Hur stämmer man en bilhandlare för felaktig framställning?
Om en bilhandlare använde vilseledande taktik för att lura dig att köpa ett fordon av dålig kvalitet kan du stämma dem för felaktig framställning.
Om en bilhandlare använde vilseledande taktik för att lura dig att köpa ett fordon av dålig kvalitet kan du stämma dem för felaktig framställning. Handläggningsbedrägerier kan också involvera en återförsäljare som ljuger om garantin eller inkluderade tjänster som är tillgängliga. Rättegångar är dock tidskrävande, stressande och dyra, så lämna tvister som en sista utväg. Innan du väcker talan, försök att förhandla med återförsäljaren eller få hjälp från alternativa tvistlösningstjänster. Om inget av dessa ansträngningar löser problemet kan du få lättnad i domstol.
Del 1 av 3: förhandla med återförsäljaren
- 1Samla bevis för felaktig framställning och din förlust. För att stämma en återförsäljare för felaktig framställning måste du också visa att du har lidit en viss förlust som ett resultat. Det räcker inte att du inte skulle ha köpt bilen om du hade vetat sanningen. Du måste också kunna bevisa att återförsäljaren avsiktligt ljög för dig eller lurat dig på något sätt.
- Till exempel, om återförsäljaren rullade tillbaka kilometern så att de kunde sälja en bil som hade betydligt färre mil på sig än vad den faktiskt gjorde, skulle du behöva bevisa att kilometern hade manipulerats, till exempel en tidigare titel som visade högre körsträcka.
- Om du har köpt en begagnad bil kan en historikrapport för fordon ge dig det bevis som du behöver för att återförsäljaren missvisar bilens historia. Men du skulle fortfarande behöva visa en förlust på något sätt. Vanligtvis görs detta genom att visa att du förlorade pengar eftersom bilen var värt mycket mindre än du betalade för det.
- Om en felaktig framställning handlar om en garanti eller inkluderade tjänster, samla in skriftligt bevis du har på garantin eller inkluderade tjänster som erbjuds tillsammans med bevis för att dessa tjänster inte tillhandahölls gratis.
- 2Kontakta återförsäljaren för att uttrycka dina bekymmer. I de flesta stater kan du faktiskt inte stämma en bilhandlare utan att först prata med dem och ge dem en möjlighet att lösa problemet. Ring eller besök återförsäljaren, visa dem dina bevis och förklara vad du vill ska hända som ett resultat.
- Tänk på vad det bästa alternativet skulle vara för dig i situationen. Du kanske till exempel vill att återförsäljaren ska byta ut din bil med en annan bil på deras tomt. Eller så kanske du vill ha pengarna tillbaka till bilens inköpspris.
- 3Skriv ditt klagomål skriftligt. Att skicka ett brev till återförsäljaren visar att du försökte arbeta med dem innan du väckte ärendet till domstol. I vissa stater är du skyldig att presentera detta när du gör din rättegång. Men även om det inte krävs kan det fortfarande spara mycket tid och pengar.
- Det finns en mall för klagomål på https://usa.gov/complaint-letter som du kan anpassa till din situation om du är osäker på vad du ska inkludera i ditt brev.
Varning: Undvik att hota återförsäljaren med en rättegång om de inte löser ditt klagomål. Detta kan sätta dem i defensiv och göra dem mindre villiga att arbeta med dig, särskilt om de tror att du inte skulle kunna vinna i domstol.
Du kanske till exempel vill att återförsäljaren ska byta ut din bil med en annan bil på deras tomt. - 4Diskutera en rimlig lösning med återförsäljaren. Du kan ha en återförsäljare som gräver klackarna och vägrar att förhandla med dig eller erkänner ditt problem på något sätt. Detta är dock vanligtvis sällsynt. Bilhandlare behöver försäljning, så de är vanligtvis villiga att samarbeta med dig i viss utsträckning, om bara för att behålla dig som kund i framtiden.
- Om du till exempel upptäckte att bilen du köpte var värt mycket mindre än du betalade för den, kan du säga till återförsäljaren att du fortfarande skulle vara villig att köpa bilen till det lägre priset. Om du betalade kontant för bilen skulle det innebära att återförsäljaren skulle behöva återbetala skillnaden mellan vad du betalade för bilen och bilens verkliga värde.
- Om återförsäljaren exempelvis felaktigt framställt den garanti som finns på bilen kan du vara bekväm att låta dem betjäna din bil gratis i ett år eller två.
- Håll diskussionen professionell och undvik att bli personlig eller försöka diskutera med återförsäljaren. Även om de insisterar på att de inte gjorde något fel, kan de ändå vara villiga att hitta en kompromiss om du håller ett jämnt huvud och behandlar dem med artighet och respekt.
- 5Arbeta med en konsumentskyddsbyrå. Om bilhandlaren inte vill samarbeta med dig kan en konsumentskyddsbyrå hjälpa till. Dessa myndigheter hjälper konsumenter att lösa problem som de har med varor och tjänster.
- För att hitta din statliga konsumentskyddsbyrå, gå till https://usa.gov/state-consumer och välj namnet på din stat i rullgardinsmenyn.
- Du kanske också kan hitta ideella organisationer i ditt område som är villiga att hjälpa dig. Sök online eller fråga någon hos din statliga konsumentskyddsbyrå om det finns ideella konsumentskyddsorganisationer i ditt område.
Tips: I vissa stater kan du också lämna in ett klagomål till DMV och få deras hjälp för att lösa ditt problem.
Del 2 av 3: medling eller skiljedom
- 1Kontrollera försäljningsavtalet för att se om medling eller skiljedom krävs. Många bilförsäljningskontrakt har en klausul som kräver eventuella tvister relaterade till försäljningen av bilen genom att lösas med alternativ tvistlösning. Oftast kräver klausulen bindande skiljedom.
- Om avtalet kräver bindande skiljedom betyder det att du måste få ditt klagomål hört av en oberoende skiljeman eller en skiljenämnd. Dessa skiljemän är vanligtvis advokater som har erfarenhet av bilförsäljningstvister. Beslutet de fattar är slutgiltigt och kan inte överklagas någon annanstans.
- Om du har ett val kan medling erbjuda dig en jämnare spelplan. Om du och bilhandlaren inte kan utarbeta en förlikning genom medling kan du fortfarande väcka talan eller dra nytta av andra alternativ som kan vara tillgängliga för att lösa din tvist.
Tips: Vissa stater kräver att civila tvister försöker medla innan de väcker en civilrättslig rättegång. En lokal advokat eller domstolstjänstemannen kan berätta om detta krav skulle gälla i ditt fall.
- 2Arbeta med BBB auto line om möjligt. BBB Auto Line är en alternativ tvistlösningstjänst som erbjuds av Better Business Bureau. Programmet är inte tillgängligt i alla stater, men många populära tillverkare har anmält sig för tjänsten, inklusive Chevrolet, Ford, Kia och Nissan.
- För att avgöra om du kan använda tjänsten, gå till https://bbbprograms.org/programs/bbb-autoline/ och kontrollera deltagarlistan.
- BBB Auto Line löser främst garantitvister, men kan också hantera andra klagomål.
- 3Rådgör med en advokat som är specialiserad på medling eller skiljedom. Även om du inte behöver en advokat som representerar dig om du använder medling eller skiljedom, kan det vara en bra idé om försäljningsavtalet kräver bindande skiljedom. Även om du slutar att inte anställa en advokat kan de hjälpa dig med ditt ärende och ge dig några grundläggande råd om hur du går vidare.
- Tänk på att företag vanligtvis måste ha advokatrepresentation. Om bilhandlaren är inkorporerad är det förmodligen bättre för dig att ha en advokat på din sida eftersom de kommer att ha minst en och troligen ett team av advokater.
- Om ditt försäljningskontrakt kräver medling eller skiljedom kan du anta att återförsäljaren har gått igenom processen tidigare och är bekant med det. Eftersom det är troligtvis din första gången i denna situation kan anställning av en advokat hjälpa till och med spelplanen.
Tips: Bli inte förvånad om bilhandlaren svarar på ditt klagomål genom att lämna in en begäran om att avslå din rättegång. - 4Kontakta ett medling- eller skiljeföretag i ditt område. Din lokala domstol eller advokatförening kommer sannolikt att ha en lista över godkända medlare och skiljemän du kan välja mellan. Det kan också finnas specifika tjänster i ditt försäljningsavtal som är godkända för att hantera tvister.
- Om du har anställt en advokat för att företräda dig kommer de troligen att hantera processen att välja en medlare eller skiljeman för dig. De har vanligtvis specifika tjänster som de ofta använder.
- Du kan också använda European Arbitration Association: s sökverktyg för medlare, tillgängligt på https://aaamediation.org/find-a-mediator, för att hjälpa till att hitta en medlare.
- 5Samla dina bevis som förberedelse inför förfarandet. I antingen medling eller skiljedom får du lägga fram bevis och vittnen som stöder ditt argument. Skiljedom tenderar att likna mer på en rättegångssal, medan medling är betydligt mer avslappnad.
- Du kommer sannolikt att få en broschyr från medlaren eller skiljemannen som förklarar vad som kommer att hända under förfarandet och vilka typer av bevis du kan ta med dig.
- Om du har anställt en advokat hjälper de dig att förbereda dig för förfarandet, inklusive att gå igenom vad du kommer att säga och hur du kommer att presentera ditt ärende.
- 6Delta i ditt medlings- eller skiljeförfarande. Även om alternativa tvistlösningsförfaranden inte är nästan lika formella som en rättegång, bör du ändå klä dig i snygga, konservativa kläder, som om du skulle gå till en jobbintervju. Anländer till platsen minst 15 minuter tidigt och låt receptionisten veta vem du är och varför du är där.
- Ibland hålls medling eller skiljeförfarande i den lokala tingshuset. Om så är fallet, kom dit minst 30 minuter före den schemalagda tiden så att du har tid att gå igenom säkerheten.
- I en medling kommer medlaren att gå fram och tillbaka mellan dig och bilhandlaren i ett försök att nå en överenskommelse om en förlikning.
- Skiljeförfaranden, å andra sidan, drivs mer som en rättegång, även om reglerna är lösare och atmosfären är mindre formell. Du bör fortfarande behandla skiljemannen med respekt. Om de ställer en fråga medan du pratar, sluta och svara på deras fråga innan du fortsätter.
Tips: Om du använder medling och inte når en överenskommelse behåller du vanligtvis rätten att stämma återförsäljaren i domstol. Om du använder bindande skiljedom är resultatet dock slutgiltigt. Du har inte möjlighet att stämma återförsäljaren eller överklaga beslutet om du inte är nöjd med det.
Del 3 av 3: inlämnande av civilrättslig rättegång
- 1Bestäm hur ägandet av återförsäljaren är strukturerat. En bilhandlare kan vara ett enmansföretag, ett partnerskap och LLC eller ett företag. Om det är ett LLC eller ett företag skulle du stämma företaget - inte den enskilda återförsäljaren som sålde bilen. I fallet med enmansföretag eller partnerskap skulle du stämma återförsäljarens ägare eller ägare.
- Om personen som sålde bilen inte är en av ägarna till återförsäljaren kan du fortfarande namnge den personen i din rättegång. De skulle emellertid inte vara en av parterna i ärendet eftersom de är anställda, vilket innebär att ägaren till återförsäljaren ansvarar för deras handlingar.
- 2Prata med en advokat som är specialiserad på konsumenträtt. Om du kommer till den punkt där du har beslutat att väcka talan är det ett måste att ha en advokat. Konsumentlagstiftningen är komplicerad och dessa fall kan ta mycket tid och pengar. Du bör dock kunna hitta en advokat som är villig att pröva ditt ärende på basis av beredskapsavgift, vilket innebär att du inte är skyldig dem någonting om du inte löser ärendet eller vinner i domstol.
- Din advokat kan också försöka avgöra om stämningen har potential i grupptalan. Om bilhandlaren gjorde oriktiga uppgifter till dig var det troligen inte en isolerad händelse. Om din advokat kan få en stor grupp människor med samma klagomål har du större chans att återhämta sig.
Den här artikeln beskriver hur man stämmer en bilhandlare för felaktig framställning i USA. Om du bor i ett annat land kan proceduren vara annorlunda. - 3Skicka in din avsikt att stämma vid behov. I vissa stater kräver domstolarna att du lämnar in ett formulär till domstolen som ger meddelande om att du avser att stämma bilhandlaren. Detta meddelande skickas till bilhandlaren och ger dem möjlighet att försöka avgöra med dig innan du väcker målet till domstol.
- Din advokat kommer att meddela dig om detta meddelande krävs för ditt fall och hur länge du måste vänta innan du kan lämna in det första klagomålet för att få stämningen igång. Du kan använda den tiden för att förbereda ditt ärende.
- Vid denna tidpunkt kommer bilhandlaren att vara medveten om att du menar allvar med att stämma och att du har anställt en advokat. Även om de var resistenta tidigare kan de bli mer villiga att kompromissa när de förstår detta.
- 4Skicka in ditt klagomål mot bilhandlaren. En civil rättegång börjar med ett klagomål. Detta dokument beskriver de fakta som ger upphov till ditt anspråk och ger en specifik skada i dollar som du tror att du är skyldig för förluster du har lidit till följd av bilhandlarens felaktiga framställning.
- När ditt klagomål har lämnats in är det ditt ansvar (tekniskt, din advokat) att få bilhandlaren delad. Från det datum då bilhandlaren delges har de en begränsad tid att svara på ditt klagomål - vanligtvis ett par veckor. Om de inte svarar kan du kanske gå till domstol och få en standarddom. Du bör dock inte förvänta dig att detta händer.
Tips: Bli inte förvånad om bilhandlaren svarar på ditt klagomål genom att lämna in en begäran om att avslå din rättegång. Detta är ett ganska vanligt svar. Domstolen kan hålla en utfrågning om förslaget innan den tillåter att målet fortsätter, eller kan helt enkelt be varje sida om skriftliga argument.
- 5Fortsätt med upptäckts- och avvecklingsförhandlingar. När bilhandlaren har svarat på ditt klagomål går din tvister in i upptäcktsfasen. Under denna fas ställer både du och bilhandlaren frågor och utbyter information när du försöker bygga ditt ärende. Discovery är den absolut längsta delen av tvister.
- När som helst under denna fas kan bilhandlaren erbjuda att avtala med dig. Tänk på att du inte är skyldig att ta något förlikningserbjudande, även om din advokat tycker att du borde göra det.
- De allra flesta civila rättegångar avgörs långt före rättegången. Bevis som delas ger advokaterna på båda sidor en ganska tydlig indikation på vad stämningen är värd.
- Den här artikeln beskriver hur man stämmer en bilhandlare för felaktig framställning i USA. Om du bor i ett annat land kan proceduren vara annorlunda. Rådgör med en lokal advokat som är specialiserad på konsumenträtt.
Läs också: Hur rapporterar jag en telemarketer?
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
