Hur gör man ett klagomål om en hyresvärd?

Bestäm var du ska lämna in ditt klagomål. Om du redan har försökt lösa problemet med din hyresvärd direkt, har skickat in ett klagomål till din lokala regering och din fråga fortfarande inte är löst, bör ditt nästa steg vara att skicka in ditt klagomål till en statlig myndighet. Beroende på din stat kommer detta antingen att vara justitieministeriets kontor eller ditt statliga avdelning för konsumentfrågor / konsumentskydd.

• Genomför en internetsökning efter "<< din stat >> hyresvärdsklagomål" för att hitta relevant statlig myndighet som kan hjälpa dig med ditt problem. Nära högst upp på listan letar du efter statliga webbplatser (dvs. de som slutar på.gov) för att hitta rätt sida för din statliga myndighet som har till uppgift att lösa hyresvärdshyresgästproblem.
• Inte alla statliga myndigheter kan agera direkt för att lösa din fråga, men de kommer åtminstone att ge användbara resurser som du kan använda för att lösa ditt problem.

Utarbeta ditt klagomål. När du skickar ditt klagomål till din statsregering kommer du troligen att använda ett formulär. På det formuläret kommer du att tillhandahålla den information du samlat angående namn, datum och adresser. Det finns också ett utrymme för att ge en detaljerad beskrivning av ditt klagomål. När du fyller i den del av formuläret där du beskriver ditt klagomål, försök att ha följande i åtanke:

• Använd en positiv, icke-anklagande ton när det är möjligt. Din statsregering kommer att agera som en opartisk faktainformator under sin utredning. Du vill inte börja på fel fot genom att kräva en resolution eller förolämpa din hyresvärd. Håll dig till fakta och försök att inte redigera.
• Förklara de frågor du har så tydligt och kortfattat som möjligt. Många former har en ordbegränsning eller ett begränsat utrymme att skriva. Var noga med att inkludera all relevant information som illustrerar det problem du har när du beskriver problemet, men gå inte in i orelaterade problem.
• När du är osäker, håll ditt klagomål kort, enkelt och till sak. Var noga med att förklara hur din hyresvärd kan lösa problemet.

Skicka in ditt klagomål. Vissa statliga myndigheter tillåter inlämning av klagomål online, vissa tillhandahåller ett telefonnummer som du kan använda för att göra ditt klagomål, och andra kräver att du fyller i och skickar ett e-postmeddelande. Som med din lokala regering måste du tillhandahålla viss information till byrån, till exempel:

• Ditt namn och kontaktinformation.
• Namnet och kontaktinformationen för den person som ditt klagomål är emot.
• Identifierande information för bostaden.
• En beskrivning (inklusive relevanta datum) av problemet.
• De steg du har tagit för att lösa tvisten.
• Vad skulle behöva hända för att du ska känna att ditt klagomål är löst.

Följ med ditt klagomål. Den exakta processen genom vilken den statliga myndigheten genomför sin utredning och försök att lösa din fråga varierar beroende på staten. Generellt sett bör du dock förvänta dig några eller alla av följande åtgärder:

• Byrån kan skicka ett brev till dig som bekräftar ditt inlämnande av klagomål.
• Byrån kan genomföra en utredning.
• Byrån kan hänvisa dig och din hyresvärd till medling så att din tvist kan lösas informellt.
• Byrån kan försöka kontakta din hyresvärd / byggnadschef och utarbeta en lösning med honom eller henne.
• Byrån kan kontakta dig efter att någon tid har förflutit sedan ditt första klagomål för att se om ditt problem har lösts. Om det inte har eller bara har korrigerats delvis, var noga med att meddela personen som kontaktade dig.

Håll alla register. Var säker på att du under denna process håller alla register och korrespondens mellan dig och din hyresvärd, mellan dig och någon statlig myndighet och alla andra dokument eller formulär du får angående din tvist. Du kan behöva denna information senare om ditt klagomål förblir olöst.

Håll kvar hyra. Om din hyresvärd eller byggnadschef vägrar att göra en vital reparation eller rätta till ett pågående problem med din hyresfastighet kan du överväga att hålla tillbaka hela eller hela din hyra för att uppmuntra hyresvärden att lösa ditt problem. Var dock försiktig med att varje stats lagar för hyresvärdshyresgäster är olika och att du i allmänhet måste uppfylla vissa krav (som att informera din hyresvärd, se till att du inte orsakat någon skada, att bristen gör att din egendom inte är säker, etc.) baserat på den lagen för att lagligt hålla kvar hyran.

• För att avgöra om detta är en möjlighet för dig, försök att göra en internetsökning efter "<< din stat >> hyresvärdshyresgästlag." Det finns också lagliga databaser online som ger en översikt av varje stats hyresvärdshyreslag.
• Om du är osäker på om du lagligen kan hålla tillbaka hyran i din speciella situation, kontakta en erfaren advokat och be om hans eller hennes råd. Detta är det bästa sättet att säkerställa att du uppfyller dina juridiska skyldigheter.

Gör reparationerna själv och dra sedan av kostnaden från hyran. Ett annat alternativ du kan ha är att göra reparationerna själv (eller låta dem göra genom att anställa en professionell) och sedan dra av kostnaden för dessa reparationer från din hyra. Som med föregående alternativ bör du vara säker på att ditt lands lagar föreskriver detta.

• Återigen är ditt bästa alternativ att kontakta en lokal advokat och be honom eller henne om råd i denna fråga.

Flytta ut. Om problemet fortsätter att vara olöst kan du överväga att säga upp ditt hyresavtal och flytta ut. Om ditt hyresavtal upphör inom kort, vänta tills det gör det och flytta ut. Om inte, bör du överväga fördelarna med att säga upp ditt hyresavtal tidigt mot fördelarna med att flytta till en plats som inte har det problem du för närvarande upplever.

• Var noga med att läsa villkoren för ditt hyresavtal noggrant innan du fattar ett beslut som detta. Ofta kommer hyresavtal att innehålla villkor som beskriver vad som kommer att hända om hyresavtalet sägs upp tidigt (t.ex. att hyresgästen måste betala en böter eller lämna en deposition).
• Om språket i kontraktet är komplicerat eller om du har svårt att förstå det, försök att kontakta en advokat som kanske kan hjälpa till. En erfaren advokat kommer att kunna ge dig bästa råd angående dina alternativ, särskilt om du berättar för honom eller henne om den exakta typen av problemet och tvingar dig att överväga att bryta ditt leasingavtal.