Hur lämnar jag in ett klagomål till justitieministeren?
Om du har utsatts för bedrägeri eller bedrägeri, bör du lämna in ett klagomål till justitieministeren.
För att lämna in ett klagomål besöker du statens justitieministers webbplats, letar efter online-klagomålsformuläret, fyller i det och bifogar nödvändiga dokument och skickar det sedan till justitieministerns kontor. Varje stat utser en byrå för att hantera konsumentklagomål om bedrägeri, bedrägeri eller orättvis affärsmetoder. Vanligtvis undersöker statens justitieminister dessa klagomål. Om du har utsatts för bedrägeri eller bedrägeri, bör du lämna in ett klagomål till justitieministeren. Ett klagomål är ett formellt skriftligt dokument som lämnas in av en part som söker rättslig hjälp genom att beskriva anklagelser, detaljer, rättsmedel och berörda parter. Processen för arkivering inkluderar att samla in pappersarbete, kontakta olika berörda parter och vidta rättsliga åtgärder.
Del 1 av 2: lösning av tvisten lokalt
- 1Samla in din information. Hitta kopior av kvitton eller garantier. Om du betalade med checkar, hitta de avbrutna checkarna.
- Anteckna också allt du kommer ihåg att personalen berättar om produkten eller tjänsten.
- 2Kontakta företaget eller individen för att lösa problemet. Många stater kräver eller rekommenderar starkt att du kontaktar företaget innan du lämnar in ett klagomål.
- Tennessee kräver till exempel att du kontaktar företaget först. Å andra sidan nämner Delaware inte att kontakta företaget först.
- Under alla omständigheter är det en bra idé att kontakta ett företag först. Du kan lösa problemet snabbare. Ibland inträffar misstag och legitima affärer återbetalar dig gärna.
- 3Skicka verksamheten nödvändig information. Låt företaget, ägaren eller agenten veta om problemet. Du bör ge följande information:
- Ditt namn, fysiska och e-postadress och telefonnummer.
- Produkten eller tjänsten, inklusive varumärke, modell och serienummer.
- Problemet med produkten eller tjänsten, i så mycket detalj som möjligt.
- 4Föreslå upplösning. Berätta för företaget vad du vill hända. Om du vill ha full återbetalning, be om det. Företaget kanske säger nej, men du måste be om det först.
Företaget vill antagligen inte rapporteras till justitieministeren och kan träffa dig halvvägs. - 5Vänta på upplösning. Du måste ge företaget en rimlig tid för att lösa problemet. Ofta måste frågor skickas upp i kommandokedjan och återbetalningar kan behöva godkännande av tillsynsmyndigheten.
- Generellt kommer en representant att kontakta dig inom två veckor via korrespondens eller telefon för att bekräfta ditt klagomål. Om du inte har hört talas om företaget efter två veckor, kontakta riksadvokaten.
- 6Skriv ett brev. Följ alltid upp med ett brev efter ett telefonsamtal. Ett brev är dokumentation som du kan hänvisa till senare.
- Förklara produkten eller tjänsten i förväg samt datum då du köpte den.
- Därefter ange ditt klagomål inklusive hur du vill att det ska lösas.
- Slutligen inkludera kopior (inte original) av försäljningskvitton eller kontrakt.
- 7Överväg bosättning. Företaget kan komma tillbaka och erbjuda en delvis återbetalning. Även om det inte är perfekt, kan det här vara mer än du annars kan få. Tänk på all uppgörelse på allvar.
- Kom tillbaka med ditt eget moterbjudande. Om företaget erbjuder 50% återbetalning, motverka med 75%. Företaget vill antagligen inte rapporteras till justitieministeren och kan träffa dig halvvägs.
- 8Upprätthålla register över korrespondens. Förutom bevis för betalning och garantier, dokumentera dina telefonsamtal och spara e-post och brev. Samla all denna information i ett bindemedel som är säkert lagrat.
Del 2 av 2: lämna in ett klagomål till justitieministeren
- 1Hitta ditt statliga kontor. Skriv namnet på din stat och "konsumentskydd" i en sökmotor. Den justitieminister hemsida för ditt tillstånd ska komma högt upp i sökresultaten.
- Om du förs till justitieministerns huvudsida, leta efter en länk för "konsumentskydd." Klicka på det.
- 2Leta reda på onlineformuläret för klagomål. De flesta konsumentklagomål hanteras online. Läs instruktionerna noggrant.
- Om du vill fylla i en papperskopia bör det finnas ett formulär som kan laddas ner och sedan skrivas ut.
Hur lämnar jag in ett civilrättsligt klagomål mot ett sjukhus jag arbetar för som har brutit mot integritet och begått bedrägeri och identitetsstöld? - 3Fyll i personlig information. Inkludera ditt namn, adress och kontaktinformation (telefon och e-post) samt namn och kontaktinformation för säljaren eller tjänsteleverantören.
- 4Beskriv transaktionen. Inkludera datumet, hur tjänsten annonserades, samt din betalningsmetod. Inkludera det belopp som du betalade.
- 5Förklara vad som var fel med produkten eller tjänsten. Förklara varför du tror att du har lurats eller bedrägeri så gott du kan.
- Fokusera mer på företagets specifika uppförande än på hur arg du är. Nämn särskilt löften eller garantier som gjorts, även om de gjordes muntligt.
- 6Lista alla åtgärder du har vidtagit. Vanligtvis kommer du att bli tillfrågad om du har kontaktat individen eller företaget eller inte.
- Bifoga en kopia av ditt undertecknade brev. Ofta kommer formuläret också att fråga efter namn och telefonnummer till vem du kontaktade.
- 7Meddela om du har anställt en advokat. Informera även riksadvokaten om du har väckt en pågående rättslig åtgärd mot företaget.
För att lämna in ett klagomål besöker du statens justitieministers webbplats, letar upp onlineformuläret för klagomål, fyller i det och bifogar nödvändiga dokument och skickar det sedan till justitieministerns kontor. - 8Förklara vad du söker. Låt riksadvokaten veta vad din ideala lösning är och vad du är villig att nöja dig med.
- 9Bifoga nödvändig dokumentation. Attorney General vill se alla kontrakt, korrespondens, kvitton, annullerade checkar och annonser. Skicka inte original.
- 10Skicka klagomålsdokumenten. Statliga myndigheter accepterar korrespondens via postsystemet. Processen tar längre tid än de som arkiverats elektroniskt, men de bör vara tillgängliga på deras webbplatser.
- Var alltid professionell men fast när du kontaktar företag.
- Gör kopior av dokumentet till din fil och behåll originalen.
- Ofullständig eller utelämnad information fördröjer eller stoppar processen.
Läs också: Hur gör man en rättegång?
Frågor och svar
Obesvarade frågor
- Vad gör jag om jag är missnöjd med en socialarbetare?
- Hur lämnar jag in ett civilrättsligt klagomål mot ett sjukhus jag arbetar för som har brutit mot integritet och begått bedrägeri och identitetsstöld?
- Vem vänder sig husägare till när det gäller husägare utan lagliga resurser om allmänna byggentreprenörer?
- Hur stämmer jag en livsmedelskedja som tog mina pengar från en app utan att ta emot produkterna?
- En bilhandlare gav mig falsk information om en bil som jag köpte genom leasing. Kan jag lämna in ett klagomål mot dem?
Kommentarer (2)
- Lärde mig hur man startar klagomålsprocessen.
- Mycket bra att varje steg stavas, särskilt i en känslomässig och stressande situation.
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
