Hur skriver jag en strategisk kommunikationsplan?
Det finns flera situationer där du behöver definiera ett meddelande via en strategisk kommunikationsplan.
Strategisk kommunikation hjälper en organisation att dela ett tydligt definierat meddelande med alla som är involverade i den organisationen - internt och externt. Det är en avsiktlig process som tittar på vad varje publik inom gruppen behöver höra från dig. Lär dig hur du skriver en strategisk kommunikationsplan så att din personal och kunder inte bara håller sig informerade utan också förblir engagerade.
- 1Definiera ditt meddelande. Det måste finnas ett tydligt definierat meddelande som du vill skicka under din strategiska kommunikationskampanj. Oavsett vilket meddelande det är, håll det enkelt. Försök att kondensera den till en kort fras eller mening. Det här är den stora idén som du kommer tillbaka till. Det finns flera situationer där du behöver definiera ett meddelande via en strategisk kommunikationsplan.
- Förstärka en aktuell idé. Hjälp anställda att få kontakt med och stödja din organisations vision och uppdragsbeskrivning.
- Inför en organisationsförändring. Kommunicera problemet eller utmaningen och dess planerade lösning.
- Integrera nya ledare i företaget genom att meddela dem och skapa flera möjligheter för personal och kunder att höra från dem via en-mot-en eller avdelningsmöten.
- Varumärket din organisation. Ge kunderna ett nytt intryck av vad ditt företag står för.
- 2Analysera dina målgrupper. Kommunikation måste utformas för varje publik för att kommunicera tydligt och effektivt. När du identifierar varje grupp, gör en publikanalys för att avgöra vilken information de behöver veta. Titta på grundläggande demografisk information, liksom personligheter, ditt förhållande till dem och hur ditt meddelande kommer att påverka dem.
- Din interna publik involverar dina anställda. Du kan dock behöva definiera meddelanden ännu mer specifikt för olika personalnivåer: ledare, mellanledare och standardanställda.
- Externa målgrupper inkluderar dina kunder, affärspartners och allmänheten. Även om information kan överlappa kommer varje publik att behöva ett väldefinierat meddelande.
Formatera den strategiska kommunikationsplanen på ett sätt som är naturligt för din organisation. - 3Definiera dina mål. Kommunikationen måste skräddarsys för varje grupp. Identifiera vad du vill att varje publik ska göra som svar på ditt meddelande. Vissa strategiska kommunikationsplaner syftar till att öka medvetenheten, medan andra är strukturerade för att åstadkomma en förändring i tanke eller beteende.
- 4Utforska kommunikationsställen. Det finns många alternativ tillgängliga för organisationer. När du överväger olika butiker finns det flera saker du vill tänka på.
- Välj kommunikationsmedier som din publik kommer att ansluta till. Detta kan inkludera sociala medier eller en onlinevideo, båda populär bland yngre generationer. Det kan också handla om kommunikation ansikte mot ansikte, mer populärt bland äldre folkmassor.
- Identifiera alla aktuella kommunikationsställen. Dessa ger ett naturligt utlopp för att kommunicera viktig information.
- Titta på din budget. Om du har en mindre budget för din kommunikationsplan, överväg att använda kostnadseffektiva medier, som e-post och sociala medier. Om du har en större budget har du fler möjligheter att använda andra alternativ, som radio- och tv-annonser, en direktreklamskampanj eller affischer.
- Överväg att använda flera butiker för varje publik. Människor tenderar att komma ihåg information bättre om de får den i olika former.
- 5Skapa en tidsram. Bestäm när du kommer att dela detta meddelande och hur du fortsätter att dela det under veckor eller månader. Var avsiktlig. Inse att denna tidsram är preliminär och kan behöva ändras när du implementerar din strategiska kommunikationsplan.
- Tänk på hur ofta du vill att publiken ska höra detta meddelande. Upprepning hjälper dem att förstå budskapet och anta det som sitt eget.
- Inse att förändring är en långsam process. Människors tro och handlingar kommer inte att förändras över en natt. Var realistisk i din tidsram och ge människor tillräckligt med tid för att anpassa sig till ditt budskap.
Inse att denna tidsram är preliminär och kan behöva ändras när du implementerar din strategiska kommunikationsplan. - 6Identifiera sätt att få feedback. Feedback är viktig genom hela den strategiska kommunikationsprocessen. Du vill se till att ditt budskap klarar sig klart och att det inte finns några missförstånd. Du vill också se om ditt meddelande är effektivt.
- 7Få godkännande. När du har skrivit ett utkast till din strategiska kommunikationsplan baserad på all din forskning och passar de behov du tänkt ut, kör den av alla som behöver godkänna den, såsom övre ledarskap eller styrelseledamöter. Acceptera feedback och förslag, och fortsätt att skriva igen tills du får en strategi som alla är bekväma med.
- 8Implementera den strategiska kommunikationsplanen. Delegera ansvar till olika personer i personalen. Håll koll på hur ditt meddelande tas emot. Justera din plan efter behov för att se till att den är effektiv.
Lär dig hur du skriver en strategisk kommunikationsplan så att din personal och kunder inte bara håller sig informerade utan också förblir engagerade.
- Låt en liten grupp människor arbeta med kommunikationsplanen. Det är bra att ha flera perspektiv, liksom olika erfarenhetsområden. Alla kommer att ha något att lägga till i diskussionen.
- Formatera den strategiska kommunikationsplanen på ett sätt som är naturligt för din organisation. Du kanske redan har några grundläggande mallar att arbeta från. Om inte, hitta en mall online eller bara börja om från början. Du måste skriva planen så att den passar din företagskultur eller en ton som din organisation är van vid, från ett mycket formellt format till en mer avslappnad, optimistisk ton.
Läs också: Hur skriver jag en strategisk affärsplan?
Frågor och svar
Obesvarade frågor
- Hur ska jag skriva en kommunikationsplan för avslöjande av barnmisshandel?
- Vilka är målen för PR?
Kommentarer (8)
- Jag hade ingen aning om var jag skulle börja. Nu kan jag äntligen börja. "How To" var till stor hjälp.
- Jag utvecklade en kommunikationsstrategi när jag hittade din artikel med steg om hur man skriver kommunikationsplanen. Det var verkligen mycket användbart. Tack.
- Artikeln erbjöd enkla men noggranna riktlinjer för alla kommunikationsansvariga för företag eller kampanjer. Precis vad jag letade efter. Tack.
- Jag har gått igenom nätet en stund nu och läst från andra, men jag kunde inte förstå. Här är informationen tydligare, kortare och jag vet att jag kan göra det.
- Denna sida är en mycket rik källa för yrkesverksamma och studenter som är intresserade av att utveckla kommunikationsstrategier och planer.
- Erbjuder ett tydligt och koncist sätt att göra en kommunikationsplan.
- Mycket kortfattad och praktisk.
- Trevlig sammanfattning. Det hjälpte mig att organisera mina tankar när jag attackerade min egen kommunikationsplan.
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
