Hur hanterar man entreprenörer?
Hur hanterar jag entreprenörer?
Att anställa en entreprenör för att arbeta på ditt hus kan vara stressande och dyrt, men det behöver inte vara. Var noga med att anställa en entreprenör med utmärkta referenser och ett gott rykte, och se till att du har tydliga avtal och förväntningar innan entreprenörerna börjar sitt arbete. Det är viktigt att upprätthålla god kommunikation och samtidigt låta dem fortsätta med det jobb du betalar dem för. Lite flexibilitet och förståelse från alla inblandade hjälper till att främja ett bra samarbete och ett önskvärt resultat för alla.
Del 1 av 3: anställa entreprenörer
- 1Leta efter personliga remisser. Om du vill hyra en entreprenör kan alla online-listor vara överväldigande och göra det svårt att bedöma en entreprenörs kvalitet och rekord. Börja din forskning med att fråga kring pålitliga vänner, familjer och grannar. En personlig rekommendation från någon du litar på är kanske den bästa recensionen du kan få.
- Någon som har första hand erfarenhet av entreprenören kommer att kunna ge dig en tydlig redogörelse för sitt arbete och eventuella problem som kan ha uppstått.
- Du kan också överväga att fråga lokala yrkesverksamma inom branschen, till exempel chefen för din lokala hårdvaruaffär.
- 2Känn några frågor att ställa. Om du kan prata med personer med erfarenhet av att använda vissa entreprenörer kan det vara bra att fokusera dina frågor för att få den bästa bilden av entreprenörens arbete. Fråga om entreprenören har haft en öppen och tydlig kommunikation under hela projektet. Svarade de på alla frågor tillfredsställande? Du vill se till att du håller dig uppdaterad med allt som händer och att dina entreprenörer lyssnar på dig.
- Du bör också fråga om punktlighet och tillförlitlighet, samt fråga om projektet slutfördes i tid och på budget.
- Slutligen fråga om personen som anlitade entreprenören var nöjd med det utförda arbetet och om han skulle rekommendera entreprenören till dig eller inte.
- 3Skapa en kortlista. Även om du får en lysande recension från en vän, bör du alltid försöka skapa en kortlista med minst tre olika entreprenörer som du sedan kan närma dig och diskutera projektet med. Du kommer att kunna hitta massor av lokala entreprenörer genom personliga rekommendationer, online-listor och annonser.
Innan du kontaktar någon av entreprenörerna på din lista, ta dig tid att leta upp online-recensioner. - 4Kontrollera recensioner och register. Innan du kontaktar någon av entreprenörerna på din lista, ta dig tid att leta upp online-recensioner. Vem som helst kan lämna en recension online, och du bör vara medveten om att det kanske inte ger dig hela historien. Försök hitta mer än en recension som hjälper dig att bygga upp en mer detaljerad bild av entreprenörens register.
- Du bör kolla med organisationer som Better Business Bureau, som är ett oberoende företag som spårar klagomål mot alla typer av företag.
- Du kan behöva kritiskt bedöma recensioner som är överväldigande positiva eller negativa.
- 5Träffa potentiella entreprenörer personligen. När du har en kortlista, se till att ta dig tid att träffa varje entreprenör personligen och prata genom jobbet i detalj. Du bör inte debiteras för detta och det ger dig möjlighet att ställa frågor. Om entreprenören är ovillig att träffa dig kan detta indikera att de är opålitliga eller opålitliga.
- Be om en detaljerad uppskattning om kostnaden och tidsramen för jobbet, och få information om verksamheten inklusive adressen.
- Be om en fullständigt specificerad uppskattning för arbetet så att du bättre kan jämföra kostnader och priser mellan entreprenörer.
- Se till att de är fullt licensierade och kan arbeta i ditt tillstånd.
- 6Känna igen några röda flaggor. När du är i kontakt med de potentiella entreprenörerna är det en bra idé att veta några saker att se upp för som kan signalera en tvivelaktig person eller ett företag. Om entreprenören trycker på dig att fatta ett beslut om huruvida du anställer dem snabbt, bör du vara försiktig. Entreprenören ska inte begära att du själv får bygglov och inte begära kontant betalning. Andra röda flaggor att se upp för är:
- Om du får ett slutpris innan entreprenören har sett hela arbetets omfattning.
- De erbjuder endast livstidsgarantier som upphör att gälla när deras företag upphör att existera.
- Du ombeds att betala en stor handpenning för att köpa material.
- Du erbjuds rabatt för ett anställningsbeslut på plats.
- Entreprenörerna tillhandahåller endast en postlåda snarare än en fullständig företagsadress.
- Du ombeds betala hela beloppet i förskott.
Del 2 av 3: arbeta med entreprenörer
- 1Gör tydliga avtal. När du bestämmer dig för vem du ska anställa är det avgörande att dina avtal är så tydliga och fullständiga som möjligt. Det här är dokumenten som kommer att forma hur arbetet fortskrider. Du måste referera till dem från tid till annan, och särskilt om det finns några problem.
- Försök att undvika utsläppsrätter i kontrakten där en viss anpassning eller kostnad lämnas obestämd eftersom du inte har kommit till det ännu.
- Om du till exempel får ett nytt badrum men inte har bestämt dig för tegelplattan, kommer ersättningen att vara en uppskattning som kan ligga långt under den faktiska kostnaden.
- Dessa osäkerheter i början kan leda till meningsskiljaktigheter och tvister senare i projektet.
Be om en fullständigt specificerad uppskattning för arbetet så att du bättre kan jämföra kostnader och priser mellan entreprenörer. - 2Behåll god kommunikation. Att ha god kommunikation mellan dig och entreprenören kan hjälpa till att hantera eventuella problem innan de eskalerar. Försök att komma överens om ett schema för att träffas eller prata dagligen med entreprenören så att du är helt medveten om situationen. Du kan ordna att prata snabbt varje morgon när han kommer, eller kvällen innan han lämnar. Om du inte kommer till webbplatsen, ordna ett dagligt telefonsamtal.
- Du bör försöka hitta en balans där du inte svävar permanent runt hans axel, men du uppdateras dagligen.
- Att visa att du är helt investerad i arbetet och har en tydlig vision hjälper dig att hålla din entreprenör på tårna.
- 3Håll koll på arbetet. Även om du kanske helt litar på din entreprenör att göra ett bra jobb, är det lämpligt att ta dig tid att kontrollera arbetet själv varje dag och registrera vad du hittar. Genom att göra detta kontrollerar du inte bara kvaliteten på arbetet, utan du kommer också att kunna hålla koll på de övergripande framstegen och identifiera eventuella problem innan de eskalerar.
- Du bör kontrollera modellnummer på apparater för att säkerställa att de matchar dem på kvitton.
- Kontrollera placeringen av fönster och elektriska beslag med ritningarna och planerna.
- Tveka inte att påpeka ett problem om du stöter på ett, fel kan hända.
- Att hålla en projektjournal är ett bra sätt att spåra arbetet och hålla alla dina anteckningar på ett ställe.
- 4Registrera eventuella skriftliga ändringar. När projektet är i full gång är det alltid möjligt att något oförutsett kan inträffa som får planerna att förändras. Det är viktigt att du registrerar och dokumenterar alla ändringar i dina avtal och planer till fullo, och håller detta uppdaterat och undertecknat av alla parter hela tiden.
- Muntliga avtal är värdelösa om det finns en tvist om den slutliga räkningen.
- Skriftliga avtal skyddar både dig och entreprenören, så det borde inte finnas några problem.
Del 3 av 3: hantera tvister
- 1Ställ in ett privat möte. Om du oroar dig över dina entreprenörers arbete eller beteende, bör du försöka diskutera det privat med förman eller chef så snart som möjligt. Ställ in ett privat möte och lyft inte ett problem högt framför en grupp människor. Var professionell och skapa en situation där du kan diskutera frågan privat och lugnt.
- Oenigheter kan uppstå, men kom ihåg att du anlitade entreprenören för att göra ett specifikt jobb.
- Om alla byggregler, säkerhets- och kontraktsriktlinjer uppfylls har du det sista ordet.
- Du kan säga "Jag är lite orolig över att en del av arbetet inte återspeglar de ursprungliga planerna."
- Du kan säga "Kan du försäkra mig om att arbetet kommer att vara klart när vi ursprungligen kom överens om?"
Du kommer att kunna hitta massor av lokala entreprenörer genom personliga rekommendationer, online-listor och annonser. - 2Följ upp med ett brev. Om problemet inte löses under mötet bör du följa upp det med ett formellt brev som är undertecknat och daterat. Beskriv tydligt problemet och ange hur entreprenörens arbete inte överensstämmer med det ursprungliga undertecknade kontraktet. Att ha ett tydligt pappersspår är användbart om problemet inte löses och du måste ta det längre.
- Begär returkvitto för brevet så att du kan bevisa att det mottogs av entreprenören.
- I brevet kan det sägas att "du [entreprenören] gick med på att utföra arbete enligt kontraktet, men ännu inte har gjort det."
- Försök att vara så specifik som möjligt så det finns inget utrymme för tvivel.
- 3Överväg juridisk rådgivning. Om brevet inte behandlas på ett tillfredsställande sätt och entreprenören verkar oroad av problemet bör du överväga att söka juridisk rådgivning. Du kan ha en gratis konsultation med en advokat där du kan förklara situationen. Du kan då anställa advokaten för att skriva ett brev till entreprenören för att ge dem råd om att de bryter mot avtalet.
- Om chefen du har arbetat med är anställd vid ett större företag, kan det vara lämpligt att rikta brevet till någon mer äldre.
- Om entreprenören har tagit pengar från dig för leveranser har arbetet inte utförts och entreprenören svarar inte på dina försök att kontakta honom, ring polisen.
- Var medveten om att om du fortsätter ärendet kan kostnaden för att anställa en advokat vara större än den summa pengar du får tillbaka.
- 4Kontakta en konsumentskyddsgrupp. Ett annat sätt att inge ett klagomål mot en entreprenör är att kontakta ett officiellt konsumentskyddsorgan. Leta efter dina lokala konsumentskyddstjänster online och kolla om ditt område har en lokal byggförening som kanske kan hjälpa till. Andra konsumentskyddsgrupper att kontakta inkluderar:
- I Federal Trade Commission (FTC).
- National Association of Consumer Agency Administrators (NACAA).
Läs också: Hur startar jag ett konsultföretag?
Frågor och svar
- Hur hanterar jag entreprenörer?Följ råd här, var respektfull och gör din forskning.
- Är det nödvändigt att ha en yngre person i familjen närvarande för, eller ha dem som medföljare på, ett kontrakt mellan en senior och en licensierad entreprenör?Det är inte nödvändigt, men det skulle vara en bra idé. Det finns många människor där ute som skulle älska möjligheten att bluffa en äldre person.
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
