Hur skriver jag ett serviceavtal?

Jämför garantins täckning med ditt potentiella serviceavtal för att avgöra om serviceavtalet är värt kostnaden.

När du köper en viss artikel, oftast fordon och apparater, kan du ha möjlighet att ingå ett serviceavtal. Serviceavtal tillhandahåller reparations- eller underhållstjänster på den artikel du köper under en viss tidsperiod. Ett serviceavtal jämförs ofta med en utökad garanti. Ett serviceavtal kostar dock vanligtvis extra medan en utökad garanti vanligtvis ingår i artikelns pris. Om du köper ett föremål och funderar på att lägga till ett servicekontrakt, läs den här artikeln för att förstå när ett servicekontrakt kan behövas, hur man upprättar kontraktet och hur man utför det.

Del 1 av 3: bestämma om du behöver ett serviceavtal

1
Bestäm sannolikheten för att du behöver tjänsten. Innan du skapar och undertecknar ett servicekontrakt, tänk på den produkt du köper och om den produkten sannolikt kommer att behöva de tjänster som omfattas av ett sådant kontrakt. Ofta behöver den produkt du köper troligtvis inte reparationer eller, om så är fallet, kan reparationskostnaderna vara låga.
- Du kanske till exempel inte behöver ett serviceavtal för en tvättmaskin som du köper från ett ansedd företag med ett stort resultat för att tillverka kvalitetsprodukter. Om din tvättmaskin har en garanti kan garantin täcka alla de reparationer du tror att du behöver.
- Du kanske dock vill överväga ett servicekontrakt för ett begagnat fordon du köper när det fordonet har rykte om att gå sönder och behöver täta, dyra reparationer. I den här situationen är det osannolikt att en garanti ingår i ditt köp, så ett serviceavtal kan vara en bra idé.
2
Fråga dig själv om du behöver extra täckning. Läs och analysera garantin när du köper en artikel med garanti så att du förstår exakt vad den täcker. I många situationer kommer ett serviceavtal inte att innehålla mycket extra täckning så det kanske inte är ett klokt tillskott. Jämför garantins täckning med ditt potentiella serviceavtal för att avgöra om serviceavtalet är värt kostnaden.
- Tänk på varaktigheten av ett serviceavtal. I vissa situationer kan ett servicekontrakt bara pågå under en period av månader, och det är därför kanske inte värt kostnaden.
- Titta på villkoren för ett serviceavtal. I vissa situationer kan ett serviceavtal endast täcka en mycket begränsad uppsättning reparationer, och det är därför kanske inte värt kostnaden.
- Kom dock ihåg att om du ska skriva ditt eget servicekontrakt kommer du att kunna definiera längden på täckningen samt vad som kommer att täckas.
3
Vet vem du kommer att träffa. Om du köper en artikel och vill ingå ett serviceavtal måste du undersöka det företag eller den person du kommer att ingå avtal med. Om du tecknar avtal med en annan part och den andra parten går ur verksamheten eller inte kan återbetala fordringar, kanske du inte kan få de förmåner som avses i kontraktet. Innan du ingår ett serviceavtal, tänk på den andra partens ekonomiska stabilitet och deras rykte.
- Om du till exempel köper en begagnad bil från en begagnad bilhandlare, tänk på att återförsäljarens historia innan du ingår ett serviceavtal med dem. Om återförsäljaren har funnits länge, har bevisat att de har hållit sina avtalsenliga löften och verkar ha en solid ekonomisk grund, kan du vara okej att ingå ett serviceavtal med dem. Men om återförsäljaren verkar opålitlig eller inte har funnits på länge, kan du överväga att inte skriva ett serviceavtal med dem.
4

Tänk på alternativ. Istället för att ingå ett serviceavtal kan du överväga att spara pengarna genom att lägga dem på något slags sparkonto. I den här situationen kan pengarna du sparar användas för eventuella reparationer. Men om du tror att du kan behöva ett betydande antal reparationer, eller om reparationer skulle vara oöverkomligt kostsamma utan ett servicekontrakt, kan dina pengar spenderas bättre på att ingå ett servicekontrakt.

Ett serviceavtal är vanligtvis ett terminkontrakt, vilket innebär att det kommer att gälla under en period som definieras i kontraktet.

Del 2 av 3: skriva serviceavtalet

1
Börja med varje parts allmänna information. I början av varje kontrakt bör du inkludera en titel, ett datum och all allmän information om parterna i det avtalet.
- Till exempel kan ditt serviceavtal ha titeln "Fordonsserviceavtal" och kan öppnas med ett stycke som säger: "Detta fordonsserviceavtal ingås från och med __ dagen ___, 2015 mellan [ditt namn] och [den andra partens namn eller titel]. " Du kan följa upp detta med en beskrivning av varje part, inklusive var och en av deras adresser, telefonnummer och e-postadresser.
2
Definiera den aktuella produkten. Innan du börjar ingå i ditt serviceavtal måste du definiera den produkt som köps, vilket är den produkt som kommer att bli föremål för underhåll eller reparationer.
- Om du till exempel tecknar ett fordonsserviceavtal vill du inkludera en beskrivning av fordonet som omfattas av avtalet. Detta inkluderar fordonets VIN-nummer, märke, modell, år, fordonets inköpspris och all annan identifierande information om det fordon du har.
- Som ett ytterligare försäkringsskydd kanske du vill inkludera en kopia av köp- och försäljningsavtalet som en utställning i slutet av ditt serviceavtal.
3
Inkludera en beskrivning av varje parts överväganden. För att ha ett giltigt och verkställbart avtal måste varje part ge upp något av värde. I ett serviceavtal kommer säljaren av en vara att ge upp sina tjänster, som kommer att användas när varan behöver repareras eller underhållas. På den andra sidan kommer köparen av en vara vanligtvis att ge upp pengar, som antingen kan ha formen av ett engångsbelopp eller något som liknar en självrisk.
- Om du kommer att skriva denna bestämmelse för att inkludera en engångsbetalning, överväg att säga: "Köparen ska betala säljaren [dollarbelopp] som ersättning för de tjänster som tillhandahålls av säljaren enligt detta avtal. I utbyte ska säljaren tillhandahålla köparen de tjänster som fram i detta avtal. "
- Om du kommer att skriva denna bestämmelse för att inkludera en självrisk, överväg att säga: "Om säljaren är skyldig att utföra en reparation eller underhåll av köparens produkt enligt detta avtal, kommer köparen att behöva betala en självrisk för att få service. För varje begäran om reparation eller underhåll som görs av köparen till säljaren, ska köparen betala säljaren med ett belopp på [dollarbeloppet]. "
4
Bestäm längden på täckningen. Ett serviceavtal är vanligtvis ett terminkontrakt, vilket innebär att det kommer att gälla under en period som definieras i kontraktet. Täckningslängden kan definieras av valfritt antal faktorer, men definieras vanligtvis av en lång tid eller av förekomsten av någon händelse.
- Om ditt serviceavtals giltiga period kommer att definieras efter tid, överväg att säga: "Detta avtal träder i kraft från [datum] och upphör att gälla [datum]."
- Om ditt serviceavtals giltiga period definieras av en uppsättning evenemang kan det se ut så här: "Detta avtal träder i kraft samma dag som köparen köper fordon från säljaren. Detta avtal upphör när köparens fordon överstiger [antal mil på vägmätaren]. "
5
Lägg till en nästan uttömmande lista över vad som kommer att täckas. När du har definierat parterna, produkten och längden på täckningen, kommer du att börja utarbeta innehållet i serviceavtalet. En av de viktigaste bestämmelserna i ditt kontrakt är diskussionen om vad som kommer att omfattas av avtalet. I ett serviceavtal omfattar täckningen valfritt antal underhålls- eller reparationsaktiviteter.
- Om du till exempel har köpt ett ljudsystem från en säljare kan den säljaren begära ett språk som ser ut så här: "Vi som säljare kommer att täcka underhålls- och reparationsaktiviteter enligt detta avtal:" Säljare kommer att tillhandahålla en årlig inspektion av köparens ljudsystem; Säljare kommer att tillhandahålla första test- och installationstjänster till köpare; och säljare kommer att tillhandahålla köpare reparationstjänster för alla reparationer som behövs till följd av normalt slitage. "
- Alla listor du utarbetar kan utökas och så detaljerad som du tycker är nödvändig. I allmänhet vill du vara så detaljerad som möjligt så att det inte finns något missförstånd mellan parterna.
6
Lista eventuella undantag för täckning. När du väl har listat vad som kommer att omfattas av ditt serviceavtal måste du definiera vad som INTE kommer att omfattas av serviceavtalet.
- Om du till exempel har köpt ett ljudsystem från en säljare kan den säljaren begära språk som ser ut så här: "Detta avtal täcker inte följande artiklar: Allt arbete för underhåll och reparation av utrustning som inte ingår i systemet; allt arbete för rörelse, borttagning, omkonfigurering eller andra ändringar av någon del av systemet; alla avgifter från tredje part i samband med de tjänster som säljare tillhandahåller enligt detta avtal, inklusive verktyg och andra entreprenörer; alla statliga och lokala skatter eller avgifter som tas ut med avseende på tjänster som tillhandahålls enligt detta avtal, och alla kostnader, inklusive arbetskraft, som är nödvändiga för att reparera utrustning på grund av felaktig användning eller lagring av systemet. "
7
Beskriv ytterligare uppgifter. I vissa serviceavtal, särskilt de som rör fordon, kan ett avtal innehålla en bestämmelse om skyldigheter. I denna bestämmelse, som vanligtvis gynnar säljaren, kan det finnas extra krav som en köpare måste uppfylla innan de täcks av serviceavtalet.
- I ett serviceavtal avseende ett fordon kan till exempel en säljare begära ett språk som ser ut så här: "Innan säljaren är skyldig att utföra sina uppgifter enligt definitionen i detta avtal, kommer köparen att behöva kontrollera och underhålla sitt fordon i enlighet med tillverkarens rekommendationer, som beskrivs i fordonets ägarmanual. Alla verifierbara kvitton måste behållas för alla servicearbeten och kan begäras av säljare innan de utför sina uppgifter. "
8
Bestäm hur anspråk ska lämnas in. Ett annat viktigt avsnitt kommer att definiera hur anspråk ska lämnas in, det vill säga hur köparen kommer att be säljaren att utföra underhåll eller reparationer.
- Om du till exempel skriver ett serviceavtal om ett fordon kan en arkiveringsbestämmelse se ut så här: "Om köparens fordon kräver underhåll eller reparation, måste köpare följa dessa steg för att kunna göra anspråk: (1) köpare måste förhindra ytterligare skador. (2) Köpare måste ta fordon till en licensierad reparationsanläggning. (3) Köpare måste tillhandahålla reparationsanläggning med en kopia av detta avtal. (4) reparationsanläggning måste erhålla säljarens auktorisation för att slutföra det begärda arbetet. (5) Köpare ska betala den avdragsgilla som krävs (om tillämpligt). (6) Köpare ska förse säljare med alla kvitton som mottagits till följd av reparation eller underhåll. "
9
Inkludera alla nödvändiga pannplattans språk. Boilerplate-bestämmelser är specifika klausuler som ingår i nästan alla kontrakt som har en känd betydelse och ett förutsägbart resultat. Dessa klausuler innefattar ofta avskiljbarhetsklausuler, hela avtalsklausuler, skiljeavtal och lagval.
- För en lista över vanliga kokplattor och deras specifika språk, se här.
10

Lägg till utrymme för signaturer. I slutet av ditt serviceavtal ger du utrymme för alla parter att underteckna och datera avtalet.

Om du till exempel tecknar ett fordonsserviceavtal vill du inkludera en beskrivning av fordonet som omfattas av avtalet.

Del 3 av 3: utförande av serviceavtalet

1
Göra ett erbjudande. När kontraktet är klart, skicka det till den andra parten. Den andra parten kommer att granska avtalet för att säkerställa att villkoren passar dem. I vissa fall kommer den andra parten att underteckna och returnera avtalet direkt. Oftare kommer han eller hon att svara med ett motbud. Om det finns ett motbjudande, se till att läsa alla ändringar noggrant och avgöra om de är acceptabla innan du skriver.
- Om du vill påskynda saker kan du inkludera ett datum då kontraktet ska undertecknas, adresseras eller avvisas. Annars är den andra parten skyldig att svara "inom rimlig tid", men detta är mycket subjektivt.
- Du kan återkalla ett erbjudande som ännu inte har accepterats. Om du till exempel presenterar någon med ett erbjudande och han överväger det men inte har accepterat erbjudandet kan du berätta för honom att du har ändrat dig. När erbjudandet har godkänts har du dock ingått ett bindande avtal.
2
Förhandla tills en överenskommelse uppnås. Det är vanligt att parterna går fram och tillbaka med ändringar i kontraktet tills de båda är nöjda med villkoren.
- Parterna är välkomna att ändra avtalet på vilket sätt de vill, så länge den andra parten ser förändringarna och har möjlighet att svara.
- Se till att du är helt nöjd med villkoren innan du undertecknar avtalet. Det är mycket viktigt att läsa igenom hela avtalet innan du undertecknar det för att försäkra dig om att inga ändringar läggs till utan din vetskap. Efter undertecknandet är du lagligt skyldig att utföra enligt villkoren i kontraktet.
3
Skriv på kontraktet. När du och den andra parten är överens om att kontraktet är slutgiltigt, underteckna och datera avtalet och låt den andra parten göra det också.
- Var medveten om att många företag använder elektroniska signaturtjänster som DocuSign eller Adobe Document Cloud med eSign. Dessa elektroniska signaturer används istället för en skriftlig signatur och är juridiskt bindande.
- Spara en kopia av kontraktet som referens och se till att den andra parten (eller parterna) också har ett.
- Du kanske vill bestämma att kontraktet träder i kraft vid undertecknandet. I andra fall kanske du vill att kontraktet ska träda i kraft vid ett visst datum.

Läs den här artikeln för att förstå när ett servicekontrakt kan behövas — Om du köper ett föremål och funderar på att lägga till ett servicekontrakt, läs den här artikeln för att förstå när ett servicekontrakt kan behövas, hur man upprättar kontraktet och hur man utför det.

Tips

Du kan hitta mallar för många typer av kontrakt online. Rocketlawyer, Law Depot och Tidy form ger alla mallar. Alla kontrakt måste upprättas i enlighet med statens lagar, så se till att du är medveten om eventuella krav i ditt område.
När du undertecknar ett kontrakt bör du underteckna så många kopior som behövs så att du kan behålla dem för dina register.
Till dess att ett erbjudande accepteras kan den person som gjorde erbjudandet, kallad förbjuden, återkalla eller ändra erbjudandet.

Varningar

Du är juridiskt skyldig att följa villkoren i alla avtal du tecknar. Du kan stämmas för avtalsbrott, så se till att du förstår exakt vad kontraktet täcker. Rådfråga en advokat om du är osäker.

Läs också: Hur skyddar jag dig mot uthyrning till egna bedrägerier?