Hur kontrollerar jag ett europeiskt expresskort?

Du behöver inte ange en e-postadress för att kontrollera saldot på ditt presentkort från European Express.

Har du någonsin grubblat i väskan eller skrivbordet, hittat ett gammalt presentkort och undrat om det hade några pengar kvar på det? Om det är ett europeiskt expresskort kan du enkelt kontrollera saldot antingen online eller per telefon. Alternativt, om ditt europeiska presentkort försvinner, är det viktigt att du ringer kundtjänst direkt - på det sättet kommer det saknade kortet att annulleras och ett nytt kommer att utfärdas till dig.

Metod 1 av 3: Kontrollera ditt saldo online

1
Gå till webbplatsen som finns på baksidan av presentkortet. Från och med juni 2020 kan du förvänta dig att dirigeras till följande webbplats: https://balance.amexgiftcard.com/. Om ditt presentkort listar en alternativ webbplats för balansförfrågningar, navigera där istället.
- Innan du matar in någon information, dubbelkolla att du har angett adressen exakt enligt listan. Bedrägliga webbplatser, som ofta ser ut som den legitima European Express-webbplatsen, kan använda en något annorlunda adress i hopp om att locka in intet ont anande offer.
- Som ett annat försvar mot bedrägliga webbplatser, skriv inte bara " European Express presentkortbalans " i sökfältet och gå till vilken webbplats som dyker upp först i resultaten.
2
Ange presentkortets 15-siffriga kortnummer där du får instruktioner. Leta efter rutan "kortnummer" i mitten till vänster på skärmen. Skriv in den 15-siffriga kedjan med siffror som anges på ditt kort, utan att lägga till mellanslag eller bindestreck mellan siffrorna.
- Dubbelkolla att du angav hela siffrans sträng korrekt innan du fortsätter.
3
Skriv in kortets utgångsmånad och år i formatet "mm" och "åå". Leta reda på de två utgångsdatumrutorna under kortnummerrutan och hitta utgångsmånaden och året på presentkortet. Ange den tvåsiffriga utgångsmånaden i rutan "MM" och de sista två siffrorna i utgångsåret i rutan "ÅÅ".
- I "MM" -formatet representerar "01" januari, "02" är februari och så vidare upp till "12" för december. I "YY" -format representerar "21" 2021, "22" indikerar 2022 och så vidare.
Om det är ett europeiskt expresskort kan du enkelt kontrollera saldot antingen online eller per telefon.
4
Fyll i den fyrsiffriga säkerhetskoden som finns på kortet. Säkerhetskoden kan redan vara synlig på ditt presentkort, eller så kan du behöva använda ett mynt eller din nagel för att skrapa av en silverrektangel och avslöja koden. När du har koden skriver du den i den märkta rutan på webbsidan.
- Du kommer också att behöva denna säkerhetskod för att göra online-köp med ditt presentkort.
5
Ange din e-postadress som en valfri åtgärd. Du är inte skyldig att ange en e-postadress för att kontrollera saldot på ditt presentkort från European Express. Om du skriver in din e-postadress kan du få meddelanden om erbjudanden och tjänster från European Express.
- Även om det på webbsidan står "Logga in för att kontrollera ditt saldo" behöver du inte ange någon personlig identifieringsinformation eller använda någon typ av inloggningsnamn och lösenord för att kontrollera ditt saldo.
6
Markera rutan "jag är inte en robot" och klicka på "logga in" för att se ditt saldo. Markera rutan och klicka på "Logga in" leder dig till en ny sida med ditt presentkortsaldo. Överväg att skriva ner det någonstans så att du kan hålla reda på hur mycket pengar det finns på ditt kort.
- Ditt presentkort kan avvisas som betalningsmetod om ditt kortsaldo är mindre än beloppet för ditt köp. Eller så kan du kanske använda kortet i kombination med en annan betalningsform.

Metod 2 av 3: kräver din balans

1
Slå 1-888-846-4308 eller det telefonnummer som anges på kortet. Detta är det viktigaste kundservicenumret i USA. Om ditt kort visar ett annat kundservicenummer, slå det istället.
- Du kan ringa 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. Systemet är helt automatiserat om du kontrollerar en presentkortsaldo.
2
Välj engelska eller spanska och tryck sedan på "1" för att kontrollera ditt kortsaldo. Det automatiska systemet ber dig att trycka på "1" för att fortsätta på engelska eller "2" för att fortsätta på spanska. Därefter ombeds du att trycka på "1" för att kontrollera ditt presentkortsaldo.
- Det här är samma process som du följer för att aktivera ett nytt presentkort, förutom att du måste trycka på "2" efter att du har valt språk.
I händelse av ett förlorat eller stulet kort kommer European Express att omedelbart avbryta ditt gamla presentkort.
3
Använd knappsatsen för att ange kortnummer, utgångsdatum och säkerhetskod. När du uppmanas ange det 15-siffriga numret som skrivs ut på presentkortet och tryck sedan på pund (#). Efter det, följ uppmaningen och ange utgångsdatum i formatet "MMYY", till exempel "1221" för december 2021 - och pundnyckeln. Slutligen anger du den fyrsiffriga säkerhetskoden från kortet efter samma process.
- I "MMYY" -format hänvisar de första två siffrorna till den kronologiska ordningen för månaden-01 för januari, 02 för februari, och så vidare - och de sista två siffrorna motsvarar de sista två siffrorna för året-21 för 2021, 22 för 2022 etc.
4

Lyssna efter ditt saldo och skriv sedan ner det för dina poster. När du har angett den begärda informationen ska den automatiska rösten förse dig med ditt nuvarande kortsaldo. Det är en bra idé att skriva ner denna balans för din egen bekvämlighet. På så sätt vet du exakt hur mycket pengar du har tillgängliga att spendera på ditt presentkort.

Metod 3 av 3: hantera ett saknat kort

1
Skriv ner nyckelinformationen som är tryckt på kortet så snart du får den. För att skydda dig själv och pengarna på ditt presentkort, anteckna det 15-siffriga kortnumret, utgångsdatumet, säkerhetskoden och kundtjänstens telefonnummer, allt tryckt tydligt på kortet. Om du inte har den här informationen och ditt presentkort går förlorat eller blir stulet har ni alla tur!
- Förvara denna information på en säker plats. Om någon annan hittar det kan de göra köp online utan att ha ditt faktiska presentkort!
2
Meddela European Express omedelbart om ditt kort försvinner. Försena inte! Så snart du inser att ditt kort är förlorat eller stulet, ta upp telefonen och ring European Express. Företaget erbjuder inte återbetalning för avgifter för förlorade eller stulna kort, såvida det inte kan bevisas att kortet användes bedrägligt, så det är viktigt att du annullerar kortet ASAP.
- Med andra ord, om du släpper ditt kort på marken och någon annan plockar upp det och använder din saldo, förvänta dig inte att European Express ersätter dig. Om du agerar snabbt och avbryter det förlorade kortet kommer det dock att vara värdelöst för alla som hittar det och försöker använda det.
3
Ring kundtjänst och följ proceduren för presentkortsbalans. Det är inte möjligt att rapportera ett förlorat eller stulet presentkort från European Express online. Lyckligtvis är processen för att göra det per telefon nästan exakt samma som för att kontrollera ditt presentkortsaldo per telefon. För att sammanfatta:
- Ring 1-888-846-4308 eller det alternativa telefonnummer som du spelade in från kortet.
- Följ anvisningarna för att välja önskat språk.
- Tryck på "1" när du uppmanas att välja att kontrollera ditt kortsaldo. Det finns inget alternativ att rapportera ett förlorat eller stulet kort ännu.
- Följ anvisningarna för att ange det 15-siffriga kortnumret, utgångsdatum i "MMYY" -format och fyrsiffrig säkerhetskod, var och en följt av pund (#) -tangenten.
- När ditt kortsaldo har givits får du möjlighet att rapportera ett förlorat eller stulet kort. Följ anvisningarna enligt anvisningarna.
Använd ett presentkort från European Express precis som ett kreditkort, svep kortet, ange din signatur och få ditt kvitto.
4
Bekräfta att ditt saknade kort annulleras och ett nytt kort utfärdas. I händelse av ett förlorat eller stulet kort kommer European Express att omedelbart avbryta ditt gamla presentkort. I stället kommer företaget att utfärda ett nytt presentkort med samma kontantsaldo som det gamla kortet.
- Du kan få möjlighet att få ett fysiskt presentkort skickat via post eller att få ett digitalt presentkort per e-post till dig. I så fall följer du anvisningarna och gör ditt val.
- Vid någon tidpunkt under de sista stadierna av denna process kan du vara ansluten till en levande, andningsfull kundtjänst! Om så är fallet, beskriv lugnt och tydligt din situation och ditt behov av ett ersättningskort.

Tips

Använd ett presentkort från European Express precis som ett kreditkort, svep kortet, ange din signatur och få ditt kvitto. Om ditt presentkortsaldo är mindre än inköpsbeloppet, bör du kunna använda en extra betalningsform för att slutföra köpet.

Varningar

Håll koll på ditt presentkort. Det är ganska lätt för någon annan att använda kortet och tömma balansen, särskilt genom att handla online.

Läs också: Hur använder jag eget kapital?