Hur avbryter jag en beställning?
Det enklaste sättet att avbryta en beställning när du har gjort det är att ringa företaget. Du hittar vanligtvis ett företagsnummer på ditt kvitto eller i avsnittet "Kontakta oss" på deras webbplats. Du kan också avbryta en beställning online genom att logga in på ditt konto på webbplatsen där du beställde varan, gå till fliken som säger något som "Min beställning" och klicka på "avbryt beställning". Kom ihåg att skriva ner bekräftelsekoden om du får en, och övervaka ditt kontoutdrag för att säkerställa att din betalning återbetalas. Läs vidare för att lära dig hur du avbryter en beställning personligen.
Du kan också avbryta en beställning online genom att logga in på ditt konto på webbplatsen där du beställde varan, gå till fliken som säger något som "Min beställning" och klicka på "avbryt beställning".
De flesta e-handels- och butikshandlare tillåter dig att avbryta en beställning om produkten ännu inte har levererats. Du bör försöka avbryta så snart som möjligt efter att beställningen gjordes för att undvika extra avgifter. Välj sedan att avboka online, telefon eller personligen.
Metod 1 av 3: avbokning per telefon
- 1Hitta ditt kvitto från beställningen. Om du gjorde beställningen via telefon kan du ha skrivit ner en bekräftelsekod i stället för kvittot.
- 2Ring företagets kundtjänst hotline. Hitta det på kvittot eller i avsnittet "Kontakta oss" på deras webbplats.
- 3Leta efter kundtjänstnumret med ett onlineverktyg, som gethuman. De listar alla större återförsäljare och ger nummer åt dem. Du kan också använda deras samtalstjänst för att ringa företaget.
- 4Slå numret från en pek-ton-telefon. Använd siffrorna eller röstmenyerna för att gå till avsnittet om annullering av order, eller helt enkelt menyn för orderbeställning.
- 5Följ anvisningarna för att nå en kundtjänstrepresentant. Berätta din bekräftelsekod och all annan relevant information.
- Om uppmaningarna inte leder dig till en orderinformationssektion, slå noll för att sättas på linjen med en operatör eller kundtjänst snabbare.
- 6Lyssna efter instruktioner om huruvida beställningen kan annulleras. Om beställningen redan har skickats kommer kundtjänstrepresentanten att be dig att vägra paketet vid dörren eller att returnera det med returprocessen.
- 7Be om en bekräftelsekod om din avbokning accepteras. Skriv det någonstans där du kommer ihåg att titta senare.
- 8Titta på ditt kreditkort eller bankkonto för att se tecken på att pengarna returneras. Om de inte returnerar ditt inköpspris inom en månad, kontakta kundservicenumret med din bekräftelsekod för att kräva återbetalning.
Metod 2 av 3: avbokning online
- 1Logga in på ditt onlinekonto på webbplatsen där du beställde varan. Försök att göra detta så snart som möjligt, eftersom leveranser online oftast går snabbt. Om artikeln redan har skickats kanske du inte kan avbryta den.
- 2Gå till avsnittet "mina beställningar" på webbplatsen när du har loggat in. Hitta beställningen som du vill avbryta i listan över beställningar.
- 3Leta efter en länk eller knapp "avbryt beställning". Tryck på den. Om det inte finns en knapp som säger detta, leta efter kontaktinformation för kundtjänst.
- Vissa företag föredrar att du avbryter beställningar via telefon eller via e-post.
- 4Fyll i all information om varför du vill avbryta beställningen. Skicka din avbokning. Alternativt kan du använda den angivna e-postadressen för att avbryta beställningen.
- Om du skickar en avbeställningsförfrågan via e-post, se till att ange ditt namn, beställningsdatum, beställningsnummer, ett kontonummer, din adress, artikelbeskrivningar och anledningen till din retur i din e-post.
- 5Vänta med att höra om din avbokning på ditt konto eller via e-post. Om du inte hör något inom en eller två arbetsdagar är det en bra idé att ringa ett kundservicenummer för att säkerställa att din begäran har mottagits.
Ge representanten ditt ordernummer och kvitto och berätta för dem att du vill avbryta.
Metod 3 av 3: avbokning personligen
- 1Hitta kvitto eller bekräftelsekod för ditt köp.
- 2Gå till närmaste plats där du vill avbryta en beställning. Denna metod används ofta när du har valt alternativet "skepp att lagra".
- 3Hitta kundtjänstens helpdesk. Ge representanten ditt ordernummer och kvitto och berätta för dem att du vill avbryta.
- 4Ge dem ditt kreditkort för att kreditera köpet.
- 5Välj att returnera artikeln om den redan har skickats och de inte accepterar avbokningen. Du kan behöva betala frakt på alla levererade artiklar.
- 6Få ett avbeställningsnummer eller ett nytt kvitto för att bekräfta att du har avbrutit framgångsrikt.
- Mottagande
- Touch-tone telefon
Läs också: Hur bevisar man emotionellt missbruk?
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
