Hur får man kunder?

Eller be dem fylla i enkäter om du har ett stort antal kunder — Fråga kunder var de hörde talas om dig, eller be dem fylla i enkäter om du har ett stort antal kunder.

Låt oss inse det - alla säljer. Från grannskapet barnvakt som vill packa sitt veckosammanträde till revisorn som letar efter mer arbete, även icke-försäljningspositioner kräver massor av säljkunniga i denna ekonomi. Här är många tips och instruktioner för att vinna kunder och påverka potentiella kunder i olika situationer.

Metod 1 av 3: locka lokala kunder

1
Bli listad i företagskataloger. Hitta dina lokala gula sidor och skapa en post för ditt företag under den tjänst du tillhandahåller. Många olika företag skapar gula sidorna företagskataloger i tidningen eller online, så se till att du hittar de som är specifika för din region. Din lokala stad eller gemenskap kan också ha en mindre företagskatalog bara för lokala företag.
- Gå med i din lokala handelskammare eller annan regional företagsförening. Delta aktivt i den organisationen om du har tid; studier visar att konsumenter tänker högre på företag som gör det.
- Kontrollera varje katalogs servicevillkor innan du registrerar dig hos den. Vissa kan kräva att du är laglig vuxen eller begränsar de typer av tjänster du kan lista.
2
Kom ihåg att inkludera alla relevanta fakta i dina annonser. Oavsett vilken av nedanstående metoder du ska använda, bör du se till att dina potentiella kunder har all information de behöver för att utvärdera ditt företag och kontakta dig.
- Inkludera den bästa och snabbaste metoden för att kontakta dig, eller helst mer än en. Inkludera både e-post och mobilnummer om du har dem och svara snabbt på meddelanden på båda.
- Förutom ditt namn eller ditt företags namn, inkludera en kort beskrivning av din tjänst. Ge exempel på specifika uppgifter du kan anställas för.
- Överväg att inkludera information om rabatter för förstagångskunder, kunder som hänvisar dig till andra eller någon som anställer dig under en viss tidsperiod. En rabatt under en period av få kunder kan löna sig genom att locka till sig en långvarig kund.
3

Känn dina lokala lagar. Stadsregeringen eller den lokala polisstationen bör kunna berätta vilka marknadsföringsmetoder som inte är tillåtna. På många ställen får du inte placera flygblad direkt i brevlådorna, och du bör kontrollera innan du går dörr till dörr eller fäster dem till privat egendom.
4
Distribuera flygblad i lämpliga områden. Skapa en enkel, attraktiv flygblad för att marknadsföra din tjänst. Inkludera alltid din kontaktinformation och specifik information om vilka typer av jobb du kan ta på dig. Tänk på det bästa sättet att distribuera dem så att du inte slösar bort tid och pengar på att göra värdelösa flygblad. Följ rådet ovan för att lära dig lokala lagar och tänka på var potentiella kunder mest sannolikt kommer att se din flygblad.
- En städtjänst eller annan service med bred överklagande kan ha framgång med att distribuera dem till varje hus eller företag i ett grannskap. Om rekrytering utan tillstånd är olagligt i ditt område kan du överväga att lägga reklambladet på mitten och skicka dem via posten utan att behöva köpa kuvert - men förvänta dig inte att mer än 5% av befolkningen svarar på den här metoden.
- Många samhällen har offentliga anslagstavlor avsedda för reklam. Dessa är sannolikt mer kostnadseffektiva om ditt företag bara tilltalar en liten grupp människor, till exempel flöjtlektioner.
- Lokalt ägda företag håller ofta flygblad för lokala evenemang och tjänster som deras kunder kan ta. Be dem artigt att ta en stack i stället för att bara släppa den. Be inte ett företag med en konkurrerande tjänst att annonsera för dig.
Följ rådet ovan för att lära dig lokala lagar och tänka på var potentiella kunder mest sannolikt kommer att se din flygblad.
5
Ta ut annonser i lokala tidningar. Ta reda på vilka tidningar som skrivs ut lokalt och ta ut annonser i rubriken rubrik. Detta kan vara ett utmärkt sätt att sprida ordet och borde inte kosta dig mycket pengar om papperet verkligen är lokalt. Försök att sticka ut från liknande företag genom att erbjuda en begränsad tidsrabatt, eller nämna specifika tjänster som dina konkurrenter inte gör.
- Om det finns flera lokala tidningar, ta ut annonser under en kort period med var och en av dem. Fråga nya kunder var de hörde talas om dig och fortsätt att annonsera med tidningarna som ger bra resultat.
6
Gör dina egna visitkort. Följ länken i titeln på detta steg för att lära dig hur du skapar dina egna visitkort, eller hitta en tjänst online för att hjälpa dig. Förvara en bunt av dem i din plånbok eller i ett skyddande fodral och distribuera dem till vänner, grannar eller någon du interagerar med offentligt.
- Använd tjockare visitkortpapper för att skriva ut dem och klipp ut dem försiktigt med en pappersklippare snarare än slarvigt med en sax.
- Inkludera flera metoder för att kontakta dig, särskilt telefon och e-post, ditt namn och en beskrivning av vilken typ av tjänst du tillhandahåller.
7
Be vänner, familj och tidigare kunder att sprida ordet. Ord från mun är ett utmärkt verktyg för lokala tjänster. Be alla dina vänner att skicka din kontaktinformation eller visitkort till alla som kan anställa dig. Överväg att erbjuda remissrabatt eller till och med en engångs gratis tjänst för alla klienter som övertygar någon annan att anställa dig också.
- När du startar ditt företag, överväga att skicka ut ett nyhetsbrev via e-post till alla i din kontaktlista som bor i ditt område och är vänliga med dig. Inkludera en kort beskrivning av din tjänst och överväga att erbjuda rabatt för dina personliga kontakter första gången de anställer dig.
- Be tidigare eller nuvarande kunder som uppskattar ditt arbete om tillstånd att använda dem som remisser. Du kanske vill lägga en kostnadsfri offert från dem i din nästa annons, särskilt om de eller deras verksamhet är välkänd i samhället.
8

Tänk på ditt professionella utseende. Försök att leva upp till dina kunders förväntningar. Om du går in till din klients hem för att ge lektioner eller teknisk support, bör du verka klädd och ansvarsfull. Å andra sidan, om du arbetar i trädgårdsarbete eller arbetar manuellt, kan potentiella kunder ifrågasätta varför du bär nagellack och / eller kostym.
9

Imponera på dina kunder. Du kommer att få fler hänvisningar och upprepa kunder om du har en professionell, positiv attityd. Behandla varje klient med respekt. Avbryt inte ditt jobb för att chatta med en vän. Möt i tid eller några minuter tidigt och låt dem veta om du blir försenad. Försök att slutföra varje jobb efter bästa förmåga.
10
Överväg att ha ditt företag försäkrat, licensierat eller bundit. Det här är tre olika metoder för att skydda din klient i händelse av olycka eller bedrägeri. Om någon vet att du har betalat för en eller flera av dessa skyddsåtgärder kan den personen vara bekvämare att anställa dig. Här är beskrivningar av varje process och råd om när du ska använda dem:
- Försäkring för företag, i utbyte mot regelbundna betalningar, täcker kostnaderna för medicinsk skada eller andra oväntade utgifter som bestäms av villkoren i ditt kontrakt. Överväg att få detta om du eller dina anställda löper risk för skada i en klients hem, eftersom kundens hushållsförsäkring annars kan debiteras för medicinska kostnader - vilket inte gör din klient lycklig.
- Licenser krävs endast för vissa aktiviteter, som bestäms av din lokala, statliga eller nationella lagstiftning. Om du är osäker på om ditt företag behöver licens, kontakta din stadsregering för råd.
- Skapa en obligation om ditt företag har många kunder eller anställda. Detta ger kontrollen över en viss summa pengar till regeringen, som använder pengarna för att betala ut fordringar mot ditt företag i händelse av skada på kunders egendom eller andra missöden. Annonsering av ditt obligationsnummer gör det också möjligt för potentiella kunder att slå igenom en historik över fordringar mot ditt företag.

Forumforum online eller andra personer som har en publik av potentiella kunder för din tjänst — Kontakta även relevanta bloggägare, forumforum online eller andra personer som har en publik av potentiella kunder för din tjänst.

Metod 2 av 3: hitta kunder online eller i andra regioner

1
Gör din tjänst så specifik som möjligt. Du kan inte rimligt annonsera för alla personer som behöver en webbplats utformad, skatter eller vilken tjänst du planerar att tillhandahålla. Vad du kan göra är att ta reda på vilka specifika fördelar du är bäst att tillhandahålla och överväga vem som specifikt skulle vara intresserade av dem. Om du håller dig borta från generiska uttalanden och istället beskriver dig själv som specialist kan du fokusera dina marknadsföringsinsatser där de kommer att bli mest framgångsrika.
- Om dina kunder är individer, sök i bloggdatabaser eller på internet i allmänhet efter populära bloggar relaterade till ditt företags service, produkt eller uppdragsbeskrivning. Dessa ska berätta vad dina kunder är intresserade av och vilka specifika problem de har som du kan erbjuda att åtgärda.
- Om dina klienter är organisationer använder du de avancerade sökinställningarna i en databas som CrunchBase för att begränsa klienter efter plats, typ och andra attribut. När du väl har begränsat det till en lista med några dussin till några hundra organisationer kan du kontakta dessa med förslag riktade till deras behov.
2
Skapa en marknadsföringsplan. Innan du börjar annonsera eller starta en social media-marknadsföring bör du sätta dig ner och göra det hårda arbetet med att planera din marknadsföringskampanj. Tänk på hur mycket pengar du är villig att spendera på marknadsföring, undersök sedan hur du kan spendera dem för maximal effekt.
- Denna artikel om marknadsföringsstrategier online kan innehålla ytterligare råd.
- Det enklaste sättet att utvärdera om en marknadsföringsplan är en bra idé är att fråga andra experter. Kontakta inte dina direkta konkurrenter för råd, men skicka frågor till personer som driver företag som tillhandahåller tjänster till samma grupp människor. Om du är en bröllopsfotograf, kör dina idéer förbi en blomsterhandlare; om du är en konsult i en viss bransch, prata med andra konsulter som erbjuder samma företag olika tjänster.
3

Tänk på din närvaro på sociala medier. Om du har bestämt att onlinemarknadsföring är en bra idé, besluta om du vill använda sociala medier, en företagswebbplats eller båda. Varje sociala mediekonto, blogg eller företagsnyhetsflöde bör uppdateras regelbundet med kampanjer eller nyheter om ditt företag, även om du bör undvika att skräpposta följare med dagliga annonser.
4
Skapa innehåll för en personlig eller företagswebbplats. Så länge den är funktionell och inte för amatör i utseende, är till och med en webbplats med bara ben användbar för att visa upp ditt tidigare arbete och göra dig lätt tillgänglig för potentiella kunder. Dessutom, om du har resurserna, skapa gratis artiklar eller videor som ger användbar information som människor kommer att läsa och dela. Detta kan vara ett bra sätt att sprida information om dina tjänster genom att göra vad du eller dina anställda gör bäst, snarare än att förlita sig på svår och oförutsägbar viral marknadsföring eller betala för annonser.
- Använd sökmotoroptimeringstekniker för att förbättra din webbplats synlighet
- Tilldela dig själv eller en anställd uppgiften att regelbundet uppdatera din online-närvaro enligt målen och budgeten för din marknadsföringsplan. Du kan behöva avsätta ytterligare tid och pengar för att skapa gratis innehåll som drar potentiella kunder in.
5
Annonsera via betalda annonser eller genom att kontakta webbplatsägare direkt. Om du betalar för att köra en annons på andra webbplatser, se till att rikta den till webbplatser som dina kunder kommer att besöka i stort antal. Dessutom kontaktar relevanta blogg ägare, online-forum samhällen, eller andra personer som har en publik av potentiella kunder för din tjänst. De kan vara villiga att rikta människor till ditt innehåll eller dina kampanjer.
- Fråga kunder var de hörde talas om dig, eller be dem fylla i enkäter om du har ett stort antal kunder. Avbryt reklam som inte visar sig vara värt kostnaden.
6
Delta i konferenser som dina kunder deltar i. Om du är en konsult eller annan tjänsteleverantör som är specialiserad i en viss bransch, kan du delta i regionala och nationella konferenser relaterade till dina kunders arbete. Förutom att hålla dig uppdaterad på fältet kommer du att kunna knyta kontakter med många potentiella nya kunder som du normalt inte skulle träffa.
- Kontakta konferensarrangörerna i god tid för att fråga om du kan hålla ett tal eller en presentation eller sitta på en panel som är relaterad till ditt arbete. Detta ökar din synlighet ytterligare.

Om dina kunder är organisationer använder du de avancerade sökinställningarna i en databas som CrunchBase för att begränsa klienter efter plats, typ och andra attribut.

Metod 3 av 3: marknadsföring till enskilda kunder

1

Undersök den potentiella kunden innan du kontaktar dem. Läs organisationens uppdragsbeskrivning och spendera lite tid på att lära dig mer om dem via deras webbplats. Om klienten är en individ kan du lära dig mer om dem från vem som helst eller var du upptäckte att de kan vara en potentiell klient.
2
Börja skriva ett uttalande anpassat efter kundens behov. När du vet mer om den potentiella kunden, bör du komma med en plan för att locka deras verksamhet. Nämn problem du kan åtgärda eller tjänster du tillhandahåller, och välj specifikt ämnen som är mest relevanta för klientens arbete eller problem.
- Om någon anställer en frilansare, läs beskrivningen av jobbet noggrant. Ändra ditt CV eller uttalande för att vädja exakt till vad kunden letar efter. Om de letar efter en specifik färdighet du har, även om det verkar mindre eller ingår i andra CV-poster, nämna den kvalifikationen.
3
Börja med en krok som gör att du sticker ut. Din potentiella kund kan få förfrågningar som din regelbundet, eller så kanske de aldrig har övervägt att anställa någon för din tjänst. Här är flera idéer för hur man lockar någons uppmärksamhet:
- Beskriv en specialiserad färdighet som är sällsynt bland dina konkurrenter. Kunskap om ett dunkelt programmeringsspråk, konstform eller annan nischkvalifikation relaterat till ditt arbete kan fånga kundens uppmärksamhet och imponera på dem även om de inte slutar använda den färdigheten.
- Nämn en berömd kund, eller beskriv kort en eller två av dina mest imponerande prestationer.
- Om du inte kan tävla med berömmelse eller specialisering, koppla en klient genom att erbjuda billigt eller till och med gratis arbete tillfälligt. Detta är en bra strategi när du börjar och behöver kunder att rekommendera dig.
4
Redigera ditt uttalande tills det är kortfattat och tydligt. Ditt uttalande eller din försäljningsgrad bör högst ta två eller tre minuter att läsa eller lyssna på. Skär ner det till 30 sekunder om möjligt. Extra information som curriculum vitae eller provarbete kan finnas i separata dokument som ska presenteras efter tonhöjd.
- Håll dig fokuserad på specifika färdigheter du har och specifika förslag du har för att arbeta med företaget. Undvik vaga eller vandrande formuleringar.
5
När du har utarbetat ett uttalande, ta reda på vem du ska kontakta och hur du ska göra det. Om du svarar på en annons bör du följa kontaktinstruktionerna som ingår. Om du kontaktar en organisation, fråga receptionisten eller den allmänna telefonlinjen vem som är bäst att kontakta för din typ av förslag och hur han eller hon föredrar att kontaktas.
- Om du bor i närheten och är bra med personliga uttalanden, försök att planera ett personligt möte. Om du inte kan, ordna att lämna in ett förslag personligen och inkludera en kortfattad anteckning för att visa personlig ansträngning.
6

Var professionell. Enkla detaljer som snabbhet, lyssna på den andra parten, lämpligt språk och hålla sig positiva kan gå långt för att underteckna din nästa affär. Klä dig snyggt och ha ditt bästa beteende under varje interaktion. Oprofessionellt samspel med en sekreterare eller en främling i företagets lobby har potential att förstöra dina chanser precis som de gör på ett verkställande kontor.

Fråga nya kunder var de hörde talas om dig och fortsätt att annonsera med tidningarna som ger bra resultat.
7
Ge information till den potentiella kunden när du gör din tonhöjd. Se till att inkludera all kontaktinformation och all ytterligare information som kunden behöver för att fatta sitt beslut. Ge ett visitkort och / eller en broschyr om du ser den potentiella kunden personligen eller skicka ett paket till dem.
- Att beskriva dig själv med fel titel kan skada ditt företag. Ring bara dig själv VD eller president för ditt företag om du är i en rymlig person med liknande titlar. Annars kallar du dig en representant, en chef (om du har anställda) eller en specifik titel som beskriver det arbete du utför.

Tips

Människor uppskattar ärlighet, uppriktighet och en sann självkänsla. Falsk bravado, tomma komplimanger och ett falskt leende är inte verktygen för att stänga fler erbjudanden.
Även om ditt företag har antagit en mer avslappnad kultur är professionalism fortfarande en viktig del av effektiv försäljning. Försök att leva upp till kundens standarder, inte bara ditt företags klädkod eller marknadsföringsriktlinjer.

Varningar

Var inte oförskämd.
Ge inte löften som du inte kan hålla och se till att hålla de löften du gör. Det finns inget bättre sätt att förlora en klient eller få en dålig recension än att förråda någons förtroende eller misslyckas med att slutföra ett jobb.

Läs också: Hur ber jag kunder om feedback?

Hur får man kunder?

Steg

Metod 1 av 3: locka lokala kunder

Metod 2 av 3: hitta kunder online eller i andra regioner

Metod 3 av 3: marknadsföring till enskilda kunder

Tips

Varningar

Kommentarer (1)

Läs också: