Hur rapporterar jag internetbedrägerier?
Justitiedepartementets webbplats har också länkar till ytterligare brottsbekämpande organ där du kan rapportera internetbedrägerier direkt på http://justice.gov/criminal-ccips/reporting-computer-internet-related-or-intellectual-property-crime.
Internetbedrägerier kan kosta betydande belopp - både för enskilda offer och för allmänheten som helhet. FBI och Secret Service bekämpar internetbedrägerier i dess många former, från hackare som bryter in på säkra servrar till att stjäla kreditkortsnummer till e-postspammare som försöker lura dig att ge upp bankkontonummer eller annan identifierande information. Om du är offer för onlinebedrägerier finns det flera metoder du kan använda för att rapportera verksamheten till lämpliga myndigheter för att minimera förluster och hjälpa till att göra gärningsmännen inför rätta.
Metod 1 av 3: Rapportera internetauktionsbedrägerier
- 1Samla information om transaktionen. För att göra en fullständig rapport behöver du information om säljaren och de sålda artiklarna, inklusive säljarens användarnamn och adress, samt datum och tid för auktionens slut.
- Internetauktionsbedrägerier innefattar felaktig framställning av ett objekt som listas på en internetauktionswebbplats eller att du inte levererar det köpta föremålet efter att du har vunnit auktionen och betalat för det.
- Lär dig så mycket du kan om säljaren och notera all feedback, både positiv och negativ. Om säljaren är listad som ett företag kan du också kontrollera Better Business Bureau i säljarens tillstånd och se om några klagomål har lämnats in där.
- 2Skicka ett klagomål till auktionsvärden. De flesta online-auktionsvärdar som eBay har sina egna metoder för att lösa en tvist.
- När du har lämnat in din tvist kommer auktionsvärden att kontakta säljaren och försöka lösa situationen.
- Du kan också använda medlingstjänster som SquareTrade, eller lämna in ett klagomål i domstol för småkrav om det behövs för att få tillbaka dina pengar.
- 3Kontakta din bank eller ditt kreditkortsföretag. Om du har debiterats för en vara som du inte har fått kan du vanligtvis kontakta din bank eller ditt kreditkortsföretag och få tillbaka beloppet till säljaren.
- Fair Credit Billing Act ger dig rätt att bestrida avgifter, förutsatt att du skickar en skriftlig tvist till ditt kreditkortsföretag inom 60 dagar från det datum då du mottog den första fakturan med avgiften.
- Om din kortutgivare granskar ditt anspråk och beslutar att du inte är skyldig pengarna kommer det att debitera beloppet till säljaren, vilket i huvudsak ger dig en rabatt på det belopp du betalat för varorna du inte fick.
- Du kan också överväga att be kreditkortsföretaget att avbryta ditt kort och utfärda ett nytt om du misstänker bedrägeri från säljarens sida, så att du kan se till att ditt kortnummer inte används för ytterligare bedrägliga ändamål i framtiden.
Att bara lämna in ett federalt klagomål eller en rapport är inte tillräckligt för att få bort de bedrägliga avgifterna från ditt kreditkort. - 4Skicka ett klagomål till FBI. Även om händelsen löses till din tillfredsställelse genom de inblandade privata företagen har du fortfarande möjlighet att lämna in ett brottmål.
- Klagomål som lämnats in till FBI: s Internet Crime Complaint Center (IC3) utvärderas av federala brottsbekämpande myndigheter och kan hänvisas till en federal, statlig eller lokal brottsbekämpande myndighet eller till en civil myndighet för utredning.
- Ditt kreditkortsföretag kommer inte att meddelas om ditt klagomål. Att bara lämna in ett federalt klagomål eller en rapport är inte tillräckligt för att få bort de bedrägliga avgifterna från ditt kreditkort.
- När du lämnar in ditt klagomål måste du inkludera din egen kontaktinformation samt all information du har om individen eller företaget som bedrägerier.
- När ditt klagomål har mottagits får du ett ID och lösenord via e-post. Om du behöver lägga till information i ditt klagomål kan du använda den informationen för att logga in och uppdatera ditt klagomål.
Metod 2 av 3: rapportera kreditkortsbedrägerier
- 1Samla information om transaktionen. Ditt kreditkortsföretag behöver specifik information om de avgifter du vill bestrida.
- Kreditkortsbedrägerier inkluderar obehörig användning av ditt kreditkortsnummer, överladdning för en artikel som du faktiskt beställt, eller reklam för en produkt och inte skicka det till dig efter att du har betalat för det.
- Om avgiften visas på ditt kreditkortsutdrag, kanske du vill göra en kopia av ditt kontoutdrag med avgiften inringad. Du kan använda den kopian som bevis på den omtvistade avgiften.
- 2Ring din bank eller ditt kreditkortsföretag så snart som möjligt. Du måste agera snabbt om du vill begränsa ditt ansvar för bedrägliga avgifter.
- Medan federal lag begränsar ditt ansvar till 37€ för bedrägliga kreditkortsavgifter, har du bara två arbetsdagar på ditt betalkortsnummer att rapportera stölden om du vill utnyttja samma ansvarsgräns.
- 3Få en kopia av din kreditrapport. Federal lag ger dig rätt till en gratis kreditrapport varje år, som du kan använda för att avgöra om ytterligare bedrägliga poster har lagts till.
- Använd annualcreditreport.com, som är auktoriserad av den federala regeringen för att få din gratis kreditrapport enligt Fair Credit Reporting Act.
- 4Kontakta kreditbyrån för att bestrida de bedrägliga föremålen. Om det finns några nya konton eller andra föremål i din kreditrapport, måste du kontakta byrån som utfärdar den rapporten för att få bort dem.
- Förutom att kontakta kreditbyrån, bör du också kontakta företaget som rapporterade informationen till kreditbyrån och varna den för bedräglig aktivitet.
Klagomål om möjliga system för internetbedrägerier som lagts in på IC3-webbplatsen utvärderas för FBI och andra brottsbekämpande enheter. - 5Lämna in ett klagomål på internetbrottsmålscentret. Klagomål om möjliga system för internetbedrägerier som lagts in på IC3-webbplatsen utvärderas för FBI och andra brottsbekämpande enheter.
- Se till att du bestrider avgiften med ditt kreditkortsföretag innan du lämnar in ditt klagomål, eftersom ditt kreditkortsföretag inte kommer att meddelas om du lämnar in ett klagomål till IC3.
- Ditt klagomål måste innehålla information som din egen kontaktinformation, information om företaget eller individen som lurade dig och detaljer om transaktionen och hur du lurades.
- När ditt klagomål har mottagits får du ett användarnamn och lösenord för att komma åt ditt klagomål. Du kan använda detta för att kontrollera status på ditt klagomål eller lägga till information.
Metod 3 av 3: rapportering av skräppost och identitetsstöld
- 1Samla all relevant information om händelsen. Om du tror att din identitet har blivit stulen är det viktigt att agera så snabbt som möjligt och samla ihop så mycket information som möjligt om förövaren.
- Online identitetsstöld innebär ofta användning av skräppost där avsändaren utger sig för en annan person eller ett företag i ett försök att få identitetsinformation, eller ditt bankkonto eller kreditkortsnummer.
- Om du har fått skräppostmeddelanden gör du kopior av e-postmeddelandena tillsammans med all identifierande information från avsändaren.
- Om e-postmeddelandena innehåller några filer eller bilagor, anteckna typen av bilaga och, om möjligt, filnamnet.
- 2Ändra alla dina lösenord. Som en försiktighetsåtgärd ändrar du dina lösenord till alla internetkonton, särskilt de som har sparat identitets- eller faktureringsinformation.
- Du kan också överväga att köra antivirusprogram eller ta din dator till en expert för att få den rensad, särskilt om du öppnade ett e-postmeddelande som hade en bifogad fil eller kan ha infekterat din dator med ett virus.
- 3Kontakta din bank eller ditt kreditkortsföretag. Om ditt kreditkortsnummer eller annan bankinformation togs, ska du avbryta korten så snart som möjligt.
- Om du angav ditt bankkontonummer, prata med en representant i din bank så snart som möjligt för att få dina pengar flyttade till ett annat konto.
- 4Få en kopia av din kreditrapport. Du bör kontrollera din kreditrapport och se till att inga ytterligare konton har öppnats med din information.
- Enligt federal lag får du en gratis kopia av din kreditrapport varje år, som du kan begära på annualcreditreport.com.
- Om du hittar några fel i din kreditrapport, se till att du följer upp med kreditbyråerna och de företag som tillhandahållit informationen för att få posterna tagna bort omedelbart och ha falska konton stängda.
Om det finns några nya konton eller andra föremål i din kreditrapport, måste du kontakta byrån som utfärdar den rapporten för att få bort dem. - 5Besök ditt lokala FBI-kontor. Om du vill rapportera identitetsstölden personligen kan du besöka närmaste FBI-fältkontor under kontorstid.
- Du kan använda FBI: s onlinelokaliserare för att hitta ditt närmaste fältkontor på https://fbi.gov/contact-us/field/field-offices.
- 6Lämna in ett klagomål på internetbrottsmålscentret. Använd IC3-webbplatsen för att varna FBI och National White Collar Crime Center om försök eller faktisk identitetsstöld.
- Klagomål som lämnas in på IC3-webbplatsen utvärderas för att avgöra om den rapporterade incidenten faller under federala eller statliga jurisdiktioner och vidarebefordras sedan till lämplig brottsbekämpande myndighet.
- Inkludera ditt eget namn och kontaktinformation i ditt klagomål samt all information du har om individen, webbplatsen eller företaget som bedrägeri dig. I många fall kanske du inte har någon information förutom en e-postadress.
- Speciellt i fall där du har begränsad information om förövaren, inkludera så många relevanta uppgifter som möjligt om händelsen och hur du bedragits.
- Kopiera och klistra in hela e-postmeddelandet du fått, inklusive rubrikinformation, när du skickar in din rapport.
- När ditt klagomål tas emot får du ett e-postmeddelande som innehåller ett användarnamn och lösenord som du kan använda om du vill kontrollera status på ditt klagomål eller lägga till information senare.
- Varje brottsbekämpande organ är specialiserat på särskilda typer av ärenden. Om du lämnar in ett klagomål på IC3 kommer det att skickas till lämplig myndighet. Justitiedepartementets webbplats har också länkar till ytterligare brottsbekämpande myndigheter där du kan rapportera internetbedrägerier direkt på http://justice.gov/criminal-ccips/reporting-computer-internet-related-or-intellectual-property-crime.
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
