Hur rapporterar jag en telemarketer?

För att rapportera en telemarketer, välj "oönskade samtal" i rullgardinsmenyn "Telefonproblem" och välj sedan "alla andra oönskade samtal" som underproblem.

Frekventa oönskade samtal från telefonsäljare kan vara irriterande och avbryta viktiga stunder i ditt liv. I USA tar både Federal Trade Commission (FTC) och Federal Communications Commission (FCC) rapporter om oönskade telefonsamtal. Ingen av byråerna löser enskilda klagomål, men din information hjälper dem att spåra telefonsäljare som bryter mot lagen. För att förhindra oönskade telefonsamtal från telefonsäljare kan du också placera ditt nummer i National Do Not Call Registry. Om du fortfarande får oönskade samtal till ditt registrerade nummer kan du också rapportera dem till registret.

Metod 1 av 3: lämna in ett klagomål till ftc

1
Besök FTC klagomålsassistentens webbplats. För att lämna in ett klagomål till FTC online, gå till https://ftccomplaintassistant.gov/. Samla all information du har om telefonsäljaren som ringde dig, inklusive telefonnummer och datum och tid för samtalet.
- FTC tar klagomål på en mängd olika kategorier. För telefonsäljarsamtal väljer du kategorin som listas som "Robocalls, Oönskad Telemarketing, Text eller SPAM."
2
Välj lämplig underkategori för ditt nummer. När du klickar på den kategori som innehåller oönskad telemarketing ser du en lista med underkategorier. För att rapportera en telemarketer väljer du vanligtvis "Telemarketing". Beroende på vilken typ av samtal du fick kan en annan underkategori dock vara mer lämplig.
- Om du till exempel fick ett inspelat telemarknadsföringsmeddelande, skulle det vara bättre att välja underkategorin "robocalls".
- Om det samtal du fick passar i mer än en underkategori, välj det som passar bäst. Att välja en underkategori betyder inte att du inte kan ge information som kan relatera till en annan underkategori.
3
Ge FTC information om samtalet. När du väl har valt en underkategori kan du fylla i klagomålsformuläret. Ju mer detaljer du kan ge FTC om samtalet, desto mer användbar blir din rapport. Du bör dock inte oroa dig om du faktiskt inte har mycket detaljer.
- Till exempel, om du vet namnet på det företag som telemarknadsföraren hävdade att han arbetade för, skulle det vara en viktig information. Men om du inte fick det kan du fortfarande lämna in din rapport. Ge bara så mycket information som du kan komma ihåg.
Tips: Du behöver inte ange ditt namn eller din kontaktinformation med ditt FTC-klagomål. Det kan dock vara till hjälp om FTC eller andra myndigheter vill kontakta dig för mer information eller för att diskutera händelsen vidare.

Du kanske också kan rapportera telefonsäljaren till ditt telefonföretag.
4
Granska ditt klagomål och skicka det till FTC. Innan du skickar in ditt klagomål har du möjlighet att granska allt du har skrivit. Du kan redigera alla delar av ditt klagomål eller lägga till det om du kommer ihåg mer information som du tror kan vara relevant.
- Du kanske också vill skriva ut en kopia av ditt klagomål för dina register. Det kan hjälpa att ha informationen på ett ställe om du vill göra ett klagomål till andra myndigheter. Du kan också identifiera hål i din information som du kanske kan fylla i om telefonsäljaren råkar ringa dig igen.

Metod 2 av 3: tillhandahålla information till fcc

1
Samla information om det samtal du fått. FCC tar emot klagomål om oönskade samtal som du har fått som potentiellt bryter mot FCC: s regler. Om du inte är säker på om samtalet bryter mot FCC: s regler eller inte kan du fortfarande lämna in en rapport. Du behöver åtminstone telefonnumret som ringde dig.
- Om du vet namnet på företaget som telefonsäljaren arbetade för kan du också lägga in det i ditt klagomål.
2
Fyll i onlineformuläret för att lämna in ditt klagomål. Gå till https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=39744 för att starta online klagomålsformuläret. För att rapportera en telemarketer, välj "oönskade samtal" i rullgardinsmenyn "Telefonproblem" och välj sedan "alla andra oönskade samtal" som underproblem.
- Lägg din information i relevanta blanketter på formuläret. Observera att du måste tillhandahålla information för alla frågor som har en röd asterisk. Du kommer inte att kunna lämna in ditt klagomål om inte dessa områden är ifyllda.
Tips: FCC accepterar inte anonyma klagomål. Du måste ange ditt fullständiga namn och kontaktinformation annars kan du inte skicka in ditt klagomål.
3
Bifoga eventuella digitala filer till reklamationsformuläret. Om du har tagit en skärmdump på ditt telefonnummer av telefonnumret eller ett textmeddelande som du fått från telefonsäljaren kan du inkludera det i ditt klagomål. Det finns dock inte någon anledning att göra detta om du inte redan har gjort det.
- Till exempel får telefonsäljare bara ringa under vissa tider på dagen och kvällen. Om telefonsäljaren ringde extremt sent och väckte dig kan du inkludera en skärmdump av dina senaste samtal som visar när telefonsäljaren ringde.
Om du fortfarande får oönskade samtal till ditt registrerade nummer kan du också rapportera dem till registret.
4
Skicka ditt klagomål till FCC. Titta igenom informationen du angav i din rapport innan du skickar den. Du kanske också vill skriva ut det så att du registrerar klagomålet.
- FCC löser inte individuella klagomål, så du kommer sannolikt inte att höra från någon på byrån angående ditt klagomål. Ditt klagomål hjälper dock FCC att spåra överträdelser och starta verkställighetsåtgärder.
- Om du inte vill använda onlineformuläret kan du ringa FCC på 1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322) eller skicka ett skriftligt klagomålsbrev till Federal Communications Commission, Consumer and Governmental Affairs Bureau, Consumer Enquiriesies and Complaints Division, 445 12 Street, SW, Washington, DC 20554. Om du skickar ett skriftligt klagomål, ange ditt namn, adress och kontaktinformation.

Metod 3 av 3: Registrering hos det nationella ringa inte registret

1
Gå till webbplatsen för den nationella ring inte registret. Om du lägger in ditt telefonnummer i National Do Not Call Registry förhindrar du att få flest telefonsamtal. Besök https://donotcall.gov/ och klicka på "Registrera din telefon" för att komma igång.
- Du kan registrera mobiltelefonnummer och fasta telefoner i registret. Registreringen upphör inte, så om du tidigare har registrerat din telefon behöver du inte registrera den igen.
Tips: Om du inte är säker på om ditt nummer finns i registret klickar du på länken "Verifiera din registrering" för att ta reda på det.
2
Skicka ditt telefonnummer och e-postadress. För att registrera ditt nummer online måste du ange ditt fullständiga telefonnummer med riktnummer samt en giltig e-postadress. Om du har mer än ett telefonnummer i ditt namn kan du registrera dem alla samtidigt.
- Om du delar rader med någon annan, när du registrerar numret, registrerar du det också för dem.
- Ange endast nummer för ditt telefonnummer. Separera inte siffrorna med bindestreck eller placera riktnummer inom parentes.
3
Verifiera din e-postadress för att slutföra din registrering. Du kommer att få ett e-postmeddelande från Register@donotcall.gov. Det e-postmeddelandet har en länk som du måste klicka för att slutföra din registrering. Ditt telefonnummer kommer inte att placeras i National Do Not Call-registret om du inte gör det.
- Länken går ut efter 72 timmar och du måste starta registreringsprocessen igen.
- Om du inte ser e-postmeddelandet i din inkorg, kontrollera din skräppost eller skräppostmapp.
Denna artikel beskriver hur man rapporterar en telemarketer i USA. Om du bor i ett annat land kommer reglerna att vara annorlunda.
4
Rapportera oönskade samtal till registret efter 31 dagar. Efter att ditt telefonnummer har registrerats i en månad bör oönskade telefonsamtal upphöra. Om du råkar få ett oönskat samtal kan du rapportera det på https://complaints.donotcall.gov/complaint/complaintcheck.aspx.
- Du kan också rapportera oönskade samtal till National Do Not Call Registry genom att ringa 1-888-382-1222.
- Vissa organisationer, såsom välgörenhetsorganisationer, politiska organisationer och lantmätare, kan fortfarande ringa dig efter att ditt nummer har registrerats.
Tips: Du kan rapportera robocalls till National Do Not Call Registry oavsett om ditt telefonnummer är registrerat eller inte.

Tips

Du kanske också kan rapportera telefonsäljaren till ditt telefonföretag. Vad de kommer att göra som svar på ditt klagomål varierar beroende på din operatör och om du har en mobiltelefon eller en fast telefon.

Varningar

Denna artikel beskriver hur man rapporterar en telemarketer i USA. Om du bor i ett annat land kommer reglerna att vara annorlunda. Prata med någon på en konsumentskyddsorganisation nära dig.

Läs också: Hur ska man reagera om ditt barn rapporterar sexuella övergrepp?