Hur man ringer till Amazon?
För att ringa Amazon, börja med att hitta kundtjänstsupportlinjen för ditt land, som vanligtvis är ett avgiftsfritt 800-nummer, slå sedan numret och vänta på att bli ansluten. De flesta av Amazons kundsupportavdelningar är tillgängliga dygnet runt, så du kan ringa när som helst. Du kan också gå till Amazons webbplats, lämna en begäran om att kontaktas per telefon, och en kundtjänstrepresentant ringer upp dig så snart som möjligt. Läs mer om hur du navigerar i "Kontakta oss" på Amazons webbplats!
Hur får jag en återbetalning från ett säljarkonto som jag stängde för 30 månader sedan och som jag blir fakturerad för?
Tyvärr är amazons kundsupportcentraler för närvarande stängda på grund av riktlinjer för social distansering relaterade till koronaviruspandemin. Du kan dock fortfarande få hjälp av en representant genom att använda kundsupportchatten på amazons "kontakta oss" -sida.
Hur ringer jag Amazon om debiteringar till mitt konto?
Om du har upplevt ett fel med ett paket, en betalning eller en Amazon-enhet och du vill ha omedelbar hjälp är det ett alternativ att kontakta deras serviceavdelningar via telefon om du inte kan använda deras online-kontaktformulär. Oavsett om du är en kund eller en medarbetare som driver annonser på din egen webbplats kan du enkelt hitta supportnumren och lösa ditt problem!
Metod 1 av 2: kontakta amazons supportlinjer
- 1Ring 1 (888) 280-4331 för kundsupport i Europa. Kundtjänstlinjen är tillgänglig 24 timmar om dygnet för din bekvämlighet. Slå numret och vänta på att antingen ett automatiskt meddelande eller en representant svarar och leder dig genom samtalet.
- Du måste ha ett Amazon-konto länkat till ditt telefonnummer för att kunna använda denna supportlinje.
- 2Ring 877-586-3230 om du bor i Kanada. Ange numret i din telefon och tryck på samtalsknappen och vänta tills den ansluts. Du kan sättas i bero beroende på hur många som ringer framför dig.
- 3Ring 1-800-372-8066 om du är en Amazon-medarbetare. De telefonlinjer är öppna 5 från AM för att 7 PM Pacific Time alla dagar i veckan. Denna linje används för Amazon Associates-programmet, som låter dig annonsera produkter på din egen blogg eller webbplats och få vinster när någon gör ett köp från din webbplats.
- Om du ringer internationellt, ring din landskod följt av 1-206-922-0880 och be om Associates-programmet. Långdistansavgifter kan tillkomma beroende på telefonplan.
Hur lägger jag till ett nytt kreditkort till mitt Amazon-konto?
Metod 2 av 2: begär ett samtal från Amazon Support
- 1Logga in på Amazon i din webbläsare. Besök Amazon-webbplatsen för det land du bor i. Om du har ett Amazon-konto, se till att du är inloggad så att du enkelt kan nå supporten och så att webbplatsen kan dra nya beställningar som du kan ha frågor om.
- Om du behöver byta land, bläddra till botten av webbsidan och klicka på knappen bredvid språkalternativen. Välj rätt land från listan.
- 2Välj alternativet "hjälp" längst ner på hemsidan. Bläddra till botten av sidan tills du ser de olika menyerna. Klicka på knappen "Hjälp" längst ned i listan under rubriken "Låt oss hjälpa dig".
- 3Håll muspekaren över "behöver du mer hjälp? " Och välj alternativet "Kontakta oss". En ny meny visas när du håller muspekaren över "Behöver du mer hjälp?" alternativ. Klicka på "Kontakta oss" för att komma till kundsupportsidan.
- Om du är en associerad, säljare, utgivare eller säljare, välj "Övriga ämnen och hjälpwebbplatser" för att hitta andra supportlänkar.
- 4Välj det alternativ som bäst passar ditt intresse i avsnitt 1. Välj från de fyra knapparna högst upp på sidan, antingen "En beställning jag gjorde", "Enheter", "Digitalt innehåll och tjänster" eller "Prime eller något annat. " Välj den som är närmast vad du behöver hjälp med.
- Det alternativ du väljer kan be om ytterligare information om det handlar om en specifik beställning eller enhet. Klicka på ytterligare frågor de ställer i avsnitt 1, till exempel beställningen eller enheten du frågar om.
- 5Använd rullgardinsmenyerna i avsnitt 2 för att begränsa dina problem. Rullgardinsmenyerna är olika för var och en av knapparna du valde i avsnitt 1. Välj det problem du har med antingen en beställning, din enhet, digitalt innehåll eller andra förfrågningar. En andra rullgardinsmeny visas med vanliga problem att välja mellan.
- Om inget av alternativen matchar din specifika fråga, välj "Fler frågor om beställning" eller "Fler beställningsfrågor" från menyerna.
- 6Välj "telefon" som ditt kontaktalternativ i avsnitt 3. När du har gjort dina val i del 1 och 2 visas några supportalternativ som du kan välja. Välj alternativet "Telefon" om du vill prata med en representant omedelbart.
- Om du inte vill prata i telefon erbjuder Amazon också ett chattalternativ där du kan skriva ut svar eller förfrågningar.
- Amazon kommer att rekommendera vilken kontaktmetod som fungerar bäst beroende på det problem du har.
- 7Ange ditt telefonnummer så att Amazon kan ringa dig. Välj det land du kommer från och skriv in telefonnumret där en medarbetare kan kontakta dig. När du har lagt in telefonnumret trycker du på knappen "Ring mig nu" så kommer Amazon att ansluta till dig inom några minuter.
- Amazon använder detta system så att du inte behöver vänta på en representant att prata med.
- Om du föredrar att slå numret klickar du på länken "Allmänt hjälpnummer" under knappen för att komma åt telefonnummer för ditt område. Numren är tillgängliga att ringa 24 timmar om dygnet.
Hur får jag en återbetalning från Amazon om jag inte fick min beställning?
- Amazons callcenter är för närvarande stängda på grund av koronaviruspandemin. Du kan nå Amazons kundtjänst via webbchatt på https://amazon.com/gp/help/customer/contact-us eller mejla dem på cs-reply@amazon.com.
- Den allmänna avgiftsfria hjälplinjen för USA och Kanada är 1-888-280-4331.
- Det avgiftsfria numret i USA för spansktalande är 1-866-749-7538.
Frågor och svar
Obesvarade frågor
- Hur ringer jag Amazon om debiteringar till mitt konto?
- Hur lägger jag till ett nytt kreditkort till mitt Amazon-konto?
- Hur får jag en återbetalning från Amazon om jag inte fick min beställning?
- Amazon fortsätter att skicka e-post även om jag inte beställde något från dem. Vem ska jag prata med om det?
- Hur får jag en återbetalning från ett säljarkonto som jag stängde för 30 månader sedan och som jag blir fakturerad för?
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
Relaterade artiklar
