Hur man bedriver global marknadsundersökning?

Att genomföra global marknadsundersökning är ett viktigt första steg om du planerar att göra affärer i ett annat land. Innan du expanderar till en utländsk marknad måste du förfina din förståelse för landets ekonomiska och kulturella landskap. Hitta pålitliga källor till sekundär forskning eller data som sammanställts av auktoritativa källor. Gör sedan primär forskning för att lära dig mer om potentiella kunders specifika preferenser. Om du gör dina läxor kommer du att kunna rikta dig till lovande marknader med efterfrågan på din produkt, stabila politiska och ekonomiska klimat och lägre exportkostnader.

Del 1 av 3: identifiera pålitliga källor

1
Samla in data från myndigheter. Offentliga myndigheter är ovärderliga, tillförlitliga informationskällor och statlig statistik är vanligtvis fri åtkomst. Sök online för ett lands folkräkningsbyrå, handelsavdelning eller ministerium och andra byråer relaterade till demografi och ekonomi.
- Försök att använda sökorden "folkräkning", ditt intressanta land och ".gov." Andra användbara söktermer inkluderar "demografi", "handelsstatistik" och "medianinkomst."
- Om du bor i Europa och undersöker globala marknader kan du hitta ekonomiska rapporter, prognoser och guider om specifika länder och industrier på https://export.gov/Market-Intelligence.
- För rapporter om branschspecifika möjligheter på ett antal utländska marknader, se https://trade.gov/data.asp.
2
Hitta information i dina branschföreningars publikationer. Din professionella organisation publicerar sannolikt marknadsstatistik, medlemslistor, nya trender inom teknik och kundpreferenser och annan användbar information. Kontrollera föreningens webbplats och publikationer för användbara resurser.
- Om du inte är medlem i en yrkesorganisation eller branschförening relaterad till din bransch, sök online efter "branschförening" och din bransch.
- Du kan också gå till ditt lokala biblioteks referensavdelning, där du bör kunna få tillgång till Encyclopedia of Associations (Gale Cengage Learning), en omfattande katalog över internationella föreningar och organisationer.
3
Be en lokal bibliotekarie om hjälp. Om du stöter på problem med att hitta bra datakällor, gå till ditt lokala publik- eller universitetsbibliotek. En bibliotekarie kan styra dig i rätt riktning och rekommendera auktoritativa källor.
- Dessutom kan bibliotekets referenser ge dig tillgång till källor som kräver prenumerationer.
Underlåtenhet att ta hänsyn till kulturella reaktioner är en vanlig fallgrop i global marknadsundersökning.
4
Kontakta en lokal företagsprofessor. Kontrollera fakultetslistorna över lokala högskolor och universitet och nå ut till professorer som är specialiserade på marknadsföring eller internationell handel. De kan vara villiga att ge råd eller rekommendera användbara resurser.
- Du kan till exempel skriva ett e-postmeddelande som säger "Jag har nyligen läst din fascinerande artikel om analys av text och symboler som används i onlinegrupper. Jag skulle gärna vilja lära mig mer om programvara som automatiserar denna process. Skulle du vara villig att rekommendera några resurser eller träffas för att diskutera ditt arbete? "

Del 2 av 3: genomföra sekundär forskning

1
Lär dig hur din bransch fungerar på utländska marknader. Om du undersöker globala marknader för att expandera ditt företag måste du identifiera var din produkt eller tjänst är efterfrågad. Bland de utländska marknaderna där det finns efterfrågan, identifiera de som har störst potential för lönsamhet.
- Leta efter utländska marknader där det finns efterfrågan på din produkt eller tjänst, men inte för mycket konkurrens. Tänk på att utvecklingsmarknader ofta är mindre konkurrenskraftiga. En stor ekonomi kan ha högre efterfrågan, men det kan finnas för många etablerade företag för att du ska vara konkurrenskraftig.
- För detaljerade guider för över 125 länder, se https://export.gov/ccg. Du hittar utvärderingar av varje lands ekonomi och ekonomiska utsikter, politiska klimat och information om handelsregler och fördrag.
- För guider om internationella marknader organiserade av branschen, besök https://export.gov/industries.
2
Bedöm utländska marknaders demografi och inkomstnivåer. Sammanställa data om ett lands eller en viss regions befolkningstäthet, utbildningsnivåer, ålder och inkomstfördelning. Samla in data från de senaste 3 till 5 åren för att identifiera trender när befolkningen förändras. Jämför denna information med den statistik du har på din nuvarande kundbas.
- Antag till exempel att din genomsnittliga kund är 25 till 34, högskoleutbildad, äger en dator och tjänar en inkomst som är högre än 60% av din lands arbetskraft. När du undersöker utländska marknader, leta efter befolkningscentra med koncentrationer av utbildningsinstitutioner, ett stort antal unga yrkesverksamma och en medianinkomst över genomsnittet.
- Du bör kunna hitta lokal, regional och nationell befolkningsstatistik på webbplatsen för ett lands folkräkningsbyrå. Denna information kan hjälpa dig att begränsa specifika regioner där du bör annonsera, hitta utländska distributörer eller öppna en distributionsanläggning.
3
Slå upp tullar, skatter, marknadens öppenhet och annan handelsstatistik. Hitta handelsstatistik för de länder du hittade med stark efterfrågan, låg konkurrens och koncentrationer av potentiella kunder. Lär dig vilka utländska marknader som handlar med din nation, information om handelsavtal och hur mycket det kostar att exportera produkter till det landet.
- Du kanske upptäcker att din nation har ett handelsavtal med ett annat land. Det skulle vara mer lönsamt att exportera till det landet istället för en som tar ut en hög tull på din produkt.
- Om du bor i USA, använd detta tariffverktyg för att beräkna dina exportkostnader per produkt och destination: https://export.gov/FTA-Tariff-Tool.
- Du kan också hitta internationell handelsinformation på https://unstats.un.org/unsd/tradekb/Knowledgebase/2.
Gör sedan primär forskning för att lära dig mer om potentiella kunders specifika preferenser.
4
Identifiera 3 till 5 lovande utländska marknader för vidare forskning. Att bedöma demografi, efterfrågan, konkurrens och handelsdata kommer att begränsa din lista över potentiella marknader. Du måste rikta in dig på en kort lista över potentiella marknader för primär forskning. Primär forskning eller att samla in data direkt från kunderna är dyrare och mer detaljerad.
- Antag att du är en flygplansdel och leverantör baserad i USA. Du lärde dig att Österrike importerar över 30% av sina flygplansdelar från USA och att den österrikiska flygindustrin förväntas växa 10% årligen. Till en början verkar detta som en lovande utländsk marknad att komma in på.
- När du undersöker egenskaperna hos den österrikiska flygindustrin och ekonomin i stort ser du att du kommer att klara dig bättre om du arbetar med en tysk eller österrikisk distributionsagent. Detta skulle minska dina vinster, och du skulle inte tjäna den marginal som krävs för att prissätta dina produkter konkurrenskraftigt.
- Du bestämmer dig sedan för att ta bort Österrike från din korta lista. Efter ytterligare undersökningar finner du att du bör fokusera din expansion på regioner i Nord- och Sydeuropa.

Del 3 av 3: samla in primär forskning

1
Analysera bilderna och symbolerna som används i onlinegrupper. Kontrollera de sociala mediasidorna för internationella företag i din bransch. Studera hur de interagerar med sin kundbas och försök att förfina din förståelse för hur kunder tänker och kommunicerar.
- Leta efter vanligt slang, förkortningar, populära bilder, memes, GIF, emojis och andra symboler. En djupare förståelse för hur potentiella kunder kommunicerar gör det möjligt att skapa effektivare marknadsföringsmaterial och relatera till dina kunder som människor.
- Försök använda en sökmotor för att se hur ofta termer används på en webbplats eller på anslagstavlan. Du kan också investera i analysprogramvara för att automatisera din sökning.
2
Designa mobilvänliga online-undersökningar. De flesta av dina kunder kommer åt Internet via mobila enheter, särskilt om du expanderar till utvecklingsekonomier. Frågorna bör vara kortfattade; du vill inte att en fråga tar upp en hel mobilskärm. Ditt bästa alternativ är att anställa ett externt företag för att skapa och distribuera undersökningar, särskilt om du inte har e-postlistor eller ett starkt socialt media som följer på potentiella nya marknader.
- Om du inte kan anställa ett externt företag för att utveckla enkätfrågor kan du själv skapa en undersökning. Du bör fortfarande använda en e-postundersökningstjänst för att distribuera den. sök online efter "e-postundersökningstjänst."
- Bra frågor kan vara: "Vilka faktorer tänker du när du väljer den här produkten eller tjänsten? Hur handlar du eller får åtkomst till den här produkten eller tjänsten? Vad tycker du om och tycker inte om dina nuvarande alternativ? Var vill du se förbättringar? "
3
Anställ en översättare om du behöver översätta forskningsfrågor. Språkbarriärer är bland de största fallgroparna i den primära globala marknadsundersökningen. Om du planerar att distribuera undersökningar på andra språk än ditt eget, är det viktigt att anställa en professionell översättare för att anpassa varje undersökning till ett specifikt språk.
- Till exempel översätter många ord inte direkt mellan språk. Du kanske vill fråga potentiella kunder i Ryssland om import av färska sojabönor. På ryska finns det flera lättförvirrade varianter av ordet "färskt", och du kan sluta fråga potentiella importörer om myntiga sojabönor.
- Det bästa sättet att hitta en pålitlig, erfaren översättare är att söka i en yrkesförenings katalog. Sök i European Translator Association på http://atanet.org. Du hittar katalogen för International Association of Professional Translators and Tolken på https://iapti.org/registered_members/. Anställ inte bara någon som kan språken; yrkesverksamma vet bäst om hur man översätter svåra att förmedla termer.
I slutet av din forskning bör du ha en riktad lista över utländska marknader som erbjuder högst potentiell vinst.
4
Faktor för kulturella reaktionsfördomar. Marknadsforskare har kommit fram till att i kulturer som värderar kollektiv harmoni är det mer sannolikt att svar är gynnsamma. När detta händer visar enkätsvaren att kunderna tycker att en produkt är en bra idé, men produkten säljs inte när den faktiskt släpps.
- Underlåtenhet att ta hänsyn till kulturella reaktioner är en vanlig fallgrop i global marknadsundersökning.
- För att redogöra för en svarsförskjutning, leta efter undersökningsdata från ett land eller en region som publiceras av din branschorganisation eller sök online efter "statistik", "enkätsvar", landet eller regionen och produkten eller tjänsten.
- Jämför undersökningsdata med en produkts prestanda i det landet eller regionen. Till exempel kan du hitta produkter som fick favoritbetyg mellan 3,5 och 4,2 av 5 underpresterade och endast poäng över 4,7 sålde bra. Även om en 4 av 5 verkar som en bra poäng, vet du att leta efter betyg över 4,7.
5
Identifiera 2 till 3 utländska marknader som är mest lovande. I slutet av din forskning bör du ha en riktad lista över utländska marknader som erbjuder högst potentiell vinst. Inledningsvis bör du utöka ditt företag till högst tre utländska marknader.
- Lovande marknader har mest potentiella kunder, stabila politiska och ekonomiska miljöer och lägsta exportkostnader (inklusive frakt, tariffer och distribution till slutanvändare).
- När du har begränsat din lista, arbeta med din lands exportmyndighet, handelsavdelning eller småföretagsadministration för att effektivisera processen att bli exportör.
- I USA erbjuder Small Business Administration (SBA) gratis eller billig hjälp till företagare som planerar att expandera till internationella marknader. Hitta ditt lokala SBA-exporthjälpcenter på https://sba.gov/tools/local-assistance/eac.

Läs också: Hur kommer jag till Google Kontakter?

Hur man bedriver global marknadsundersökning?

Steg

Del 1 av 3: identifiera pålitliga källor

Del 2 av 3: genomföra sekundär forskning

Del 3 av 3: samla in primär forskning

Läs också: