Hur startar jag ett städföretag?

Är ditt företag en allmän städning av ett hus eller kommer det att specialisera sig i sådan städning som grön städning, slutstädning, städning av öppet hem, städning efter fest, avlägsnande av rökskador etc.

Att städa ditt eget hem och rengöra professionellt är två helt olika saker. Även om du städar ditt hem ständigt tar det mycket tid och ansträngning att lära sig att rengöra professionellt - när en kund betalar för dina tjänster förväntar de sig att komma hem och hitta sitt hem obefläckat, snyggt utan smed och luktar trevligt. Men för vissa människor är det faktiskt enklare och roligare att städa andras hus eftersom det inte finns någon personlig investering - bara stolthet över ett väl utfört jobb. Om du funderar över möjligheten att starta ditt eget städverksamhet, måste du vara i form, förberedd för lite smutsigt arbete och villig att marknadsföra dina tjänster genom vänner, familj och andra för att långsamt bygga upp din kundbas. Det kan ta ett tag att bygga en solid grupp kunder, men med rätt attityd, gott rykte och muntliga hänvisningar kommer du så småningom att bygga en gedigen rengöringsverksamhet.

Del 1 av 6: bedöma din egen lämplighet för städning som företag

1

Innan du bestämmer dig för att starta din städverksamhet, se till att den här typen av arbete är rätt för dig. Även om detta är ett av de enklaste företagen att starta på grund av dess låga / obefintliga omkostnader och beroende av grundläggande färdigheter, måste du kunna leva upp till löften. Rengöring är hårt och ansträngande arbete. Du måste vara i gott fysiskt skick och kunna böja dig, knäböja, nå upp och göra repetitiva åtgärder under en längre tid. Om du har haft tidigare skador, kontrollera med din läkare att det är okej att ta på sig detta mycket fysiska arbete för att försörja sig.
2

Tänk på dina kontorsfärdigheter. Du måste ha grundläggande kontorfärdigheter och vissa redovisningsförmåga. Du måste vara välorganiserad och ha ett system på plats som håller dig på detta sätt. Kunder kommer inte att uppskatta missade möten eller glömma att städa områden i sitt hem bara för att ditt system är trassligt.
3

Var en bra kommunikatör. Du behöver god kundrelationsfärdighet och en vilja att engagera sig med människor. Du kan lära dig dessa färdigheter om du inte redan har dem - var bara inledningsvis öppen, ärlig och vänlig så börjar du lära dig att interagera mer självsäkert med tiden.
4

Tänk på din personliga juridiska eller kriminella historia. Många potentiella kunder anser att du är ovälkommen att arbeta i deras hem, företag eller i närheten av deras barn om du har ett kriminellt register eller om du går igenom en allvarlig tvist med en annan person. Rensa upp eventuella lagliga lösa ändar innan du ansöker om att arbeta för någon.
5

Säkerhetskopiera besparingar där det är möjligt. Om du planerar att lämna din heltidstjänst för att starta ett städföretag, se till att du har minst sex månaders besparingar. Eller behåll ditt heltidsjobb och börja deltid.

Del 2 av 6: Grunderna för affärsplanering

1
Planera verksamheten, som du skulle göra för en ny affärsidé. Som en del av din affärsplan, överväg:
- Vilken typ av städverksamhet kommer du att utveckla? Är ditt företag en allmän städning av ett hus eller kommer det att specialisera sig i sådan rengöring som grön städning, slutstädning, städning på öppet hem, städning efter fest, avlägsnande av rökskador etc. Ju mer specifik din städning blir, desto mer måste du undersöka, lära dig och eventuellt söka kvalifikationer för.
- Kommer ditt företag att erbjuda olika typer av städning? Relaterat till delsteget ovan, kanske ditt företag kommer att växa över tiden för att inkludera fler nischtjänster.
- Kommer du att använda dina egna produkter eller kommer du att använda dem från kundens? Om du gör dina egna produkter eller tror på vissa produkter kan detta utgöra kärnan i ditt företag. Eller så kan du vara nöjd med vad kunden vill använda (notera att du i vissa fall måste vara flexibel även om du använder dina egna rengöringsprodukter - det är ju inte ditt hem).
- Var ska du verka? Kolla in städtjänster som redan finns i ditt område och bortom. Kan marknaden ta ytterligare en städtjänst eller är den för närvarande mättad?
- Vilken transport har du? Du kan inte riktigt lita på familjens egen bil fylld med skopor, moppar och rengöringsprodukter, åtminstone inte länge, eftersom den är för rörig och tar bort ett fordon från alla andra som behöver det. Om du städar med kundens produkter kan du komma undan med att använda kollektivtrafik; annars behöver du några sätt att komma till och från husen, särskilt om de är i mycket olika områden.
- Vad är din prisskala? Kontrollera vad befintliga tjänster tar ut. Kan du underskrida dem ett tag utan att gå i rött? Se nedan för mer information om hur du laddar.
2

Ställ in ditt redovisningssystem. Vad är ditt affärssystem för att hålla reda på fakturor, utgifter, moms etc.? Du behöver bokföringsprogramvara, en förståelse för hur du använder den och en separat plats för att hålla all affärsdokumentation så att den inte blandas med dina personliga utgifter. Om du inte känner dig säker finns det snabba onlinekurser som kan hjälpa dig att lära dig detta enkelt eller fråga om hjälp från statliga organisationer som stöder dem som startar i småföretag.
3
Ladda rimligt för ditt arbete. Sälj dina tjänster baserat på din arbetskvalitet och inte dina låga priser. Om dina priser är för låga kommer kunderna att tro att ditt arbete är undermåligt och att du inte har erfarenhet. Du vill också attrahera de kunder som har råd med dina tjänster. Som det gamla ordspråket säger "Du får vad du betalar för." Naturligtvis kommer för höga kostnader att förlora potentiella kunder - de flesta som behöver städtjänster kommer att ha en gräns för hur mycket de har råd.
- Vissa företag tar ut per timme, andra tar ut på rummet, andra tar ett schablonbelopp per hem och vissa tar betalt med m². Även om denna sort låter bra är det bättre att ladda med hemmet, inte per timme (med hänsyn till husstorlek, naturligtvis). Om en klient vet att de måste betala en fast avgift bryr de sig inte om du tar 2 timmar eller 5 timmar, förutsatt att du får jobbet gjort. De flesta kunder uppskattar att veta vad de betalar i förväg och inte behöva betala ut extra kostnader. Naturligtvis kan och bör göras undantag, som att rengöra ugnen eller rengöra en särskilt dåligt nedsmutsad del av hemmet.
- Var noga med att uppskatta hus inte bara efter kvadratyta utan efter antal personer, renligheten för passagerarna, innehåll och husdjur. m² ålder ensam anger inte den tid det tar att göra en djuprengöring eller regelbunden pågående service.
- Inga två hus är desamma och det kostar ingen fast avgift för alla hem. Du måste städa ett tag själv för att få lite erfarenhet och utarbeta ett system för att rengöra effektivt. Bara du vet vad du vill och behöver göra. Bestäm vad du behöver göra varje timme för att täcka alla utgifter och ändå göra en bra vinst.
- Ett råd: Se till att när du startar ditt företag att du tar ut det du skulle ta ut om du hade anställda. Vissa människor gör misstaget att de tar för mycket när de börjar bara för att få kunder och sedan senare när de växer och behöver hyra hjälp, tjänar de inte tillräckligt med pengar på sina hus för att betala hjälp.
4
Få försäkring och bindning. Tillit kommer från att veta att du och dina tjänster garanteras av viss säkerhetskopiering. Försäkring och bindning ger kunderna försäkran, så du måste vara bunden och fullt försäkrad.
- Ansvarsförsäkringsnivåerna beror på ditt försäkringsbolag och var du befinner dig. Du kan årligen eller kvartalsvis med de flesta försäkringsbolag och du kan köpa din obligation genom ett lokalt försäkringsbolag. Observera att en obligation måste förnyas varje år.
- Varje person du anställer kommer att öka din ansvarsförsäkring men det är väl värt kostnaden, för även om du kan vara försiktig och pålitlig kan du inte alltid garantera att en anställd kommer att förbli så, särskilt när du arbetar utanför din tillsyn.
- Obs: Om du anställer anställda och täcker dem enligt din försäkring måste de vara en anställd på lönen och inte en underleverantör. Om du använder dem som underentreprenör kanske din försäkring inte täcker dem, kontrollera att - (vissa försäkringar täcker under- och oberoende entreprenörer, som den som erbjuds genom Eco-Friendly Residential Cleaner's Association). entreprenör de är skyldiga att bära sin egen försäkring.

Hur startar jag ett städföretag utan städutrustning?

Del 3 av 6: leveranser

1
Tänk på vilka förnödenheter du behöver köpa. Om du använder din egen utrustning och produkter måste du köpa dem från en grossist för att spara pengar (få officiella kvitton så att du kan kräva tillbaka moms etc.).
- Använd naturliga rengöringsprodukter som är giftfria. Detta är en viktig försäljningsargument, särskilt för personer med barn och husdjur och som oroar sig för deras hälsa och välbefinnande. Naturliga produkter som innehåller eteriska oljor brukar uppskattas för sin härliga långvariga doft.
- Använd betrodda varumärken. Det är svårare att sälja en produkt till en kund när de aldrig har hört talas om den. Om du har egna hemmagjorda rengöringsprodukter, var beredd att förklara varför de är bra, hälsosamma och pålitliga - ibland kan litteratur du har förberett hjälpa till att övertyga klienten bättre än en långvarig diskussion.
- Många kunder föredrar att du tar med egna rengöringsmedel. På det sättet behöver de inte oroa sig för att gå till butiken för rengöringsmateriel innan du städar. Vissa kunder har speciella rengöringsmedel för vissa apparater eller golv i sina hus - dessa kunder har vanligtvis dessa rengöringsmedel till hands för dig att använda och du måste använda dessa eller riskera att skada ytorna (som du kan behöva betala för).
- I allmänhet kan du använda kundens dammsugare. På så sätt behöver du inte bära kraftigt vakuum från hus till hus - de flesta kunder kommer att ha en.
2

Klä dig på rätt sätt. Även om du inte förväntas bära dina bästa kläder är det viktigt att presentera snyggt och med rena kläder. Dina gamla trasor passerar inte mönster när du försöker skapa en professionell och pålitlig bild - välj kläder som tvättar bra, ser snygga ut och är mycket flexibla och bekväma. Håll det i gott skick och ha flera klädesplagg att byta till under veckan, och skära ner på konstant tvätt.
3

Få transport. Som diskuterats i affärsplanen behöver du ett fordon för att besöka kundens hus och bära din utrustning. Tänk på kostnaderna för att hyra en bil eller skåpbil för städdagar eller köpa en billig bil eller skåpbil för konstant användning. Om du anställer ett fordon, överväga att använda avtagbara (magnetiska) skyltar för att få det att verka mer professionellt (glöm inte att ta av det varje gång). Gör summan innan du bestämmer vad som är bäst.

Del 4 av 6: marknadsföring, reklam och att få kunder

1
Utveckla ditt varumärke för att marknadsföra dina tjänster. Innan du börjar annonsera, bestäm vilken bild du vill skildra på ditt reklammaterial. För märkesändamål (erkännande), vara konsekvent i allt marknadsföringsmaterial som du planerar att använda.
- Om du har en logotyp, använd den på alla dina reklammaterial. Det är bäst att ha en webbplats utvecklad innan du börjar annonsera. Håll dig med samma logotyp och färger på både din tryckta reklam och på din webbplats.
2
Investera i en webbplats. Internet är nu det viktigaste kommunikationsmediet och det är där många potentiella kunder vänder sig först för att hitta dig. Att ha en webbplats visar kunderna att du menar allvar med ditt företag och det gör att de kan undersöka ditt företag på sin egen tid. Att vara upptagen är det det enklaste stället för kunder att kolla in dina uppgifter, löften, tjänsterbjudanden osv. - Många arbetare kommer verkligen att använda arbetstid för att hitta din webbplats, troligen den största källan till kunder som behöver dina tjänster.
- Många webbplatser är mycket överkomliga. Om du använder en webbdesigner och ett webbhotellpaket kommer detta att göra ditt företag mer professionellt. Ju mer information du kan inkludera, desto bättre, inklusive vittnesmål när du får dem.
- Förutom din webbplats, annonsera på Craigslist, och om du kan, Angies List. Gratis reklam är lika bra som betald!
- Starta en Facebook-företagsida och en Google+ sida också. Du kan göra alla möjliga roliga saker för att uppmuntra kunder att besöka din webbplats, delta i tävlingar och frågesporter och lämna vittnesmål om du anstränger dig lite.
3
Annonsera. Att marknadsföra ditt företag och din image är viktigt för att dina tjänster ska bli kända och erkända.
- Annonsera i en lokal tidning med en textannons. Försök att komma med en iögonfallande annons. Sälj inte din tjänst baserat på låga priser - sälj din tjänst baserat på din arbetskvalitet och vad du kan göra för klienten som andra företag inte gör. Det finns stor konkurrens i städtjänstbranschen, men genom att vara bäst och stanna så kommer du att sticka ut från resten.
- Att ha ditt företagsnamn och kontaktinformation i ditt fordon är ett bra sätt att annonsera. Det rekommenderas att använda vinylbokstäver. Bokstäverna ser mycket mer professionell ut än de magnetiska tecknen.
- Skriv ut flygblad. Du kan skriva ut fina flygblad på din hemdator, investera i några professionella flygblad. Häng reklamblad vid frisörer, tvättställ, restauranger, bagerier, livsmedelsbutiker, etc. Lägg flygblad på bilrutor i lokala livsmedelsbutiker och företag. Du kan till och med gå dörr till dörr i dina riktade stadsdelar.
- Gör dörrhängare. När människor får flygblad eller annonser i sin brevlåda slänger de vanligtvis dem med skräppost. En dörrhängare kan bara vara biljetten till att få dem att titta på din annons. Välj det område du vill arbeta i och häng dörrhängarna på dörrknapparna.
4

Skriv ut visitkort och dokument. Ge dina visitkort till vänner och familjemedlemmar, personer du träffar, i offentliga styrelser, var du än kan. Du kan också fråga dina lokala företag om du kan lämna några kort på deras diskar, särskilt platser där rengöring eller bara "ren" är i tankarna: kemtvätten, daghem (föräldrar vill ha rena hem för sina barn!), stormarknader och andra platser som det. Se till att dina kontrakt och fakturor är klara.
5

Få ett remissprogram. Ett bra sätt att få nya kunder är genom ett remissprogram. Erbjud befintliga kunder rabatt när de hänvisar en vän. Du kan till exempel ge dina befintliga kunder rabatt när din vän använder dina tjänster tre gånger.

Innan du bestämmer dig för att starta din städverksamhet, se till att den här typen av arbete är rätt för dig.

Del 5 av 6: dina första kunder

1
Skaffa dina första kunder. Det svåraste med att starta din egen städtjänst är att skaffa de första kunderna. De flesta kunder vill veta hur länge du har varit i affärer, och eftersom de litar på dig med sina tillhörigheter och personliga angelägenheter kommer de att vilja ha pålitliga referenser. Eftersom du är ny har du inga klientreferenser, men du behöver fortfarande ha några. För detta kan du fråga vänner och familj om du kan städa deras hem och sedan få tillstånd att använda dem som referenser. Inte bara kommer de att kunna ge dig en ärlig referens, du kommer också på förhand tacka dem genom att göra ett bra jobb i sitt hem.
- Låt kunderna veta att du är ny i branschen men att du har undersökt alla aspekter av städbranschen grundligt, har fått all nödvändig utbildning och att du är uppdaterad med städbehov, inklusive mer krävande förfrågningar som grönt eller allergi rengöring. Detta kan kräva forskning i förväg men är väl värt ansträngningen.
- Försäkra dina kunder att du vet vad du gör och att du är ganska kapabel att städa deras hem enligt deras specifikationer. Var säker - detta kan inte stressas tillräckligt, eftersom kunder respekterar och litar på förtroende. Det lindrar deras bekymmer och låter dem veta att deras hem är i goda händer.
- Få också karaktärsreferenser för att försäkra kunderna att du är en bra och pålitlig person. En poliskontroll är också mycket klok; på vissa ställen krävs det enligt lag.
- Överväg att erbjuda en rabatt för den första rena, en förlustledare strategi där du kan bevisa hur utmärkta dina tjänster är.
2
Gå efter kvalitet. När du städar hem för dina första kunder, gå till den allra bästa kvaliteten du kan ge. Det handlar inte om hur snabbt du kan städa hemmet. Rengöring tar lång tid effektivt, men du kommer till en punkt där du kan göra en grundlig rengöring på kort tid. Från början kan du behöva avstå från att spendera lite mer tid än du vill tills du tränar dina egna effektiva system men fortsätter eftersom det inte tar lång tid att få din rytm på plats.
- Efter rengöring, gå tillbaka och dubbelkolla alla rum för att se till att du inte saknade någonting. Imponera på de första klienterna och mun till mun kommer snart att spridas.
3

Var inte blyg när du låter dina kunder veta att du söker fler kunder. Berätta om dina förhoppningar om att utvidga ditt företag, var entusiastisk utan att vara påträngande och du kommer att upptäcka att många kunder kommer gärna att berätta för andra om hur bra dina tjänster är. Försäkra dem dock om att du inte kommer att lämna dem i svärdet - vissa kunder kommer inte att berätta om dig om de är rädda för att du ska bli pocherad och inte längre tar hand om deras hus.

Läs också: Hur öppnar jag en bilhandlare?

Del 6 av 6: Utöka din städverksamhet

1
När du börjar få fler kunder kommer du att kunna hyra mer deltidshjälp. Så småningom kommer du att kunna sluta städa själv och bara driva affärsslutet, vilket är det enda sättet du kommer att kunna växa ditt företag.
- Börja med en deltidsanställd. Träna den här personen och låt honom eller henne ta din plats en dag i veckan. Låt sedan den här medarbetaren ta plats två dagar i veckan och så vidare.
- När du tränar nya anställda ska du alltid utbilda dem själv eller låta en ledare utbilda dem. Det bör finnas en ledande person på varje rengöringsjobb - vissa anställda har en tendens att slappna av när de är ensamma.
- Kontrollera regelbundet kvaliteten på den anställdes arbete för att försäkra dig om att dina standarder bibehålls.
2

Byt från att göra det tunga arbetet till att hantera verksamheten. Så småningom kommer du till den punkt där du har tillräckligt med anställda och leder människor och du kommer att kunna sluta arbeta i ditt företag och börja driva ditt företag. Du kommer att upptäcka att efter ett tag kommer det att bli för mycket att försöka rengöra varje dag och samtidigt ge uppskattningar, svara på samtal, schemalägga, göra bokarbete, skaffa nya kunder etc. Det är då det är dags att överväga en permanent bas någonstans bortom ditt hem (om du inte redan har gjort det) och du kan till och med överväga att franchisera ditt företag om du har varit särskilt framgångsrik med att etablera din nisch.

För att starta en städverksamhet vill du först köpa alla förnödenheter du behöver, som rengöringsprodukter, utrustning och en uniform om du planerar att ha på dig en.

Tips

Vad du vill ha mer än någonting är positivt muntligt från dina kunder. Ditt företag kan växa så stort som du vill, så länge du har kunder som berättar för andra människor hur bra du är.
Kontrollera regelbundet med kunder för att se till att dina städare gör ett bra jobb, även om de tidigare har sagt att de är nöjda. Standarder kan förändras eller sjunka och detta kan förlora dig som kund.
Låt kunden veta att de kan berätta om de ville ha gjort något annorlunda eller något gjort som inte gjordes. Vissa kunder kommer att vara mycket kräsen, andra inte så mycket. Det viktigaste är att känna din klient och aldrig få det att verka som ett besvär.
Låtsas att du är din klient minst en gång innan du gör någon annan. Tid själv, se vilka produkter du använder, kritik själv. Eller få en vän att agera som klient och få ett rapportkort om hur du gjorde.
Använd en online-påminnelsetjänst (t.ex. AppointmentSMS.com) för att skicka dina kunder en påminnelse om sms- dagen dagen före deras möte.
Var vänlig och i tid. Punktlighet och ett leende kommer långt att skapa långsiktigt förtroende.
Om du bestämmer dig för att göra nybyggnadsrengöring behöver du mer utrustning. Du behöver stegar, fönsterrengöringssatser med långa förlängningar, en butiksvak osv. Dessa typer av jobb är vanligtvis två till tre personers jobb. Nystädning kräver mycket mer rengöring. Du kan behöva ta bort klistermärken och etiketter från fönster och badrumsduschar, handfat och toaletter. Vissa kräver att du rengör ventilerna för att ta bort damm från byggnadsarbeten. Det kommer att finnas takfläktar för att rengöra, skrubba golv och rengöra träslöjd för att ta bort damm. Nya byggstäd priser beror på det område du bor i. Normalt körs från 12 cent per m² till 25 cent per m², beroende på var du befinner dig.
Ta inte på dig mer än du klarar. Börja långsamt och växa gradvis.
Om du planerar att göra detta till ett företag som kommer att växa, titta närmare på licens- och / eller bindningslagen i ditt land. Överväg också att införliva eller bli en "LLC" för att skydda dig och ditt företag.
Bär alltid handdesinfektionsmedel och tvätta händerna ofta när du rengör hemmet. Använd handskar när du rengör badrum. Du kommer att utsättas för många olika bakterier i kundernas hem. Gå dock inte från att städa toaletten till att torka av köksbänkskivorna - byt handskar för sådana övergångar.
Lyssna på musik, poddsändningar eller lär dig ett språk medan du städar.
För dyr städutrustning för specialjobb, hyr de föremål du behöver istället för att köpa dem tills du har råd att köpa dem för ditt företag.

Hur mycket ska en städhjälp få för att städa ett hus?

Varningar

Hjälp dig inte till någonting i klientens hus utan tillstånd - lämna saker som mat, toalettartiklar, böcker, tidskrifter och diverse saker väl ensamma. Om din lunch faller under en städning, ta med din egen och äta aldrig på kundens tid om du tar betalt per timme.
Var beredd på hur du ska hantera en osäker arbetsmiljö. Från något så enkelt som ett trasigt trappsteg, till att hitta vapen eller olagliga droger, kan arbete i ett privat hem eller företag utsätta dig för ett antal osäkra situationer. Bestäm i förväg med din klient vilka faror du inte är villig att möta i din arbetsmiljö.
Kom ihåg att en av de viktigaste kvalifikationerna för en städtjänst är förtroende. En klient måste veta att de kan lita på dig ensam i sitt hem. När du har fått några städplatser, fråga klienterna om du kan använda dem som referens. För det mesta är de mer än villiga att låta dig använda dem som referens. Det är så du bygger ditt företag och förvärvar nya kunder genom hänvisningar. Var pålitlig. De flesta klienter vill ha ett schema varje vecka eller varannan vecka samma dag i veckan. Försök att alltid hålla samma schema såvida inte klienten ber dig byta till en annan dag. Om du måste avbryta ett städdatum, se till att du försöker omplanera så tidigt som möjligt för att göra slut på städningen. Också i dagens värld online recensioner kan göra eller bryta ditt företag. Be dina kunder om ärliga recensioner på lokala granskningssajter. Svara på all feedback, tacka dem som lämnar positiv feedback och svara på dem som lämnar negativ feedback på ett professionellt sätt. För dem som lämnar negativ feedback, försök att personligen nå ut till dem för att rätta till situationen innan de skickar ett online-svar. Ofta kommer de att uppskatta detta och ta bort eller ändra recensionen till en positiv eller åtminstone neutral.
Arbeta med ett serviceavtal för att ange vad du gör och inte utför vid varje möte. Detta bör inkludera din garanti och undantag. Många människor kommer att försöka tjäna pengar på din försäkring för skador och / eller brott, avbryta schemalagda möten i sista minuten, har du jobb när det finns sjuka personer i hemmet och gör anspråk på att saker saknades vid ett möte. Du måste i förväg bestämma hur du ska hantera dessa situationer.
Bär alltid din mobiltelefon vid olyckor eller fara. Detta säkerställer att du snabbt kan kontakta någon om du behöver hjälp. Sy en telefonficka i städkläderna, en som har en tätning eller blixtlås för att förhindra att telefonen faller ut medan du arbetar.
Investera inte för mycket pengar på förhand. Försök att hålla dina omkostnader så låga som möjligt tills du börjar växa och få fler kunder och expanderar.

Det är mycket viktigt att du forskar mer om vilka produkter du ska använda på varje yta. Du vill inte förstöra din kunds nya bänkskiva i granit eller apparater i rostfritt stål. Undersök allt du kan innan du bara går ut och städar. Rengöring av en kunds hem skiljer sig mycket från att städa ditt eget hem och de kan hålla dig ansvarig om något skadas.

Hur startar jag ett städföretag?

Steg