Hur får jag kunder att betala fakturor snabbt?
Du arbetar hårt för att dina kunder ska kunna ge dem en värdefull tjänst och sedan spendera månader på att jaga dina pengar.
En av de tuffaste sakerna du måste göra som företagare är att få betalt! Du arbetar hårt för att dina kunder ska kunna ge dem en värdefull tjänst och sedan spendera månader på att jaga dina pengar. Sanningen är att många företag-till-företag-fakturor sätts på baksidan, för att till skillnad från kreditkortsföretag som omedelbart kommer att rapportera den sena betalaren till ett kreditföretag, kommer de mindre företagen vanligtvis inte att göra detta. Om du kan skapa incitament och skydd innan du ens börjar arbetet kommer du att spara mycket tid och problem.
Metod 1 av 3: upprättande av ett kontrakt
- 1Gör din betalningspolicy tydlig när dina tjänster behålls. Men ditt företag är godkänt, oavsett om det är genom ett kundmöte eller genom att du lämnar ett bud, någon gång måste din klient godkänna ditt beräknade pris för det arbete de vill ha gjort. Om din betalningspolicy tydligt anges i ditt kontrakt, bud eller vilket dokument du använder för att binda kontraktet, är du före spelet.
- 2Acceptera alla former av betalning och uppmuntra kreditkortsbetalning. På det här sättet har du en bättre chans att få betalt i tid även om kunden inte har pengarna just nu. Handla en leverantör av handelskonton med de bästa villkoren.
- 3Få en deposition i förväg. Om du inte har en långvarig relation med klienten, skaffa en deposition i förväg och planera sedan att samla in en annan del halvvägs genom jobbet. Vanligtvis är detta 30/30/40 - 30% i förväg (för att binda dig och för att du ska kunna köpa material), 30% efter att ha slutfört något överenskommet riktmärke, såsom leverans av komponer (grova skisser, om du är en konstnär, eller små utskrifter om du gör skyltar eller gör annat designtyparbete etc.), och balansen efter avslutad. Var noga med att definiera att "slutförande" betyder den dag du levererar arbetet.
- 4Erbjud en rabatt om de betalar inom 30 dagar eller vad som helst du gör i ditt kontrakt och på din faktura. Alternativt infoga en klausul med ett bötesbelopp om en faktura inte betalas i tid.
Ofta kommer samlare att betala upp till 50% av vad du är skyldig, bara för möjligheten att försöka samla in det.
Metod 2 av 3: samla in betalningar
- 1Börja med att vara vänlig men ihållande när du samlar in betalningar. Tveka inte att eskalera situationen om en kund inte har betalat i tid trots dina bästa ansträngningar med kontraktet. Utmaningen är att få betalt utan att äventyra ditt framtida förhållande till kunden.
- 2Acceptera förskottsbetalningar om kunden erbjuder. Många gånger frågar en klient: "Behöver du en check nu?" och företagets ägare säger, "Nej, det är okej, vi får det i slutet." Gör inte det här! Om kunden gärna betalar i förskott - låt honom!
- 3Gör arrangemang för betalning innan du levererar den slutliga produkten. Håll tillräckligt tillbaka så att de måste betala dig innan du levererar det färdiga jobbet. Det är inte oprofessionellt för dig att göra det, även om många företagare anser att detta är en "låg hyra" -metod. Det är inte låghyra - det telegraferar inte till dina kunder att du inte har råd att vänta på betalning. Snarare låter det dem veta att du är en professionell vana vid att få betalt för ditt arbete i tid.
- Säg bara något som "Hej, herr Jones, jag har ditt jobb redo att leverera. Kan du ha en check redo för mig om jag svänger omkring kl. 15.00? Balansen är 350€"
- 4Följ upp varje dag tills du får dina pengar. Detta bör börja nästa dag efter att din betalning förföll. Uppenbarligen bör du försöka få betalt innan detta behov uppstår. Ibland har du dock upphört att döma, eller så blir du förtvivlad i en känsla av säkerhet av en klient du inte har haft några problem med tidigare. När din klient inser att dina betalningspolicyer är svaga kommer han / hon opportunistiskt att försöka utnyttja den.
- Kom ihåg - varje minut som du arbetar för att få betalt är en minut som (A) du jobbar en andra gång för pengar du redan har tjänat och (B) du inte arbetar med ett nytt jobb, som fortfarande behöver avslutas på tid.
- 5Tillämpa dina betalningspolicyer på varje enskild kund. Ge inte vänner, vänner till vänner eller familj någon speciell behandling. Om något, behandla dem med ännu mindre förtroende än en främling - de försöker ofta dra nytta av ditt förhållande. Om klienten inte har betalat dig före förfallodagen, ring honom omedelbart och be om betalning. Om du blir avskuren till nästa dag, ring igen nästa morgon.
- 6Kontakta kreditföretagen. Att skriva ut en varning längst ner på dina fakturor är bra, men om du inte följer upp den kommer du aldrig att tas på allvar. För kunder som är konsekvent försenade med att betala, kontakta kreditinstituten, Experian, TRW, etc. och rapportera försenade betalare om betalningen är mer än 30 dagar försenad. Ring kunden först och låt dem veta att du är fruktansvärt ledsen att göra det, men om du inte får betalningen före 30-dagarsgränsen, måste du rapportera det till kreditinstituten och därmed skada deras kredit. Det är ett kraftfullt incitament att betala.
Erbjud en rabatt om de betalar inom 30 dagar eller vad som helst du gör i ditt kontrakt och på din faktura.
Metod 3 av 3: samla smartare inte svårare
- 1Sluta skicka pappersfakturor. Porto är dyrt och att sätta papperskopior i posten bromsar bara processen. Skicka fakturor via e-post eller invester i ett automatiserat faktureringssystem som skickar fakturor till dig och fortsätter att skicka påminnelser till klienten tills fakturan är betald. Kunden kan också betala online.
- 2Gör vad advokater gör och be om en behållare. Detta är ett belopp som betalas i förskott som du drar ner när du slutför arbetet. När det beloppet är förbrukat ber du klienten att fylla på innan du fortsätter med arbetet.
- 3Ställ in ett återkommande faktureringssystem. Här tillhandahåller klienten ett kreditkort- eller bankkontonummer och du tar vad du är skyldig samma dag varje månad.
- 4Anställ någon att följa upp dina kundfordringar. Om du har råd med det, får du ett mer professionellt utseende och gör att betalningen verkar mer angelägen. Även om det är din make / maka, som använder ett annat namn för att ringa samtalen, så äventyrs inte din älskvärda relation med klienten av stora samtal om pengar.
- 5Tveka inte att rapportera personer till en insamlingsbyrå om du inte får betalt. Ofta kommer samlare att betala upp till 50% av vad du är skyldig, bara för möjligheten att försöka samla in det.
- Om du kan dyka upp personligen för att samla in hjälper det alltid. Människor har mycket svårare att göra ursäkter ansikte mot ansikte.
- Innan du gör affärer med någon, se till att alla nödvändiga pappersarbeten är färdiga. Att inte ha avtal eller skriftliga avtal kan försena betalningarna avsevärt och du har inga bevis om du måste gå till domstol.
- Ha en kontantreserv som du kan använda för återbetalning vid behov. På det sättet kommer du inte att tveka att ta betalning i förväg. En kontantreserv hjälper också till att förbättra ditt kassaflöde i en sällsynt situation där du inte får betalt i tid.
- Du kan behöva prova ett annat tillvägagångssätt eller till och med överväga rättsliga åtgärder om du hamnar med kunder som vägrar att betala.
Du kan behöva prova ett annat tillvägagångssätt eller till och med överväga rättsliga åtgärder om du hamnar med kunder som vägrar att betala.
- Köp aldrig in tanken att att vara mild med en dödslag kommer att locka honom att ge dig mer affärer. De gör det verka som allt du behöver göra är att spela tillsammans och så småningom denna lilla fördel du gör dem kommer att löna sig big time. Inget kunde vara längre från sanningen. Ju längre du låter honom stränga med dig, desto mindre troligt är det att du någonsin kommer att se alla dina pengar. 99% av tiden blir "översvämningen av nya affärer" aldrig. Men även om det gjorde det, vill du verkligen ha fler kunder som han? Den som söker dig för att Joes kompis sa till dem att du var "cool om de inte betalade allt direkt" är inte en A-lista-kund.
- Tänk på vänner och familj som extra svårt från början. Citera dem dina högsta priser, inte dina lägsta. Det finns två sätt att se detta:
- De skulle gärna betala mer för att du personligen kommer att övervaka deras projekt och ge extra uppmärksamhet och värde för pengarna.
- Du kommer att arbeta hårdare för din vän än en vanlig klient. Om din vän visar sig vara en drömklient som är lätt att arbeta med och nöjd med allt, kan du alltid ge honom en rabatt i slutet - han kommer att bli glad att jobbet slutade kosta mindre än han förväntade sig, och ni båda vinna.
Läs också: Hur pratar jag med en klient?
Frågor och svar
- Hur skriver jag ett brev för att hävda att jag var obetald?Det beror på om det är till en kund eller en byrå. Om det är en kund, skulle jag börja med ett artigt brev om att det finns ett utestående saldo som måste betalas omedelbart. Inkludera det utförda arbetet, betalningar och förfallodatum. Informera sedan om vilka åtgärder som kommer att vidtas om de inte följer. Om det är deras slutliga meddelande är dokumentation extremt viktigt. Ditt brev bör innehålla före, under och efter bilder, förslag inklusive betalningsavtal och kopior av all korrespondens som kan innehålla diskussioner om betalningar. I princip inkludera allt som kan bevisa att du är skyldig en skuld om den går till domstol.
Kommentarer (6)
- För första gången har någon inte betalat. Sidan var till stor hjälp för att få mig att känna mig OK när jag jagade den och gav mig användbara idéer om att inte låta det hända igen.
- Att rapportera sena betalare till kreditföretag själv kan hjälpa.
- Tack så mycket, det är mycket uppskattat och hjälpsamt för mig och mitt arbete.
- Mycket bra information för ett litet företag.
- Andra gången detta hände, nu vet jag vad jag ska göra.
- Bra metoder kan jag alltid använda.
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är för din allmänna information och är inte avsedd att ersätta professionell lag eller finansiell rådgivning. Det är inte heller avsett att lita på av användare när de fattar några investeringsbeslut.
