Hur främjar man etiskt beteende på arbetsplatsen?
Nya anställningsförfaranden bör dock innehålla muntlig instruktion om företagets etiska standarder och förbereda anställda för etiska frågor som de kan möta.
Tydliga, specifika uppförandestandarder är grunden för en etisk arbetsplats. Att sätta dessa värden i praktiken börjar högst upp och ledande befattningshavare måste ange tonen för resten av företaget. När du anställer nya anställda, utvärdera deras värdesystem och utbilda nya anställda om företagets policy under orientering. Ge kontinuerlig etikutbildning och utveckla de färdigheter som anställda behöver för att utföra effektivt utan att skära hörn. Om du måste ta itu med missförhållanden, disciplinera kränkare snabbt och konsekvent, oavsett anciennitet.
Metod 1 av 4: fastställande av etiska standarder
- 1Skriv ditt företags uppförandestandarder skriftligen. Antag inte att alla anställda har en universell känsla av vad som är rätt och fel. Sammanställa en uttömmande lista över arbetsplatsstandarder, från acceptabla språk till etiska affärsmetoder. Lägg upp skriftliga standarder i gemensamma utrymmen och publicera dem i medarbetarhandboken.
- Håll standarder så specifika som möjligt. I stället för "Var respektfull", ange att "Anställda inte ska kommentera fysiskt utseende eller göra oönskade sexuella framsteg av något slag."
- 2Inkludera reglerande koder, men låt dem inte definiera företagets etik. Laglighet är viktigt, men det definierar inte arbetsplatsetik. Utbilda anställda om branschspecifika regler, men begränsa inte dina etiska standarder till juridiska koder.
- Se till att alla anställda känner till säkerhetsnormerna för de produkter du tillverkar och reparerar. Ställ dock dina standarder utöver säkerhetskoder. Om en produkt behöver repareras, säg upp eller disciplinera anställda om de tar betalt för tjänster genom att reparera delar som inte har gått sönder.
- 3Modellera etiskt beteende uppifrån och ner. Skriftliga etiska standarder är värdelösa om organisationens ledning inte följer dem. Chefer, styrelseledamöter och avdelningschefer måste fungera som förebilder för resten av organisationen. Dessutom måste standarder tillämpas konsekvent. en chef ska ha samma konsekvenser som en kontorist i postrummet.
- "Gör som jag säger, inte som jag", och "De bryter mot reglerna, så jag kan också," mentaliteter kan leda till en giftig företagskultur. Om försäljningschefen tuffar siffror och vilseleder kunderna att överskrida kvoterna kommer hela säljteamet att följa deras exempel. Det resulterande företagsomfattande etiska sammanbrottet är mycket svårare att hantera än enskilda fall av fel.
- 4Anställ sökande med värden som återspeglar ditt företags etiska standarder. När du intervjuar potentiella anställda, inkludera specifika frågor som mäter deras värderingar. Anställ en kandidat som visar stark etisk resonemang över en med tvivelaktig etik, även om den senare har en stark yrkesrekord.
- Ställ till exempel branschspecifika intervjufrågor som "Är det viktigare att uppfylla en tidsfrist eller att säkerställa att en produkt överskrider säkerhetsnormerna?" eller "Vad skulle du göra om du visste att en kollega tog mutor?"
Sammanställa en uttömmande lista över arbetsplatsstandarder, från acceptabla språk till etiska affärsmetoder.
Metod 2 av 4: tillhandahålla etikutbildning
- 1Skapa företagsspecifika utbildningsstrategier. Liksom skriftliga etiska standarder måste utbildning ge konkret, relevant information istället för vaga ideal. Företagets etikansvarig eller personalavdelningen bör komma med en lista över specifika scenarier som anställda kan möta. Dessa exempel bör sedan presenteras för anställda vid nya anställningsinriktningar och i årliga etikutbildningar.
- Till exempel presentera specifika exempel på sexuella trakasserier, fientligt beteende, bedrägeri och annat oetiskt beteende. Titta på nätet efter tidningsartiklar eller andra konton om faktiskt fel. Analysera dessa fallstudier med anställda under utbildning. Be dem att identifiera varför särskilda åtgärder var oetiska och hur överträdare kunde ha hanterat scenariot annorlunda.
- 2Bygg färdigheter förutom att stärka etiskt beteende. Fokusera på att utveckla färdigheter som gör det möjligt för anställda att prestera effektivt utan att skära hörn. Lär till exempel anställda att hantera sin tid, lösa problem och be om hjälp vid behov. Sätt rimliga produktivitetsförväntningar för att avskräcka dem från att fatta oetiska beslut för att uppfylla tidsfrister.
- 3Inkludera etikutbildning i nya anställningsinriktningar. Onboarding och orientering fokuserar vanligtvis på att fylla i pappersarbete och lära nya anställningar om specifika uppgifter. Nya anställningsförfaranden bör dock innehålla muntlig instruktion om företagets etiska standarder och förbereda anställda för etiska frågor som de kan möta. Dessutom måste du informera nyanställda om processen för att lämna in ett konfidentiellt klagomål om de bevittnar eller är offer för brott.
- 4Planera pågående organisationsomfattande utbildningsdagar för etik. Årliga träningsdagar hjälper till att upprätthålla ditt företags etiska kultur. Granska arbetsplatsens uppförandestandarder och etiska affärsmetoder och analysera branschspecifika scenarier som en grupp. Håll träningspass personligen istället för på distans för att uppmuntra dialog, förtroende och teamproblemlösning.
Liksom skriftliga etiska standarder måste utbildning ge konkret, relevant information istället för vaga ideal.
Metod 3 av 4: givande etiskt beteende
- 1Prioritera etiska beslut över försäljning eller vinst. Undvik att sätta prestationsmål som uppmuntrar anställda att göra vinst över kunder, medarbetare och säkerhetsstandarder. Försäljningskvoter och andra vinstcentrerade riktmärken kan stimulera oetiskt beteende. Förutom att belöna toppsäljare, erbjud monetära bonusar och andra utmärkelser till anställda med hög kundnöjdhetsgrad eller utmärkta säkerhetsrekord.
- 2Belöna anställda som väcker bekymmer om produkter eller tjänster. Antag att en anställd identifierar ett specifikationsfel i en ritning eller väcker oro över en ny produkts säkerhet. Omdesign av den produkten kan kosta pengar på kort sikt och försena lanseringen. Den anställde räddade dock ditt företags rykte och förhindrade potentiella skador, återkallelser, stämningar och regleringsböter.
- 3Främja anställda baserat på etiskt beteende. Faktor etiskt uppförande i alla beslut gällande kampanjer, höjningar och bonusar. Underlåtenhet att göra det kan leda till en giftig företagskultur. Om du belönar oetiskt beteende med kampanjer och kompensation säger du till anställda i hela organisationen att de behöver bryta mot uppförandekoder för att lyckas.
- 4Skapa ett vinstdelningssystem. Att dela företagets vinster med arbetare avskräcker dem från att manipulera nummer för deras egen fördel. Du kan till exempel öronmärka 10 till 15 procent av vinsten före skatt för fördelning bland anställda. Fördela betalningar kvartalsvis eller årligen och basera beloppet som en anställd tjänar baserat på deras totala resultat.
- Basera inte prestationsutvärderingar på råa siffror. Faktor i deras bidrag till moral, arbetsmoral, kundrelationer och andra mindre konkreta kriterier.
Informera anställda om specifika disciplinåtgärder i företagets skriftliga etiska standarder, vid nya anställningsinriktningar och vid pågående utbildningar.
Metod 4 av 4: hantera missförhållanden
- 1Kommunicera disciplinpolitiken tydligt. Se till att alla anställda känner till konsekvenserna av oetiskt beteende. Informera anställda om specifika disciplinåtgärder i företagets skriftliga etiska standarder, vid nya anställningsinriktningar och vid pågående utbildningar.
- Till exempel gör det klart att alla anställda som fångas att stjäla automatiskt avslutas.
- 2Se till att anställda kan rapportera felaktigheter anonymt. En konfidentiell klagomålsprocess är absolut nödvändig. Helst bör anställda kunna lämna in ett klagomål till din personalavdelning anonymt. Om du inte har en HR-avdelning ska du utse en etikansvarig eller kommitté som kan behandla klagomål, utreda missförhållanden och säkerställa konfidentialitet.
- Oavsett om en anställd är utsatt för sexuella övergrepp eller bevittnar oetiska affärsmetoder, måste de veta att de kan rapportera missförhållanden utan rädsla för vedergällning.
- 3Disciplinöverträdare konsekvent och i rätt tid. Undersök anklagelser om felaktigheter och låt inte klagomål blåsa över eller falla igenom sprickorna. Dessutom måste alla i organisationen hållas på samma standard, oavsett om de är ledande befattningshavare eller praktikanter.
- Konsekventa disciplinåtgärder går hand i hand med givande etiskt beteende. Båda krävs för att upprätthålla företagets etiska standarder.
Läs också: Hur lägger jag ut småföretagens uppgifter?
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
