Hur skapar jag en företagsidentitet?

Designa en logotyp. Sätt ihop ett team av designers och författare, eller hyra en konsult om du inte har den typen av kreativ talang i personalen. Få alla i ett rum och börja tänka på en logotyp för ditt företag. Logotypen ska utformas så att den omedelbart kan kännas igen. Logotypen ska vara ren och enkel. Eftersom din logotyp bara kommer att vara en del av din företagsdesign, kommer en bra inte alltid att ha mycket mening förrän den är ihopkopplad med andra designaspekter.

• McDonalds guldbågar betyder till exempel väldigt lite tills du parar ihop dem med färgschemat (rött och guld); teckensnittet och de produkter de representerar. Idag, om du ser de gyllene bågarna tänker du genast på McDonalds och deras produkter.
• Ett annat exempel är Apples logotyp. Äpplet i sig betyder väldigt lite, men på grund av varumärket som omger den logotypen tänker du omedelbart på Mac-datorer och iPhones när du ser det.

Välj ett fängslande teckensnitt. När du skapar en webbplats, annonser eller en produkts förpackning måste du ha en typografi som är omedelbart igenkännlig och som förmedlar en viss känsla till människor. Välj ett lämpligt teckensnitt som är läsbart och unikt.

• Ett typsnitt ska återspegla ditt företags image och tro. Om ditt företag tenderar att vara konservativ, använd något som Times New Roman.
• Tänk på hur ditt teckensnitt kommer att fungera i olika medier. Till exempel, även om ett visst teckensnitt kan se bra ut på en skylt, kan det kanske inte översättas bra till din webbplats. När du skapar din webbplats tänker du särskilt på hur teckensnittet kommer att se ut i olika webbläsare. Vissa program som utformats specifikt för antingen Mac eller PC visar din webbplats information på olika sätt beroende på vilken typ av dator som används.

Tänk på olika färgkombinationer. De färger du väljer kommer att ge ett djärvt uttalande om din organisation och hur du driver ditt företag. Se till att de förmedlar din företagsfilosofi och strategi.

• Om du till exempel är ett företag som har till uppgift att skapa miljövänliga förpackningar för produkter, överväg att använda grönt som en av dina primära färger. Green är synonymt med miljörörelsen och förmedlar också bilder av naturen.
• I ett annat exempel, om din organisation är en ideell verksamhet som fokuserar på att återställa vattenkvaliteten i våra hav och floder, överväg att använda blått som en av dina primära färger. Blå får människor att tänka på havet och vattnet redan innan de vet vad du gör.

Skildra kvalitet i din design. Ett företag som erbjuder kvalitetsprodukter och tjänster har den bästa chansen att få tillbaka kunder och upprepa affärer. Kvalitet bör återspeglas i hela din företagsidentitet, inklusive din design. Tänk på hur konsumenter kommer att reagera på hur din webbplats eller förpackning kommer att se ut.

• Om du till exempel tittar på Apples webbplats är den snygg, snabb och enkel. Denna webbplats är en direkt representation av vad deras produkter är (dvs. snygga, snabba och enkla). Till och med silverfärgschemat får dig att tänka på stål eller metall, som de flesta kommer att jämföra med styrka och kvalitet.

För samman ett samhälle. Den övergripande utformningen av ditt företag ska fungera för att sammanföra en specifik gemenskap. Om du kan skapa en community för dina tjänster eller produkter kommer de mer sannolikt att komma tillbaka till ditt företag. Till exempel gjorde Apple följande för att skapa en gemenskap runt sitt företag:

• Först skapade Apple en kvalitetsprodukt som riktade sig till en specifik publik.
• För det andra uppmuntrade de sina kunder att träffas och dela.
• För det tredje fokuserade Apple sin designstrategi på ett nyckelelement, vilket var en bättre användarupplevelse.

Handla etiskt. Ditt övergripande företagsbeteende är en av de viktigaste aspekterna av din företagsidentitet. Dina handlingar måste förmedla förtroende för dina kunder såväl som dina intressenter. Ett av de enklaste och mest effektiva sätten att förfina ditt företags beteende är att agera etiskt, vilket innebär att man följer lagen och driver affärer moraliskt.

• Ett sätt att göra detta är att etablera system som styr ditt företag för att säkerställa att du är både transparent och ansvarig. Detta kan ha formen av företagets riktlinjer eller en anställds handbok.
• Ett annat sätt att främja etiskt beteende bland dem som arbetar med dig är att inte tolerera mutor, korruption och insiderhandel. Du kan göra det till en policy att de som deltar i sådana åtgärder omedelbart avslutas.

Skydda dina kunder. Din företagsstruktur måste innehålla kundskydd, som kan ta många former. Dessa skyddsåtgärder måste vara på plats för att säkerställa att kunder som besöker dina butiker, din webbplats eller dina kontor är säkra och säkra.

• Om du driver ett online shoppingforum kan du behöva skapa online-säkerhet så att dina kunders personliga information inte blir stulen.
• Om du har en tegel och murbruk, måste du se till att du ger tillräcklig säkerhet så att individer känner sig bekväma när de handlar.
• Om du har människor som besöker ditt kontor, se till att de är alla kontrollerade och utcheckade innan du tillåter dem att arbeta i dina lokaler.

Sträva efter kundnöjdhet. Tänk på dina kunder när du eller ditt företag fattar ett beslut.

• Hantera kundfrågor på ett rättvist och ärligt sätt.
• Leverera högkvalitativa produkter.
• Se till att dina produkter uppfyller säkerhetsstandarder.
• Investera tid och pengar i att skapa förbättrade produkter.

Bygg en hälsosam arbetsplats. När du startar ditt företag, öppnar ett kontor eller en butik och anställer anställda, se till att du har policyer som hjälper anställda att vara säkra och friska.

• Följ lagarna om hälso- och säkerhetsstandarder. Se till att ge en anställd ledighet om de behöver det. Förse dina anställda med sanitära badrum och bryggrum.
• Handla snabbt när du ser eller hör om någon form av diskriminering, missbruk eller våld.
• Främja en arbetsplats där anställda kan hitta ett lyckligt medium mellan jobbet och deras personliga liv.

Främja mångfald och lagarbete. Ditt företag blir mest effektivt när du har anställda som arbetar bra tillsammans. När du anställer ska du vara säker på att du letar efter kvalitativa kandidater baserat på deras kvalifikationer ensam och inte på deras ras, kön eller andra irrelevanta faktorer. Du kan också skapa mångfald genom att anställa människor som inte alla tycker lika. Försök hitta människor med olika åsikter om frågor.

• Skapa en kultur som låter alla prata fritt och bidra på sitt eget sätt.
• Ge medarbetarna ett sätt att vara stolta över sitt arbete och bli belönade för deras framgångar.
• Ge utbildningsmöjligheter så att anställda kan utveckla sina färdigheter.

Inled en ärlig dialog. Tala öppet och ärligt till dina aktieägare eller intressenter. Det här är människorna som köper dina lager och dina produkter. De kommer bara att göra det så länge de hålls i slingan. Ge dessa människor en ärlig bild av hur ditt företag gör. Du kan också lyssna på dessa människor och få deras åsikter om vad du kanske vill göra.

• Till exempel, om försäljningen sjunker under ett visst kvartal, var ärlig om det när du rapporterar till din styrelse. Dessutom kan du fråga dem om de har några idéer om att tappa den trenden och öka försäljningen framåt.

Hyra begåvade kommunikationsspecialister. Att välja hur du kommunicerar med dina kunder kan diktera om ditt företag kommer att lyckas eller misslyckas. Även om du har den bästa produkten på marknaden betyder det ingenting om ingen vet om det. I dagens värld har många företag anställda, även chefer, vars enda uppdrag är att skapa en effektiv kommunikationsstrategi. Dessa personer bör ha en djup kunskap om ditt företags produkter och processer. Anlita någon som studerade företagskommunikation från en bra skola. Du bör till och med leta efter personer med MBA.

• Till exempel erbjuder Penn State University en majoritet i företagskommunikation. Detta studieområde förbereder individer för att vara mycket skickliga planerare, problemlösare och övertalare. Dessa akademiker borde veta hur man skapar rätt budskap, till rätt publik, vid rätt tidpunkt.

Lita på kommunikationsfunktionen. Lyssna på vad din kommunikationsavdelning berättar om din strategi. Det kan vara svårt att kvantifiera kommunikationsfrågor, men en dålig strategi kan leda till ett misslyckande företag. Om du inte tillåter ditt kommunikationsteam att göra sina jobb kan du sluta fixa kommunikationsproblem istället för att undvika dem helt.

Låt ditt kommunikationsteam utbilda andra. Du bör ha olika möten under hela året där ditt kommunikationsteam diskuterar sina planer och idéer med andra anställda. Det är ofta lätt att se varför du behöver ditt teknikteam (dvs. skapa den produkt du säljer), men det är svårare att se fördelarna med kommunikation.

• Det är också viktigt att få alla tillsammans för att skapa en strömlinjeformad kommunikationsplan. Till exempel kanske ditt kommunikationsteam vill köra en viss social media-annonsering, men ditt finansiella team kanske inte tycker att det är den bästa användningen av pengar och dina webbdesigners kanske inte tycker att det är möjligt. Att dela idéer och utbilda andra kan hjälpa till att skapa en sammanhängande företagsidentitet.

Låt andra anställda spela en roll i kommunikationen. Låt dina anställda sälja och kommunicera åt dig. Ta inte bort deras förmåga att berätta om ditt företag. Ställ in möten där anställda kan ställa frågor om visioner och mål och låta dem sprida det.

• Låt till exempel dina anställda använda sin närvaro på sociala medier för att kommunicera med allmänheten om din produkt. Berätta för Bob att det är okej att komma in på Facebook och lägga upp en bild av den nydesignade t-skjortan.

Testa din företagsidentitet. När du har skapat vad du tror är en solid företagsidentitet, testa den på din marknad. Prata med kunder och använda fokusgrupper. Fråga dem hur de tycker om din logotyp och färgschema. Vill de köpa din produkt? Be om specifik feedback och ta tillbaka den till dina anställda så att de kan se om något behöver ändras. Gör detta så snart som möjligt efter att du skapat din företagsidentitet. Använd den här informationen för att justera din företagsidentitet innan du presenterar dig för världen.

• Ta denna feedback på allvar och följ upp. Om du hör flera negativa reaktioner, prata med individerna som ger dig den feedbacken och be dem att utvidga sina tankar. Var noga med att tacka alla för deras tid och låt dem veta att du värdesätter deras hjälp.

Bedöm dina interna strukturer. Se till att dina anställda och ditt företag fungerar smidigt. Gå igenom dina idéer om professionellt beteende och prata med anställda om hur de känner. Använd deras feedback för att skapa en bättre arbetsplats. Detta kan innebära att anställa nya personer, skapa riktlinjer för nya anställda eller till och med fixa ditt befintliga kontor.

• Håll till exempel kvartals- eller årsmöten där anställda kan prata fritt om sina företagsfrågor. Du kan också använda den här tiden för att få positiv feedback också. Ge människor en chans att tala eller skicka sina bekymmer anonymt.