Hur får man en konkurrensfördel i affärer?

Hur kan ett mobilföretag i Afrika med 30 procent marknad få konkurrensfördelar gentemot konkurrenter?

Varje företag, stort eller litet, behöver en konkurrensfördel för att skilja sig från konkurrensen. I den aggressiva näringslivet, särskilt i dagens ekonomi, räknas alla fördelar för att etablera ditt företag i toppen av din bransch. Att få en konkurrensfördel kräver strategisk planering, omfattande forskning och en investering i marknadsföring.

Del 1 av 3: granska ditt företag

1
Lär dig vad "konkurrensfördel" betyder. En konkurrensfördel är helt enkelt en faktor som skiljer ditt företag från andra och gör kunder mer benägna att välja din produkt framför konkurrenterna. Utan en konkurrensfördel har ditt företag ingen unik metod att dra in kunder.
- En konkurrensfördel är ett sätt på vilket du kan skapa värde för dina kunder som dina konkurrenter inte kan. Detta kan vara lägre kostnad, snabbare service, bättre kundservice, bekvämare läge, högre kvalitet eller andra faktorer.
- Till exempel skulle en restaurang som erbjuder den bästa maten i stan (bäst smakande, högst rankade, mest kända kock eller något annat mått på kvalitet) ha en fördel till sina konkurrenter genom att erbjuda en produkt av högre kvalitet.
- Alternativt kan ett företag fokusera på att minska omkostnader och produktionskostnader för att erbjuda en produkt av marknadskvalitet till ett lägre pris än marknaden. Att kunna erbjuda den här produkten till det pris de gör är då deras konkurrensfördel.
- Att skapa en konkurrensfördel innebär att analysera ditt företags styrkor och dina konkurrenters, och sedan lära dig att utnyttja dessa faktorer.
2
Arbeta för att förstå dina kunder. Identifiera de demografiska egenskaperna hos din kundbas. Om du tjänar företag, vilken typ av företag säljer du vanligtvis till? Om du tjänar individer, är de vanligtvis unga eller gamla, manliga eller kvinnliga, gifta eller ensamstående? Har de bor inom en ¹/₄ mile (0,4 km) av verksamheten eller 50 miles? Vad är deras typiska inkomst? Skiljer de sig från dina konkurrenters kunder? Om du inte förstår dina kunder kan du inte avgöra varför de nedlåtande för ditt företag.
- Ta ett steg längre genom att försöka förstå dina kunder på en personlig nivå. Vilka är deras hobbyer? Vad bryr de sig om? Vilka aspekter av ditt företag eller din produkt resonerar med dem?
- Demografisk information kan upptäckas genom kundinteraktion, undersökningar eller genom analys av kundinformation.
3
Undersök ditt företags unika styrkor. Genom att undersöka styrkan i ditt företag kan du veta vilka områden du kan bygga på för att skapa en konkurrensfördel. Fråga dig själv: "Varför köper kunder från mig?" Svaret på den här frågan hjälper dig att förstå vilket värde du erbjuder dem.
- Till exempel, om du äger en kinesisk matrestaurang, kan kvaliteten på maten, platsen eller kanske hastigheten på leveransservicen alla bidra till att en kund väljer dig framför din konkurrent.
- Var inte rädd att fråga dina kunder direkt. Du kan göra en undersökning för dem att fylla i, eller bara närma sig dem, men ditt huvudmål är att upptäcka varför det är de väljer dig.
- Om många kunder till exempel anger plats kan du arbeta med andra aspekter av ditt företag för att skapa en ännu större fördel.
4
Titta på dina konkurrenter. En konkurrensfördel innebär att du måste erbjuda några saker som dina konkurrenter inte gör. Därför måste du veta vad det är dina konkurrenter gör bra och inte gör bra. Tänk på dina konkurrenters produkter, tjänster, priser, plats och marknadsföring. Sammanställ sedan en lista med alla anledningar till att du anser att en kund skulle välja dina konkurrenters verksamhet.
- Jämför detta med din lista över fördelar. Vilka styrkor har du som din tävling inte har? Vilka styrkor har din tävling som du inte har? De styrkor du har är de områden du bör fokusera på att expandera.
- Kom ihåg att inte vara en "mig också" -konkurrent så mycket som möjligt. Till exempel, om din tävling har ett recept som många kunder kommer till den restaurangen för, kommer det inte att öka din konkurrensfördel att bara imitera deras recept. Istället för att försöka kopiera konkurrentens fördelar, stärk dina egna för att skapa en unik uppsättning styrkor som inte kan replikeras.
- Kom ihåg att dina konkurrenter kan inkludera mer än liknande företag. Till exempel konkurrerar en kinesisk restaurang med andra kinesiska restauranger, men också med andra matställen.
5
Hyra ett företag som specialiserat sig på att tillhandahålla affärsinformation. Till exempel kommer Cortera att undersöka, konstruera och analysera ett konkurrenskraftigt landskap på din målmarknad. De och liknande företag kommer att ha omfattande databaser för att snabbt få tillgång till den information du behöver. Ju mer information du har, desto lättare är det att fatta beslut om vad som fungerar och vad som inte fungerar.
- Detaljerad kundkunskap är lika viktig som konkurrentens kunskap. Genom att få fördjupad insikt om din kundportfölj kan du maximera intäktspotentialen, öka kundretentionen och öka potentiella kunder.
- Du kan använda en blandning av många verktyg och metoder för att mäta konsumentinsikt och både din position på marknaden och dina konkurrenters position. Tillsammans med traditionella företagsinformationsresurser, överväga analysverktyg för sociala medier som gör det möjligt att bryta konsumenter i stor skala.

Kostnadsminskning är en strategi som företag kan bedriva för att få en konkurrensfördel eller för att öka sin fördel.

Del 2 av 3: skapa en konkurrensfördel

1
Granska dina kärnstyrkor. När du väl har identifierat dina kärnkraftsområden kan du lägga till dem som använder flera marknadsstrategier för att skapa en konkurrensfördel eller skapa nya fördelningsområden.
- Till exempel kan du ha en stor styrka när det gäller produktkvalitet. Du kan ytterligare lägga till denna styrka genom att fokusera ännu tyngre på fantastisk kvalitet, men också försöka leverera din produkt snabbare och till en lägre kostnad.
2
Reducera kostnader. Kostnadsminskning är en strategi som företag kan bedriva för att få en konkurrensfördel eller för att öka sin fördel. De flesta marknader har priskänsliga konsumenter och att kunna erbjuda din produkt eller tjänst till ett lägre pris är ett visst sätt att skapa värde för dina kunder. Walmart har till exempel en konkurrensfördel på grund av dess förmåga att erbjuda låga priser.
- Undersök hela produktionsprocessen. Detta inkluderar allt från att köpa varor, till hur dina arbetare producerar dina produkter, till hur din produkt säljs.
- Överväg att investera i teknik som kan sänka kostnaderna. Om du till exempel äger en restaurang kan du minska dina driftskostnader genom att köpa energieffektiv utrustning. Om ditt företag har ett utmärkt kreditbetyg jämfört med dina kollegor kan du finansiera dessa inköp till en lägre kostnad.
- Undersök hur dina arbetare producerar också för att se till att de inte slösar bort resurser och att de producerar så mycket som möjligt.
3
Fokusera på service. På din specifika marknad kan service vara en nyckelfaktor som skiljer konkurrenter. Om ditt företag redan har en styrka i service, överväga att göra mer för att fokusera på detta område.
- Att anställa bättre personal, förbättra utbildningsstandarder, hantera personal närmare, erbjuda belöningar och incitament för stark service och erbjuda bekvämare driftstimmar kan alla bidra till att generera en fördel. Det är viktigt att skapa en kultur med utmärkt service. Om din servicefördel baseras på några enkla faktorer (som längre timmar), kan din konkurrens enkelt replikera den.
4
Fokusera på produkt- eller servicekvalitet. Om du till exempel inte kan konkurrera med dina kamrater på plats eller på pris kan du alltid konkurrera om kvalitet. Detta är ännu mer sant om hög kvalitet är en av dina styrkor. Kunder betalar ofta mer eller sträcker sig längre för en exceptionell produkt.
- Du måste först bestämma exakt vad kvalitet betyder på en viss marknad. Till exempel vill kunder ha underhållsfria produkter, bättre design eller längre livslängd? Vad betyder kvalitet för dina kunder?
- Titta på bästsäljande produkter på din marknad. Vilka aspekter av dessa produkter gör dem önskvärda?
- Fokusera på att ta dina unika talanger och bakgrund och använda dessa. Till exempel, om du är i restaurangbranschen och tillbringade tre år utomlands för att studera mat kan du använda dina erfarenheter och kontakter där för att skapa riktigt unika recept.
- Att fokusera på att anställa rätt personer och använda leveranser av högre kvalitet kan dramatiskt förbättra den totala kvaliteten på din produkt eller tjänst.
5
Differentiera dina produkter och tjänster. Leta efter ett eller flera marknadsföringsegenskaper som du har som kan skilja dig från dina konkurrenter. Hitta sedan det segment av marknaden som tycker att dessa attribut är viktiga och marknadsför dem. Har du till exempel den längsta batteritiden? Ofta resenärer behöver detta. Lägsta pris? Det är viktigt för kunder med lägre inkomst. Gratis frakt? Om du är den enda som erbjuder detta kan det locka nya kunder.
- Denna process kan också fungera i andra riktningen genom att undersöka vilka saker konsumenterna tycker är viktigast och sedan utveckla en nischmarknad för dessa produkter eller egenskaper. Till exempel har personer med artrit svårt att öppna burkar och burkar. Du kan designa en gadget som gör det lättare för dem och sedan annonsera i medicinska publikationer.
- Se till att din produkt har både attraktiva funktioner och fördelar. En funktion är något som produkten har eller är, till exempel en borr som har utbytbara borr. En fördel är ett positivt resultat som användaren upplever som ett resultat av att använda produkten, som hur man använder ett paraply håller dig torr i regnet. När en produkt har båda dessa är det mycket mer möjligt att få en konkurrensfördel.
6

Bilda en allians med ett annat företag. Att bilda ett partnerskap eller en allians med ett annat företag kan vara ett utmärkt sätt att få en konkurrensfördel. Antag till exempel att du är ett lokalt utrustningsföretag. Du kan kontakta ett lokalt transportföretag och erbjuda att ge dem rabatt på produkter i utbyte mot snabbare eller mer förmånlig lokal transport. På så sätt kan du erbjuda dina kunder sina produkter inom en kortare tidsram än dina kamrater, vilket ger dig en konkurrensfördel.

Genom att undersöka styrkan i ditt företag kan du veta vilka områden du kan bygga på för att skapa en konkurrensfördel.

Del 3 av 3: bibehålla en konkurrensfördel

1
Skapa en "ekonomisk vallgrav. " Dra nytta av hinder för att komma in på marknaden och använd dem för att avskräcka konkurrenter från att utmana din marknadsandel. I vissa fall blir ett etablerat företags förmåga att manipulera hinder för att komma in och konkurrera på sin marknad ett effektivt verktyg mot ny konkurrens, vilket ytterligare förankrar verksamheten och bevarar sin vinstpotential under överskådlig framtid.
- Du kan till exempel äga en restaurang med asiatisk tema som ligger i ett köpcentrum. Detta skulle ge en ekonomisk vallgrav, eftersom det är osannolikt att köpcentret skulle vilja öppna flera restauranger med asiatisk tema i samma område. Detta förhindrar att nya affärer konkurrerar med dig.
- För att skapa vallgraven kan du kanske förhandla om ett monopol på din typ av verksamhet om du befinner dig på en webbplats med flera företag som ett köpcentrum eller ett köpcentrum.
2
Håll dig i framkant. När du väl har fått en konkurrensfördel är ditt arbete långt ifrån klart. För att lyckas måste du ständigt behålla din konkurrensfördel genom prissättning, produktfunktioner och marknadsföring. Om du till exempel befinner dig i teknikutrymmet måste du ständigt utforma nya produkter som är snabbare, billigare och har mer funktionalitet. När allt kommer omkring kommer dina konkurrenter inte att luta sig tillbaka och låta dig stjäla deras marknadsandel.
- Ibland kan du behöva ta chanser att hålla dig före paketet och differentiera ditt företag, men med stor risk kommer ofta stor belöning. Kom bara ihåg att göra din forskning innan du dyker in i nya idéer.
3

Förutse framtida trender i din bransch. Ett bra sätt att göra detta är att gå med i en lokal yrkesförening som erbjuder talare med expertis inom ditt område och en årlig konferens. Du kommer att kunna få nya idéer och se vad andra i din bransch gör.
4

Forskning och övervakning av dina konkurrenter ständigt. Leta efter uppdateringar på deras webbplatser, gå till deras e- postlistor och se efter nya produktannonser samt ändringar i prissättningen.
5

Anpassa efter dina kunders önskemål och behov. Fråga efter dina kunders åsikter ofta med online-undersökningar och kundråd. Din säljkår bör uppdatera dig med feedback som de hör från nuvarande och potentiella kunder när de är på försäljningssamtal.

För att få en konkurrensfördel i affärer, fokusera på att förbättra eller marknadsföra någon aspekt av ditt företag som skiljer dig från dina konkurrenter.

Tips

Använd affärsinformationsresurser. Informationsrevolutionen är här - dra nytta av den! Företagsinformationsföretag som Cortera, Hoovers, Manta, Portfolio.com och Goliath ger företag nya sätt att överträffa sina konkurrenter genom att undersöka deras produkter, målmarknader och prissättning.
Ett litet företag kan få en konkurrensfördel genom att minimera produktion och därmed sammanhängande kostnader, vilket resulterar i att priset sänks till den nivå som andra konkurrenter inte kommer att kunna matcha. Men aldrig offra kvalitet bara för att sänka kostnaderna.
När marknaderna förändras varje dag, fokusera på en strategi som är flexibel och hjälper ditt företag att vara konkurrenskraftigt.
Gör ändringar i storlek, tillägg av funktioner eller förändring i marknadsföringsstrategi för att göra ditt företags produkt synligt.

Läs också: Hur hyra ut kontor?

Hur får man en konkurrensfördel i affärer?

Steg

Del 1 av 3: granska ditt företag

Del 2 av 3: skapa en konkurrensfördel

Del 3 av 3: bibehålla en konkurrensfördel

Tips

Frågor och svar

Kommentarer (11)

Läs också: