Hur avbryter jag en onlinebeställning?

Processen för att annullera din onlinebeställning beror på vilken webbplats du använde. Vissa webbplatser som Amazon har ett avbokningsförfarande där du skulle kunna avbryta gratis om din beställning inte har skickats ännu. Andra webbplatser som eBay kanske inte tillåter annullering av vissa köp. Leta efter säljarens avbokningsregler på deras webbplats eller sök efter den online. Vissa webbplatser har ett onlineformulär medan andra kräver att du skickar e-post till dem. Om du får alternativet, ring företaget för det snabbaste och säkraste sättet att avbryta. Om din beställning redan har skickats kan den klassas som en retur och medföra fraktkostnader. Du kan också vägra leveransen när den anländer så att ditt paket skickas tillbaka till säljaren. För fler tips, inklusive hur du returnerar eller byter en artikel du köpte online, läs vidare!

Malkolm Magnusson
Malkolm Magnusson
• 6 min läsning
Beställningsnummer och anledning till avbokningen
Se till att ange ditt namn, e-postadress, telefonnummer, bekräftelsesnummer, beställningsartiklar, beställningsnummer och anledning till avbokningen.

Onlineshoppare är inte främmande för "köparens ånger". Om du ångrar ett köp du nyligen gjort kan du vanligtvis avbryta beställningen och få tillbaka pengarna. Det finns några allmänna regler för att annullera onlinebeställningar och få tillbaka dina pengar.

Metod 1 av 3: avbryta omedelbart

  1. 1
    Spara kopior av alla orderbekräftelser. Ta skärmdumpar av viktiga kundservicenummer och länkar. Om du behöver avbryta beställningen har du enkel tillgång till företagets annulleringsförfarande.
  2. 2
    Känn dina handlare. Vissa e-handelswebbplatser är bättre än andra för att annullera beställningar. De flesta återförsäljare av stora namn och Amazon har ett avbokningsförfarande på plats, medan vissa konsument-till-konsument-webbplatser, som eBay, kanske inte tillåter beställning av vissa köp.
    • Om återförsäljaren inte anger en avbeställningspolicy, men du följer upp, lämnar domstolar och kreditkortsföretag ofta fortfarande in till kundens fördel. Om företaget säger att avbokningar inte accepteras är det osannolikt att du får support via ditt kreditkortsföretag.
  3. 3
    Försök att avbryta onlinebeställningen så snart som möjligt. Din bästa insats för en fullständig avbokning och återbetalning är att fånga den innan den skickas.
  4. 4
    Sök efter ett onlineformulär där du kan avbryta din beställning. Logga in på ditt konto och hitta din beställning listad. Klicka sedan på "Avbryt" eller fyll i avbeställningsformuläret med ditt namn, e-post, telefonnummer, bekräftelsesnummer, beställningsnummer och anledning till avbokningen.
  5. 5
    Skriv ett e-postmeddelande som innehåller dessa uppgifter till kundserviceavdelningen om webbplatsen instruerar dig att göra det. Se till att ange ditt namn, e-postadress, telefonnummer, bekräftelsesnummer, beställningsartiklar, beställningsnummer och anledning till avbokningen.
  6. 6
    Ring kundservicenumret på bekräftelsemail eller beställningssidan. Det här är snabbare än e-post om webbplatsen har en kundtjänstlinje 24-7. Det är en bra idé att prova både e-post / beställningsformuläret och ring för att säkerställa att din avbokning tas emot.
  7. 7
    Leta efter en e-postbekräftelse. Den kundtjänst rep kan ge dig ett bekräftelsenummer per telefon. Behåll detta för framtida referens.
  8. 8
    Kontrollera din kreditkortsräkning för att se till att du har fått tillbaka pengarna om du lyckades annullera beställningen innan du skickade den. Observera att det tar 30 dagar innan vissa återbetalningar visas på ditt faktureringsutdrag.
    • Följ upp om pengarna inte krediteras inom 15 till 30 dagar.
Ring kundservicenumret på bekräftelsemail eller beställningssidan
Ring kundservicenumret på bekräftelsemail eller beställningssidan.

Metod 2 av 3: avbokning efter leverans

  1. 1
    Ring kundservicenumret om du får ett e-postmeddelande som säger att beställningen inte kan annulleras eftersom den redan har skickats. I vissa fall kan kundtjänstrepresentanten stoppa sändningen under transport.
  2. 2
    Fråga kundservicenumret hur de kommer att behandla din avbokning. I de flesta fall kommer det att behandlas som en retur och fraktkostnader dras av, men du får full återbetalning när varorna returneras.
  3. 3
    Avvisa sändningen om det är "sign vid leverans. " Om du inte har kunnat nå företaget kan du försöka vänta på UPS, USPS, DHL- eller FedEx-personen och berätta för dem att du vägrar att ta emot leveransen. Den skickas tillbaka till returadressen.
  4. 4
    Kontakta kundserviceavdelningen via e-post och telefon och be dem att returnera varorna och ange att de var oanvända och oöppnade. Spara datum och datum för spårning så att du kan använda dem om paketet inte returneras ordentligt.
  5. 5
    Vänta på din återbetalning. Det ska anlända inom 30 dagar.
Om du ångrar ett köp du nyligen gjort kan du vanligtvis avbryta beställningen
Om du ångrar ett köp du nyligen gjort kan du vanligtvis avbryta beställningen och få tillbaka pengarna.

Metod 3 av 3: returnera / byta varor

  1. 1
    Ta emot rutan om beställningen har slutförts och skickats till dig. Ibland kommer lådan att finnas kvar på din leveransplats, så du har inget val att vägra paketet.
  2. 2
    Öppna paketet. Leta efter instruktioner om hur du returnerar varorna.
  3. 3
    Gör en kopia av kvittot för dina register. Bifoga returförfrågan i ditt paket.
  4. 4
    Skicka den med den föradresserade fraktetiketten och lämna den till en fraktagent eller skicka den via det lokala postkontoret. Begär ett kvitto så att du kan bevisa att du skickade lådan.
    • Det är en bra idé att få en leveranssignatur och ett spårningsnummer när du gör returer.
    • Fraktkostnaderna för att ta emot varorna och skicka tillbaka dem är vanligtvis köparens ansvar. Kontrollera returavsnittet i din förpackning för att se om företaget erbjuder gratis returer. Om de gör det, se till att du lämnar paketet på den plats de använder för gratis returfrakt, till exempel FedEx eller UPS.

Tips

  • När det gäller e-handel mellan konsumenter och konsumenter måste du skicka e-post till säljaren och förhandla om en avbokning eller retur. Detta är det föredragna sättet att hantera Etsy och eBay-transaktioner. Var artig och be om full återbetalning. När de har gett återbetalningen och annullerat din beställning, lämna en positiv recension på deras webbplats för att belöna god kundservice.

Saker du behöver

  • Porto
  • Kreditkort
Läs också: Hur animerar jag sidvisningar i tändningen för iPhone eller iPad?

Frågor och svar

  • Vad kan jag göra om ett företag skickade mitt paket efter att jag annullerat min beställning, men de har ingen kontaktinformation på sin webbplats för retur?
    Den specifika returpolicyn beror på företaget, men om det inte finns någon kontaktinformation på deras webbplats, föreslår jag att du bara behåller paketet.
  • Hur avbryter jag en beställning på varor som ännu inte levererats?
    Det beror på handlarens policy och om varan har skickats eller inte. Om du kontaktar säljaren före leverans kan de kanske stoppa beställningsprocessen.

Läs också:

  1. Hur löser jag tvister om internettransaktioner?
  2. Hur returnerar jag produkter som köpts online?
  3. Hur får jag en återbetalning från Google Play?
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
Relaterade artiklar
  1. Hur använder jag en tänd pappersvit?Eje Olofsson
  2. Hur avregistrerar jag en tändenhet eller app från ditt Amazon-konto?Edvin Öberg
  3. Hur registrerar jag ett tändtangentbord till ditt Amazon-konto?Selma Söderberg
  4. Hur lånar man böcker på tändning?Eira Wikström
  5. Hur rensar du din tändboks längsta lästa sida?Viggo Sjögren
  6. Hur använder man silkewebbläsaren på en Amazon-eld?Hildur Gunnarsson
FacebookTwitterInstagramPinterestLinkedInGoogle+YoutubeRedditDribbbleBehanceGithubCodePenWhatsappEmail