Hur hittar jag kunder?

Be dem hänvisa andra potentiella kunder till ditt företag
När du har några kunder, be dem hänvisa andra potentiella kunder till ditt företag.

Din serviceverksamhet kommer inte att vara särskilt länge om du inte kan hitta kunder, men tyvärr kan det vara en av de svåraste uppgifterna att söka efter kunder. Du måste aktivt söka och kontakta basen med potentiella kunder på så många olika sätt som möjligt.

Del 1 av 3: del ett: gå på jakt

  1. 1
    Begränsa din målmarknad. Ta reda på vem som mest sannolikt kommer att använda din tjänst, gå sedan ett steg längre och begränsa den bredare publiken till en mer specifik nischmarknad eller idealklient.
    • Var så specifik som möjligt. Du bör åtminstone överväga ålder, plats, kön, utbildning, familjesituation, intressen och inkomstnivå.
    • Om du redan har kunder, överväga vilka egenskaper dina kunder har gemensamt. Din ideala klient är en kombination av dessa delade drag.
    • Om du inte har några kunder än, är din ideala klient bara den typ av person du vill arbeta med eller den typ av person som gynnas mest av den tjänst du utför.
  2. 2
    Möt dina kunder där de samlas. Gå in i din ideala kunds huvud. Fråga dig själv var potentiella kunder troligen kommer att samlas för att lösa sina problem, gå sedan till den platsen och träffa dem där.
    • Digitala och tryckta källor är båda bra ställen att börja, men de räcker inte. Du måste också träffa dina potentiella kunder i den verkliga världen.
    • Om dina idealkunder alla finns inom den professionella världen, kan du delta i ett evenemang eller en konferens som de sannolikt kommer att besöka. När dina kunder bara finns i vardagen måste du bli mer kreativa. Till exempel, om du har en hundpassningstjänst, kan du överväga att hänga runt i lokala djuraffärer och prata med potentiella kunder där.
  3. 3
    Gör ett märke online. Även om det är viktigt att träffa dina kunder i den verkliga världen bör du inte heller underskatta kraften i en stark online-närvaro. Vet vilka bloggar, webbplatser och forum som din ideala klient sannolikt kommer att besöka och bli en aktiv deltagare på de digitala arenorna.
    • Svara direkt på innehållet som publiceras på de andra webbplatserna och låt inte dina kommentarer se ut som en annons för ditt företag. Ett bättre alternativ skulle vara att inkludera en länk till ditt företag i din signatur varje gång du kommenterar.
  4. 4
    Nätverk med dem som har liknande intressen. Ditt företag är förmodligen inte det enda som delar din ideala kund. Ta reda på vilka andra företag som delar en liknande kundbas och träffa en ömsesidigt fördelaktig affär med dem för att öka båda dina kundbaser.
    • Till exempel, om du letar efter kunder för ett hundpassningsföretag, kanske du vill överväga att gå ihop med hundtränare, oberoende hundvandringsföretag, icke-kedjedjursbutiker och små lokala företag som gör hundgodis, leksaker eller mat. Löfte att rikta er klienter till deras tjänster i utbyte mot att rikta sina kunder till era.
    Överväga vilka egenskaper dina kunder har gemensamt
    Om du redan har kunder, överväga vilka egenskaper dina kunder har gemensamt.
  5. 5
    Gå till din familj och vänner. När du precis börjat är din familj och dina vänner bland dina största allierade. Prata med dem och fråga om de känner till någon som kan dra nytta av dina tjänster.
    • Du kan be om potentiella kunders kontaktinformation eller lämna upp till dina nära och kära att göra kontakten med dem. När du gör det senare måste du dock se till att dina nära och kära har någon aning om hur du kan lägga dina tjänster till de människor de hänvisar till dig. De behöver veta exakt vad dina tjänster är och vem som kan dra nytta av dessa tjänster.
  6. 6
    Be om remisser. När du har några kunder, be dem hänvisa andra potentiella kunder till ditt företag. Många befintliga kunder som är nöjda med din tjänst kommer att vara glada nog att hjälpa till, men tyvärr kommer väldigt få att tänka på att göra det om du inte direkt ber dem om det.
    • När du ber tidigare kunder om hänvisningar, ge dem all information de kan behöva för att göra en bra remiss. Dela lite information med dem om vilken typ av klient du vill nå. Ge råd om hur du introducerar din tjänst under en remiss.
    • Ett annat alternativ kan vara att skapa ett klientreferensprogram. Kunder som framgångsrikt hänvisar en annan person till ditt företag kommer att få en förmån enligt detta program, och denna förmån kommer vanligtvis i form av viss rabatt på framtida tjänster.
  7. 7
    Visa din expertis. Gör vad du kan för att etablera dig som en expert inom det område eller bransch som ditt arbete faller under. Du kan göra det genom att skriva för olika publikationer och öka din totala exponering.
    • Överväg att skriva ett gästinlägg på en etablerad blogg eller en handledning som ger användbar information.
    • Lär en workshop på ett lokalt bibliotek eller skola.
    • Volontär som domare vid lokala tävlingar relaterade till ditt område.
  8. 8
    Optimera din närvaro online. Gör det enkelt för potentiella kunder att hitta din webbplats och blogg online. Om någon letar efter en tjänst du tillhandahåller borde de kunna hitta dig utan att veta vem du är i förväg.
    • Ett av de viktigaste sätten att göra detta är genom SEO (sökmotoroptimering). För att kunna använda SEO måste du inkludera några primära nyckelord och nyckelordfraser i allt onlineinnehåll du skriver. Innehållet på din webbplats bör också vara nytt, unikt och viktigt.

Del 2 av 3: del två: sprida ordet

  1. 1
    Håll det kort. När du ringer, pratar eller mailar en potentiell kund bör du ge kortfattad information om dina tjänster. Kom först in i de finare, längre detaljerna efter att en klient har bett om dem.
    • När du pratar med en potentiell kund via telefon eller personligen, håll din introduktion i 30 sekunder eller mindre. Försök att sammanfatta vad ditt företag gör i en enkel mening, som "Jag hjälper (denna grupp människor) att göra (den här uppgiften) så att de kan utföra (någon annan uppgift)."
    • När du kontaktar en potentiell klient via e-post, håll meddelandet nere till cirka tre korta stycken. Nämn dina kvalifikationer och tydligt stava vilken tjänst du hoppas kunna tillhandahålla. Se till att ditt meddelande har en ämnesrad som också återspeglar e-postens innehåll.
  2. 2
    Prata med tre personer varje dag. När ditt företag fortfarande är ganska ung bör du förbinda dig att prata om det med minst tre personer varje dag. Oddsen för alla tre personer som behöver dina tjänster kommer att vara ganska låga, men det är mer sannolikt att du snubblar på någon som vill anställa dig när du pratar med fler.
    • Av de tre personer du pratar med dagligen, försök att se till att minst två av dem är människor du har träffat i den "verkliga världen" istället för på Internet. Internet kan vara ett bra sätt att förbättra din sökning, men du bör inte lita på det, särskilt inte i början.
    • Om tre personer per dag är för höga mål, sätt ditt eget mål som verkar mer realistiskt. Till exempel kanske du behöver balansera ditt eget företag med andra ansvarsområden, så att du bara kan realistiskt förbinda dig att prata med fem nya personer per vecka. Det är bra om så är fallet, men se till att du håller dig till ditt mål. Tänk på att mindre exponering också ger färre kunder.
    Löfte att rikta er klienter till deras tjänster i utbyte mot att rikta sina kunder till era
    Löfte att rikta er klienter till deras tjänster i utbyte mot att rikta sina kunder till era.
  3. 3
    Skicka ett email. Så snart du hittar någon som kan bli en potentiell klient, ska du skicka den personen ett kallt e-postmeddelande för att presentera dig själv och dina tjänster.
    • Du kan skapa en e-postmall för att göra processen enklare och snabbare, men du ska aldrig göra ett mass-e-postmeddelande till flera klienter samtidigt. Skräddarsy varje meddelande till varje specifik kontakt innan du skickar det. Att göra det visar en önskvärd nivå av personligt intresse för den specifika individen / verksamheten.
  4. 4
    Upprätthålla en aktiv närvaro på sociala medier. Annonsera ditt företag på många webbplatser för sociala medier. Att starta ett konto räcker dock inte. Du måste vara konsekvent aktiv och engagerad på varje sida om du vill bygga en pålitlig fansbas.
    • Du bör gå med i alla sociala nätverk som är vettiga för ditt företag, men du behöver inte gå med i ett socialt nätverk som du inte kommer att kunna använda. Till exempel, om det är väldigt få bilder kopplade till ditt företag, kanske det inte är vettigt för dig att starta ett konto på Pinterest eller Instagram.
    • När du går med i ett socialt nätverk måste du interagera konsekvent, även om trafiken är långsam först. Svara på frågor, lägg upp användbara länkar och gå med i diskussioner. Att bibehålla en starkare närvaro kommer att öka det förtroende som din fans känner till dig och så småningom förvandla dessa fans till betalande kunder.
  5. 5
    Erbjud en freebie eller liknande kampanj. Människor som inte skulle ta chansen på dina tjänster om de var tvungna att anställa dig till fullt pris är mer villiga att ge dig en chans om du låter dem göra det gratis eller till ett mycket rabatterat pris.
    • Om du till exempel behöver kunder för ett hundträningsföretag kan du överväga att skicka ut kuponger för en gratis 30-minuters träningspass.
    • Reklamartiklar som marknadsför ditt företag, som t-shirts eller kontorsmaterial, kan också vara värt att överväga. Du kan skicka ut dessa saker när du presenterar dig för potentiella kunder.

Del 3 av 3: del tre: uppföljning

  1. 1
    Gör din forskning om varje potentiell kund. Lär känna varje potentiell kund när det är möjligt innan du kontaktar honom eller henne. Även inom en finjusterad målmarknad kommer människorna där att ha sina egna omständigheter och behov. Om du kan identifiera dessa detaljer får du en bättre uppfattning om vilken vinkel du vill lägga upp dina tjänster från.
    • När du hoppas kunna arbeta med ett företag, se till att du gör tillräckligt med forskning för att förstå vad verksamheten gör och vilken person du kommer att behöva prata med i den verksamheten.
    • När du kontaktar någon som en släkting, vän eller tidigare klient rekommenderade, gå till personen som rekommenderade den potentiella klienten och lär dig vad du kan om honom eller henne av din befintliga kontakt.
  2. 2
    Gör det enkelt för kunder att få information. Den information du ger på din webbplats och på sociala medier bör innehålla all information som dina potentiella kunder sannolikt kommer att vara nyfikna på. Du måste låta kunderna veta att dina tjänster är vad de behöver istället för att få dem att gissa.
    • Under de flesta omständigheter är det en bra idé att specifikt beskriva de tjänster du erbjuder och de priser du erbjuder dem till. När det är möjligt ska du också ge vittnesmål från tidigare kunder. Gör all denna information tillgänglig online.
    Din serviceverksamhet kommer inte att vara särskilt länge om du inte kan hitta kunder
    Din serviceverksamhet kommer inte att vara särskilt länge om du inte kan hitta kunder, men tyvärr kan det vara en av de svåraste uppgifterna att söka efter kunder.
  3. 3
    Få råd. Vänd dig till källor som kan berätta om den affärsplan du har kan fungera för din ideala klient eller inte. Fråga företag som redan är inblandade i din målmarknad om tjänsten du erbjuder verkligen fungerar.
    • Till exempel, om du planerar att starta ett husdjursfotograferingsföretag, kanske du vill överväga att prata med lokala groomers, hundtränare och andra inom husdjursbranschen för att ta reda på om de kunder de har kan överväga att betala för professionell husdjursfotografering.
  4. 4
    Be om feedback. När någon anställer dig, be om feedback när du har slutfört jobbet. När någon inte anställer dig, be om feedback om varför de avböjde dina tjänster.
    • Feedback på ett slutfört jobb kan vara positivt eller negativt, men på något sätt bör det ge dig en uppfattning om vad du ska fortsätta göra och vilka områden du bör förbättra.
    • På samma sätt kan någon som berättar varför de vägrade dina tjänster ge någon vägledning om var din försäljningsnivå går fel.
  5. 5
    Spara den kontaktinformationen. Spara varje kunds kontaktinformation även efter att du har slutat arbeta med honom eller henne. Berör regelbundet basen med nöjda kunder och fråga om dina tjänster kan behövas igen nu eller någon gång inom en snar framtid.
    • Dessutom bör du också spara kontaktinformation för personer och företag som hävdade att dina tjänster inte behövdes "just nu" eftersom det kan komma en tid då dessa tjänster kommer att behövas.
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
Relaterade artiklar
  1. Hur får man fler kunder?
  2. Hur håller jag kunderna lojala?
  3. Hur man beräknar kundens churn?
  4. Hur behandlar jag din kund när du betjänar dem?
  5. Hur bygger man kundincitament och behåller konsumentlojalitet?
  6. Hur lägger jag ut kundservice?
FacebookTwitterInstagramPinterestLinkedInGoogle+YoutubeRedditDribbbleBehanceGithubCodePenWhatsappEmail