Hur genomför jag en framgångsrik undersökning?

Bestäm formatet på undersökningen. För vissa typer av undersökningar kanske du vill ha korta sanna eller falska frågor, medan du för andra kanske vill ha ett långt skriftligt frågeformulär med plats för omfattande skriftliga svar. Letar du efter en stor mängd kvantitativa svar eller ett mindre antal med kvalitativa svar? Detta kommer att berätta hur du formaterar din undersökning. Några möjliga format inkluderar:

• Sanna eller falska svar
• Spektrumsvar - håller med om att vara helt oense
• Flervalssvar
• Öppna frågor med korta eller långa svar

Välj lämplig längd. Ju kortare undersökningen är, desto mer sannolikt är det att människor slutför den. Försök med en undersökning som kan slutföras på mindre än fem minuter. Se till att alla frågor är korta och tillämpliga. Om du ger flervalssvar, listar du inte mer än tio alternativ - enkätpersoner kommer troligen att bli överväldigade och sluta läsa.

Skriv dina frågor. Var uppmärksam på i vilken ordning du ställer frågorna - försök att placera dem i någon form av ordning så att din enkät kan enkelt följa med. Börja med breda frågor och gå till mer specifika frågor. Var mycket försiktig och tydlig i formuleringen av dina frågor. Undvik att leda ord som kanske, borde eller kunde.

• Ett exempel på en dålig undersökningsfråga skulle vara den mycket öppna: "Hur kunde vi göra brosituationen bättre?"
• En bättre fråga om samma data kan läsa: "Vilka steg kan borgmästaren och kommunfullmäktige vidta för att hjälpa grannskapet att hantera den ökade trafiken från broreparationer?" och ge 6-8 val som undersökningsrespondenterna kan rangordna.

Var uppmärksam på din formulering. Undvik frågor som är vaga eller använd jargong som dina respondenter kanske känner till. Ställer frågor som "Vad tycker du om president Obama?" sluta bli ganska värdelösa eftersom respondenterna kunde gå i så många olika riktningar att svaren inte skulle vara mätbara. När det gäller jargong, om din undersökning till exempel handlar om datoranvändning, kan du inte anta att dina undersökare känner till IP-adresser, så du måste förklara den jargongen. Du kan inte ta kunskap från dina respondenter.

Testa undersökningen. Ge din enkät till vänner eller familj och få deras feedback. Ställ dem om de tyckte att någon av frågorna var förvirrande eller om de har några förslag. Fanns det några frågor de trodde att du inte borde inkludera? Feedback är viktig, eftersom du vanligtvis har arbetat med undersökningen ett tag och det är svårt för dig att se dess möjliga problem. Åtgärda eventuella problem som dina vänner och familj har identifierat.

Hitta dina ämnen. Gör en lista över de personer du ska undersöka med deras telefonnummer eller e-postadresser. Om du gör en undersökning på gatan, ta reda på var du ska stå och hur många människor du ska fråga.

Definiera ditt syfte. Bestäm exakt vad du vill lära dig av undersökningen. Är det kvantitativt eller kvalitativt? (Letar du efter siffror eller förklaringar, eller båda?) Ditt mål att ge undersökningen bör vägleda dig till en bra förklaring till dina undersökare om varför det är viktigt att höra från dem. Låt folk veta varför de ska ta undersökningen och hur det kommer att hjälpa något: deras kundservice, medicinsk forskning, hur lokala skatteintäkter fördelas etc. Om det är en akademisk undersökning, förklara hur det kommer att hjälpa din forskning och vad du i slutändan hoppas kunna göra det - en bok, artikel etc.

Ge undersökningen. För telefon- och e-postundersökningar, hur länge ska du försöka få människors svar? Du måste ha en tydlig deadline. Hur många timmar eller dagar ska du genomföra undersökningen för en personlig undersökning? Om du gör en telefon- eller personlig undersökning, hur ska du hålla reda på resultaten. Se till att du har ett bra och konsekvent sätt att markera svar. Onlineundersökningar är ofta det enklaste eftersom informationen samlas in och tabelleras för dig och för de flesta respondenter är det snabbaste sättet att slutföra en undersökning.

Inventera. I slutet av din undersökning tar du reda på om du kan sluta när du ville eller om du behöver fortsätta. Det kan visa sig att du behöver en större urvalsstorlek eftersom inte tillräckligt många svarade, eller om svaren var så spridda att det var svårt att se vad trenderna kunde vara. Om det verkar som om din undersökning inte ger tydliga resultat eller tillräckligt med svar, fortsätt att ge undersökningen till fler människor.

Tabellera dina svar. Beroende på vilken typ av undersökning du skapade kommer du att samla den på olika sätt. För en undersökning med ett spektrum (från starkt oenig till helt överens) kan du tilldela numeriska värden till varje svar (högsta siffror är bäst) och tabellera kvantitativt. För en längre undersökning med skriftliga svar grupperar du vanligtvis svaren efter fråga och hanterar sedan varje fråga i taget.

Analysera resultaten. Vad lärde du dig av undersökningen? Var det vad du trodde att du skulle hitta, eller inte? Ta resultaten och använd dem för vilken roll de var avsedda - från de typer av förändringar som människor vill se i en stad eller stad till en folkhälsotidning till förändringar i hur kundservice levereras. Undersökningar är ett utmärkt sätt att höra från många olika människor, så nu är det upp till undersökaren att se till att folkets röster hörs. Om det var en akademisk undersökning kan du analysera dina resultat, sätta dem i sammanhang och förhoppningsvis publicera.