Hur väljer jag en betaltjänstleverantör?
Så här är vad du ska leta efter i en PSP (betaltjänstleverantör).
Det finns inget viktigare för en onlineverksamhet än en pålitlig och säker länk mellan sina betalande kunder och banken. Så här är vad du ska leta efter i en PSP (betaltjänstleverantör).
- 1Fråga om deras tekniska lösningar
- Tekniskt sett måste din PSP kunna stödja alla dina planer. För att göra detta bör de erbjuda en mängd olika sätt att samla in kundkortsuppgifter och behandla betalningar. Dessa definieras ofta av din egen tekniska expertis. Det kan innebära att du tillhandahåller ett enkelt sätt att omdirigera kunder från din webbplats till deras värdbaserade betalningssidor. Eller kanske du behöver ett sätt för dig att auktorisera betalningar på distans. Oavsett ditt krav borde en dedikerad PSP ha lösningarna för att möta den. En storlek passar inte alla, så låt ingen övertyga dig annars.
- 2Leta efter riktigt konkurrenskraftiga priser
- Kostnader (inställningsavgifter och kostnad per transaktion) kan variera kraftigt mellan konkurrerande PSP: er, så du måste handla till de bästa priserna. En fast månadsavgift börjar på cirka £ 10, men det finns några billigare alternativ tillgängliga, så låga som 0,05 £ per transaktion. Som en tumregel, desto högre transaktionsvolym desto lägre enhetskostnad.
- Och kom ihåg att jämföra som med liknande. Fråga om det är en komplett lösning med inkluderande avgifter eller om du kommer att betala banken separat utöver det. Kommer PSP med dessa "så snygga" priser att ta ut enorma installationsavgifter för att möjliggöra tjänster - såsom uppskjutna betalningar, en virtuell terminal eller prenumerationer - som levereras som standard med andra PSP: er.
- 3Kontrollera om det finns några kostnader i förväg
- De verkliga kostnaderna för att acceptera kortbetalningar online börjar inte och slutar med prisuppgiften. Se bortom rubrikerna och överväga de totala långsiktiga driftskostnaderna för partnerskap med varje PSP. Har PSP till exempel begränsat stöd för bedrägerihantering? Kostnaden för tunn säkerhet kan göra mycket mer skada på din slutresultat än några fraktionsdifferenser i priser.
Fråga om deras tekniska support En tjänst är inte en tjänst om den inte är helt säkerhetskopierad. - 4Hantera rapporterings- och administrationsfaciliteter
- Att acceptera onlinebetalningar är bara en del av e-handelsekvationen. Som onlinehandlare måste du se till att du också kan hantera dem så effektivt som möjligt.
- Därför bör en effektiv PSP ge dig rätt rapporterings- och administrationsverktyg för att hantera dina säljtjänster... Kommer du att ha tillgång till transaktionsuttalanden i realtid? Kan du exportera värdefull kundinformation? Är rapporteringen tillräckligt sofistikerad för att du ska kunna svara på frågor som bättre kan rikta framtida försäljning. Till exempel, hur många MasterCards från Belgien avvisades förra månaden - och när?
- 5Fråga om deras tekniska support
- En tjänst är inte en tjänst om den inte är helt säkerhetskopierad. Och en lösning blir ett problem om det inte finns någon som kan förklara eller implementera den. I näringslivet finns det faktiskt inte en vanlig dag och alltför ofta händer det oväntade.
- 6Ta reda på om du skulle vara skyddad mot bedrägerier
- När du accepterar kortbetalningar online är bedrägerier potentiellt det största hotet mot dina vinster. Och hotet ökar.
- Du kan inte växa ditt företag säkert om din PSP inte är redo att se till att bedrägerier inte växer också. Så leta efter en PSP som tillhandahåller bedrägerilösningar som inte bara hjälper till att eliminera de risker som är inblandade utan också låter dig säkert maximera acceptansnivåerna. Om en PSP inte har en egen bedrägerilösning, är chansen att den inte helt förstår - eller bryr sig om - de risker du kommer att möta.
- PSP: er som kan utfärda IMA kommer att ha förstahands erfarenhet av att hantera återkrav och kommer därför att vara proaktiva när det gäller att erbjuda lösningar för att begränsa detta kostsamma hot. Faktum är att varje PSP som är värt en andra blick kommer att erbjuda konfigurerbara lösningar för bedrägeri-screening och autentiseringsmekanismer, till exempel 3D Secure.
- 7Se till att du kan lita på deras tjänster
- Online är skillnaden mellan en kund och en kund förtroende. Människor måste känna att de kan lita på dig med sina kortuppgifter. Om allt går fel och dina kunders kortuppgifter äventyras står ditt rykte på spel.
- 8Se upp för en fullständig servicehistorik
- Okej, det är inte en bil, men principen är densamma. Du skulle inte köpa ett fordon utan bevis för att det är tillförlitligt och detsamma gäller för din blivande PSP. Att förlora en försäljning är tillräckligt illa, men att förlora en försäljning eftersom din PSP är nere eller inte tillgänglig är en katastrof som påverkar både dina intäkter och ditt rykte. Och om din PSP skulle gå ur drift helt, kan ditt eget företag vara avstängt i dagar eller veckor.
Det kan innebära att du tillhandahåller ett enkelt sätt att omdirigera kunder från din webbplats till deras värdbaserade betalningssidor.
- Så innan du begår en PSP, kontrollera dess företagsstamtavla. Se till att den har en solid ekonomisk grund, en bra historia och att den drivs professionellt. Begär referenser från nuvarande kunder och låt dig inte gnugga.
- Be också om bevis på en god drifttidsrekord och kontrollera att organisationen aktivt minskar risken för stillestånd med pågående investeringar i infrastruktur och kapacitet.
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
