Hur väljer jag en medicinsk faktureringsleverantör?

Malte Jonasson
Malte Jonasson
• 11 min läsning
Eller om du hellre väljer att använda en annan leverantör
Om din EHR-leverantör inte erbjuder medicinska faktureringstjänster, eller om du hellre väljer att använda en annan leverantör, har du möjlighet att använda en lokal eller offshore-leverantör.

Leverantörer av medicinsk fakturering tar bort bördan för att hantera och hantera skadestånd från personalens anställda. Vanligtvis hjälper de till att säkerställa att korrekt kodning tillämpas på medicinska anspråk för att underlätta betalningen mellan patienten och vårdgivaren. Vissa faktureringsleverantörer kan också erbjuda hjälp med försäkringsverifiering, IT och programvara och samlingar. För att hitta rätt leverantör som uppfyller dina behov kommer du att titta på deras priser, rapporteringsmetoder och operationer.

Del 1 av 3: fastställa leverantörens omfattning

  1. 1
    Identifiera vilken typ av tjänst du behöver. I allmänhet finns det ett antal grundläggande funktioner som alla leverantörer som du kan tänka dig ska uppfylla. Om en leverantör inte utför något av dessa kan du överväga att ta bort dem från din kortlista med möjliga kandidater.
    • En leverantör av medicinsk fakturering bör utföra dessa funktioner: generering och inlämning av fordringar, transportuppföljning, betalning och betalning, patientfakturering och patientsupport och arbeta med en insamlingsbyrå när patienter inte betalar.
    • Antalet tjänster som en leverantör erbjuder innebär att de kommer att höja sina avgifter, men du bör se till att dessa grundläggande tjänster uppfylls.
    • Vissa tjänster kan också hjälpa till med registrering och antagning av patienter, IT- och datorsupport, medicinsk transkription, försäkringsverifiering och efterlevnad av statliga och federala lagar.
  2. 2
    Bestäm vilken typ av gränssnitt du vill ha. De flesta leverantörer av medicinsk fakturering fungerar idag via onlineportaler eller elektronisk programvara. Jämför olika typer av tjänster för att se vilka som fungerar bäst för din praxis.
    • Molnbaserade system laddar upp poster och anspråk automatiskt till online-molnet. Detta skyddar dem mot oavsiktlig minnesförlust, men det kräver en konsekvent internetanslutning.
    • Vissa tjänster spårar förfallna saldon och lägger automatiskt till sena avgifter för dig.
    • Leta efter en tjänst som accepterar många olika betalningsformer. Detta ökar chansen att dina patienter kan betala i tid.
  3. 3
    Beräkna en budget. Vilka typer av tjänster du får från en medicinsk faktureringsleverantör kan bero på hur mycket du har råd att betala varje månad. Grundläggande fakturerings- och kodningsprogramvara kan börja runt 150€-300€ per månad, men det kan bli dyrare baserat på din specialitet och ytterligare tjänster. Det finns också andra startkostnader, såsom installation och utbildning.
  4. 4
    Mät servicekvaliteten. När du börjar din sökning bör du se till att företaget du anställer är en pålitlig och snabb tjänst. För att göra det, skapa en checklista som hjälper dig att säkerställa att företaget kommer att prestera effektivt för dig. Några saker du kan lägga till i den här listan:
    • Använder de certifierade medicinska fakturerare?
    • Hur snabb är deras faktureringscykel? Vad är den genomsnittliga tiden mellan ansökan och betalningen?
    • Hur många avgifter skickas vanligtvis till en inkassobyrå?
    • Hur skyddar de medicinska journaler och annan känslig personlig information?
    • Vilken typ av försäkringsskydd har de? Har de ansvarsskydd för säkerhetsöverträdelser?
    • I händelse av en katastrof, vilka är deras säkerhetskopieringsförfaranden?
Inte alla EHR-leverantörer erbjuder medicinska faktureringstjänster
Inte alla EHR-leverantörer erbjuder medicinska faktureringstjänster, men om de gör det kan det vara det bästa alternativet för dig.

Del 2 av 3: söka efter en leverantör

  1. 1
    Se till att de uppfyller standarder för efterlevnad. Olika länder kommer att ha olika uppsättningar av efterlevnadsstandarder som reglerar en medicinsk faktureringsleverantörs praxis. Till exempel i Europa måste leverantörer uppfylla strikt efterlevnad genom HIPAA Omnibus. Medan leverantörer av medicinsk fakturering är förbjudna att arbeta utan ordentlig licens, bör du göra en aktsamhet för att säkerställa att de uppfyller standarderna.
    • Du kan identifiera ditt lands överensstämmelsebestämmelser via din hälsoavdelning. Om du använder en offshore-leverantör måste du se till att de också uppfyller kraven för din nation.
    • Du kan ta reda på om de uppfyller standarderna genom att be om att se leverantörens ackrediteringar och certifieringar.
  2. 2
    Kräv ackreditering. Varje medicinsk leverantör bör ackrediteras genom ett av de styrande organ som övervakar regler och certifieringar. Organisationer som Healthcare Billing & Management Association ackrediterar leverantörer som uppfyller strikta standarder och prestandamått.
    • Du måste också se till att leverantören uppfyller HIPAA-kraven. Du hittar den här informationen genom att prata med en säljarrepresentant eller på deras webbplats.
  3. 3
    Undersök fördelarna med att använda din EHR-leverantör. Du har tre primära kategorier av fakturerare som du kan välja. Du kan antingen lägga ut på ett lokalt företag, ett offshore-företag eller till din EHR-leverantör (Electronic Health Record).
    • Inte alla EHR-leverantörer erbjuder medicinska faktureringstjänster, men om de gör det kan det vara det bästa alternativet för dig. Eftersom EHR-leverantören har tillgång till den medicinska information som är nödvändig för att slutföra fakturering har du fördelen att du inte behöver ordna och övervaka denna information när den skickas till en tredje part.
  4. 4
    Jämför lokala och offshore företag. Om din EHR-leverantör inte erbjuder medicinska faktureringstjänster, eller om du hellre väljer att använda en annan leverantör, har du möjlighet att använda en lokal eller offshore-leverantör. En lokal leverantör skulle vara en faktureringsleverantör i ditt område som erbjuder de tjänster som din praxis behöver.
    • Hos lokala leverantörer har du fördelen med support på plats. Om något går fel eller ditt kontor behöver hjälp kan en lokal återförsäljarrepresentant komma till ditt kontor och lösa problemet. Lokala leverantörer är ofta dyrare än offshore- eller EHR-leverantörer.
    • Offshore-leverantörer hanterar ofta stora ärenden, erbjuder specialiserade tjänster och kan erbjuda låga priser. Med offshore-företag kan du lägga ut ditt arbete till ett lägre kostnad. Tyvärr tenderar denna outsourcing att medföra dålig kundservice och teknisk support och integritetshänsyn. Eftersom detta företag är offshore kan du riskera dina patienters ekonomiska information.
En lokal leverantör skulle vara en leverantör av faktureringstjänster i ditt område som erbjuder de tjänster
En lokal leverantör skulle vara en leverantör av faktureringstjänster i ditt område som erbjuder de tjänster som din praxis behöver.

Del 3 av 3: välja bästa leverantör

  1. 1
    Jämför faktureringsmodeller. Leverantörer av medicinsk fakturering kan antingen närma sig samlingar aggressivt eller passivt. Aggressiva leverantörer kommer att flytta obetalda konton till insamlingsföretagen snabbare och aggressivt förfölja patienter med obetalda räkningar. Passiva faktureringsmodeller brukar ta längre tid innan de flyttar konton till samlingsbyråer. Om insamlingshastigheten är en viktig faktor för dig kan du gå med en mer aggressiv leverantör.
    • Medan du utan tvekan vill att patienter ska betala sina räkningar, kan aggressiva faktureringsmodeller reflektera dåligt över ditt kontors rykte hos patienter, särskilt de i lägre inkomstområden.
  2. 2
    Jämför hur mycket leverantörer debiterar. Kostnaderna för att komma ihåg och arbeta med en outsourcad leverantör av medicinsk fakturering kan variera mycket. Lokala och offshore-företag kommer att variera mycket i det belopp de tar ut och hur de tar ut. Den primära funktionen att leta efter när man jämför priser är den procentsats som leverantörer tar ut för att behandla anspråk.
    • Undvik en leverantör som definierar samlingar som din praxis totala intäkter, snarare än bara de intäkter de hjälper till att samla in. Genom att definiera det som din totala intäkt kommer de att debitera dig mer.
    • Branschgenomsnittet är cirka 7% avgift för behandling av anspråk.
  3. 3
    Tänk på totala kostnader. Utöver de månads- eller procentbaserade avgifterna som en leverantör tar ut kommer det att finnas andra avgifter för att hyra en leverantör. Innan du väljer en leverantör bör du:
    • Ta reda på om de tar ut extra avgifter för teknisk support online eller telefon. Erbjuder de 24 timmars support?
    • Ta reda på om de tar betalt för uppgraderingar till programvaran.
    • Bestäm vad installationskostnaderna är. Många faktureringsleverantörer har en engångsstartavgift och avgift för installation på ditt kontor.
    • Å andra sidan vill du också veta om en ökning av din tränings storlek kommer att påverka dina priser. Vissa leverantörer kommer att justera sina priser baserat på antalet läkare i praktiken.
    • Undvik låga priser. Vissa leverantörer kommer att erbjuda och annonsera låga priser för att locka outbildade köpare. Även om låga priser kan vara attraktiva, är det ofta inte det bästa. Många av dessa leverantörer erbjuder inte alla tjänster du behöver för att slutföra dina faktureringstjänster, som att skicka in anspråk på nytt.
  4. 4
    Jämför rapporteringsstilar. Med en medicinsk faktureringstjänst behöver du konsekvent tillgång till din ekonomiska information. Du vill hitta en leverantör av faktureringstjänster som kommer att erbjuda frekventa rapporter, minst en gång i månaden, som erbjuder en förnekande, operations- och dataanalysrapport. Du bör också se om du kan komma åt den här rapporten i realtid online.
    • Operativa rapporter bör visa det totala antalet anspråk som behandlats och de dollarbelopp som lämnats in, betalade belopp, justerade, avskrivna eller nekade.
    • Förnekande rapporter bör visa en lista över nekade anspråk och en logg över säljarens uppföljningsåtgärder för varje avslag. Du vill kunna sortera rapporten efter betalt belopp så att du kan identifiera det minsta betalningsbelopp som faktureringstjänsten kommer att kämpa för.
    • Dataggregations- och analysrapporter bör visa dig en linjär analys av belopp som betalats över tiden. Det är också bra om dessa rapporter är online och kan exporteras till Excel-kalkylblad för vidare analys.
  5. 5
    Jämför leverantörsrecensioner. När du väljer en medicinsk faktureringsleverantör är det viktigt att veta vad andra kunder tycker om deras tjänster, deras tillförlitlighet och hur de hanterar fakturering. Helst kommer säljaren att granskas väl och kunderna är nöjda med sin praxis.
    • Du kan hitta ett antal recensioner online genom att söka i "(namn på leverantör) recensioner."
    • Du kan också be andra medicinska kontor som du har en relation med om den medicinska faktureringsleverantören som de använder för en rekommendation.
  6. 6
    Be om att få certifieringar. En medicinsk faktureringsleverantör kan bli certifierad genom ett antal olika professionella organisationer som visar sitt engagemang för kvalitet och transparens. Exempelvis visar Certified Healthcare Billing and Management Executive-programmet, som erbjuds genom Healthcare Billing and Management Association, att säljaren är engagerad i att stödja fortlöpande utbildning för sin personal och hålla sig à jour med den senaste branschutvecklingen.
    • Be om att se eventuella certifieringar som säljaren har. Många leverantörer kommer framträdande att visa sina certifieringar på sina kontor och på deras webbplats. När du väl vet vilken typ av certifieringar de har fått kan du sedan undersöka den certifierande organisationen för att säkerställa att den är legitim.
    • Certifieringar hjälper också till att visa att säljaren är legitim och är mindre benägna att missbruka din finansiella information.
  7. 7
    Jämför leverantörsstorlek och skalbarhet. Titta på företagets årliga fakturor och antalet fordringar som det behandlar årligen. Du vill veta hur många andra metoder som företaget hanterar fakturering för och om det finns tillräckligt med leverantörspersonal för att hantera ytterligare företag.
    • När det gäller skala vill du utvärdera om säljaren kommer att drabbas av någon minskning av kvaliteten om ett annat företag läggs till sin arbetsbelastning.
    • Tänk på att större leverantörer tenderar att erbjuda mer specialiserade faktureringsverktyg eftersom dessa tenderar att vara kostnadskrävande för små leverantörer.
  8. 8
    Jämför bemanning. På vissa sätt väljer du inte bara en leverantör, du väljer en leverantör baserat på hur väl utrustad deras personal är. Här vill du lära känna personalens pedagogiska bakgrund samt personalens och ledningens erfarenhet.
    • Fråga om hur stor personalen är. Du vill ha en leverantör som har tillräckligt stöd för din organisation. Fråga: "Skulle fakturaföretaget behöva anställa ytterligare personal för att lägga till din praxis?" I så fall kan du överväga att gå med en annan väletablerad leverantör.
  9. 9
    Läs igenom hela kontraktet. Detta kan låta som ett uppenbart steg i processen, men många läkare ingår avtal med leverantörer av medicinsk fakturering utan att helt förstå vad deras kontrakt garanterar och hur tjänster tillhandahålls. Låt ditt kontors advokat gå igenom kontraktet rad för rad för att konsultera om de juridiska aspekterna av kontraktet också.
    • Fakturering är en viktig pelare i din praxis. Om den medicinska leverantören inte tillhandahåller adekvata tjänster får ditt kontor inte betalt och din organisation kommer att drabbas.
  10. 10
    Tänk på installations- och träningsavgifter. Beroende på vilken leverantör du har bestämt dig för att arbeta med kan du behöva ordna en tekniker eller återförsäljarrepresentant som kommer till din officer för att installera programvaran. Du bör försöka förhandla så att installationsavgifterna ingår i ditt kontrakt.
    • Programvaran behöver kanske inte installeras om den är tillgänglig via en vanlig webbläsare.
Du kan också be andra medicinska kontor som du har en relation med om den medicinska
Du kan också be andra medicinska kontor som du har en relation med om den medicinska faktureringsleverantören som de använder för en rekommendation.

Varningar

  • Observera att den billigaste leverantören inte nödvändigtvis är den bästa. Det är i läkarens intresse att se till att en kvalitetsfaktureringstjänst ger tillräcklig vinst. Annars tvingas faktureringsföretaget att minska mängden ansträngningar som används för att stödja praxis, vilket resulterar i lägre kvalitet.
  • Fokusera på kvalitet. Kom ihåg att 10% förbättring av kvaliteten betyder 10 gånger mer för din slutresultat än 1% sänkning av priset.
Läs också: Hur hittar jag en riskkapitalist?

Läs också:

  1. Hur skriver jag en faktura för betalning för utförda tjänster?
  2. Hur beräknar jag medicinska faktureringskostnader?
  3. Hur gör man en faktura?
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
Relaterade artiklar
  1. Hur startar jag ett hemmaföretag?Catharina Samuelsson
  2. Hur man väljer ett bra medicinsk faktureringsföretag för outsourcing?Edvin Öberg
  3. Hur väljer jag ett medicinskt transkriptionsföretag?Carl-Erik Holmgren
  4. Hur förvandlar du din passion till ditt yrke?Carl-Erik Holmgren
  5. Hur skapar jag en projektfinansiell plan?Eira Wikström
  6. Hur presenterar jag en affärsplan för riskkapitalister?Selma Söderberg
FacebookTwitterInstagramPinterestLinkedInGoogle+YoutubeRedditDribbbleBehanceGithubCodePenWhatsappEmail