Hur rapporterar jag en läkare?
Tips: Om du inte är bekväm med att fråga din läkare specifikt kan du fråga en annan läkare eller en sjuksköterska som arbetar med din läkare som din läkare rapporterar till.
Läkare kan vara skrämmande, och om din läkare gör något du inte håller med om, något du tycker är oetiskt, kan du vanligtvis rapportera dem antingen till sin överordnade eller till läkarstyrelsen som reglerar läkare där du bor. I vissa situationer kan det dock vara lättare att försöka prata med din läkare direkt. Detta gäller särskilt i situationer där du helt enkelt tycker att din läkare var oförskämd mot dig, eftersom det i allmänhet inte finns någon lag som säger att läkare måste vara snälla och artiga.
Metod 1 av 3: prata med din läkare
- 1Skriv ner dina problem innan du tar upp frågan med läkaren. Eftersom läkare kan vara skrämmande kan det hjälpa att skriva ner specifikt vad du vill prata med din läkare om. På det sättet glömmer du ingenting om du blir förvirrad eller upprörd. Detta är särskilt värdefullt om du har mer än en fråga du vill diskutera.
- Till exempel, om din läkare aldrig ser dig i tid, får dig att vänta i timmar och också förringar dig, kan du skriva ner båda dessa saker.
Tips: Försök ge din läkare tvivel. Med undantag för de allvarligaste fallen, leta efter beteendemönster snarare än enstaka, isolerade händelser.
- 2Planera ett möte för att chatta med din läkare. Det är vanligtvis bäst att hantera situationen så snabbt som möjligt. Medan du kan prata med din läkare vid ditt nästa möte, kanske du vill komma in tidigare om ditt nästa vanliga möte inte är planerat på flera månader.
- För att få det här mötet kan du säga "Jag skulle vilja diskutera en fråga med dig kort. Kan du passa mig lite tid nästa vecka? Det borde bara ta 10 till 15 minuter av din tid."
- 3Fråga läkaren om deras avsikt att säga eller göra vad de gjorde. Läkare kommunicerar ofta på ett direkt, faktabaserat sätt och kanske ibland inte inser att de ord de använde upprör dig. Om din läkare sa eller gjorde något som stöt dig, försök först förstå deras avsikter.
- Antag till exempel att din läkare diskuterade din vikt med dig och sa "Tränar du ens?" i en ganska kort ton. Du tog detta som en sarkastisk, nedlåtande anmärkning. Men när du frågar din läkare vad de menade med det kan de säga "Jag frågade bokstavligen om du tränade. Om inte, skulle jag erbjuda dig några planer för att få dig på rätt spår."
- Antag som ett annat exempel att din läkare rörde dig på ett sätt som fick dig att känna dig obekväm och som inte ingick i någon undersökning. Du kan fråga dem varför de rörde dig på det sättet och vad de tänkte när de gjorde det.
- 4Låt läkaren veta hur deras ord eller handlingar stör dig. Även om deras avsikter var ära, är det viktigt för dig att låta din läkare veta att du var sårad, upprörd eller förolämpad av vad de sa eller gjorde. Ge dem en möjlighet att be om ursäkt för att de skadade dina känslor.
- Du kan till exempel säga "När du sa till mig att jag behövde gå ner i vikt, tog det mig tillbaka till de barn som gjorde narr av mig i grundskolan. Jag försöker gå ner i vikt men det är en riktig kamp, och det gjorde mig ont att få höra det i sådana trubbiga termer. "
- 5Förklara hur du vill att problemet ska hanteras i framtiden. Att bara ta upp något som stör dig är en början, men du måste också berätta för din läkare hur du vill att de ska kommunicera eller bete sig mot dig i framtiden. Låt dem veta vilka typer av saker som är acceptabla för dig. Det kan vara lämpligt att diskutera olika hypotetiska scenarier med din läkare så att de får en bättre förståelse för hur du kontaktar dig.
- Om din läkare till exempel förolämpar dig när du pratar om din vikt kan du ge dem ord och fraser som är okej att använda, och ord och fraser som är begränsade eller som skadar dig.
- Fokusera på positiva illustrationer som sätt att förbättra din relation med din läkare. Om du bara ger dem en lista över saker som de inte borde säga till dig, kan de känna sig begränsade eller inte veta hur man ska tala uppriktigt med dig.
- 6Vänta och se om situationen förbättras. När du väl har haft denna diskussion med din läkare borde det vara slutet på eventuella problem du har. Men om din läkare fortsätter med samma beteende, även efter att du har haft en konversation med dem om det, kanske du vill rapportera läkaren till någon annan eller överväga att leta efter en ny läkare.
- Du kanske vill undersöka reglerna som styr läkarnas beteende för att se om din läkare har brutit mot en av dessa regler. Om de har gjort det kan du rapportera dem till läkarstyrelsen så att de kommer att hållas ansvariga för sina handlingar.
- Tänk på att det inte finns några regler som kräver att din läkare ska vara snäll och artig. Om ditt klagomål är att din läkare är oförskämd kan det vara bättre att du bara hittar en ny läkare.
Tips: Om din läkare får dig att känna dig obekväm eller osäker, var inte rädd att lämna. Det enda du alltid kan göra är att hitta en ny läkare. Du kan fortfarande anmäla läkaren om du vill, även om du inte längre är patienten.
Om ditt klagomål är att din läkare är oförskämd kan det vara bättre att du bara hittar en ny läkare.
Metod 2 av 3: ta ditt klagomål till en chef
- 1Sluta träffa läkare om du inte längre känner dig bekväm med dem. Oavsett resultatet av dina klagomål bör du hitta en ny om du inte längre känner dig bekväm med din läkare på grund av vad som hände. Läkaren kommer inte längre att kunna ge dig lämplig vårdstandard om du inte litar på dem.
- Du kan fortfarande fortsätta att driva ett klagomål, även om du inte längre träffar den läkaren. I vissa fall kan det till och med leda till att överordnade tar ditt klagomål mer på allvar.
- 2Ta reda på vem läkaren rapporterar till. Om läkaren arbetar på ett sjukhus eller större privatpraktik rapporterar de sannolikt till en praxischef eller ägare eller till en avdelningschef. Att ta ditt klagomål till den här personen kan uppnå resultat som du inte kunde uppnå på egen hand.
- Om din läkare arbetar på ett sjukhus, ring sjukhuset och fråga vem som ansvarar för den avdelning där din läkare arbetar.
Tips: Om du inte är bekväm med att fråga din läkare specifikt kan du fråga en annan läkare eller en sjuksköterska som arbetar med din läkare som din läkare rapporterar till.
- 3Utarbeta ett brev som beskriver ditt klagomål. Skriv ett formellt affärsbrev som kort förklarar vem du är och beskriver händelsen eller anledningen till att du klagar på läkaren. Inkludera så många specifika detaljer som möjligt, inklusive datum och tid då incidenten (eller incidenterna) inträffade. Låt handledaren veta vilka åtgärder, om några, du har vidtagit för att lösa situationen innan du tar den till dem.
- Du kan beskriva hur din läkares ord eller beteende påverkade dig eller fick dig att känna, men annars, försök att hålla fast vid fakta. Undvik känslomässiga grunder och laddat språk. Till exempel, i stället för att säga att din läkare var oförskämd, ge specifika exempel på fall där din läkare var oförskämd.
- 4Skicka in ditt brev till chefen eller avdelningschefen. När du är klar med ditt brev kan du korrekturläsa det noggrant för eventuella fel, skriva ut det och underteckna det. Gör en kopia av ditt undertecknade brev för dina register och skicka det sedan till chefen eller avdelningschefen som du identifierade som din läkares överordnade.
- Du kanske vill skicka ditt brev med certifierad eller registrerad post med begäran om kvitto så att du vet när handledaren fick ditt brev.
- 5Vänta med att höra från chefen eller avdelningschefen om ditt klagomål. Chefen eller avdelningschefen kommer att granska ditt klagomål när de får det. De kanske också vill prata med dig (antingen i telefon eller personligen) om de incidenter som du beskrev i ditt klagomål.
- Vanligtvis kommer chefen eller avdelningschefen att berätta att de kommer att prata med läkaren om ditt klagomål. De kanske inte kommer i kontakt med dig förrän de har pratat med läkaren. I den situationen kan de berätta vad din läkare sa.
- 6Eskalera ditt klagomål till nästa nivå om det inte löses. Om läkarens överordnade inte gör något för att ta itu med ditt klagomål, eller om du inte är nöjd med deras svar, kan det finnas någon ovanför dem som skulle kunna hjälpa dig.
- Till exempel, om din läkare arbetar på ett sjukhus kan det finnas en etisk granskningsnämnd eller disciplinkommitté som hanterar klagomål för hela sjukhuset. Du kan ta reda på det genom att ringa sjukhusets kundtjänst eller patienttjänstnummer och fråga.
Så om du vill rapportera en läkare som praktiserar i Atlanta, Georgia, skulle du kontakta Georgia Composite Medical Board.
Metod 3 av 3: lämna in ett klagomål till läkarstyrelsen
- 1Välj en annan läkare om det behövs. Om din läkare är skyldig till allvarliga etiska kränkningar finns det ingen anledning för dig att fortsätta att se dem. Ditt klagomål till läkarstyrelsen tas inte mindre på allvar om du inte längre är en aktiv patient av den läkare du klagar över.
- Det är inte heller nödvändigt att konfrontera din läkare vid denna tidpunkt. Du kan helt enkelt avbryta alla möten och hitta en annan läkare. Du behöver inte kommunicera med dem igen alls.
- 2Leta upp styrelsen som är ansvarig för att reglera läkaren. Sök på nätet efter namnet på din stad, delstat eller land och "medicinska styrelsen". Detta skulle hjälpa dig att hitta rätt webbplats. På vissa ställen verkar styrelsen rikstäckande, medan andra är läkare reglerade på statlig eller lokal nivå.
- Till exempel regleras amerikanska läkare på statsnivå. Så om du vill rapportera en läkare som praktiserar i Atlanta, Georgia, skulle du kontakta Georgia Composite Medical Board.
- 3Granska de standarder för medicinsk praxis som styrelsen reglerar. I allmänhet tar styrelsen klagomål på läkare som har brutit mot lagar eller förordningar som gäller dem, bedriver "oprofessionellt beteende" eller tillhandahåller mindre än minsta standard för vård. Styrelsen kan ha exempel på sådana typer av situationer på sin webbplats, samt information om de lagar som gäller för läkare inom läkemedelsutövningen.
- Tänk på att om ditt klagomål inte diskuterar beteende som passar in i ett av de områden som styrelsen reglerar, kan styrelsen inte svara på ditt klagomål eller göra något för att hjälpa dig.
- 4Fyll i ett officiellt klagomålsformulär. Varje läkarstyrelse har vanligtvis sitt eget formulär som du måste fylla i för att lämna in ett klagomål mot en läkare. Dessa formulär kan vanligtvis laddas ner från styrelsens webbplats, tillsammans med instruktioner om hur man fyller i dem.
- Formuläret ber om ditt namn och kontaktinformation. Vissa styrelser tillåter kanske inte anonyma rapporter alls. Men även om anonyma rapporter är tillåtna, bör du överväga att inkludera ditt namn och kontaktinformation om en styrelseledamot vill kontakta dig för att diskutera ditt klagomål.
- Var detaljerad och saklig i din beskrivning av de händelser som ligger till grund för ditt klagomål. Inkludera datum och tider samt alla andra viktiga detaljer.
- 5Skicka ditt klagomål till styrelsen. När du har avslutat ditt klagomål kan du korrekturläsa det noggrant. När du är övertygad om att klagomålet är fullständigt och korrekt, underteckna och datera det. Gör en kopia av ditt undertecknade klagomål innan du skickar det till styrelsen.
- Vissa styrelser kan tillåta att du skickar in ett klagomål online. Dessa klagomål "signeras" med hjälp av en elektronisk signatur, där du bara skriver ditt namn.
Tips: Även om det i allmänhet inte finns någon laglig tidsfrist för hur länge efter en incident du måste lämna in ett klagomål, är det bäst att lämna in ditt klagomål så snart som möjligt efter att incidenten äger rum, medan alla bevis fortfarande är färska.
- 6Vänta tills tavlan kontaktar dig. När styrelsen får ditt klagomål kommer den att inleda en utredning om ditt klagomål faller inom styrelsens tillsynsmyndighet. En utredare kan ringa dig eller skicka ett brev för att ställa dig uppföljningsfrågor angående ditt klagomål.
- Om läkaren väcks inför en administrativ domare för disciplinära förfaranden kan du uppmanas att vittna vid utfrågningen. Du behöver vanligtvis inte en advokat för detta. Kom ihåg - du är inte part i ärendet och du står inte inför rätta.
Men om din läkare fortsätter med samma beteende, även efter att du har haft en konversation med dem om det, kanske du vill rapportera läkaren till någon annan eller överväga att leta efter en ny läkare.
- Kom ihåg att det inte finns något som tvingar dig att träffa en viss läkare. Om du inte gillar läkaren, om de är oförskämda mot dig eller får dig att känna dig obekväm, är ibland det bästa svaret helt enkelt att hitta en annan läkare.
- Om läkaren har en översiktssida online, överväg att lämna en detaljerad och välskriven recension som beskriver din erfarenhet. Du kan hjälpa till att förhindra att andra får en liknande upplevelse.
- Om du är sjuksköterska som arbetar med en läkare vars ord eller beteende du vill rapportera kan du använda många av samma metoder som en patient kunde. Din vårdinrättning kan också ha sin egen policy för hantering av anställdas klagomål.
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
Relaterade artiklar
