Hur mäter jag varumärkesmedvetenhet?
Spåra din varumärkesmedvetenhet på flera sätt så att du kan få en övergripande avläsning av hur bra ditt varumärke klarar dig mot dina konkurrenter.
Varumärkesmedvetenhet mäter hur många som är bekanta med din produkt eller tjänst genom att spåra sökningar och engagemang online eller personligen. Om du har ett varumärke och vill lära dig mer om hur medvetna människor är om det, börja med att leta efter spårningsverktyg online för att lära dig hur ofta ditt varumärke nämns och letas efter. Titta på dina webbtrafik och inlägg på sociala medier för att se hur andra interagerar med ditt innehåll. Om du vill ha svar på mer direkta frågor kan körning av enkäter hjälpa dig att få feedback från din målgrupp.
Metod 1 av 3: mätning av webbtrafik
- 1Använd google analytics för att se hur ofta ditt varumärke söks. Google Analytics är ett gratis verktyg som du kan använda för att leta efter webbsökningar som är relaterade till ditt varumärke. När du använder Google Analytics kommer du att kunna se demografi, platser och hur ofta trafik går till din webbplats. Du kan också se hur ofta människor riktas till ditt varumärke från andra webbplatser så att du kan bestämma din totala räckvidd. Registrera dig för ett gratis konto för att börja spåra dina webbplatser.
- Google Analytics erbjuder också ett betalt alternativ så att du kan styra dina sökningar mer och få mer djupgående information.
- Vissa webbdesignmallar erbjuder också webbspårning så att du kan få information om de personer som besöker webbplatsen.
- 2Se hur mycket direkt trafik ditt varumärkes webbplats får. Med hjälp av Google Analytics eller en annan webbspårningstjänst kan du titta på värdet för antalet personer som besöker din webbplats direkt för att veta hur ofta människor besöker din webbplats. Leta efter eventuella förändringar i trendlinjerna så att du kan se när fler eller färre personer besöker din webbplats. Om din webbplats har en positiv trend över tiden letar fler efter ditt varumärke, men om det minskar letar folk någon annanstans efter en liknande tjänst.
- Att kontrollera antalet personer som besöker din webbplats betyder inte nödvändigtvis att de använde din tjänst eller ditt varumärke på något sätt.
- Vissa analysverktyg kan berätta hur länge den genomsnittliga användaren spenderar på din webbplats och vilka sidor som besöks mest.
- Leta efter webbplatsens trafik på månads- och årsnivå för att se när din webbplats får flest användare.
- 3Övervaka sökningar efter ditt varumärke med google-trender. Google Trends är en gratis tjänst som spårar sökhistoriken och hur ofta sökord slås upp. Skriv in ditt varumärkesnamn i analystjänsten du använder för att leta upp hur ofta människor söker efter det. Uppgifterna från sökningarna visar var människor söker efter ditt varumärke, hur ofta de besöker webbplatser relaterade till ditt varumärke och vad deras demografi är. Kontrollera trendlinjerna för sökningarna för att se om det ökar eller minskar med tiden för att mäta ditt varumärkes popularitet.
- Du kan ställa in larm via webben analystjänsten du använder så att du kan få uppdateringar om när ditt varumärke nämns på en annan plats eller sökt efter.
Tips: Ta med stavfel av ditt varumärke i din sökövervakning eftersom personer av misstag kan stava det medan de söker.
- 4Kontrollera vilka nyckelord som leder människor till din webbplats. Nyckelorden du söker efter och spårar varierar beroende på vilken produkt eller tjänst ditt varumärke tillhandahåller. Skriv en lista med ord relaterade till ditt varumärke i analystjänsten du använder så att du kan få information om hur ofta människor söker efter nyckelorden. Jämför hur ofta människor söker efter orden eller fraserna med den mängd trafik som din webbplats får för att se hur ofta andra hittar ditt varumärke.
- Till exempel, om ditt varumärke är för huvudvärksmedicinering kan du inkludera nyckelord som "smärtlindring", "huvudvärk" eller "migrän".
- 5Bestäm din publiks demografi så att du kan marknadsföra dem. Publikens demografi inkluderar var de befinner sig, vilken åldersgrupp de passar in i och vilket kön de är. Efter att ha tittat på analysen för din webbplats, kontrollera grafiken eller diagrammen för analys för att se vem som främst söker efter din produkt.
- Använd informationen du hittar för att avgöra om du behöver marknadsföra mot en annan grupp människor eller om du hittar rätt publik.
- 6Titta på analysen för dina konkurrenter för att se hur ditt varumärke jämförs. Leta efter några större konkurrenter eller varumärken som liknar din och skriv in deras webbplatsinformation i din analystjänst. Jämför siffrorna för deras webbtrafik och nyckelord med ditt eget varumärke så att du kan se hur de presterar. Om du har lägre antal än dina konkurrenter kan du behöva marknadsföra ditt varumärke mer för att sprida medvetenhet till andra människor.
- Till exempel, om du har ett märke av huvudvärkmedicin, kan du söka efter konkurrenter som Tylenol eller Advil för att se hur deras antal jämför.
Om människor inte är medvetna om ditt varumärke kan du erbjuda ett alternativ som säger "Jag har aldrig hört talas om det här varumärket."
Metod 2 av 3: spåra engagemang för sociala medier
- 1Hitta ett lyssningsverktyg för sociala medier för att hålla reda på inläggets engagemang. Sociala medier har en enorm inverkan på varumärken och deras medvetenhet för en allmän befolkning. Medan vissa sociala mediasidor erbjuder begränsad analys, håller lyssning på sociala medier reda på varje inlägg du gör för att se hur ofta andra ser och engagerar sig i dina inlägg. Sök online för gratis lyssningsverktyg för sociala medier och välj det som passar dina behov.
- Vissa lyssningsverktyg för sociala medier är mer djupgående än andra. Medan vissa bara spårar hur ofta dina inlägg delas, kommer andra också att visa plats och demografi för de personer som engagerar dina inlägg.
- 2Sök efter hur ofta ditt varumärke nämns i inlägg på sociala medier. Leta upp hur många gånger folk nämner ditt varumärke och tagga dig i ett inlägg med hjälp av din lyssningsprogram för sociala medier. De tjänster som aktivt ser på flera sociala medier så att du kan se en uppdelning av hur ofta ditt varumärke namn skrivs ned och delas på offentliga inlägg. Om ditt varumärke trender nedåt kan du behöva annonsera eller marknadsföra bättre för att göra människor mer medvetna om dig.
- Ta med felstavningar av ditt varumärke i din sökning för att nå en bredare publik.
Tips: Var noga med att leta efter omnämnanden i inlägg som är omärkta, eftersom många människor kan prata om ditt varumärke utan att följa eller tagga dig i inlägget.
- 3Bestäm räckvidden för varje inlägg för att veta vem som såg det. Räckvidden för ett inlägg är hur många som såg det på sina sociala medier så att du vet hur stor din publik är. Jämför siffrorna mellan var och en av dina inlägg för att se vilken typ av innehåll människor svarar på och är mer benägna att se. När du har lärt dig vilka inlägg som är mest framgångsrika, planera att skapa liknande innehåll i framtiden för att utöka din räckvidd så att fler ser det.
- Många sociala mediasidor har begränsad analys där du kan se hur många som hittade ditt inlägg.
- Människor är oftast mer benägna att se och läsa kortare inlägg än längre.
- 4Titta på hur många som interagerade med dina inlägg för att avgöra användarengagemang. Ditt engagemang inkluderar antalet gånger som personer gillade, delade eller kommenterade dina inlägg. Kontrollera flera inlägg för att se hur ditt användarengagemang har förändrats över tid och vilka typer av innehåll som människor är mer benägna att svara på. Notera dina mest framgångsrika inlägg så att du kan arbeta med liknande innehåll eller göra justeringar för hur du marknadsför ditt varumärke i framtiden.
- Människor är mer benägna att engagera sig i dina inlägg om du aktivt svarar på kommentarer eller delningar.
- Kolla in engagemanget för någon av dina konkurrenter för att se hur du jämför med dem.
- 5Kontrollera hur många användare som använder en hashtag för ditt varumärke. Hashtags kan hjälpa ditt varumärke att bli igenkännligt och ge ett enkelt sätt att sprida medvetenhet. Sök efter hashtags som du har använt för ditt varumärke för att se hur många användare som lägger dem i sitt innehåll. Om människor inte använder en viss hashtagg som du har använt för att marknadsföra dig själv kan du behöva tänka på en annan att använda istället.
- Till exempel, om du har ett märke av huvudvärkmedicin, kan du starta en hashtagg som #WhyIHaveAHeadache "för att marknadsföra din medicin.
- Leta efter populära hashtags på dina konkurrenters sociala mediasidor för att se vilken framgångsrik branding de använder. Till exempel använde Coca-Cola "#ShareACoke" för att marknadsföra sin produkt och varumärke.
Om människor är bekanta med ditt varumärke, titta på hur de reagerade på vad de tänker på när de hör varumärket.
Metod 3 av 3: genomföra medvetenhetsundersökningar
- 1Erbjud undersökningar om varumärkesmedvetenhet personligen eller online. Du kan genomföra undersökningar personligen om du vill rikta dig mot specifika individer, eller så kan du skapa en onlineundersökning för en större publik att ta. Leta efter gratis tjänster för undersökningsskapande online så att du kan skriva dina frågor och skicka dem till dina sociala mediesidor eller webbplats. Om du gör dina undersökningar personligen kan du nå ut till slumpmässiga grupper för att ta din undersökning.
- Undersökningar om varumärkesmedvetenhet kan vara det svåraste att använda för mätvärden eftersom det inte direkt mäter kvantitativa bevis.
- Om du erbjuder din undersökning personligen, hitta en mängd människor med olika åldrar och bakgrunder så att du inte vrider resultaten.
- 2Ge grundläggande demografiska frågor för att bestämma ditt varumärkes publik. När du skriver frågorna till din undersökning, inkludera frågor om användarens ålder, var de kommer från och vilket kön de är. När du sammanställer dina resultat kan du se vilken publik ditt varumärke har och hur mycket medvetenhet människor har för det beroende på deras ålder, plats eller kön. Kontrollera om publiken du försöker rikta dig ut mer än andra, och om de inte gör det, notera det så att du kan justera ditt varumärke för att nå dem mer.
- I början av din undersökning kan du till exempel inkludera frågor om deras födelsedag och landet där de bor.
- Du kan inkludera demografiska frågor i slutet av din undersökning om du vill komma in i dina frågor omedelbart.
- 3Bestäm hur ditt varumärke jämförs med konkurrenter med hjälp av en betygsskala. Gör en kort lista med 5-6 konkurrenter såväl som ditt varumärke, och be de personer som deltar i din undersökning att betygsätta dem. Använd en skala från 1-5, där 1 inte känner till varumärket och 5 är mycket bekant. Be personen som deltar i undersökningen att ge varje märke du anger ett specifikt betyg så att du kan se hur bekant de är med ditt varumärke.
- Ta med bilder av varje varumärke om du kan, eftersom det är mer sannolikt att människor känner igen något visuellt snarare vid namn.
- Lista inte upp ett överväldigande antal varumärken eftersom det kan göra att människor är mindre benägna att avsluta undersökningen.
- 4Använd frågor med flera val för att få mer informerade svar. Många människor tycker inte om att skriva ut långa svar medan de tar en undersökning, så använd mestadels flervalsfrågor så att människor är mer benägna att slutföra det. Ställ dina frågor så att de viktigaste är i början för att öka chansen att människor svarar på dem. Var så specifik med dina frågor som du kan så att människor inte blir förvirrade eller vrider resultaten av din undersökning.
- Slumpmässigt ordna på svaren eftersom många människor vanligtvis snedvänder mot det första alternativet som anges.
Tips: Var försiktig med frågor som har alternativet "Jag vet inte" eller "Inte säker" eftersom resultaten kanske inte är lika användbara.
- 5Fråga vad en person tycker om när de hör ditt varumärke. Snarare än att använda en flervalsfråga, låt människor förklara sina första tankar när de hör ditt varumärke. Be om bara 2-3 tankar så att personen som tar undersökningen inte känner behov av att förklara sina tankar på djupet. Om människor inte är medvetna om ditt varumärke kan du erbjuda ett alternativ som säger "Jag har aldrig hört talas om det här varumärket." När du får resultaten av undersökningen kan du använda informationen för att avgöra hur människor ser ditt varumärke eller se om de är bekanta med det.
- Du kan också inkludera en uppföljningsfråga om hur människor hittade ditt varumärke med flera val, till exempel "Sociala medier", "Från en vän" eller "Annons."
- Du kan också inkludera liknande frågor om ditt varumärkes konkurrenter för att få en uppfattning om hur din publik uppfattar dem.
- 6Sammanställ undersökningsinformationen för att se hur ditt varumärke jämför med andra. När du har ett antal personer slutför din undersökning, titta på hur människor rankade ditt varumärke med listan över konkurrenter så att du kan se hur du konkurrerar med dem. Om människor inte känner till ditt varumärke kan du behöva annonsera mer eller marknadsföra din produkt för en bredare publik. Om människor är bekanta med ditt varumärke, titta på hur de reagerade på vad de tänker på när de hör varumärket.
- Till exempel, om ditt varumärke är bekant och någon sa att deras första tanke var "gammal", kanske du vill prova nya mönster eller reklam till en yngre marknad.
Att titta på recensionerna för ditt varumärke kanske inte direkt mäter ditt varumärkesmedvetenhet, men det kan hjälpa dig hur du marknadsför dig i framtiden så att du får bättre recensioner.
- Övervaka granskningssajter, som Google Recensioner eller Yelp, för att se vad andra användare eller kunder säger om ditt varumärke. Att titta på recensionerna för ditt varumärke kanske inte mäter ditt varumärkesmedvetenhet direkt, men det kan hjälpa dig hur du marknadsför dig i framtiden så att du får bättre recensioner.
- Spåra din varumärkesmedvetenhet på flera sätt så att du kan få en övergripande avläsning av hur bra ditt varumärke klarar dig mot dina konkurrenter.
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
