Hur får jag en återbetalning på förbetalda kreditkort?
Om ditt förbetalda kreditkort kommer från ett större företag är det samma process som att få en återbetalning på det som ett vanligt kreditkort. Du bör dock läsa återbetalningspolicyn för ditt företags kreditkort för att vara säker. Om du köpt ett föremål personligen, gå in i butiken du köpte det från och be om återbetalning. Se till att du tar med det förbetalda kreditkortet, kvittot och fotolegitimation. Alternativt, om du köpte produkten online, kolla leverantörens policy för att ta reda på hur du får din återbetalning. Du måste antingen fylla i ett onlineformulär eller kontakta dem via e-post eller telefon. Om du inte har fått din återbetalning inom sju arbetsdagar, kontakta företaget för att be om en uppdatering. För fler tips från vår finansförfattare, inklusive hur du returnerar artikeln om du köpte den online, läs vidare!
För de flesta förbetalda kreditkort, inklusive alla förbetalda kreditkort från Visa och MasterCard, kan du helt enkelt returnera varan som om du hade gjort köpet med ett vanligt kreditkort.
De flesta större emittenter av förbetalda kreditkort, inklusive Visa och MasterCard, behandlar köp med förbetalda kort på samma sätt som köp som görs med konventionella kreditkort eller betalkort. Nyckeln till att få en återbetalning på ett av dessa kort är att se till att dina omständigheter uppfyller de återbetalningskriterier som fastställts av företaget från vilket du köpte. När du har verifierat detta är processen ganska enkel för att få en återbetalning till ditt förbetalda kreditkort oavsett om du gjorde köpet personligen eller online.
Metod 1 av 2: att få en återbetalning personligen
- 1Bestäm återbetalningspolicyn som fastställts av det företag som utfärdade kortet. Företaget som utfärdade kortet kan i slutändan fastställa regler och bestämmelser om återbetalning. De flesta förbetalda kreditkort, inklusive de som utfärdats av Visa och MasterCard (vilket betyder nästan alla), behandlas dock precis som vanliga kreditkort. Detta innebär att du kan få en återbetalning genom att returnera artikeln som du skulle göra när du betalade kontant eller med betalkort.
- Du kan besöka webbplatsen för företaget som utfärdade kortet eller ringa deras kundtjänst om du föredrar att prata med någon personligen.
- Kortets policy för återbetalning kan också finnas i informationen som medföljde kortet (om du fortfarande har det).
- 2Bestäm återbetalningspolicyn för den anläggning där du köpte. Precis som företaget som utfärdade kreditkortet kan bestämma sina egna återbetalningspolicyer, kan butiken från vilken du köpte varan eller tjänsten bestämma sin egen retur / återbetalningspolicy. Om du till exempel har köpt något "som det är" eller om du har väntat längre än den bokade återbetalningsperioden för en tjänst kan butiken lagligt vägra din återbetalning. Kontakta butiken innan du går in för att se till att du kan få återbetalning för artikeln eller tjänsten.
- Kontrollera ditt kvitto. Retur- eller återbetalningsperioden för köpet (och andra villkor för återbetalning) listas ofta längst ner på ett kvitto.
- Om du befinner dig utanför återbetalningsfönstret kan du ofta prata med en chef eller chef för att försöka få ett undantag. För konkreta föremål kan chefen fortfarande ha befogenhet att acceptera returen om den är i gott skick. För tjänster kan chefen fortfarande utfärda en återbetalning om du kan visa varför du var missnöjd.
- Anteckna medan du pratar med chefen om han eller hon har erbjudit sig att göra ett undantag i ditt fall. Inkludera chefens namn, datum etc. som dokumentation om han eller hon inte är där när du återvänder till den faktiska återbetalningen.
- 3Samla allt du behöver. När du har verifierat att du kan få en återbetalning måste du samla in flera saker innan du återvänder till det företag där du gjorde köpet. Om tillämpligt, placera föremålet i originalförpackningen (om du alls öppnade det). Du måste också ta med det förbetalda kreditkortet (så att butiken kan köra det för återbetalningen), kvittot (så att de vet att du faktiskt gjorde köpet där) och en fotolegitimation (så att butikens medarbetare kan bekräfta att det förbetalda kortet är ditt).
- Om du inte längre har kvittot kan du också försöka begära en rapport om kortets aktivitet från det utfärdande företaget för att visa butikschefen att du verkligen gjorde köpet på platsen det angivna datumet. Utan bevis för att du gjort ett köp i respektive butik kan de vägra återbetalningen, eller de kan bara återbetala för butikskredit beroende på deras returpolicy.
- Om du vill ha en återbetalning för en tjänst, ta med någon annan stödjande dokumentation för att visa varför du var missnöjd. Om en gräsmattavårdare beskär ett träd dåligt, ta till exempel bilder.
Om ditt förbetalda kreditkort kommer från ett större företag är det samma process som att få en återbetalning på det som ett vanligt kreditkort. - 4Gå till affären för återbetalning. Ta med dig allt du behöver till affären och be om återbetalning. De flesta återbetalningar för faktiska artiklar behandlas via en kundservicedisk nära butikens ingång snarare än genom en av kassorna. Lämna allt till kundtjänstrepresentanten och be om återbetalning.
- Den anställde kan också be om ditt telefonnummer eller en underskrift på returkvittot.
- Se till att behålla en kopia av originalkvittotet om det finns andra köp på det som du inte har returnerat.
- 5Be om en uppskattning av återbetalningsdatumet. Återbetalningen kan ta flera dagar att rensa. Företaget som utfärdade det förbetalda kreditkortet har antingen en webbplats eller ett telefonnummer som du kan använda för att verifiera saldot på kortet. Kontrollera saldot ofta för att säkerställa att du får återbetalningen inom sju arbetsdagar.
- 6Kontakta respektive företag efter sju arbetsdagar. Om du inte får återbetalningen inom sju arbetsdagar, ring kundserviceavdelningen för det företag där du skulle få återbetalningen. Denna avdelning kan vanligtvis verifiera om återbetalningen har rensats eller inte. Om det har, men du inte har fått pengarna, kontakta företaget som utfärdat kortet.
- Håll reda på var och en av dessa interaktioner, inklusive namnen på de personer som du talade med.
Metod 2 av 2: Få återbetalning för online-köp
- 1Kontrollera retur- / återbetalningspolicyn som är kopplad till köpet. Som med köp i butiken måste du först kontrollera återbetalningspolicyn som fastställts av företaget som utfärdade det förbetalda kreditkortet. För de flesta förbetalda kreditkort, inklusive alla förbetalda kreditkort från Visa och MasterCard, kan du helt enkelt returnera varan som om du hade gjort köpet med ett vanligt kreditkort.
- Detta inkluderar också bekräftelse på att du kan få en återbetalning baserat på återbetalningspolicyn för webbplatsen där du köpte varan eller tjänsten.
Som med köp i butiken måste du först kontrollera återbetalningspolicyn som fastställts av företaget som utfärdade det förbetalda kreditkortet. - 2Kontakta företagets kundtjänst. Antingen via telefon eller via webbplatsen, kontakta företagets kundserviceavdelning om du vill få en återbetalning på grund av dålig service, för mycket för tjänsten eller annan återbetalning som inte är relaterad till en faktisk retur.
- Anta till exempel att du köpte ett grundläggande lager av molnlagring och företaget debiterade dig för det utökade lagringspaketet. Eftersom du inte har någon egentlig artikel att returnera måste du kontakta kundtjänst (de kan vidarebefordra dig till en faktureringsavdelning) för att initiera återbetalningen. Ha någon dokumentation klar, till exempel det e-postmeddelande du fick när du slutförde köpet - för att bevisa att du var felaktigt debiterad.
- Du kan också behöva kontakta företagets kundserviceavdelning angående materiella varor som du har köpt om du till exempel har frågor om att returnera varan utanför returfönstret.
- 3Ställ in avkastningen med företaget om tillämpligt. Många större återförsäljare har online-returcenter genom vilka du kan ställa in din retur om du vill ha en återbetalning på en faktisk artikel. Logga in på det konto från vilket du köpte, hitta returalternativet för rätt artikel och bearbeta det som en retur. Återförsäljaren kan även inkludera en utskrivbar returetikett för varan.
- För mindre onlinehandlare måste du troligen ringa och prata med en kundtjänst som kan ställa in returen för dig. I det här fallet måste du sannolikt ha kortet tillgängligt för att bekräfta numret på det. Personen kan skicka dig en utskrivbar returetikett via e-post, eller så kan du helt enkelt få en returadress till vilken du måste skicka varan.
- Det är helt upp till företaget huruvida de betalar hela (eller till och med en del) av returfraktkostnaderna. Du kanske eller inte är ansvariga för dessa. Om du är ansvarig tar företaget bort beloppet från din återbetalning innan det utfärdas.
- 4Returnera artikeln om tillämpligt. När du har ställt in returen, omförpackat artikeln (vid behov) och fäst den nya fraktetiketten kan du helt enkelt släppa den för retur. De flesta större online-återförsäljare kommer att tillhandahålla returetiketter för UPS eller FedEx. Se till att du får kvittot när du lämnar in paketet. Den innehåller ett spårningsnummer för returen, så att du kan bevisa den returnerade artikeln.
De flesta större emittenter av förbetalda kreditkort, inklusive Visa och MasterCard, behandlar köp med förbetalda kort på samma sätt som köp som görs med konventionella kreditkort eller betalkort. - 5Sök efter din återbetalning. De flesta onlineföretag skickar ett e-postmeddelande med det återbetalade beloppet när de får varan (om tillämpligt) eller behandlar återbetalningen i sitt system. Företaget som utfärdade ditt förbetalda kreditkort tillhandahåller antingen en webbplats eller ett telefonnummer som du kan använda för att kontrollera saldot på kortet. Kontrollera saldot på ditt kort för att se till att du får återbetalningen inom sju arbetsdagar efter att företaget bekräftade att de mottog varan.
- 6Kontakta kortutgivaren efter mer än sju arbetsdagar. Om du inte har fått din återbetalning inom sju arbetsdagar, kontakta återförsäljaren för att se till att de har utfärdat återbetalningen. Om de har återbetalat ditt köpebelopp, kontakta företaget som utfärdat det förbetalda kreditkortet för att ta reda på varför pengarna inte har spridits.
- Anteckna varje gång du pratar med någon när du undersöker varför pengarna inte har återbetalats.
- Spara register över alla e-postmeddelanden du fått också, inklusive e-postmeddelandet. Du kan visa kortutgivaren som bevisar att återförsäljaren fick returförsändelsen och utfärdade återbetalningen.
- Spara ditt förbetalda kort även efter att du har tömt kortet för pengar om du behöver göra en retur som du köpte med kortet.
- Behåll alltid kvitton för alla inköp om du behöver returnera något.
Läs också: Hur jämför jag inteckningsprogram?
Frågor och svar
- Hur bestrider jag en debitering som jag inte gjorde på mitt förbetalda kreditkort? Hur spårar jag var ett köp gjordes?Ring utgivarens telefonnummer på kortets baksida för att lösa båda problemen.
- Kan jag fylla på ett förbetalt betalkort?Kanske. Du måste kontakta företaget som utfärdat kortet för att ta reda på om du kan lägga till pengar eller inte. Vissa företag tillåter kunder att lägga till pengar, andra inte.
Obesvarade frågor
- Hur får jag tillbaka mitt GreenDot-kort om jag tappade det?
- Hur använder jag medlen?
- Jag fick en återbetalning och återbetalningen visades aldrig på mitt Mastercard-presentkort. Vad ska jag göra?
- Vad gör jag om numret är ogiltigt när jag försöker få en återbetalning på ett förbetalt kreditkort?
- Vad gör jag om jag betalar för att lägga till pengar på mitt kort och det inte finns där?
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
