Hur bestrider man ett bilförsäkringsanspråk?
Efter en bilolycka kan du upptäcka att din eller den andra personens försäkringsbolag inte vill täcka hela eller delar av din fordran. Om du behöver bestrida ett försäkringsanspråk, börja med att ringa försäkringsbolaget och prata med en skadeanpassare. Förklara att du inte är nöjd med det belopp som erbjuds. Nämn att du söker en oberoende bedömning och läser upp statliga lagar som ditt företag kan bryta mot. Om skadeanpassaren inte kan hjälpa dig, be om att prata med en handledare och göra samma argument till dem. Följ upp konversationen med ett brev och eventuell dokumentation som du kan ha samlat in. Om ditt försäkringsbolag fortfarande inte svarar, gå över huvudet och ring försäkringsavdelningen, som reglerar privata försäkringsgivare. För att lära dig att stämma ditt försäkringsbolag, fortsätt läsa!
Om du behöver bestrida en försäkringsanspråk, börja med att ringa försäkringsbolaget och prata med en skadeanpassare.
När du hamnar i en bilolycka förväntar du dig förmodligen att ditt försäkringsbolag betalar. När allt kommer omkring har du flitigt betalat dina premier, kontaktat försäkringsbolaget efter olyckan och lämnat in lämpliga blanketter. Du kan dock upptäcka att försäkringsbolaget inte vill täcka ditt anspråk. För att bestrida ett försäkringsanspråk måste du läsa din försäkring och sedan ringa försäkringsbolaget.
Del 1 av 3: förbereder sig för att bestrida påståendet
- 1Identifiera din typ av tvist. Du kanske vill bestrida ett försäkringsanspråk i en av två situationer. För det första vägrar försäkringsgivaren att täcka ett anspråk eftersom det faller utanför försäkringen. För det andra kommer försäkringsgivaren att täcka ett anspråk men bedömer inte skadan rättvist. I båda fallen måste du argumentera för försäkringsbolaget att deras ursprungliga erbjudande var otillräckligt och att du har rätt till mer.
- Om du bestrider ett anspråk som du gjorde till en annan förares försäkringsbolag, är tvistprocessen fortfarande densamma.
- Om ditt försäkringsbolag har hävdat att ditt anspråk faller utanför din försäkring bör du dra ut din kopia av försäkringen och läsa den.
- 2Förstå din statliga lag. Du bör försöka läsa din statliga försäkringslag. Försäkringsbolag måste följa vissa regler som fastställts av din stat, och om ditt försäkringsbolag bryter mot någon av dem är ditt fall mycket starkare. Till exempel kan ett försäkringsbolag inte ge en felaktig framställning av din försäkring eller vägra att behandla anspråk direkt.
- För att hitta din statliga försäkringslag, besök din statens webbplats för försäkringsavdelning. Det borde finnas länkar till din statliga lag.
- Om du inte hittar någonting på statens hemsida, gör sedan en allmän internetsökning och skriv "försäkringsregler" och ditt tillstånd i en webbläsare. Alternativt kan du besöka ditt lokala lagbibliotek och be någon att visa dig var lagarna är.
- 3Få en oberoende bedömning. Den värderingsman som ditt försäkringsbolag använder är faktiskt anställd av försäkringsbolaget, så du bör inte bli förvånad om uppskattningen av skadan är låg. Försäkringsbolaget vill betala ut så lite som möjligt. Du kan dock också göra din egen bedömning.
- För att hitta en värderingsman som du kan lita på, be vänner, familj och kollegor om rekommendationer. Du kan också söka efter oberoende försäkringsjusterare i telefonboken eller online.
- Håll i utvärderingen så att du kan dela den med försäkringsbolaget.
Du kanske vill bestrida ett försäkringsanspråk i en av två situationer. - 4Dokumentkommunikation. Bevara alltid skriftlig kommunikation relaterad till anspråket: brev, e-postmeddelanden och rapporter. Skriv ner sammanfattningar av samtal som du har med anställda i försäkringsbolaget, inklusive anställdas namn och datum och tid för konversationen.
- Var också uppmärksam på tidslinjer. Ditt försäkringsbolag kan försöka stanna genom att inte svara på din kommunikation eller genom att lova att skicka pappersarbete men aldrig följa igenom. Följ upp med försäkringsbolaget om du inte får pappersarbete.
Del 2 av 3: bestrider påståendet
- 1Kontakta försäkringsbolaget. Du kan börja tvistprocessen genom att ringa till försäkringsbolaget och prata med skadeanpassaren. Uttryck att du är missnöjd med det belopp som erbjuds. Var noga med att ange skälen, nämn din läsning av försäkringspolicyn, din oberoende bedömning etc.
- Håll dig artig. Du kommer längre om du alltid uttrycker oenighet på ett lugnt och rationellt sätt. Du kan börja med att agera på detta sätt med skadeanpassaren, som du förmodligen kommer att ha mest kontakt med.
- 2Tala med en handledare. Om den ursprungliga skadeanpassaren inte kan hjälpa dig, be om att prata med en handledare. Gör samma argument till den här personen och frivilligt att skicka dem alla dokument du har som stöder din position.
- Skicka kopior omedelbart om försäkringsbolaget vill ha kopior av dokumentationen. Skicka aldrig original eftersom de kan gå förlorade.
- 3Följ upp med ett brev. Även när du initierar kontakt per telefon är det en bra idé att skicka ett uppföljningsbrev. Brevet fungerar som ett bevis på din tvist. Upprepa i brevet dina skäl till varför du är missnöjd med försäkringsbolagets erbjudande.
- Nämn också telefonsamtalet du har haft, inklusive namnen på de personer du pratade med och när du pratade. Var noga med att ange ditt telefonnummer och ange försäkringsnumret någonstans i brevet.
- Inkludera kopior av eventuell skriftlig dokumentation och skicka brevcertifierad post, begärt kvitto. Håll kvar kvittot eftersom det är ett bevis på att brevet togs emot.
För att bestrida ett försäkringsanspråk måste du läsa din försäkring och sedan ringa försäkringsbolaget. - 4Klaga till din statens försäkringsavdelning. När försäkringsbolaget inte ger den lättnad du söker måste du gå över huvudet på dem. Nästa steg är att kontakta ditt statliga försäkringsföretag, ofta kallat försäkringsavdelningen. Denna avdelning reglerar privata försäkringsgivare. Du kan lämna in ett klagomål till avdelningen som sedan kommer att undersöka det.
- Klagomålsprocessen kommer att skilja sig efter land. I många stater kan du dock lämna in ett klagomål online eller genom att ladda ner ett klagomålsformulär.
- Svara alltid snabbt på avdelningens begäran om dokumentation eller ytterligare information.
Del 3 av 3: stämma försäkringsbolaget
- 1Prata med en advokat. En advokat är alltid hjälpsam när du har tvister med ett försäkringsbolag, särskilt där advokaten har erfarenhet av att hantera bilförsäkringsanspråk. Du kan hitta en behörig advokat genom att be vänner och familj om rekommendationer eller genom att besöka statens advokatsamfunds webbplats, som driver en remisstjänst.
- Planera ett samråd med advokaten. Vid ditt samråd kan du fråga advokaten om han eller hon tycker att du har ett starkt fall. Du kan också fråga vad advokaten tror skulle göra ditt ärende starkare.
- Var noga med att fråga om avgifter. Ditt krav mot försäkringsbolaget kan vara så lågt att det inte vore meningsfullt att anställa en advokat. Advokatens timavgift kan vara större än tvisten. Advokater som arbetar med beredskap tar inte heller något ärende om ärendets dollarbelopp är för lågt. Därför bör du vara beredd att stämma ett försäkringsbolag utan hjälp av en advokat om du i slutändan inte har råd med det.
- Ändå kan det vara vettigt att träffas för ett samråd för att få en expertutlåtande om styrkan i ditt ärende.
- 2Överväg alternativ tvistlösning. Ditt försäkringsbolag kan begära medling. Vid medling kommer både du och försäkringsgivaren att träffa en neutral tredje part (medlaren). Istället för att avgöra ärendet som en domare, hjälper medlaren parterna att nå en ömsesidigt godtagbar lösning.
- Försäkringsbolaget kan också rekommendera skiljeförfarande. Vid skiljeförfarande kommer du och försäkringsbolaget att trycka på ditt mål inför en skiljeman, som agerar som en domare. Du bör tänka noga innan du går med på skiljeförfarande. Företag gillar skiljeförfarande eftersom det är privat och i allmänhet billigare. Du kanske dock ger upp viktiga rättigheter, till exempel rätten till överklagande.
- 3Stämma i domstol. Du har också möjlighet att gå direkt till domstolen för att göra anspråk på "ond tro" mot ett försäkringsbolag. Med en "dålig tro" påstående argumenterar du för att försäkringsbolaget har brutit mot sin skyldighet att agera i god tro genom att vägra att betala en fordran, vägra att neka fordran på en rimlig tid eller underlåta att utreda skadan korrekt.
- Beroende på det aktuella dollarbeloppet kan du kanske lämna in en domstol för småmål. Små domstolar har effektiviserat förfaranden som gör det möjligt för människor att stämma utan hjälp av en advokat. Om du söker ett belopp som överstiger gränsen för en domstol för småmål, skulle du väcka talan vid vanlig civil domstol.
- Mer information finns i stämma ett försäkringsbolag efter en bilolycka.
Om du bestrider ett anspråk som du gjorde till en annan förares försäkringsbolag, är tvistprocessen fortfarande densamma.
- Att bestrida ett bilförsäkringsanspråk är inte alltid gratis. Att göra en bedömning, lämna in domstolshandlingar och delta i medling kostar tid eller pengar. Du bör överväga om det är värt att bestrida försäkringsanspråket.
- Om du har frågor under hela tvistprocessen kan du ringa National Insurance Consumer Hotline på (800) 942-4242.
Läs också: Hur jämför jag bilförsäkringspriser?
Frågor och svar
- Hur mycket tid har jag att stämma ett försäkringsbolag efter en olycka?I Kalifornien är preskriptionstiden två (2) år från det datum då olycksanspråket lämnades in.
Obesvarade frågor
- Hur klagar jag till en försäkringsavdelning?
- Vilken typ av bevis behöver jag ha för att bestrida ett olycksanspråk i mina register?
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
Relaterade artiklar
