Hur utarbetar jag en garanti?
För en begränsad garanti kan du skriva: "Denna begränsade garanti täcker endast den ursprungliga köparen av produkten.
Om du säljer varor kanske du vill utarbeta en garanti. En garanti är ditt löfte att fixa eller byta ut produkten om något går fel. Din garanti kan vara mycket lovande för att täcka alla defekter - eller så kan den vara mer begränsad och lovar bara att fixa vissa delar av en produkt eller vissa defekter. Oavsett garantiens innehåll måste din garanti vara läsbar. Använd en läsbar teckensnittsstorlek och typsnitt och använd sektionsrubriker som tydligt identifierar de olika delarna av garantin.
Del 1 av 4: börja din garanti
- 1Formatera ditt dokument. Du vill att folk ska kunna läsa din garanti, så se till att teckenstorleken inte är för liten. I allmänhet är allt som är lägre än 10 punkter svårt för människor att läsa. Använd istället 12-punkts typ eller större.
- Ditt dokument ska endast vara "motiverat" i vänster marginal. Detta innebär att typen raderar rakt. Du bör dock inte motivera höger marginal. Låt istället meningarna ha olika längd.
- Om du vill framhäva en del av texten, undvik sedan alla stora, som är svåra att läsa. Använd istället fetstil eller kursiv stil.
- 2Bestäm om din garanti är "full" eller "begränsad. " Det här är de två typerna av garantier. En fullständig garanti ger i allmänhet fem löften. Om någon av de fem saknas i din garanti är den begränsad:
- Du kommer att tillhandahålla garantiservice till alla som äger produkten under garantiperioden.
- Du kommer att tillhandahålla garantiservice gratis.
- Du kommer att tillhandahålla antingen en ersättning eller en fullständig återbetalning efter konsumentens val om du inte kan reparera produkten.
- Du kommer att tillhandahålla garantiservice utan att kräva att konsumenten returnerar garantiregistreringskortet.
- Du kommer inte att begränsa varaktigheten av någon underförstådd garanti.
- 3Titel dokumentet. Titeln du ger beror på om du utarbetar en "begränsad" eller "full" garanti. Se till att placera titeln högst upp på sidan, centrerad mellan vänster och höger marginal. Gör typsnittet något större än resten av texten så att titeln sticker ut.
- Full garanti. Se till att din titel innehåller orden "full" och "garanti" samt täckningsperioden och en beskrivning av vilka delar eller problem som täcks. Till exempel: "Full tvåårsgaranti på glasfodret på Amesbury Water Heater."
- En begränsad garanti. Använd bara orden "Begränsad garanti." Ta inte med annan information, till exempel varaktigheten, eftersom läsaren kan anta att begränsningen endast gäller varaktigheten och inte andra aspekter av garantin.
- Flera garantier (innehåller både fullständiga och begränsade garantier). Använd titeln "Begränsad garanti."
Du kommer att tillhandahålla garantiservice utan att kräva att konsumenten returnerar garantiregistreringskortet.
Del 2 av 4: Definiera omfattningen
- 1Identifiera vad garantin täcker. Du bör skapa en rubrik "Vad täcks" av något större typ än resten av texten. Ge sedan din förklaring om vad som täcks under denna rubrik. Att använda rubriker är ett bra sätt att göra din garanti läsbar.
- Du kan skriva, "Denna begränsade garanti täcker defekter i material och utförande i denna produkt."
- 2Identifiera vad som inte täcks. Det är också en bra idé att berätta för konsumenten vad du inte täcker med garantin. Använd rubriken "Vad täcks inte" och förklara sedan nedan vad din garanti exkluderar.
- Du kan utesluta skador som orsakats av att ägaren ändrar, försöker fixa eller på annat sätt ändrar produkten.
- Du kanske också vill utesluta garantier från vissa delar, till exempel kablar eller tillbehör.
- Du kan också ange att du inte garanterar att produkten inte kommer att bli föråldrad någon gång i framtiden.
- 3Identifiera hur länge täckningen varar. Även fulla garantier har vanligtvis en tidsgräns. Du bör berätta för köparen hur länge garantin varar. Använd rubriken "Hur länge täcker den här täckningen." Olika delar kan ha garantier som håller olika längder. Var noga med att nämna det.
- Exempelspråket skulle kunna läsas: "Denna garanti varar i fem (5) år från det datum då produkten köptes ursprungligen."
- Om garantin varar hela produktens livstid kan du skriva: "Denna garanti varar hela produktens livstid. Garantitäckningen upphör när produkten blir oanvändbar av andra skäl än brister i utförandet eller materialet."
- 4Förklara vem som är täckt. Med full garanti täcker du alla som har produkten. Men med en begränsad garanti kanske du vill begränsa täckningen till den ursprungliga köparen. Använd rubriken "Vem är täckt" och infoga din information under denna rubrik.
- Fullständiga garantier anger ofta inte vem som täcks, eftersom alla som äger produkten under garantitiden är kvalificerade.
- För en begränsad garanti kan du skriva: "Denna begränsade garanti täcker endast den ursprungliga köparen av produkten. Den begränsade garantin kan inte överlåtas till efterföljande ägare eller köpare av denna produkt."
Om garantin varar hela produktens livstid kan du skriva: "Denna garanti varar hela produktens livstid.
Del 3 av 4: Identifiera vad du ska göra
- 1Berätta för kunden hur man skaffar tjänster. Under rubriken "Hur man får tjänster " bör du berätta för kunden vad de ska göra för att få produkten fixad. Till exempel måste kunden vanligtvis skicka produkten till dig. Alternativt kan du låta kunden gå till affären där de köpte varan.
- Exempelspråket skulle kunna läsas: "För att dra nytta av denna garanti, leverera hela produkten via förbetald transport till [sätt in ditt företags namn och adress]."
- 2Förklara vad du kommer att göra för att fixa produkten. Köparen behöver veta vad du kommer att göra om de returnerar produkten till dig medan den är under garanti. Använd rubriken "Vad [ditt företagsnamn] kommer att göra." Du har i allmänhet tre alternativ som företaget som gör garantin:
- Reparera föremålet.
- Byt ut föremålet om du inte kan reparera det inom rimlig tid.
- Ge ut en återbetalning för artikeln.
- 3Identifiera vad du inte gör. Du bör också specifikt identifiera vad du inte kommer att göra om köparen returnerar produkten under garanti. Använd rubriken "Vad [ditt företagsnamn] inte kommer att göra under denna begränsade garanti."
- Du kanske till exempel inte tar risken för förlust under leveransen. Du bör specifikt säga till ägaren att du inte kommer att försäkra produkten under leveransen till dig.
- 4Ange att detta är den exklusiva garantin. Du kan skydda dig själv som företaget genom att säga till köparen att de lösningar som nämns i garantin är de enda tillgängliga. Detta hjälper till att rensa upp förvirring, om köparen tror att det gjordes andra muntliga löften. Använd rubriken "Ingen annan expressgaranti gäller."
- En provbestämmelse kan läsa: "Denna garanti är den enda och exklusiva garantin. Ingen anställd, agent, återförsäljare eller annan person har rätt att ändra denna garanti eller göra någon annan garanti på uppdrag av [sätt in ditt företags namn]."
- 5Ange en begränsning av ansvarsbegränsningen. Denna bestämmelse skyddar dig vid rättegång. Till exempel kan någon använda din produkt och skadas. De kommer att vilja stämma dig inte bara för priset på den defekta produkten utan också för deras skador. Du bör inkludera en begränsning av deras förmåga att få följdskador eller tillfälliga skador. Denna begränsningsbestämmelse kanske inte kan verkställas i domstol; dock bör du inkludera det på samma sätt.
- Under rubriken "Ansvarsbegränsning" kan du inkludera denna bestämmelse: "[Sätt in ditt företags namn] ansvarar inte för eventuella oförutsedda skador eller följdskador."
- Du måste också låta konsumenten veta hur garantin samverkar med konsumentens statliga lag. Du kan tillhandahålla den informationen tillsammans med begränsningen av ansvarsbestämmelsen: "Vissa länder, distrikt eller stater tillåter inte begränsning eller uteslutning av befrielse, tillfälliga, följdmässiga, speciella eller indirekta skador eller begränsning av ansvar till särskilda belopp, så ovanstående begränsningar eller undantag kanske inte gäller dig. "
Om din garanti saknas av någon av de fem är den begränsad: Du kommer att tillhandahålla garantiservice till alla som äger produkten under garantiperioden.
Del 4 av 4: slutföra garantin
- 1Visa ditt utkast för en advokat. Din garanti måste följa både statliga och federala lagar, som inte kan sammanfattas här. För att säkerställa att din garanti är laglig bör du boka ett möte med en advokat som kan granska din garanti.
- Kontakta din lokala eller statliga advokatförening för att hitta en advokat. De bör ha information om hur man hittar en advokat eller driver ett remissprogram.
- När du har fått namnet på en advokat, boka ett möte.
- 2Testa din garanti. Du bör visa garantin för människor och sedan testa dem för att kontrollera att människor lätt kan förstå din garanti. Du kan be vänner, anställda eller kunder att titta på garantin och svara på grundläggande frågor:
- Hur länge varar garantin?
- Täcks alla delar av samma tid?
- Vilka delar är täckta? Vilka delar eller problem täcks inte?
- Om du köpte produkten på eBay från en annan person ett år efter att den gjordes, kan du få produkten fixad under garantin?
- Var kan du ta produkten för att fixa den?
- Kommer företaget att betala för skadan om produkten går sönder och skadar ditt hem?
- 3Använd illustrationer om du vill. Du kanske till exempel vill ta med en bild av din produkt framför garantin. Detta hjälper konsumenten att identifiera rätt garanti när de söker efter den genom sina papper.
- Du kan också använda illustrationer om de klargör vilken del av en produkt du hänvisar till.
- Använd inte bilder om de kommer att störa garantin. Syftet med illustrationer är att öka dokumentets tydlighet.
- Se till att ditt företags namn och adress visas någonstans på garantin.
Läs också: Hur avbryter jag en Fiverr-order?
Kommentarer (1)
- Detta hjälper dig att förstå de viktigaste ingredienserna i ett garantiavtal.
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
