enstaka inspirerande artikel eller video kommer att skapa ditt varumärke som personligt och hålla dina följare tillbaka.
- 2Brainstorma en iögonfallande hashtagg för att öka din exponering. Kom med en fras på 2-3 ord som omfattar önskad varumärkesimage, ditt syfte eller är ditt varumärke. Att använda en unik hashtag kommer att uppmuntra kunder att lägga om ditt innehåll, eller lägga upp en egen originalbild av dina produkter eller tjänster som länkar tillbaka till ditt varumärke, vilket ökar din publik exponentiellt.
- 3Kontakta influenser och be dem vara varumärkespartner. Marknadsföring av sociala medier görs också av vanliga användare av sociala medier med många följare. De flesta företag skickar dessa influenser gratis paket med produkter eller kuponger för gratis tjänster i utbyte mot att de granskar och märker företaget på sina sociala medier. Detta är ett utmärkt sätt att nå nya kunder.
- I alla fall där du tillhandahåller gratis varor eller tjänster för granskning, se till att influencern vet att du vill att de ska vara ärliga om sin upplevelse.
- Du kan till exempel fråga genom att skicka ett privat meddelande som säger "Vi gillar verkligen ditt flöde och tror att du och dina följare vill ha vår produkt. Skulle du vara intresserad av att få ett prov gratis i utbyte mot en ärlig recension som läggs ut på din Instagram sida?"
- 4Uppmuntra följare att delta i konversationen på din sida. Ställ frågor i dina inlägg och bildtexter och uppmana dina följare att svara. Ett inlägg med kommentarer utöver gillanden blir mer populärt och når fler publik.
- Du kan också överväga att be följare att lägga upp sina egna svar på deras sida och använda din hashtag, eller tagga sina vänner för att dela inlägget.
- Ställ frågor eller inkludera uppmaningar i slutet av dina bildtexter, till exempel "Var är din favoritplats att semestra?" eller "Tagga någon som inspirerar dig i kommentarerna!"
- 5Använd action-gating för att nå en bredare publik. Action-gating är när du uppmanar dina följare att lägga om innehåll eller skapa eget innehåll för att delta i en tävling med ditt varumärke. Denna metod är mycket effektiv för att öka varumärkeslojaliteten och skapa ett nätverk för att nå nya följare.
- Det finns många olika sätt att göra detta, oavsett om det är genom att ge kunder som ger dig sin e-post en kupong, eller genom att anhängare lägger upp bilder för en chans att vinna ett pris.
- 6Återanvänd och dela innehåll. Om du har en gammal bild för några år sedan kan du lägga upp den igen genom att delta i #TBT eller #FlashbackFriday. Om du gillar ett inlägg av ett annat varumärke och du har liknande målgrupper, dela det på din sida och ge dem kredit. Om du ändrar om och delar innehåll kommer du att få en paus från att skapa originalinnehåll samtidigt som du håller ditt varumärke engagerat.
- 7Svara på negativa kommentarer på ett positivt sätt. Sociala medier är ett utmärkt ställe att visa exceptionell kundservice. Det ger också dina kunder med dåliga upplevelser en offentlig plattform för sina klagomål. Om du får en negativ kommentar, svara positivt och försök att vända situationen.
- Du kan till exempel skicka ett privat meddelande som säger "Hej Jen, jag är en kundtjänstrepresentant från trådtillverkarna. Jag såg ditt inlägg om en negativ upplevelse med vårt företag och jag vill verkligen be om ursäkt för det. Jag skulle vill ge dig 20% rabatt på ditt nästa köp för att kompensera för frustration vi kan ha orsakat. Kan du svara med din e-postadress så att jag kan skicka det till dig? "
Visuellt innehåll fungerar bra på alla typer av sociala medier, så det är viktigt att ha fantastiska bilder i din kampanj!
Del 3 av 3: Optimera ditt innehåll
- 1Dela det bästa innehållet för varje social media-plattform. Det är ingen hemlighet att Instagram är den bästa plattformen för att dela bilder och korta videor, men det finns också några konventioner för att dela inlägg på andra plattformar. Se till att du delar det bästa innehållet för den specifika plattformen.
- Facebook är utmärkt för att dela artiklar och länkar eftersom mobilanvändaren inte behöver lämna appen.
- Twitter är bäst för korta uppdateringar eller kontakt med kunder. Plattformen är också utmärkt för att hantera kundservicefrågor.
- Visuellt innehåll fungerar bra på alla typer av sociala medier, så det är viktigt att ha fantastiska bilder i din kampanj!
EXPERTTIPSSkapa autentiska videoposter. Travis Page, chef för produkt på Cinebody, säger: "Om du skapar videoinnehåll för dina inlägg, försök utveckla autentiska klipp istället för högproducerade videor. Framgångsrika korta videor har en känsla av sanning och ärlighet. De känns inte som du tittar på Super Bowl; de känns mer som något du och jag bara kunde ha filmat.
- 2Använd hanteringsverktyg för att samordna innehåll över flera plattformar. Onlineverktyg som Hootsuite, Buffer och Sprout Social kan hjälpa dig att enkelt och snabbt schemalägga och göra inlägg på olika konton. Om du vill att ditt varumärke ska vara aktivt på Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn och Pinterest kan hanteringsverktyg spara tid och frustration.
- 3Korrekturläsa dina inlägg noggrant. Att etablera ett varumärke är spännande och du kan ha bråttom att få ut ditt innehåll i världen. Du bör dock alltid korrekturläsa ditt innehåll innan du trycker på "post" -knappen.
- Många varumärken och företag har upplevt stora sociala mediekriser på grund av ett stavfel, missat ord eller av misstag publicerat utkast.
- Se till att alla dina inlägg är på varumärket och inte inkluderar språk som inte passar in i tonen i dina andra inlägg.
- 4Mät din framgång med inbyggd analys. Sociala medier som Facebook, Instagram och Twitter har analyser tillgängliga för företagare som låter dig mäta hur många som har sett eller interagerat med dina inlägg.
- Gör det till en prioritet att kontrollera dessa analyser 2-3 gånger i veckan för att se till att ditt innehåll är effektivt och roligt för dina följare.
- Var uppmärksam på hur många som ser dina inlägg, hur många som gillar dem och hur ditt varumärke växer.
Fråga om användning av sociala medier genom att säga "Hur ofta gillar du eller interagerar du med inlägg från varumärken på Facebook, Instagram eller Twitter?"
- Du kanske vill överväga att anställa en professionell för att driva dina sociala medier om det blir för tidskrävande för dig.
- Var tydlig och kortfattad i dina inlägg. Mobilanvändare kommer sannolikt inte att läsa ett långt inlägg, så du vill komma direkt till saken.
- Sociala medier kan vara skadliga för ett varumärke om de inte hanteras ordentligt. Kontrollera alltid dina inlägg dubbelt och trippel.
- Det finns många företag som låter dig köpa följare på olika plattformar. Om du är intresserad av att köpa följare, försök hitta ett företag som garanterar att dina följare kommer att interagera och engagera sig i dina inlägg.
- Tänk på att köp av följare bryter mot användarvillkoren för alla sociala medieplattformar och i allmänhet är olagligt. Om du gör detta kan ditt konto förbjudas och / eller rättsliga konsekvenser. Gör det bara på egen risk.
- Var medveten om aktuella händelser. Försök att inte använda hashtags som tenderar att fästa uppmärksamhet åt ditt företag, för det här kan i bästa fall verka uppriktigt och i värsta fall uppmärksam.
Läs också: Hur kommer jag till Google Kontakter?
Kommentarer (1)
- Jag har för första gången lärt mig att SEO-tjänsteföretag finns. De relaterade artiklarna är också mycket intressanta. Jag ska läsa framåt. Tack för att du delar användbar information.
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
Relaterade artiklar
