Hur jobbar jag hemifrån i kundtjänst?
Inse att vissa jobb hemma kundtjänstjobb kan kräva att du betalar dina egna skatter.
Att arbeta hemma i kundservice är ett populärt alternativ till att pendla till ett kontor varje dag. Att arbeta hemma, även känt som distansarbete, är kostnadseffektivt för företag eftersom det minskar allmänna kostnader. Anställda drar nytta av att spara på pendlingskostnader och i allmänhet kunna välja de timmar de vill arbeta. Kunder gynnas också på grund av de längre tillgänglighetstiderna när de kan prata med kundtjänstrepresentanter. Här är några användbara tips och förslag på hur du kan arbeta hemifrån i kundtjänst.
- 1Bläddra på internet för att utforska ditt arbete hemifrån efter möjligheterna. Granska företagets webbplatser för att lära dig mer om vilken typ av tjänster de tillhandahåller. Sök efter lediga tjänster i kundtjänst och företagets specifika kompetenskrav.
- 2Bedöm dina färdigheter och förmågor för ett arbete hemifrån. Detta hjälper dig att bestämma vilken typ av jobb du letar efter. Det finns jobb hemifrån callcenter-jobb, öppningar för virtuella kundtjänstrepresentanter och hembaserade agenter, samt tjänster för live-chatttjänstrepresentanter. Vissa arbeten med dessa möjligheter kan innebära att du bara arbetar via e-post.
- 3Inse att några grundläggande krav för att arbeta hemma. De flesta kundtjänstpositioner kräver att du har en dator med höghastighetsinternet, en fast telefon och ett tyst kontorsutrymme för att göra ditt arbete. Du måste också kunna arbeta självständigt och ha gedigen tidshanteringsförmåga.
- Inse att dessa typer av positioner kräver erfarenhet av att ta emot en hög volym telefonsamtal och en professionell, trevlig talande röst. Du måste ha gedigna mänskliga färdigheter samt vara skicklig i att arbeta med datorer, komma åt och surfa på Internet.
- 4Tänk på dina kvalifikationer för ett arbete hemifrån kundserviceposition. Förutom att ha daglig kontakt med kunder, måste du ha gedigna färdigheter i att skriva och datainmatning med utmärkta grammatik- och stavningsförmåga.
- Utvärdera din förmåga att arbeta med olika datorprogram och din skicklighetsnivå när du använder kommunikationsverktyg online som chatt och snabbmeddelanden. Du bör kunna multitask och vara en problemlösare om tekniska problem uppstår.
Granska kraven för eventuella förväntade utbildningar för arbete hemma kundtjänstjobb. - 5Förstå fördelarna och nackdelarna med att arbeta hemifrån. I motsats till en vanlig kontorsställning erbjuder jobb hemma kundtjänstjobb inte de mer traditionella fördelarna som hälso- och tandvårdsförsäkring, semesterlön eller sjuklön. Detta sparar företaget som erbjuder distansarbete, jobbar hemmajobb ytterligare kostnader i allmänna kostnader.
- Inse att vissa jobb hemma kundtjänstjobb kan kräva att du betalar dina egna skatter. Håll reda på timmarna du arbetar och hur mycket du tjänar varje vecka. Spara dina poster och placera dem på en säker plats för framtida åtkomst när du förbereder din skattedeklaration varje år.
- 6Granska kraven för alla förväntade utbildningar för arbete hemma kundtjänstjobb. Vissa företag kan kräva att du deltar i utbildning på plats eller online för att förbereda en position. Andra krav kan vara en bruksanvisning som ger riktlinjer för det arbete du kommer att göra.
- 7Ansök om de positioner som du är intresserad av och kvalificerad för. Följ deras procedurer för att skicka in ansökan och inkludera en kopia av ditt uppdaterade CV samt ett personligt brev.
- 8Inse att de flesta jobbintervjuer vanligtvis kommer att genomföras via telefon. Vissa företag kan använda webbkamerateknologi för en online ansikte mot ansikte-intervju för tjänster inom distansarbete.
Kommentarer (2)
- Alla steg hjälpte mig mycket!
- det var till stor hjälp, särskilt videon som visar vad CSR gör på en arbetsdag, på telefonen som tar samtal.
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
