Hur lämnar jag in en översvämningsförsäkringsanspråk?
Om du har en översvämningsförsäkring måste du lämna in en ansökan till din försäkringsagent så snabbt som möjligt.
När en katastrof drabbar ditt hem kan du känna dig arg, rädd eller förvirrad. Om du har en översvämningsförsäkring måste du lämna in en ansökan till din försäkringsagent så snabbt som möjligt. Det är viktigt att ansöka omedelbart och ha alla styrkande handlingar / information till hands. Din policy kan hjälpa dig att få ekonomisk ersättning för allt som förlorades eller skadades i ditt hem när översvämningen inträffade, förutsatt att du har översvämningstäckning och följer nödvändiga steg. När omständigheterna är utanför din kontroll, lämna in en översvämning försäkring kan göra anspråk på att ge dig sinnesfrid när du reparera eller bygga om ditt hem.
Del 1 av 4: lämna in ditt anspråk
- 1Kontrollera din policy. Inte alla försäkringar inkluderar översvämningsskador, och det är ofta en sekundär försäkring som du måste ha innan översvämningen inträffar. Innan du meddelar ditt försäkringsbolag är det en bra idé att kontrollera din försäkring för att säkerställa att du täcks av översvämningsskador.
- Förutom att kontrollera om det finns en översvämningspolicy bör du även kontrollera din deklarationssida.
- Se till att all din information är uppdaterad.
- Om du har en inteckning, se till att din inteckning företagsinformation är uppdaterad i din försäkring. Om du refinansierade med ett annat företag måste du meddela din försäkringsagent omedelbart.
- 2Meddela ditt försäkringsbolag. Håll din polisinformation tillgänglig och ring din försäkringsagent eller ditt företag direkt. Det kan ta flera dagar eller till och med veckor innan ett anspråk behandlas, och det kan finnas en tidsgräns för när du kan lämna in ett anspråk, så det är viktigt att börja den processen så snart som möjligt.
- Ha ditt försäkringsnummer till hands när du ringer.
- Var noga med att ange vilken byrå / företag din policy är med, eftersom vissa agenter arbetar för flera företag.
- Låt ditt försäkringsbolag veta det bästa telefonnummer och / eller e-postadress som du kan nå när som helst på dygnet.
- 3Få en förväntad tidsram. När du ringer för att lämna in ditt anspråk är det viktigt att fråga din agent om den förväntade tidsramen för detta anspråk. Detta är naturligtvis inte nödvändigtvis ett garanterat datum, men det kan ge dig en uppfattning om när en agent kommer att besöka ditt hem, vilket är en avgörande del av processen. På så sätt kan du planera därefter och ha all dokumentation du behöver innan din agent anländer.
- Beroende på ditt försäkringsgivare och den specifika försäkring du har kan det vara stor variation på hur lång tid processen tar. Det är därför det är viktigt att fråga din agent, eftersom han kommer att kunna ge dig en bättre uppfattning om vad du kan förvänta dig.
Din justerare kommer att ha mer kunskap om ditt anspråk än någon agent eller representant för ditt försäkringsbolag.
Del 2 av 4: dokumentera och hantera skadan
- 1Separera din egendom. Innan en justerare kan komma och bedöma skadorna på ditt hem och dina tillhörigheter måste du skilja ut det skadade från den oskadade egendomen. Detta gör det lättare för din försäkringsjusterare att avgöra vad som faktiskt skadades och hur mycket den skadan kommer att kosta att reparera. Det hjälper också till att förhindra att oskadade föremål skadas av vatten eller mögel i den skadade egendomen.
- Din stad eller ditt land kan kräva att du kasserar skadade föremål. Kasta inte något förrän din justerare har bedömt skadans omfattning.
- Du kan sammanställa den skadade egendomen i ditt garage eller gård, om det är säkert och genomförbart. På så sätt kommer ditt hem och oskadad egendom inte att utsättas för ytterligare mögel.
- 2Dokumentera alla skador. Detta är en viktig del av försäkringsskadeprocessen. Utan korrekt och noggrann dokumentation kan ditt försäkringsgivare neka ditt anspråk.
- Ta bilder av skadade / kasserade föremål, inklusive möbler, kläder, apparater och andra tillhörigheter.
- Fotografera eventuella strukturella skador, kosmetiska skador / ytnivåskador och eventuella stående vattennivåer, både inom och utanför ditt hem. Du kan också använda videofilmer för att komplettera dina foton om du har en videobandspelare.
- Fotografera och dokumentera eventuella skador på andra strukturer på din egendom. Detta kan inkludera ditt garage, verktygshus eller pool.
- Låt ditt elsystem utvärderas av en professionell elektriker. De flesta försäkringsbolag kommer att ersätta dig för nödvändiga inspektioner.
- Än en gång, inte kasta ut några objekt tills en skaderegleraren har besökt ditt hem.
- 3Förbered en inventering av skadade / förlorade föremål. Förutom att fotografera skadorna på ditt hem är det en bra idé att hålla en löpande lista över alla skadade eller förlorade föremål. Inkludera varje artikels beskrivning, värde, ungefärliga inköpsdatum och eventuella kvitton som du kan ha kvar. Om din egendom förstördes eller tvättades bort under översvämningar, arbeta från minnet så gott du kan och håll ett löpande sammanhang över allt förlorat, skadat eller förstört. Om det är möjligt bör ditt lager innehålla:
- datum och plats för köpet
- modellnummer
- serienummer
- en detaljerad beskrivning av artiklarna
- den ursprungliga inköpskostnaden
- eventuella kvitton som du kan ha kvar
- 4Gör tillfälliga reparationer / boende. När du har dokumenterat skadan kan det ta flera dagar (eller längre) innan en justerare kan komma och bedöma skadan. Det kan ta ännu längre tid än vanligt om hela samhället eller regionen drabbades av översvämningar. Det är viktigt att se till att din livsmiljö är säker och beboelig under tiden.
- Gör inte dyra permanenta reparationer ännu. Det kommer efter att ditt anspråk har godkänts.
- Fokusera på att åtgärda omedelbara problem, som att hantera mögel, ta bort vattenloggade mattor etc.
- Spara kvitton från alla tillfälliga reparationer du spenderar pengar på.
- Du kan skicka dina tillfälliga reparationskvitton med ditt anspråk på ersättning från ditt försäkringsbolag. Se dock till att ditt försäkringsgivare täcker sådana utgifter först genom att prata med din justerare eller en representant.
- Om ditt hem är obebodligt, eller om du behöver flytta medan ditt hem repareras, registrera dessa utgifter och spara dina kvitton.
- 5Förbered dig för din inställares besök. När din justerare kan besöka ditt hem, bör du visa honom runt fastigheten och redogöra för alla skador inom och utanför ditt hem. Gör kopior av både den specificerade inventeringen och de fotografier du tagit och skicka dem till din justerare.
- Beroende på ditt försäkringsbolag och skadans omfattning i din region kan ditt försäkringsbolag skicka ett "bevis på förlust" -formulär innan en justerare kan besöka. Dokumentera bara skadan som för en justerare och inkludera kopior av all din dokumentation.
- Du kommer inte att få någon ersättning förrän du har fyllt i ett bevis på förlust och / eller fått en justerare att bedöma din skada.
- Varna ditt försäkringsbolag om du inte har tilldelats en justerare efter flera dagar.
- Låt din justerare omedelbart veta om någon del av din kontaktinformation ändras.
- 6Få bud från ansedda entreprenörer. Förutsatt att ditt försäkringsgivare betalar för reparationer bör du kunna välja vilket reparationsföretag du vill ha. Det är dock viktigt att göra klart för varje entreprenör att du inte kommer att kunna betala för permanenta reparationer förrän anspråket har behandlats.
- När du har fått ett antal bud, visa dem för din försäkringsjusterare. Han kommer då att godkänna ett eller flera av dina bud, vid vilken tidpunkt entreprenören kan börja arbeta med ditt hem.
- Om alla bud är för höga för din försäkringsjusterare kan du be honom att förhandla om ett bättre pris med en entreprenör. Din justerare kan också rekommendera ansedda företag som han har arbetat med tidigare.
- Se till att ditt reparations- / byggföretag har nödvändiga bygglov innan byggandet påbörjas.
- Se till att du är helt nöjd med allt reparationsarbete innan du undertecknar några formulär. Du kan återkalla din rätt att kräva ändringar eller ytterligare reparationer när du har undertecknat att jobbet är slutfört.
När du ringer för att lämna in ditt anspråk är det viktigt att fråga din agent vad den förväntade tidsramen kommer att vara för det anspråket.
Del 3 av 4: Få ersättning
- 1Vet när du får betalning. Om ditt anspråk godkänns, kommer du att få någon form av ersättning för förlorade och skadade föremål samt eventuella skador på egendom. Men tidtabell kommer detta att variera, beroende på försäkringsbolag, din specifika politik, och om inte din ansökan visar sig vara betalas. Ditt anspråk anses endast betalas en gång:
- du och ditt försäkringsbolag är överens om skadans omfattning och kostnaden för reparationer / utbyte
- du har fyllt i och skickat in ett korrekt, undertecknat bevis för förlust
- all stödjande dokumentation har skickats med ditt anspråk
- 2Få ersättning för hem och egendom. Om både ditt hem och innehållet i din bostad är skadade kan du få två separata kontroller från ditt försäkringsbolag. En kommer att göras till dig för hemskador, eller till dig och din hypotekslångivare (om ditt hem är intecknat). Ytterligare en check kommer att skickas enbart till dig för att kompensera dig för de föremål som förlorats eller skadats i ditt hem.
- Många inteckningspolicyer kräver att du nämner hypotekslångivaren i din husägares policy och föreskriver att de får en del av eventuella strukturella skador.
- 3Acceptera ersättning med en ersättningskostnadspolicy. Vissa försäkringar klassificeras som ersättningskostnader. Detta innebär att alla personliga ägodelar som är skadade måste bytas ut ur fickan innan ditt försäkringsbolag ersätter dig.
- Om du inte vill ersätta vissa föremål som skadats / förstörts, betalar ditt försäkringsbolag istället dessa föremålens kontanta värde.
- Du har vanligtvis flera månader (beroende på din policy) för att byta ut dina varor och samla in hela ersättningskostnaden efter att du fått din första betalning i kontant värde.
- 4Få en "riktning att betala" -arrangemang. Vissa reparations- och byggföretag kan be dig att underteckna ett formulär "riktning att betala", som tar dig ut som mellanman och får ditt försäkringsbolag att betala pengarna direkt till det reparationsföretaget. Detta är inte nödvändigtvis en dålig sak, eftersom det förenklar återbetalningsprocessen.
- Riktlinjer för betalningsavtal dikteras inte av ditt försäkringsbolag. Det kan begäras av ett byggföretag, och det är upp till dig att antingen gå med det företaget eller hitta ett annat om du inte vill ha riktning att betala.
- 5Begär ytterligare betalningar. När reparationer pågår (eller till och med slutförda) kan du senare hitta ytterligare skador som orsakades av översvämningen. Detta kan vara strukturell egendomsskada eller personlig egendom. Om du vill få ersättning för dessa ytterligare skador måste du lämna in en begäran om ytterligare översvämningsbetalning till ditt försäkringsbolag.
- Du måste upprepa hela skadeprocessen, men bara för den skada du nyligen upptäckte.
- Din begäran måste göras inom den normala 60-dagarsgränsen, såvida du inte har beviljats några tidsförlängningar av FEMA.
- Meddela din justering eller försäkringsagent omedelbart när du upptäcker ytterligare skador.
- Dokumentera den nyupptäckta skadan som du gjorde tidigare.
- Din justerare kan behöva besöka ditt hem för att bedöma de senast upptäckta skadorna och kontrollera dina förluster.
Kontakta din försäkringsagent via ditt vanliga kommunikationsmedel, eller leta upp kontaktinformationen för en representant i ditt försäkringsbolag.
Del 4 av 4: överklaga ditt anspråk
- 1Prata med din justerare först. Din justerare kommer att ha mer kunskap om ditt anspråk än någon agent eller representant i ditt försäkringsbolag. Därför kan det vara värt att kommunicera direkt med honom i frågor du är förvirrad eller missnöjd med.
- Beslut som du kan vara förvirrade eller missnöjda med inkluderar beslut baserade på din ansökan om täckning, tidpunkten för när du lämnade in bevis för förlust eller skadestånd.
- Kontakta din inställare om dessa och liknande frågor innan du pratar med en försäkringsagent.
- 2Gå vidare till justeringsledaren. Om du fortfarande inte är klar med varför ett beslut har fattats, eller om du inte håller med det beslutet, kan du gå vidare till justeringsledaren. Be din inställare om hans handledares kontaktinformation och kontakta handledaren innan du meddelar en försäkringsagent.
- 3Kontakta ditt försäkringsbolag. Om din justeringsledare inte kan hjälpa dig, eller om du fortfarande inte håller med om hans beslut, kan du gå vidare till ditt försäkringsbolag. Justeraren själv, liksom hans handledare, bör först överklagas, eftersom de kommer att ha större kunskap om din skada och det anspråk du lämnat in.
- Kontakta din försäkringsagent via ditt vanliga kommunikationsmedel, eller leta upp kontaktinformationen för en representant i ditt försäkringsbolag.
- 4Nå ut till FEMA. Om du fortfarande är oklar om vad som händer med ditt anspråk, eller om du fortfarande har utestående problem som inte hanteras ordentligt, kan du kontakta Federal Emergency Management Agency (FEMA). De kan hjälpa till att klargöra processen och kanske kan hjälpa dig att överklaga om du inte hade tur med din justerare, hans chef eller ditt försäkringsbolag.
Läs också: Hur får man ersättning för arbetstagare?
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
