Hur genomför man en undersökning?

Oavsett om du väljer att använda en onlineundersökning eller genomföra den personligen, försök att göra en provkörning med vänner för att få feedback på dina frågor.

Har du ett klassprojekt för att genomföra en undersökning? Arbetar du för ett företag och vill förfina en ny produkt? Undersökningar kan tjäna olika syften men det är viktigt att du följer en tydlig och transparent metod för att få bästa möjliga data. Börja med att välja undersökningens syfte och målgrupp. Genomför undersökningen genom att kontakta respondenter via e-post, telefon, personligen eller till och med snigelpost. Analysera dina data och skapa en slutrapport om dina resultat.

Metod 1 av 3: utforma enkätfrågor

1
Identifiera dina mål. Innan du börjar ställa frågor till människor måste du förstå varför du genomför din undersökning i första hand. Är det att slutföra en klassuppgift? Är det för att få feedback på en viss produkt? Börja sedan tänka på vem du ska prata med och vad du ska be dem att nå ditt större mål.
- Till exempel kan ditt mål vara att avgöra hur många personer i din klass som kommer att delta i skolans dans. Detta kan vara en relativt snabb ja / nej-undersökning om du inte vill lägga till ytterligare lager om motivation, klädsel eller andra faktorer.
- Se till att varje fråga i undersökningen hjälper dig att slutföra ditt mål. Du kan behöva skriva om ditt mål när du utformar undersökningen.
2
Ställ in parametrarna för din undersökning. Tänk på om undersökningen kommer att vara anonym och om publiken får se resultaten. Bestäm när du ska starta och stoppa kartläggningsprocessen. Bestäm hur många människor du vill ha med, antingen som intervjuare eller dataanalytiker. Om det här är ett soloklassprojekt är svaret enkelt! Formulera instruktionerna som du kommer att inkludera i din undersökning för att vägleda respondenterna.
- Människor kan svara mer ärligt om undersökningen är anonym, men då kommer du inte att kunna följa upp med deltagarna.
- Med instruktionerna kan du be dem slutföra undersökningen inom en viss tidsram eller kanske bara använda penna. Det finns många alternativ här.
- Du kanske också vill skapa ett kort uttalande om dina avsikter eller mål med studien. Detta är särskilt viktigt om undersökningen inte är ansikte mot ansikte. Du kan göra människor mer benägna att lita på dig och svara om du till exempel berättar för dem att detta är en del av ett college-projekt.
3
Matcha dina frågor till dina mål. Detta är ett av de mest kritiska stegen. Nu när du har identifierat dina mål, tänk på vilken typ av information du behöver för att göra din undersökning värdefull. Skulle du vara nöjd med enkla, grundläggande svar eller är du intresserad av mer detaljerade berättande svar?
- Om du försöker få en indikation på en persons känslor kommer ett öppet berättande svar att vara mer användbart. Men om du behöver kvantifiera känslor kan du behöva gå med en rankningsfråga. Till exempel "Hur arg är du på X? Välj mellan 1 och 10 (varav 10 är argast)."
4
Förstå skillnaderna mellan öppna och slutna frågor. Vill du presentera dina svarare med flera svarsalternativ eller bara ett enda val? När du har fattat dessa beslut börjar du skriva ut dina frågor och sedan begränsa listan till dina slutliga val.
- En öppen fråga kan vara "Berätta om din barndom." En sluten fråga skulle vara: "Var din barndom lycklig? Svar ja eller nej." Utformningen av din undersökning kan också begränsa det utrymme som är tillåtet att svara på öppna frågor, vilket begränsar längden.
5
Kom ihåg att inkludera demografiska frågor. Om du tänker analysera de slutliga svaren medan du tar hänsyn till demografiska kategorier, måste du också formulera dessa frågor. Du behöver inte fråga om varje kategori, så bestäm vilka som är mest relaterade till dina övergripande mål.
- Du kan fråga respondenterna om deras inkomst, civilstånd, kön, etnicitet, ålder eller ras. Många av dessa frågor kommer att formateras som listor där respondenten väljer lämpligt alternativ. Till exempel "Vänligen cirkulera din civilstånd: singel eller gift."
6
Var uppmärksam på frågeställningen. I allmänhet vill du börja med de enklare frågorna och arbeta upp till de mer komplexa. Detta gör att dina respondenter kan bli bekväma med enkätprocessen innan de ombeds att tillhandahålla intim eller utmanande information.
- Du bör generellt ställa dina demografiska frågor antingen i början eller i slutet av din undersökning. Risken med att placera dem i slutet är att många svarande, om de inte frågas personligen, kommer att hoppa över detta avsnitt.
7

Be alla bidra om de arbetar i en grupp. Du kanske vill dela upp uppgiften att skriva frågor. Be var och en av dina gruppmedlemmar bidra med några och arbeta sedan tillsammans för att slutföra listan. Om alla är fokuserade på samma kärnmål bör denna samarbetsprocess ge en mer fokuserad och exakt uppsättning frågor.
8

Håll din undersökning kort. Du kommer att vilja ha den totala undersökningsprocessen helst 5-10 minuter. Det är den totala tiden det tar för en respondent att slutföra undersökningen. Du kommer att märka att din svarsfrekvens kommer att sjunka om ditt tidsåtagande går upp. Ibland kan du motverka detta genom att erbjuda en gåva.
9
Håll noggranna register. En forskare är bara lika bra som deras register. Du kommer att vilja ha en detaljerad redovisning av din metodik, intervjuprocessen och de slutliga resultaten. Allt ska dokumenteras när det är möjligt. Denna process börjar så snart du börjar brainstorma mål och slutar bara när dina resultat presenteras.
- Om du till exempel arbetar med ett forskargrupp är det viktigt att veta vem som genomförde varje intervju, vilken dag och andra detaljer. Spara dokumentation om vilka frågor som togs bort från den ursprungliga listan och varför.

Med instruktionerna kan du be dem slutföra undersökningen inom en viss tidsram eller kanske bara använda penna.

Metod 2 av 3: kör en grundläggande undersökning

1

Skapa ett incitament. Det är mer sannolikt att du får kvalitetssvar om du tar med någon form av belöning i processen eller när du lämnar in undersökningen. Överväg att använda ett utlottningsinlägg, ett offentligt tackmeddelande, en reklamprodukt eller till och med något mer väsentligt som ett presentkort.
2
Gör en provkörning. Innan du skickar ut dina intervjuare eller skickar ut dina undersökningar, gör en liten, lokal provkörning kanske bara på familj och vänner. Låt dem ta din undersökning och be dem sedan om feedback om frågorna, hela processen eller något annat. Omarbeta din undersökning baserat på deras svar, om det behövs, innan du skickar ut den.
- Du kan också använda detta som en möjlighet att se om den typ av data och svar du får är de du vill ha. Svarar dessa svar på ditt centrala problem eller din fråga?
3
Kontakta respondenterna ansikte mot ansikte. Detta är ett av de bästa sätten att genomföra undersökningar eftersom det ger en hög svarsnivå och kvaliteten på svaren ofta är bra. Du skapar en viss lista över kontakter som du vill kontakta eller så kan du ta en "random walk" -metod och spontant kontakta människor tills du har nått ditt målprovnummer.
- Om du är i en klassinställning och behöver göra en snabb undersökning kan du gå runt med ett pappersark och be dina respondenter att helt enkelt placera ett "stämplingsmärke" efter eget val i en tabell.
- Var medveten om att intervjuer ansikte mot ansikte ofta ses som mer personliga och att de ibland kan vara lite besvärliga när man hanterar känslig information. Dina respondenter kan också skydda eller redigera sina svar mer.
4
Använd ett online enkätprogram om så önskas. Detta är ett av de nya genombrotten inom undersökningsmetoden. Du kan rikta dina svar till en av de många tillgängliga webbplatserna där du kan ställa in en detaljerad undersökning för att de ska kunna slutföra. Google Surveys, Survey Monkey, Dot Survey och Key Survey är bara några av dina alternativ.
- Många av dessa webbplatser låter dig skapa en grundläggande undersökning gratis. De kan ta betalt för upprepade eller mer detaljerade undersökningar som involverar större antal deltagare. Men det är fortfarande en lågkostnadsundersökningsmetod.
- Webbplatserna kan också hjälpa dig att analysera dina data också.
5

Stäm resultaten. När du har slutfört undersökningen, titta över data och bestäm hur du ska rapportera den. Du kanske vill skapa en tabell eller ett diagram som visar informationen. Eller kanske ett diagram med statistik skulle vara mer användbart. Om du befinner dig i en affärsmiljö kan du bli ombedd att fylla i och presentera en formell rapport.

Innan du börjar ställa frågor till människor måste du förstå varför du genomför din undersökning i första hand.

Metod 3 av 3: genomföra en vetenskaplig undersökning

1
Bestäm provstorlek. Du måste ta reda på hur många respondenter du behöver och hur du håller processen så fri från urvalsförspänning som möjligt. Det är i allmänhet bäst att gå med slumpmässiga val av deltagare eller en allomfattande strategi baserad på demografi.
- Till exempel begränsar Pew Research sina internationella intervjuer till 1000 personer per land. Detta kan verka som ett litet antal men det gör att de kan täcka fler länder.
- Var realistisk när det gäller hur många människor du kan intervjua eller undersöka under din givna tidsperiod och med dina tillgängliga resurser. Bra data betyder inte nödvändigtvis fler undersökningar.
2

Få granskningskortets godkännande vid behov. Om du jobbar utanför ett universitet eller en företagsinställning kan du behöva kontakta din institutionella granskningskort (IRB) och få dem att skriva ut på din forskning. Detta är i allmänhet fallet eftersom undersökningsundersökningar kräver interaktion med människor. Under IRB-granskningsprocessen måste du ge så mycket information som möjligt om dina undersökningsmål och metod.
3

Fortsätt med finansiering. Glöm inte att ta med kostnaden för din undersökning om du går utöver klassrummet och samlar in vetenskapliga data. Du kan skicka in en bidragsansökan till finansieringsorgan på lokal, statlig eller federal nivå. Du kan också kontakta fältspecifika organisationer. Att få en uppfattning om att kosta en telefonundersökning kan till exempel kosta upp till 30€ per kontakt.
4

Kontakta respondenter via e-post för ett snabbt alternativ. Detta är ett av de mest föredragna sätten att kommunicera nu, så det är vettigt som ett alternativ för leverans av enkäter. Det är snabbt och i allmänhet billigt att göra, även om du behöver köpa en e-postlista. Du kan i allmänhet nå en viss målgrupp och be dem slutföra undersökningen i e-postmeddelandet eller dirigera dem till en annan webbplats. Nackdelen är att det är mycket enkelt för respondenter att radera e-post.
5

Kontakta respondenterna via posten för en traditionell metod. Detta är en gammaldags men fortfarande använd metod för undersökningskontakt. Du skickar ut dina frågeformulär till dina undersökningsexempeladresser. Med den här metoden kan du täcka ett brett geografiskt område och det är också en vänlig metod för äldre respondenter som är mindre bekväma med att använda e-post och liknande. Var dock beredd att betala mer och förvänta dig en svag svarstid.
6

Kontakta respondenter via telefonen om du har tillgång till telefonnummer. Med telefonundersökningar vill du navigera i balansen mellan mobiltelefoner och fasta telefoner. Vilka kommer du att kontakta? Du kommer också att vilja ta reda på hur du får numren, kanske genom att köpa en samtalslista. Telefonundersökningar är en av de billigare metoderna, men de ger i allmänhet också höga vägran eftersom människor ofta känner sig besvärade.
7
Välj ett forskningsföretag att undersöka för dig om du har råd med det. Du kan hitta ett forskningsföretag nära dig genom att söka i ditt stadsnamn och "forskningsföretag". Beroende på din budget kanske du vill anställa en grupp som ställer dina frågor åt dig. Eller så kan du till och med anställa dem för att skriva frågorna också. Det här är ett alternativ om du behöver en professionellt skapad undersökning med en snabb behandlingstid.
- Granska alla policyer för företaget som du anställer för att se till att de har sekretesspraxis på plats. Du kanske också vill ha ett sekretessavtal för att skydda processen och slutresultatet.
8
Övervaka dina intervjuare. Fältarbete kan vara utmanande men för att få bästa data måste du använda utbildade, professionella för att administrera dina undersökningar. Att be intervjuare logga information om sina kontakter, till exempel tidpunkten för intervjun, är ett sätt att hålla reda på vad som händer i fältet.
- Var medveten om att vissa undersökningsforskare kan behöva ytterligare utbildning i rådgivning om de kommer att ställa personliga frågor som jag framkallar ett starkt emotionellt svar.
9
Följ federala och statliga bestämmelser. Se till att undersöka gällande lagar innan du offentliggör din undersökning. Detta är särskilt fallet om du kommer att kontakta personer som är "kalla" och utan deras tidigare kunskap eller samtycke. Det finns i allmänhet åldersgränser för kontakt, tidsgränser samt gränser som gäller specifika kontaktmetoder.
- Till exempel hindrar vissa lagar forskare från att använda automatisk uppringning för att ringa telefonsamtal.
10

Förbered dina resultat för professionell granskning. Sättet att hantera dina slutresultat kommer sannolikt att vara väldigt specifikt. Vissa områden, såsom sociologi, erbjuder platser för tidningspublikation, konferenspresentationer och föreläsningar. Oavsett din inställning, leta efter ett sätt att dela dina resultat med den bredare akademiska (och kanske till och med offentliga) världen efter att du har analyserat dina data.

Detta gör att dina respondenter kan bli bekväma med undersökningsprocessen innan de ombeds att tillhandahålla intim eller utmanande information.

Tips

Ju fler människor du undersöker, desto bättre. Du kanske inte får en korrekt bild om du undersöker 10 personer. Att undersöka 100 eller fler personer skulle vara bättre.
Var tålmodig när du ställer in och slutför din undersökning. Du måste kringgå icke-svar eller svårigheter med ditt urval.

Varningar

När du utformar dina frågor och tränar dina intervjuare, var noga med att vara uppmärksam på alla språk- eller översättningsfrågor.
Lär dina intervjuare att ställa bara en fråga i taget. I annat fall kan de svarande känna sig överväldigade eller svara fel.
Kom ihåg att all information som du begär kan vara personlig för respondenten. Du kanske vill utforma en sekretesspolicy och lära dina medintervjuare hur man ska svara på en respondents oro angående informationssäkerhet och integritet.

Läs också: Hur startar man länkbyggnad för din webbplats?

Hur genomför man en undersökning?

Steg

Metod 1 av 3: utforma enkätfrågor

Metod 2 av 3: kör en grundläggande undersökning

Metod 3 av 3: genomföra en vetenskaplig undersökning

Tips

Varningar

Frågor och svar

Kommentarer (5)

Läs också: