Hur säljer jag tjänster till företag?

Försök att sätta en person som ansvarar för att studera andra företag som erbjuder liknande tjänster — För att göra ditt företag mer marknadsförbart, försök att sätta en person som ansvarar för att studera andra företag som erbjuder liknande tjänster till dina egna.

Korrekt organisation och unika affärsstrategier är avgörande om du vill sälja en tjänst till nya kunder. Även om det inte finns något garanterat sätt att bli framgångsrik inom servicebranschen, finns det flera sätt att skilja ditt eget företag ut inom det professionella området. Först försök att skapa en solid identitet för ditt varumärke. Därefter utvecklar du en konkret marknadsförings- och uppsökningsplan för anslutning till potentiell kundkrets. Med rätt fokus och förberedelser är du redo att lägga din bästa fot framåt!

Metod 1 av 4: fastställa en solid varumärkesidentitet

1
Identifiera dig själv som den produkt som säljs. Medan du inte erbjuder konkreta varor till ett företag, kom ihåg att du säljer något som är lika värdefullt. Med detta i åtanke, försök inrama din tjänst som en fysisk artikel som kan köpas. Använd denna förändring i ditt varumärke för att få bättre kontakt med dina kunder och bättre möta dina kunders eventuella behov.
- Till exempel, istället för att erbjuda en reparationsservice till potentiella kunder, märk din tjänst som: "Handy Printer Tune-up."
2
Skill dig från konkurrensen genom att hitta en marknadsnisch. Gå online och leta upp webbplatser för konkurrerande serviceföretag. Se om det finns en specifik nisch på marknaden som ditt företag kan fylla, vilket gör din tjänst särskilt unik och oersättlig. Om du erbjuder något som ingen annan grupp tar med till bordet, kan du utmärka dig i potentiella kunders ögon.
- Till exempel, om din huvudsakliga arbetsgrupp är att designa webbplatser, försök att utöka ditt affärsområde till att även omfatta mobilappar.
3
Observera dina konkurrenter för att analysera dem. Sök efter dina konkurrenter online för att få en uppfattning om deras prissättning och marknadsföringssystem. Kolla på webbplatser för granskning för att se hur hyllade dessa företag är och för att studera vad de gör för att behaga kunder. Använd den här informationen för att göra justeringar i din egen affärspolicy så att ditt varumärke kan bli mer ansedd.
- Försök att interagera med dina konkurrenter på ett socialt möte och andra möten för att få en känsla för hur de driver saker.
- Generellt finns det tre typer av konkurrens: direkt, sekundär / indirekt och ersättare. Direkt konkurrens säljer samma tjänst till samma kundgrupp, medan sekundär konkurrens och ersättningskonkurrens erbjuder olika tjänster.
4
Beräkna gränserna för dina tjänster innan du åtar dig ett jobb. Även om det kan vara frestande att nå stora kunder, titta igenom företagets böcker för att se vilka typer av jobb du kan och inte kan hantera. Använd din nuvarande arbetskraft och tidigare utgiftsrapporter för att ta reda på vilken typ av arbetsbelastning ditt företag kan hantera. För att göra ditt företag mer marknadsförbart, försök att sätta en person som ansvarar för att studera andra företag som erbjuder liknande tjänster till dina egna.
- Till exempel, om ditt företag bara har 5 anställda, är det förmodligen inte en bra idé att betjäna ett företag med 2000 anställda.
- När du studerar andra företag, leta efter dolda tjänster som dessa konkurrerande företag erbjuder. Om möjligt, försök att replikera dessa tjänster för att göra ditt eget företag mer effektivt och framgångsrikt.
Visste du? Även om produkter och försäljningstjänster verkar vara liknande uppgifter har dessa jobb flera viktiga skillnader. Produktförsäljning fokuserar mer på det enskilda föremålet, medan tjänstförsäljning fokuserar på att tillgodose kundens behov.

Att sälja tjänster fokuserar mycket mer på förhållandet mellan klienten och tjänsteleverantören.
5
Skapa en webbplats för ditt företag. Utveckla en webbdomän som tydligt beskriver de tjänster du erbjuder. Använd separata webbsidor för att beskriva ditt företags uppdrag, de tjänster du erbjuder, prissättningen och hur potentiella kunder kan kontakta dig. Försök att prata i en vänlig, hjärtlig ton på hela din webbplats som inte använder några aggressiva försäljningsplatser.
- Som ett uppdragsmeddelande kan du till exempel skriva något så här: "Vi är dedikerade till att tillhandahålla snabb, högkvalitativ grafisk design till alla våra kunder."
- Även om din webbplats inte behöver vara toppmodern, bör den vara lätt att navigera.
- Försök använda en gratis webbplatsbyggare för att utforma din webbnärvaro. Mot en extra avgift kan du köpa ett domännamn på de flesta webbplatser.
6
Skriv ut en uppsättning detaljerade visitkort. Designa ett visitkort som innehåller all nödvändig information om ditt företag eller företag. På framsidan fokuserar du på att skapa en rolig design eller logotyp, tillsammans med ditt namn, företagsnamn, e-postadress och telefonnummer. På kortets baksida, inkludera eventuella speciella kvalifikationer som ditt företag har.
- Genom att ge kunderna många möjligheter för kommunikation skapar du en transparent identitet för dig själv.
- Ha alltid ett visitkort till hands om du möter en ny klient på ett slumpmässigt ställe.

Försök att replikera dessa tjänster för att göra ditt eget företag mer effektivt — Om möjligt, försök att replikera dessa tjänster för att göra ditt eget företag mer effektivt och framgångsrikt.

Metod 2 av 4: marknadsföra dina tjänster effektivt

1
Välj ett rimligt pris för de tjänster du erbjuder. Underförsälj inte din tjänst, inte ens när du precis börjar. Innan du sätter ditt företag på marknaden, beräkna och stå vid ett pris som på ett rättvist sätt kombinerar den leveranskostnad och timarbete som din tjänst kräver. Om en kund ifrågasätter din prissättning, påminn dem om att du ger dem en tjänst som fungerar på både punktlighet och bekvämlighet.
- Håll fast vid värdet på den tjänst du erbjuder. Beroende på din exakta verksamhet kommer du att hjälpa kunder att bli av med en irriterande, oönskad situation, som ett fläckigt fönster, föråldrad webbplats eller trasig skrivare.
- Titta på din konkurrents prismodell för att få en uppfattning om priset du ska ta ut för dina egna tjänster.
2
Tillmötesgå känslorna i din potentiella kundkrets. Tänk på en kunds tankesätt när de väljer en tjänst för sin verksamhet. Observera att de flesta kunder kommer att värdesätta effektivitet och bekvämlighet framför allt annat. Med detta i åtanke, försök att annonsera din tjänst som ett kostnadseffektivt, bekvämt och effektivt sätt att lösa kundens problem. Om du gör detta meddelande tydligt på din webbplats och annat marknadsföringsmaterial som flygblad kan du få fler kunder!
- På alla typer av marknadsföringsmaterial, se till att potentiella kunder vet att din högsta prioritet är effektivitet.
3
Skapa ett unikt säljförslag (USP) som tilltalar kunden. Prova att skapa en USP, som beskriver de specifika tjänsterna du erbjuder. Eftersom du försöker vädja till en mängd olika kunder, gör din USP till något distinkt och minnesvärt, så potentiell kundkrets glöm inte ditt företag. Visa din USP på allt ditt marknadsföringsmaterial, inklusive visitkort, flygblad, broschyrer och andra dokument som du delar ut till möjliga kunder. Se också till att detta försäljningsargument syns tydligt på din webbplats.
- Kunderna vill veta exakt vad de får innan de förbinder sig till en tjänsteleverantör.
- Till exempel kan det här vara en bra USP: "Om du inte är nöjd med vårt arbete kommer vi att ge dig full återbetalning!"
4
Använd vittnesmål för att öka din trovärdighet. Be tidigare kundkrets att ge ett uttalande som du kan använda på olika reklammaterial, som din webbplats. Be dina nöjda kunder att ange de bästa aspekterna av din tjänst och varför de skulle överväga att anställa dig igen. Därefter inkluderar du dessa vittnesmål på flygblad, visitkort och andra platser där du annonserar för din tjänst.
- Nya kunder kan vara mer benägna att kontakta dig om de ser tidigare framgångshistorier.
- Försök att göra en "Testimonial" -flik eller -sida på din webbplats för att inkludera dessa positiva kundrecensioner.
5
Studera köparpersoner för att förstå vem som investerar i din tjänst. Förutse dina interaktioner med framtida kunder genom att föreställa dig möjliga identiteter för din potentiella kundkrets. Bestäm först den specifika informationen om din klient, som deras ålder, kön och inkomst. Försök sedan att nollställa yrket som den här kunden kommer från. Slutligen fokusera på kundens kommunikationsstil och vad de försöker uppnå inom sin egen verksamhet.
- Dessa personas kan ge värdefull inblick i det bästa sättet att närma sig och pitcha till en kund.
- Om din köpare till exempel är en gammaldags affärsman kanske du vill använda fysiska brev och telefonsamtal för att nå honom. Om din köpare är en yngre, modern affärskvinna, välj istället digital kommunikation.

De tjänster du erbjuder — Använd separata webbsidor för att beskriva ditt företags uppdrag, de tjänster du erbjuder, prissättningen och hur potentiella kunder kan kontakta dig.

Metod 3 av 4: Utöka din kundkrets

1
Begär att dina kunder hänvisar dig till andra företag. När du väl har slutfört en tjänst för ett företag, be dina nöjda kunder att rekommendera dig till sina kollegor. Oroa dig inte för att din begäran låter klibbig istället, du verkar vara säker och självsäker på den kvalitet som ditt företag erbjuder. Medan remiss från mun till mun inte är det mest pålitliga sättet att få nya kunder, kan du bli positivt överraskad över det nätverk du kan uppnå.
- När du får en ny kund, fråga dem artigt hur de hört talas om dina tjänster.
2
Erbjud hjälp utan att försöka göra en försäljning. Leta efter nyhetsrapporter och annat reklammaterial som nämner framgångsrika, väletablerade företag. Använd dessa publikationer som ett avsnitt för att ringa företaget i fråga. Under det här telefonsamtalet kan du nämna de olika tjänsterna du kan erbjuda och frivilligt att skicka dem en gratis resurs via e-post. Utan att sälja, avsluta samtalet för att lämna den potentiella kunden med en positiv bild av ditt företag.
- Till exempel, om du är en evenemangsplanerare, överväga att skicka en potentiell klient en resurs för fest- eller evenemangsförberedelse.
- Försök att säga något så här under interaktionen: "Hej! Jag såg en annons för ditt företag i de lokala nyheterna och jag ville bara komma i kontakt med dig. Jag äger ett evenemangsplaneringsföretag och jag har ett informativt faktablad som Jag skulle gärna skicka din väg. "
- Medan du kommer att göra försäljningsplatser senare vill du inte skapa en tonhöjd direkt.
3
Delta i samhällsevenemang för exponeringen. Runt semestern och andra speciella dagar, se om din stad eller stad är värd för välgörenhetsevenemang eller festivaler. Om företag får delta i evenemanget, registrera din grupp för ett bord eller monter! Använd community-evenemanget för att prata och nätverka med andra företag som stöder samlingen.
- Om du till exempel driver ett kort- eller brevpapperföretag kan du överväga att delta i en helgfestival.
4
Planera dina företagsinteraktioner baserat på olika företags klimat. Spåra vissa företag på Google så att du kan hålla ett öga på det inre arbetet i ditt företag. Undersök de olika striderna och frågorna som företaget går igenom. Om du planerar att utveckla en försäljningsnivå i framtiden kan du anpassa ditt innehåll specifikt till de aktuella händelserna kring företaget.
- Prova att ställa in varningar på Google för att hålla koll på pressmeddelanden och andra nyhetsbyte.
- Om du till exempel hör att ett företag minskar, gör en tonhöjd som belyser hur budgetvänliga dina tjänster är.
5
Sök efter kompatibla företag som du eventuellt kan arbeta med. Gå online för att undersöka de olika företag som är verksamma i ditt område. Titta på dessa webbplatser och studera uppdragsbeskrivningarna för att avgöra hur företaget fungerar. När du forskar letar du efter sätt som ditt eget företag kan tjäna detta företag. Om du har ytterligare frågor om verksamheten, försök kontakta deras kundtjänst.
- Om du till exempel driver en fönsterrengöringstjänst kan du fokusera på att marknadsföra dig själv till företag som driver en hel byggnad istället för ett kontor.
- Se om du kan marknadsföra ditt företag i en facktidskrift. Om företag ser dig i publikationen och gillar dina potentiella tjänster kan de kontakta dig.
6

Försök att kontakta en lägre medlem i en organisation när du ansluter till kundkretsen. Istället för att nå ett vd för ett företag, försök att ringa eller mejla någon som är mer tillgänglig inom anläggningen. Sök online efter kontaktinformation för en kundtjänstchef eller någon annan person som arbetar med företagets uppsökande program. Om du riktar dig mot rätt person inom företaget är det mer sannolikt att du lyckas med din tonhöjd.

Ersättningskonkurrens erbjuder olika tjänster — Direkt konkurrens säljer samma tjänst till samma kundgrupp, medan sekundär konkurrens och ersättningskonkurrens erbjuder olika tjänster.

Metod 4 av 4: tillhandahålla kvalitetsservice

1
Adressera potentiella kunder som människor, inte företag. Hänvis inte till klienten som ett "företag" i dina olika interaktioner. Använd istället "du" -pronomen ofta, vilket visar att du ser dina kunder som människor och inte som företag. Behandla alla potentiella kunder med vänlighet och respektera deras önskningar i slutet av ett hjärtligt samtal.
- Om en företagsägare inte vill arbeta med dig, respektera deras beslut.
- Prova att säga något som "Vi vill finjustera ditt VVS-system" istället för "Vi vill hjälpa till att reparera företagets VVS-system."
2
Anställ ett starkt säljteam som brinner för din service. Sök efter potentiella jobbkandidater med magnetiska och knäppa personligheter, samt en trevlig, oförglömlig attityd när du säljer tjänster. Eftersom du alltid vill ha ett bra säljteam i ditt företag, var på utkik efter nya kandidater under hela året. Försök inte att hyra snabbt; istället arbeta långsamt och effektivt för att anställa någon ordentligt.
- I en anställningsintervju ställer du frågor som: "Vad tycker du mest om att vara säljare?" Lyssna noga på svaren och se vem som har en genuin passion för positionen.
3
Håll kontakten med tidigare kunder via e-post. Lämna inte dina äldre kunder efter att du har slutfört ett jobb för dem. Fortsätt istället att ringa och mejla för att påminna dem om de olika tjänsterna du kan erbjuda. Medan du inte vill ringa eller skicka e-post till dessa kunder varje dag, försök att nå ut varannan vecka eller så.
- Testa till exempel att säga något så här: "Hej! Vi minns att du hade anlagt din fastighet för oss för 3 veckor sedan. Skulle du vara intresserad av att göra något landskapsarbete 6 månader framöver?"
4
Ge dina kunder specialförmåner inom ditt företag. Påminn dina kunder om att du uppskattar deras beskydd genom att ge dem rabatter på framtida tjänster. Tacka dem för deras stöd via telefon eller e-post, och ta en stund att skicka dem ytterligare kampanjer, samt tillgång till nya produkter eller tjänster som du erbjuder. Om du behandlar dina kunder med respekt kan de marknadsföra dig till andra företagare!
- Till exempel, om du ofta tillhandahåller IT-hjälp för ett företag, erbjud dem 25% rabatt på nästa konsultation.

Tips

Innan du arbetar med stora kunder, försök att organisera dina böcker och industrialisera ditt kontor. När du säljer en tjänst vill du bevisa att du kan hantera stora arbetsbelastningar.

Läs också: Hur startar jag ett matchningsprogram för anställdes donation?