Hur hittar du din målmarknad?

Att ha en god förståelse för vem din målmarknad är hjälper dig att utveckla nya produkter och marknadsföra ditt företag effektivt.

Att hitta din målmarknad är mycket viktigt om du försöker sälja en tjänst, driva en butik eller få folk att läsa ditt innehåll online. Att ha en god förståelse för vem din målmarknad är hjälper dig att utveckla nya produkter och marknadsföra ditt företag effektivt. Om du driver någon form av verksamhet, börja göra en enkel undersökning av dina kunder och dina konkurrenter för att hjälpa dig att begränsa din målmarknad direkt.

Del 1 av 3: besvara frågor om ditt företag

1
Tänk på vilka problem din produkt eller tjänst löser. Om du vill att folk ska köpa din produkt eller tjänst måste du se till att det löser någon form av problem för dem. Till exempel kan din produkt lösa dina kunders problem med att behöva fashionabla kläder till ett överkomligt pris.
- De problem du identifierar kan vara vad som helst, så länge du tror att det finns tillräckligt med människor som har problemet för att stödja ditt företag.
- Försök att vara så specifik som möjligt när du identifierar de problem din produkt löser. Att identifiera ett alltför brett problem, såsom behovet av mat, kommer inte att vara till stor hjälp. Du kan börja med det här breda problemet, men sedan begränsa det genom att ställa dig själv några uppföljningsfrågor som "Var behöver mina kunder mat?" eller "Vilken typ av mat behöver mina kunder?"
2
Tänk på din tävling. Tänk på vilka andra företag som erbjuder liknande produkter eller tjänster som din och hur du kan skilja dig från dem.
- Om du har en fysisk butik kommer din konkurrens förmodligen att vara andra företag i samma community. Om du arbetar online måste du undersöka vilka andra alternativ dina potentiella kunder har. En snabb online-sökning efter nyckelord som är relevanta för ditt företag bör hjälpa dig att identifiera dina online-konkurrenter.
- När du har identifierat dina konkurrenter, gör lite forskning om dem. Du kanske vill ta reda på saker som deras butikstid, hur många produkter de erbjuder eller hur mycket de tar betalt för frakt. Ditt mål är att identifiera problem som potentiella kunder kan ha som inte löses av dina konkurrenter.
- Det är okej om du inte är den enda verksamheten som erbjuder en lösning på ett visst problem, men du bör försöka skilja dig så mycket som möjligt. Se till att dina produkter eller tjänster är unikt identifierbara på något sätt. Använd det du har lärt dig för att överträffa din tävling. Detta kan innebära att man erbjuder ett större urval av artiklar, högre kvalitet, lägre priser, enkel retur, och så vidare.
3
Gör en lista över egenskaper. När du förstår vilken typ av problem din produkt löser kan du börja tänka på vilken typ av person som kan ha dessa problem. Lista så många egenskaper som din ideala kund skulle ha som du kan tänka dig.
- Försök igen vara så specifik som möjligt. Om du till exempel säljer ekologisk hundmat kan din lista innehålla personer som äger hundar, är kunniga om näring, bryr sig om hållbart jordbruk etc.
4
Tänk på kostnaden för din produkt. Om du har en etablerad produkt eller tjänst, jämför kostnaden för den med andra liknande produkter som är tillgängliga för dina potentiella kunder. Om du inte har fastställt din prissättning än, bör du använda denna undersökning för att bestämma ett lämpligt pris.
- Om din produkt är dyrare än andra produkter måste du göra det klart för dina kunder varför det är ett bättre alternativ för dem.
- Du måste också tänka på vilken typ av person som är villig att betala för din produkt och om dina kunder kommer att tänka på din produkt som en nödvändighet eller en lyxartikel.

Målmarknader eller kundprofiler i din specifika bransch — Försök att söka online efter marknadsundersökningar, målmarknader eller kundprofiler i din specifika bransch.

Del 2 av 3: genomför marknadsundersökning

1
Ta reda på vem dina nuvarande kunder är. Det bästa sättet att börja lära sig mer om vem som vill köpa dina produkter är att ta reda på vem som redan köper dem. Du kan använda den här informationen för att rikta in dig på andra personer som har liknande intressen eller som faller inom liknande demografiska grupper.
- Om du har en butik, var uppmärksam på vilka dina kunder är. Du kanske kan berätta mycket om dem helt enkelt genom att vara observant. Du kan också försöka engagera kunder i samtal, be kunderna att slutföra undersökningar eller skapa ett belöningsprogram som kräver att personuppgifter skickas in för att lära dig mer om dina nuvarande kunder. Med belöningsprogram kan du också spåra kundernas inköp, vilket hjälper dig att förstå vilka typer av produkter en viss typ av kund är mest lockad av.
- Om du har en webbplats kan Google Analytics berätta mycket om de personer som för närvarande besöker din webbplats. Många sociala mediasidor, inklusive Facebook, Twitter och Youtube, har också "insikter" eller "analyser" som ger information om demografi och intressen. Tillverkaren av en produkt kan också sannolikt tillhandahålla kunddemografi.
2
Ta reda på vem dina konkurrents kunder är. Om du inte har en etablerad butik eller webbplats kan du ta reda på mycket om dina potentiella kunder genom att undersöka dina konkurrenter. Även om du har en egen butik eller webbplats, bör du ändå överväga att göra denna undersökning eftersom det visar dig om en viss konkurrent har varit mer framgångsrik när det gäller att locka till sig en viss typ av kund än du har.
- Du kan lära dig lite grundläggande information om dina konkurrents kunder genom att titta på deras sociala mediekonton och se profiler och / eller kommentarer från personer som följer dem. Vissa visar till och med den vanligaste åldersgruppen av följare.
- Om din konkurrent har en butik, spendera lite tid där och försök att bedöma vilka typer av kunder som handlar där.
3
Granska befintlig forskning. Det finns massor av marknadsundersökningar som redan har gjorts och som kan vara till stor hjälp för ditt företag. Försök att söka online efter marknadsundersökningar, målmarknader eller kundprofiler i din specifika bransch. Uppgifterna kanske inte är exakt vad du skulle ha samlat in om du hade gjort det själv, men det kommer ändå att ge användbar insikt.
- Handelspublikationer kan också vara en bra informationskälla.
4
Utför din egen forskning. Om du redan har gjort massor av onlineundersökningar och observerat dina nuvarande kunder kan du känna att du behöver lite input från riktiga människor. Det är möjligt att bedriva denna typ av forskning på egen hand, även om du kanske vill överväga att anställa ett professionellt företag om du är osäker på hur du rekryterar bra deltagare eller tolkar uppgifterna.
- Be kundens befintliga kunder att slutföra undersökningar, antingen online eller i din butik. Du kan inkludera frågor om deras demografi och intressen, om deras uppfattning om din produkt och om vilka tjänster eller produkter de vill att du ska erbjuda.
- Om du vill få fler svar på din undersökning kan du prova betalda online-undersökningar. Det finns en mängd olika företag, inklusive Swagbucks och Vindale Research, som lägger ut dina undersökningar online mot en avgift.
- Du kan också försöka genomföra fokusgrupper om du vill få mer detaljerad information om hur en viss grupp människor känner för din produkt eller tjänst.
5
Fyll i din kundprofil. När du har svarat på frågorna om ditt företag och genomfört din marknadsundersökning kan du avsluta en fullständig profil för din ideala kund. Om du har flera produkter eller tjänster kan du ha en annan idealisk kund för varje. Din profil ska innehålla en kombination av demografisk information som hjälper dig att förstå dina kunders socioekonomiska status och psykografisk information som ger insikter om dina kunders personligheter.
- Viktig demografisk information kan inkludera ålder, ras / etnisk bakgrund, kön, civilstånd, utbildningsnivå, yrke, inkomst, antal barn och plats.
- Viktig psykografisk information kan innehålla hobbyer, intressen, tro, religion, livsstil och tekniska preferenser.

För att hitta din målmarknad, försök att observera kunderna i din butik eller använda Google Analytics om du har en onlinebutik.

Del 3 av 3: använda denna information för att växa ditt företag

1
Rikta in din marknad där de tillbringar tid. När du väl har din kundprofil kan du undersöka online för att avgöra vilka typer av vanor denna typ av person kan ha. Att känna till deras vanor hjälper dig att fatta smarta beslut om var och hur du marknadsför dina tjänster.
- Du bör försöka ta reda på om din målmarknad föredrar att handla online eller i en butik; hur mycket tid de spenderar på internet, tittar på tv, läser tidningar och lyssnar på radio; och vilka specifika webbplatser, kanaler och publikationer de föredrar.
- Du kan använda sociala medianalystjänster som Followerwonk för att hjälpa dig att lära dig mer om din målgrupps vanor. Om du upptäcker att en stor del av din målmarknad är fans av ett visst företag kan du kanske låna några idéer för hur du kan marknadsföra dem.
- Du kan också göra din egen forskning för att få svar på dessa frågor. Detta kan vara särskilt användbart om du behöver veta vanorna hos en viss grupp i ditt område. Var noga med att rekrytera en grupp deltagare som är representativa för din målmarknad.
2

Marknadsför till dina kunders värderingar. När du har en god förståelse för din målmarknad, bör du kunna skapa marknadsföringskampanjer som kommer att få resonans med dem. Konsultera alltid din kundprofil när du skapar en ny kampanj och fråga dig själv hur den relaterar till vad du redan vet om din målmarknad.
3
Skicka ut skräddarsydda kampanjer. Om du förstår din målmarknad och är flitig med att samla in data från kunder kan du använda den här informationen för att dela upp dina kunder i olika nischer och se till att de alltid får information om din butik som är relevant för dem.
- Om du till exempel driver en webbutik som säljer husdjurskläder kan du använda de uppgifter du har samlat in om tidigare köp för att dela upp dina kunder i tre grupper: hundägare, kattägare och hund- och kattägare. Detta gör att du kan skicka ut erbjudanden till kunder för de produkter som de skulle vara mest intresserade av.
- Du kan också använda denna information för att utveckla nya produkter eller tjänster för att tillgodose dina olika nischgrupper.

Du kan sedan begränsa din målmarknad genom att notera de demografiska och psykografiska egenskaperna hos dina typiska kunder, inklusive ålder, civilstånd och hobbyer.

Tips

Det är bra att be om inlägg från vänner och familj, men gör inte misstaget att tro att detta är giltig marknadsundersökning. Du måste fortfarande anstränga dig för att få feedback från en grupp som är representativ för din marknad.
Din målmarknad kan utvecklas över tiden, och det är bra! Sluta aldrig göra marknadsundersökningar.
Försök mycket att inte göra antaganden om din målmarknad baserat på dina egna fördomar.

Varningar

Om du samlar in personlig information från dina kunder måste du följa alla lagar som rör skyddet av denna information.

Läs också: Hur marknadsför jag till årtusenden?